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1、物業(yè)客服員演講稿:服務(wù)創(chuàng)造奇跡 服務(wù)創(chuàng)造奇跡萬(wàn)境澄以凈,悠悠水岸斜。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委,以及在場(chǎng)的所有嘉賓朋友們,你們好!我是來(lái)自開(kāi)發(fā)有限公司的物業(yè)客服員,很高興能夠有這樣一個(gè)機(jī)會(huì),和大家在這里相聚,相識(shí)??兹笘|南飛,五里一徘徊。記得第一次從長(zhǎng)沙來(lái),心里多少有點(diǎn)猶豫和徘徊,道路旁宣傳展板上一句這樣的話,深深印在我的心里,“所有的部門都是服務(wù)部門,所有的崗崗位都是服務(wù)崗位,所有的的公務(wù)員都是服務(wù)員”,烙烙印在心的原因有兩點(diǎn),一一是我之前從未見(jiàn)過(guò)有政府府進(jìn)行這樣的管理及宣傳,其次,便是我自己作為一一個(gè)服務(wù)者的感同身受。我的同事是一名這里里的秩序維護(hù)員。20155年3月5日,在水岸岸舉行

2、了一場(chǎng)盛大的民俗文文化嘉年華暨元宵焰火晚會(huì)會(huì),吸引了數(shù)千人觀看?;罨顒?dòng)散場(chǎng)后,在清場(chǎng)過(guò)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了地上的一個(gè)鼓鼓鼓的錢包,撿起來(lái),二話話不說(shuō),找到了我,我們打打開(kāi)后發(fā)現(xiàn)除了現(xiàn)金以外,里面還有銀行卡、身份證證、駕駛證等,想必失主也也一定很著急吧,說(shuō)不定馬馬上就會(huì)有人過(guò)來(lái)尋找。大大約半小時(shí)后,我們從對(duì)講講機(jī)里獲取了信息:“各崗崗位注意,各崗位注意,有有客戶在活動(dòng)中遺失黑色錢錢包一個(gè),有線索者請(qǐng)到ee地塊崗?fù)?,完畢”,于是是我們前往崗?fù)?,通過(guò)對(duì)卡卡號(hào)、身份證等信息核對(duì)無(wú)無(wú)誤后,將錢包交換給了失失主,也禮貌拒絕了客戶的的200元酬謝,我們都認(rèn)認(rèn)為拾金不昧,它是服務(wù)者者應(yīng)有的基本素質(zhì)。 

3、60;   f區(qū)別墅劉總,是我我片區(qū)的一位業(yè)主,一日下下午5點(diǎn)半,快下班的時(shí)候候,他給我打了電話,說(shuō)帶帶著朋友想去房里看下,大大概6點(diǎn)到,希望我能下班班后拿鑰匙給他開(kāi)個(gè)門,于于是我吃完飯后就帶著鑰匙匙在崗?fù)さ人?。到?點(diǎn)左左右,還是不見(jiàn)業(yè)主身影,于是我給他撥打了電話,原來(lái)劉總在來(lái)的路上車輛輛發(fā)生了刮檫事故,拖延到到現(xiàn)在,把我這事給忘了,連忙道歉之余,也沒(méi)想到到我一直都在等著他,頓時(shí)時(shí)對(duì)我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的信任感感,以至于后來(lái)他在辦理收收房、裝修過(guò)程中都提及此此事,更是對(duì)我們的物業(yè)服服務(wù)給予了贊同和表?yè)P(yáng)。原原來(lái)誠(chéng)信是拉開(kāi)人們之間互互信對(duì)話的窗口。  &

4、#160;  雷鋒曾經(jīng)在日記里這樣樣說(shuō):“在如果你是一滴水水,你是否滋潤(rùn)了一寸土地地?如果你是一線陽(yáng)光,你你是否照亮了一分黑暗?如如果你是一顆糧食,你是否否哺育了有用的生命?如果果你是一顆最小的螺絲釘,那么你是否堅(jiān)守在自己的的崗位上?也許有人會(huì)說(shuō),我剛講的都是小事、瑣事事、平凡事,沒(méi)錯(cuò),物業(yè)服服務(wù)就是這些所有瑣事的合合輯,只要我們所有人都像像螺絲釘一樣堅(jiān)守在自己的的崗位上,那么,文明就在在我們身邊。    通通過(guò)共青團(tuán)微信公眾號(hào)號(hào),我第一時(shí)間獲取了這樣樣一條消息:2月28日下下午,在人民大會(huì)堂舉行的的全國(guó)精神文明建設(shè)工作表表彰暨學(xué)雷鋒

5、志愿服務(wù)大會(huì)會(huì)上傳來(lái)消息,市被中中央文明委授予“全國(guó)文明明城市提名城市”稱號(hào),獲獲得參加2017年第五屆屆“全國(guó)文明城市”評(píng)選的的通行證。這不但給予了3300萬(wàn)人民文明進(jìn)步步的肯定,同時(shí)也給予了在在從業(yè)人員莫大的鼓勵(lì)勵(lì)。一步兩步,每當(dāng)我漫漫步在文化公園,不斷斷感受著傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文文明的交相輝映,感受著的朝氣和脈搏,我深信信:再造一個(gè)新,非莫屬。而作為一名在從業(yè)的普通工作者,微微笑服務(wù),雙手服務(wù),站立立服務(wù),彎腰服務(wù),每個(gè)服服務(wù)只要我們用心去做好,用心去傳達(dá),那就是向業(yè)業(yè)主、向小區(qū)、向社會(huì)播撒撒文明。2012年,獲批國(guó)家經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū),得到消息的那一瞬間,多多少人的眼睛濕潤(rùn)了。8年年往事歷歷在目,30000多個(gè)日日夜夜,凝聚著各各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和客戶的無(wú)盡關(guān)懷懷和支持,也留下了創(chuàng)業(yè)者者許多的艱辛和汗水,更讓讓我們深深的體味到服務(wù)創(chuàng)創(chuàng)造奇跡。2017年,面面對(duì)這國(guó)內(nèi)城市綜合類評(píng)比比的最高榮譽(yù),也是最具價(jià)價(jià)值的城市品牌“全國(guó)文明明城市”,我們認(rèn)識(shí)到,服服務(wù)是相互的,在家里,要要和父母相互服務(wù);在外面面,要跟同事相互服務(wù);一一起用服務(wù)的力量,用服務(wù)務(wù)的心

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