裝飾工程質(zhì)量管理制度

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上世界xx論壇永久會(huì)址工程質(zhì)量管理制度序言隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展，人民生活水平日益提高，人們對(duì)美化城市、美化建筑、美化生產(chǎn)和生活環(huán)境的要求越來(lái)越高，尤其是對(duì)于裝飾工程質(zhì)量和工程安全十分關(guān)注。為了適應(yīng)優(yōu)勝劣汰裝飾行業(yè)的發(fā)展，必須施工全過(guò)程受控，克服隨意性，確保工程質(zhì)量，通過(guò)對(duì)裝飾工程的質(zhì)量控制，保證裝飾工程的質(zhì)量目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，從而打造浙江恒昇裝飾工程有限公司的專業(yè)品牌。根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，結(jié)合本公司具體情況特制本制度。第一章 目標(biāo)管理第1條 堅(jiān)持“一流的施工，一流的管理，充分體現(xiàn)設(shè)計(jì)思想，達(dá)到一流水平”的總指導(dǎo)思想，建立健全和落實(shí)總公司和分公司的質(zhì)量管理制度。第

2、2條 通過(guò)實(shí)施總公司與分公司的質(zhì)量管理制度做到各個(gè)項(xiàng)目分項(xiàng)工程100%達(dá)到優(yōu)良，100%按圖施工，100%執(zhí)行合同條款，100%做好竣工后的服務(wù)，確保達(dá)到合格工程，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。 2b:I .  第二章 組織管理第3條 由總公司質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人為首，各分公司質(zhì)量生產(chǎn)負(fù)責(zé)人參加的“質(zhì)量管理小組”，組織實(shí)施各項(xiàng)目施工質(zhì)量管理工作第4條 分公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)工程質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，裝飾設(shè)計(jì)主管負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量控制，施工主管具體負(fù)責(zé)施工質(zhì)量。 QkO4Td<  第5條 分公司施工人員應(yīng)認(rèn)真做好質(zhì)量自檢、互檢及工序交接檢查，做好施工原始記錄，記錄數(shù)據(jù)要做到真實(shí)、全面、及時(shí)。 |C t

3、Q  第6條 分公司負(fù)責(zé)人員必須堅(jiān)持參加工程質(zhì)量的驗(yàn)收工作，對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)的違反施工程序、規(guī)劃、規(guī)程現(xiàn)象，質(zhì)量不合格的項(xiàng)目和事故苗頭等應(yīng)逐項(xiàng)記錄，同時(shí)及時(shí)研究制定出處理方案。 qv/chDC  第7條 分公司主管人員在對(duì)每批進(jìn)場(chǎng)作業(yè)的施工人員進(jìn)行質(zhì)量教育，讓每個(gè)施工人員明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使全員在頭腦中牢牢樹(shù)立“精品”的質(zhì)量觀。 #- d-zV*  第8條 每季度召開(kāi)一次“質(zhì)量管理小組”工作會(huì)議，總結(jié)前一階段的工程質(zhì)量情況，布置下一階段工程質(zhì)量是否可以創(chuàng)優(yōu)、評(píng)杯。第9條 各分公司在工程開(kāi)工前，編制施工組織專項(xiàng)方案中應(yīng)有專項(xiàng)的質(zhì)量管理內(nèi)容，并制定有針對(duì)性的施工技術(shù)措施，用

4、書(shū)面形式提交總公司公司質(zhì)安部負(fù)責(zé)人經(jīng)審閱后逐級(jí)進(jìn)行技術(shù)交底。第三章 圖紙會(huì)審和技術(shù)交底第10條 工程項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目工程師按照職責(zé)范圍組織有關(guān)人員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行會(huì)審，了解設(shè)計(jì)意圖、明確技術(shù)途徑，確定工程項(xiàng)目適用規(guī)范、工法、操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并用其作為施工過(guò)程指導(dǎo)性文件。對(duì)設(shè)計(jì)文件有疑問(wèn)或認(rèn)為設(shè)計(jì)文件存在問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位提出。設(shè)計(jì)文件會(huì)審應(yīng)以設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審記錄形式做出會(huì)審記錄，并復(fù)印至總公司質(zhì)安部以作備份。第11條 工程項(xiàng)目開(kāi)工前，項(xiàng)目部技術(shù)人員負(fù)責(zé)向施工隊(duì)進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，提出并明確工程項(xiàng)目、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量保證措施及要求，以及工程項(xiàng)目中所采用的新技術(shù)、新工藝、新

5、材料、新方法及操作規(guī)程，并以技術(shù)交底書(shū)形式下達(dá)并記錄。必要時(shí)可邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、業(yè)主參加。第12條 分公司項(xiàng)目部在施工過(guò)程中確立圖紙“三交底”工作。在區(qū)域操作前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向施工員做詳細(xì)的圖紙工藝要求、質(zhì)量要求交底；工序開(kāi)始前施工員向班組長(zhǎng)做詳盡的圖紙、施工方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的交底；作業(yè)開(kāi)始前班長(zhǎng)向班組成員做具體的操作方法、工具使用、質(zhì)量要求的詳細(xì)交底，務(wù)求每位施工工人對(duì)其作業(yè)的工程項(xiàng)目了然于胸。 8EI&I  第四章 施工現(xiàn)場(chǎng)管理第13條 各分公司在圖紙會(huì)審?fù)瓿珊蠹刺峤婚_(kāi)工報(bào)告，辦理、報(bào)驗(yàn),工程方可開(kāi)工。 第14條 分公司項(xiàng)目部必須做好施工日記以作為編制部分竣工資料的依據(jù)。第15條

6、 在施工過(guò)程中，凡是需要分割排版的工序，分公司項(xiàng)目部均應(yīng)在工序開(kāi)展前運(yùn)用CAD進(jìn)行電子排版，經(jīng)建設(shè)單位或監(jiān)理單位確認(rèn)簽字后方可施工。第16條 工程項(xiàng)目部每周召開(kāi)質(zhì)量管理例會(huì)并做好記錄工作，檢查本周的工程質(zhì)量情況，交待下周要特別注意的質(zhì)量管理事項(xiàng)和質(zhì)量活動(dòng)，必要時(shí)邀請(qǐng)監(jiān)理工程師參加。第17條 每道工序在完工后都必須有質(zhì)檢人員的認(rèn)可意見(jiàn)，否則，不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序。 9893cB  第18條 在工序交接時(shí)，做好工序交接檢查記錄。對(duì)于重要的工序或?qū)こ藤|(zhì)量有重大影響的工序，在自檢、互檢的基礎(chǔ)上，還要組織專職人員進(jìn)行工序交接檢查。 |n&EbOmgf  第19條 分部分項(xiàng)工程

7、完成后，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人組織建設(shè)單位、監(jiān)理單位和公司質(zhì)安部相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)定驗(yàn)收，并做好記錄簽字。不合格的應(yīng)予以返工。第五章 工程質(zhì)量“三檢”管理第20條 自檢1、操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。2、施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。第21條 互檢1、各工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。2、上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序

8、的單位承擔(dān)責(zé)任。第22條 專檢所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定第六章 隱蔽工程檢查驗(yàn)收第23條 凡施工過(guò)程中的隱蔽工程，如吊頂工程、隔墻以及水管、線管的鋪設(shè)和干掛角鐵預(yù)埋件等，均應(yīng)經(jīng)檢查人員檢查并確認(rèn)簽字，方準(zhǔn)隱蔽進(jìn)行下道工序施工。第24條 隱蔽工程檢查應(yīng)及時(shí)。先由項(xiàng)目部質(zhì)量員自檢合格后，備齊有關(guān)附件，通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位和公司質(zhì)安部有關(guān)人員到現(xiàn)場(chǎng)辦理檢查驗(yàn)收。第25條 檢查中發(fā)現(xiàn)與設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)收規(guī)范不符，項(xiàng)目部應(yīng)立即組織相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行返工，待達(dá)到設(shè)計(jì)要求和驗(yàn)收規(guī)范后再進(jìn)行驗(yàn)收。第26條 隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有

9、違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)人員的責(zé)任。第27條 對(duì)一般隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，要進(jìn)行圖片記錄；對(duì)關(guān)鍵或重點(diǎn)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收，還應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，保留視頻資料。第七章成品保護(hù)第28條 成品保護(hù)一般措施和要求：施工準(zhǔn)備階段時(shí)，項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)所有進(jìn)場(chǎng)施工人員進(jìn)行成品保護(hù)培訓(xùn)、教育，在主觀上建立成品保護(hù)意識(shí)。要求土建、幕墻、水、電、暖和消防設(shè)備等已施工部分進(jìn)行自行專業(yè)性保護(hù)措施，完成的成品或半成品應(yīng)與裝修施工單位、監(jiān)理單位辦理書(shū)面交接手續(xù)。要求裝修施工單位嚴(yán)格規(guī)范的使用現(xiàn)場(chǎng)的水、電，避免漏水漏電造成成品破壞。建立專用的裝修運(yùn)輸通道、建立材料堆場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)，杜絕材料現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)輸和堆放對(duì)成品造成的破

10、壞。一、乳膠漆、壁紙、軟包類1、完工驗(yàn)收合格后，嚴(yán)禁施工人員及項(xiàng)目管理等人員污損，如必須與其接觸時(shí)應(yīng)戴好潔凈手套及使用清潔過(guò)的工具等2、當(dāng)房間內(nèi)墻紙、壁布、軟包類完工后，如在房間內(nèi)需產(chǎn)生粉塵施工或因外在因素導(dǎo)致空氣中粉塵含量超標(biāo)時(shí)，應(yīng)對(duì)不易清理墻紙、壁布類及軟包工程使用塑料薄膜類進(jìn)行封閉3、刮白涂料墻面不得雨淋、水泡，其它工種施工時(shí)不得碰撞陽(yáng)角和墻面4、嚴(yán)禁有一切污染物污染涂料墻面，嚴(yán)禁在刮白的涂料墻面上亂寫(xiě)亂畫(huà)。二、石材、瓷磚類1、地面石材施工期間，粘結(jié)強(qiáng)度未到時(shí)，要有明顯的禁入標(biāo)志，并由專人值勤指揮，不允許踏入飾面區(qū)域;2、達(dá)到強(qiáng)度后，將表面清理干凈后，要全數(shù)鋪設(shè)防護(hù)薄膜并鋪設(shè)木板，防止踩

11、踏碰壞污染石材飾面。3、對(duì)在已完成的地面上進(jìn)行其他施工的工器具要進(jìn)行安裝橡皮墊等保護(hù)材料，以免碰傷地面成品。4、對(duì)墻面石材表面易造成污染、損傷部位或施工通道部位，須對(duì)石材表面覆蓋保護(hù)膜，陽(yáng)角部位綁扎木制品或?qū)Ｓ梅雷o(hù)條等加以保護(hù)。5、整個(gè)立面的板材安裝安畢后，及時(shí)清理石材表面污染，避免腐蝕性咬傷。6、易于污染或磨損石材、瓷磚類的木材或其它膠結(jié)材料嚴(yán)禁與石材、瓷磚類表面直接接觸。7、對(duì)于不合格的石材、瓷磚類更換工作完成后，要立刻清洗干凈。8、對(duì)于門窗洞口、施工通道易破損的陽(yáng)角部位，用膠合板加以臨時(shí)保護(hù)。9、墻面石材、瓷磚類安裝完畢后，及時(shí)清理石材表面污染。嚴(yán)禁在墻上或附近剔鑿，防止破壞其與墻面的粘

12、結(jié)。嚴(yán)禁用色筆在墻上亂畫(huà)或用硬質(zhì)物品敲擊三、衛(wèi)生器具類1、衛(wèi)生器具安裝調(diào)試完畢后應(yīng)及時(shí)清理干凈2、易磕碰、劃傷、易碎部位或物品，應(yīng)使用保護(hù)膜（可使用木地板防潮墊等）密封后使用膠合板進(jìn)行臨時(shí)保護(hù)3、水龍頭、金屬進(jìn)水管等應(yīng)灌滿水后在將閥門關(guān)閉，防止生銹及隨意使用4、座便器應(yīng)使用膠合板包裝保護(hù)，禁止使用四、地毯、木地板類1、施工前應(yīng)清理、清掃施工范圍房間內(nèi)的雜物和垃圾，防止灰塵顆粒等粘附在基層上，影響基層質(zhì)量，2、施工過(guò)程中設(shè)禁界保護(hù)，無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入施工區(qū)域。3、安裝完成后采用透明塑料薄膜對(duì)表面進(jìn)行包裝保護(hù)，無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入，需進(jìn)入時(shí)要有專人負(fù)責(zé)登記監(jiān)管五、燈具、開(kāi)關(guān)、插座類1、燈具安裝完

13、畢后應(yīng)及時(shí)采用塑料薄膜對(duì)燈具進(jìn)行包裝保護(hù)，防止灰塵顆粒等粘附2、燈具、開(kāi)關(guān)、插座安裝調(diào)試完畢后，在后續(xù)施工安裝中應(yīng)對(duì)碰部分使用保護(hù)膜包裝保護(hù)3、整體施工完畢后應(yīng)及時(shí)斷電，關(guān)閉所有燈具六、成品門、固裝類1、成品門門扇、框及貼臉線和筒子板及墻面造型材料等進(jìn)入場(chǎng)地后，必須將材料放置在通風(fēng)良好，防雨防潮的地方并設(shè)專人管理。2、嚴(yán)禁撞擊門框扇及貼臉。成品門及墻面造型材料、踢腳線等安裝安裝完畢后，成品門門扇及門框進(jìn)行整體包裝保護(hù)，墻面造型、踢腳線等易磕碰部位應(yīng)使用保護(hù)膜包裝保護(hù)，必要時(shí)需使用膠合板封包保護(hù)3、成品門安裝完畢后應(yīng)及時(shí)安裝鎖具，要做到關(guān)門落鎖。七、整體完工保護(hù)1、整體完工后應(yīng)及時(shí)斷水、斷電2、

14、門扇應(yīng)及時(shí)落鎖，如鎖具未安裝時(shí)應(yīng)使用特殊處理將門扇固定，禁止隨意進(jìn)入3、設(shè)專人管理，任何人進(jìn)入都需做登記4、對(duì)樣板間進(jìn)行挑選，當(dāng)外來(lái)人員參觀時(shí)應(yīng)固定房間，全面保護(hù)、專人陪同，5、管道保溫、燈具、面板、風(fēng)口防污染處理。閥門不得隨意開(kāi)啟。八、玻璃幕墻、鋁合金窗、玻璃類1、幕墻、窗框四周嵌防水密封膠時(shí)，操作應(yīng)仔細(xì)，不得污染幕墻、窗框。2、拆搭腳手架、跳板其材料對(duì)鋁框要有相應(yīng)的保護(hù)措施，否則不許在門窗框上拖拽，安裝管線，設(shè)備應(yīng)防止撞壞幕墻。3、不許在幕墻、窗框上撞擊，釘釘或刻劃，幕墻、窗玻璃安裝后立即貼上“小心玻璃”標(biāo)志。第八章 裝飾材料設(shè)備的質(zhì)量控制 u8>ThPD第35條 裝飾工程一般所涉及

15、的材料品種較多，所確定的材料的規(guī)格、品種、制作應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖紙和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求，特別是要求滿足國(guó)家相關(guān)規(guī)定的要求，使用達(dá)到綠色環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的材料。 5=Yd,SS"專心-專注-專業(yè)  第36條 對(duì)于材料的確認(rèn)進(jìn)場(chǎng)控制方面，采用材料看樣定板的方法進(jìn)行確定，在材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)填寫(xiě)材料報(bào)審表報(bào)監(jiān)理工程師審核，經(jīng)確認(rèn)簽字后方可進(jìn)場(chǎng)使用。 ;rH>VrR 第37條 裝飾施工機(jī)械設(shè)備的投入應(yīng)能滿足施工進(jìn)度及質(zhì)量要求。 |4a#O8d  第38條 裝飾施工人員必須包括各工種人員，對(duì)各工種大工與小工的比例做一定的限制，特種工還要持證上崗，主要工作一定要由技術(shù)熟練的技術(shù)工人把關(guān)。 I

16、6zUVH  第39條 測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)儀器設(shè)備，除精度、性能需滿足工程要求外，還需獲得相關(guān)部門的校驗(yàn)認(rèn)可。第九章 工程資料管理第32條 工程項(xiàng)目部做好施工日記和日常的施工資料工作，每份資料制作完成后，預(yù)留一份在總公司質(zhì)安部以作備案。第33條 工程竣工完畢后項(xiàng)目部做好施工資料整理歸檔工作，整理完成后的檔案移交一份至總公司質(zhì)安部存檔。第34條 工程資料包括：1、開(kāi)工報(bào)告2、施工組織設(shè)計(jì)3、施工組織專項(xiàng)方案4、隱蔽工程驗(yàn)收記錄5、材料進(jìn)場(chǎng)報(bào)審表6、竣工資料7、備案表8、竣工圖第十章 質(zhì)量事故報(bào)告制度第28條 為提高質(zhì)量工作中突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，努力實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量管理目標(biāo)，結(jié)合我單位工程

17、實(shí)際情況，對(duì)工程質(zhì)量事故報(bào)告操作如下：在質(zhì)量事故發(fā)生后，事故發(fā)生項(xiàng)目部根據(jù)事故的類別性質(zhì)，按下述要求進(jìn)行報(bào)告：1、質(zhì)量問(wèn)題：?jiǎn)栴}發(fā)生單位應(yīng)在3天內(nèi)書(shū)面上報(bào)總公司、建設(shè)單位和監(jiān)理單位。2、一般質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位應(yīng)在2天內(nèi)書(shū)面上報(bào)總公司、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，3、重大質(zhì)量事故：事故發(fā)生單位必須在2小時(shí)內(nèi)速報(bào)總公司、公司上級(jí)主管部門、建設(shè)單位和監(jiān)理單位，同時(shí)報(bào)告質(zhì)量監(jiān)督站。第11章 質(zhì)量回訪制度第29條 公司（分公司）項(xiàng)目管理部對(duì)項(xiàng)目保修進(jìn)行管理與監(jiān)督，保修人員或現(xiàn)場(chǎng)留守人員依據(jù)保修合同約定實(shí)施保修期內(nèi)的維修、服務(wù)工作。第30條 保修人員或現(xiàn)場(chǎng)留守人員在接受保修任務(wù)前，應(yīng)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況和圖紙、方

18、案等對(duì)保修責(zé)任進(jìn)行甑別，為保修費(fèi)用分擔(dān)提供依據(jù)。第31條 在保修期內(nèi)，項(xiàng)目部應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目尾款及保修款的清收，當(dāng)工程保修期滿，向建設(shè)方發(fā)出工程保修期滿通知單。第32條 公司（分公司）項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)對(duì)竣工工程進(jìn)行回訪，建立回訪工作制度，制定年度回訪計(jì)劃，通過(guò)竣工工程回訪增強(qiáng)顧客對(duì)售后服務(wù)的滿意程度。第33條 對(duì)竣工（2 年之內(nèi)）工程回訪的頻次每年不少于1 次。收集顧客滿意度調(diào)查與竣工工程回訪意見(jiàn)的方式有調(diào)查表、電話、拜訪等。第十二章 質(zhì)量教育及培訓(xùn)第40條 定期召開(kāi)質(zhì)量教育教育專題會(huì)議，提高現(xiàn)場(chǎng)管理人員和基層工作人員的質(zhì)量意識(shí)，進(jìn)一步建立完善工程質(zhì)量保證體系，加強(qiáng)“工程質(zhì)量第一”的思想。第41條 每周進(jìn)行一次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作總結(jié)，就存在問(wèn)題進(jìn)行分析、討論，制定具體施工方案，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題。第42條 進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。第43條 將工程質(zhì)量抓到實(shí)、落到位，定期對(duì)質(zhì)量教育的內(nèi)容進(jìn)行考核、再教育，徹底消滅理論上的錯(cuò)誤，正確指導(dǎo)施工。第十三章 獎(jiǎng)罰制度第44條 各專業(yè)班組對(duì)工程質(zhì)量認(rèn)真負(fù)責(zé)，分期、分階段、分部位，達(dá)到預(yù)期質(zhì)量目標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)