向年輕人推銷保險(xiǎn)情景劇

1、向年輕人推銷保險(xiǎn)情景劇人 物：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員：任 啟 霞客戶：周一飛 客戶的朋友：朱洪梅 保險(xiǎn)回訪員：劉璐【 9558】場(chǎng)景一： 電話約見(jiàn) +上門拜訪場(chǎng)景二：客服客戶回訪場(chǎng)景一：電話預(yù)約（上午 10:00 ）地 點(diǎn)：保險(xiǎn) 小任在單位、周一飛在辦公室 保險(xiǎn)小任： 拿出手機(jī)，拔通周一飛的電話：喂，周先生啊， 你好，我是保險(xiǎn)小任。周一飛： 哦，小任啊，你好。保險(xiǎn)小任： 上次你來(lái)單位我跟您說(shuō)的保險(xiǎn)的事情，我想跟您 詳細(xì)談?wù)劊恢裁磿r(shí)候方便？周一飛： 行，就今天吧，下午 2:30 ，我等你。 保險(xiǎn)小任： 好好，那我們下午見(jiàn)。周一飛： 嗯，再見(jiàn)。場(chǎng)景二：上門拜訪（ 2:30 ）地 點(diǎn)： 張經(jīng)理的辦公室。銀

2、行小任：到達(dá)張經(jīng)理辦公室門口，輕輕扣門。 張經(jīng)理：開(kāi)門，看到小任后說(shuō)：小任啊，歡迎 銀行小任：張經(jīng)理，你今天氣色不錯(cuò)哦。張經(jīng)理：謝謝，來(lái)，我們進(jìn)去聊吧。銀行小任：好啊。張經(jīng)理給小任讓座，倒水顧客：我年輕，我不需要保險(xiǎn)，等我年齡大了，我再買保險(xiǎn)。推銷員：我真羨慕您，您這樣的年輕瀟灑， 事業(yè)有成，這樣有智慧，有才華的一個(gè)杰出人士， 但是正因?yàn)槟隳贻p，我才向您推薦保險(xiǎn)，如果您將來(lái)年紀(jì)大了，因?yàn)槟哪挲g、健康、交費(fèi) 等諸多原因，到那時(shí)您想辦，我也不能給您辦理了。何不趁著你年輕，掙錢能力強(qiáng)，身體又 好，為您自己辦一份保險(xiǎn)呢？我們的保險(xiǎn)實(shí)質(zhì)就是：年齡越小，繳費(fèi)越少，保障越大。切不 需要體檢，非常合算，正像

3、您購(gòu)買商品房一樣， 早買早居住，遲買要漲價(jià)。與其等將來(lái)漲價(jià), 不如現(xiàn)在做明智的選擇。您說(shuō)對(duì)嗎？顧客：買保險(xiǎn)不吉利，不買保險(xiǎn)沒(méi)有事，一買保險(xiǎn)就出事。推銷員：你講得非常有道理，從表面上看，買保險(xiǎn)是有點(diǎn)不吉利，什么死亡、殘疾、癌癥、 尿毒癥、白血病廠這些名詞不但你看煩，我看都忌諱。但是不因?yàn)樗鼈兊拇嬖?，我就身故和殘疾，得癌癥啊。正像火葬場(chǎng)一樣，不因?yàn)樗拇嬖?，我們就死人，正像醫(yī)院一樣， 不因?yàn)樗拇嬖?，我們就有病啊。事?shí)上，您和我不仍然健康，平安嗎？所謂買保險(xiǎn)不吉利， 只是一個(gè)迷信和心理障礙罷了，我做了六年保險(xiǎn)，有七百多個(gè)客戶，出險(xiǎn)的身故的只有一人，有病的十幾位，其余不都健康嗎？顧客：我沒(méi)有錢買保險(xiǎn)

4、。推銷員：如果你一旦出現(xiàn)意外或者身體有疾病，您到醫(yī)院救治時(shí)，您能說(shuō)我沒(méi)有錢，不搶救不看病嗎？況且人的生命是無(wú)價(jià)的，人可以創(chuàng)造一切，留得青山在，不怕沒(méi)柴燒，您難道不想為您健康作一份投資嗎？顧客：我生活很平靜，不需要保險(xiǎn)。等到我需要的時(shí)候，我再去找你。推銷員：我知道您很幸福，我真的好羨慕您，然而我們今天的平靜，并不代表明天安寧，正如我們此時(shí)此刻遇到企業(yè)破產(chǎn)， 職工下崗分流一樣， 五年前你我誰(shuí)也沒(méi)有料到社會(huì)會(huì)走到今 天這個(gè)地步 ,國(guó)營(yíng)單位也不保險(xiǎn) ,您難道還能指望單位保險(xiǎn)一輩子嗎?在國(guó)外外國(guó)人都是通過(guò)保險(xiǎn)來(lái)解決后顧之憂的 ,小孩子生下來(lái)父母就他們辦理了各種各樣的保險(xiǎn),等他們長(zhǎng)大成人以后自己又辦理了許

5、多保險(xiǎn) ,我國(guó)正在向發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展靠攏,政府正在擺脫企業(yè)的包袱 ,以后只有依靠自己才是唯一正確的選擇，像您這樣聰明的人難道還要等到以后辦理保險(xiǎn)嗎?何不當(dāng)機(jī)立斷呢 ?此時(shí)此刻我就在您的身旁 ,為您服務(wù) ,請(qǐng)問(wèn)您還猶豫什么 ?顧客：你的服務(wù)真是太熱情了，但是我每月還是交不起來(lái) 60 多元。推銷員：這樣我向介紹一種絕對(duì)讓你交的起的保險(xiǎn)，每天僅僅需要 5 角錢的意外傷害保險(xiǎn)， 全年月 180 元，我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的老派產(chǎn)品， 很受廣大市民的歡迎， 是符合你的最佳 保險(xiǎn),它交費(fèi)少 ,保障高 ,是我們公司的愛(ài)心產(chǎn)品，今天我把保單己帶來(lái)，就請(qǐng)你辦了吧，況且 保險(xiǎn)的確對(duì)你有好處。顧客：你也不要來(lái)了 ,這不有

6、您的名片嗎 ?上面有你的電話和手機(jī) ,等我考慮好我打電話通知你我不買則已 ,買肯定找你買，要省得你跑前跑后 ,浪費(fèi)你的寶貴時(shí)間。推銷員：謝謝你！你真會(huì)替我考慮，你一定不要介意，推銷保險(xiǎn)是我的工作職責(zé)，能為你送 去一份保障是我的幸福， 你看通過(guò)我的多次來(lái)訪和介紹， 你也深切地感受保險(xiǎn)的好處和意義 你也的確想為您的家人購(gòu)買一份合適的保險(xiǎn),同時(shí)你也認(rèn)可了我這個(gè)推銷員 ,從我們保險(xiǎn)專業(yè)的人士來(lái)講 ,作保險(xiǎn)越早做越合適 ,為什么這樣講呢 ?一是風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在 ,天有不測(cè)風(fēng)云 ,人有旦 夕禍福 ,保險(xiǎn)可以等 ,風(fēng)險(xiǎn)可以等嗎 ?一旦風(fēng)險(xiǎn)降臨在你我的頭上 ,到那時(shí)后悔就來(lái)不及了。二 是你既然已經(jīng)決定購(gòu)買保險(xiǎn)為什

7、么還要等呢？要知道買保險(xiǎn)它也是一種投資， 同時(shí)也為了你 的家庭建立一份未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)保障，它是一種變項(xiàng)的儲(chǔ)蓄，是在幫助你聚財(cái)、理財(cái)、生財(cái)，有 人說(shuō)： “科學(xué)理財(cái)，財(cái)源滾滾，你不理財(cái)，財(cái)不理你。 ”你從我這辦理了一份保險(xiǎn)，就是讓財(cái) 氣伴隨著你，幸福圍繞著你，風(fēng)險(xiǎn)避開(kāi)你，厄運(yùn)讓開(kāi)你，愛(ài)心呵護(hù)著你，你今天給我一個(gè)機(jī) 會(huì)，明天我回報(bào)你一個(gè)驚喜，此時(shí)此刻你還有什么可猶豫的呢？場(chǎng)景二：客服客戶回訪1、95589：您好，請(qǐng)問(wèn)是周一飛周先生嗎？ 客戶 ：是。2、95500：我是太平壽險(xiǎn)電話回訪人員，工號(hào)1101。感謝您近期購(gòu)買了我公司的盛世龍騰保險(xiǎn)產(chǎn)品，為了給你提供 跟好的服務(wù)，也為了維護(hù)您的權(quán)益，現(xiàn)在耽擱您兩分

8、鐘，向 您做一次錄音電話回訪。 （略停頓） 回訪前需要與您核對(duì) 一些基本信息，請(qǐng)問(wèn)您的出生日期是XXXX年 XX月幾號(hào)呢？客戶 ： 1993、 7、12 95589：回答正確。謝謝您的配合！95589:請(qǐng)問(wèn)您的身份證號(hào)后 4位是？客戶 ： 123495589:回答正確謝謝您的配合！3、95589:您和被保險(xiǎn)人是在投保單上親筆簽名的嗎？你的 受益人是您自己?jiǎn)?？客?:是的，這有什么問(wèn)題么？4、95589:沒(méi)有，我們只是想和您確認(rèn)一下。請(qǐng)問(wèn)您收到保 險(xiǎn)合同及條款并簽收回執(zhí)了嗎？客戶 : 收到未簽字95589:未簽字可能會(huì)影響您的權(quán)益，公司會(huì)安排工作人員盡快 與您聯(lián)系95589:你這份合同的交費(fèi)期限是 20 年，年交費(fèi)金額是 2