項目風險管理V20

1、項目項目風險風險管理管理：重視重視風險管理才能減少驚訝風險管理才能減少驚訝項目與運營項目與運營比較項比較項項目項目ProjectProject運營運營OperationOperation負責人負責人項目經(jīng)理項目經(jīng)理職能經(jīng)理職能經(jīng)理實施組織實施組織項目組項目組部門部門時限性時限性一次性一次性持續(xù)不斷持續(xù)不斷目標目標獨特性獨特性重復(fù)性重復(fù)性目的目的實現(xiàn)目標結(jié)束項目實現(xiàn)目標結(jié)束項目維持運營維持運營管理追求管理追求效果效果效率效率每個組織都為實現(xiàn)某些目標而從事某種工作：項目的目標是實現(xiàn)其目標，然后結(jié)束項目日常運作的目標一般是為了維持運營共同點：由人來實施受制于有限的資源需要計劃、執(zhí)行和控制什么是項目管

2、理什么是項目管理體系與模板流程思想工具與方法PMBOKPMBOK的價值的價值通用的職業(yè)標準（PMBOK）行業(yè)特有的企業(yè)特有的項目特有的個性化的復(fù)雜性適用性項目生命期項目生命期特點特點項目時間低高干系人的影響力、風險與不確定性程度變更的代價Page 66合同收尾合同管理詢價賣方選擇采購規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃采購管理采購管理(6)風險監(jiān)控風險管理計劃風險識別定性風險分析定量風險分析風險應(yīng)對規(guī)劃風險管理風險管理(6)績效報告利害關(guān)系者管理信息發(fā)布溝通規(guī)劃溝通管理溝通管理(4)項目團隊管理項目團隊組建項目團隊建設(shè)人力資源規(guī)劃人力資源管理人力資源管理(4)實施質(zhì)量控制實施質(zhì)量保證質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理(3)費用

3、控制費用估算費用預(yù)算費用管理費用管理(3)進度控制活動定義活動排序活動資源估算活動持續(xù)時間估算制定進度表時間管理時間管理(6)范圍核實范圍控制范圍規(guī)劃范圍定義制作工作分解結(jié)構(gòu)范圍管理范圍管理(5)項目收尾監(jiān)控項目工作整體變更控制指導與管理項目執(zhí)行制定項目管理計劃制定項目章程制定項目初步范圍說明書整體管理整體管理(7)收尾收尾(2)監(jiān)控監(jiān)控(12)執(zhí)行執(zhí)行(7)規(guī)劃規(guī)劃(21)啟動啟動(2)PMBOK2004PMBOK2004九九 大大 知知 識識 領(lǐng)領(lǐng) 域域四四 十十 四四 個個 知知 識識 點點五五 大大 過過 程程 組組項目的制約與目標項目的制約與目標風險風險時間(Time，Schedul

4、e)質(zhì)量(Quality，Objective，requirements)成本(Cost，Budget)范圍范圍Scope8 風險管理的目的風險管理的目的1.試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對項目計劃（質(zhì)量、預(yù)算、進度、試圖系統(tǒng)化地瓦解不確定因素對項目計劃（質(zhì)量、預(yù)算、進度、資源分配等）的威脅資源分配等）的威脅2.通過風險的管理變被動的面對風險，即消防狀態(tài)為主動面對風險，通過風險的管理變被動的面對風險，即消防狀態(tài)為主動面對風險，即釣魚狀態(tài)。即釣魚狀態(tài)。3.知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)知道什么是緊急事件，讓我們能夠依據(jù)FIRST THING FIRST 的原則的原則處理緊急事件處理緊急事件風險和風

5、險管理風險和風險管理 風險是不確定的事件，一旦發(fā)生，將會造成消極影響。 風險的三要素：s 事件s 發(fā)生概率s 后果影響 風險發(fā)生的概率越高，造成的影響越大，就越是高風險，否則就是中等風險或低風險。吳永達風險風險Y Y事件發(fā)生概率影響后果風險預(yù)期貨幣值 （EMV）：用貨幣綜合表示風險對項目的影響 EMV=P*VEMV風險分類風險分類 從風險的范圍角度上看，可將風險分為三種類型：s 項目風險：潛在的項目預(yù)算、進度、人員、資源、用戶和需求等方面的問題。s 技術(shù)風險：實現(xiàn)和交付產(chǎn)品過程中所應(yīng)用的各種技術(shù)所包含的風險。技術(shù)的正確性、不確定性、復(fù)雜性、技術(shù)陳舊等因素都可帶來技術(shù)風險。s 商業(yè)風險：與市場、

6、企業(yè)產(chǎn)品策略等因素有關(guān)的風險。12項目風險產(chǎn)生的來源項目風險產(chǎn)生的來源1、項目的未來性2、項目的復(fù)雜性3、項目環(huán)境的變化4、項目中人的因素項目項目風險的來源風險的來源14項目風險產(chǎn)生的來源項目風險產(chǎn)生的來源產(chǎn)品定位與要建造或要修改的軟件的總體規(guī)劃相關(guān)的風險。 商業(yè)影響與管理或市場所加諸的約束相關(guān)的風險。 客戶特性與客戶的素質(zhì)以及開發(fā)者和客戶定期溝通能力相關(guān)的風險。 開發(fā)體系與軟件過程被定義的程度以及它們被開發(fā)組織所遵守的程度相關(guān)的風險。 開發(fā)環(huán)境與用以建造產(chǎn)品的工具的可用性及質(zhì)量相關(guān)的風險。 開發(fā)技術(shù)與待開發(fā)軟件的復(fù)雜性以及系統(tǒng)所包含技術(shù)的“新奇性”相關(guān)的風險。 團隊狀況與參與工作的開發(fā)人員的

7、總體素質(zhì)及項目經(jīng)驗相關(guān)的風險。風險應(yīng)對主要措施風險應(yīng)對主要措施名稱特點情景回避Avoid改變計劃或范圍去掉WBS中有風險的工作包或由第三方來消除緩解Mitigate降低概率或后果雇傭有經(jīng)驗的雇員轉(zhuǎn)移Transference轉(zhuǎn)給第三方購買保險或第三方擔保積極接受Acceptance準備備用計劃準備應(yīng)急儲備金有風險不能回避和減輕，準備備用計劃被動接受Acceptance什么都不作項目風險管理過程項目風險管理過程項目風險管理風險管理計劃風險識別定性風險分析定量風險分析風險應(yīng)對計劃風險監(jiān)控決定如何進行、計劃和實施風險管理活動判斷哪些風險會影響項目，并書面記錄其特點對風險概率和影響進行匯總，進而對風險進

8、行排序就識別的風險對項目總體目標的影響進行定量分析針對項目目標制定提高機會、降低威脅的方案和行動在生命周期中，跟蹤已識別風險、監(jiān)測殘余風險、識別新風險和實施風險應(yīng)對計劃，并評估其有效性項目風險管理11.1規(guī)劃風險管理11.2識別風險11.3實施定性風險分析11.4實施定量風險分析11.5規(guī)劃風險應(yīng)對4.2制定項目管理計劃風險管理計劃5.2定義范圍6項目時間管理7項目成本管理10.2規(guī)劃溝通企業(yè)/組織組織過程資產(chǎn)事業(yè)環(huán)境因素溝通管理計劃成本管理計劃進度管理計劃項目范圍說明書18風險定性分析與評估風險定性分析與評估o風險核對識別表o風險影響排序表o綜合風險評估表o風險分類表o風險概率排序表風險產(chǎn)生

9、條件產(chǎn)生結(jié)果可能性影響總體影響減輕影響跟蹤計劃負責人項目風險表項目風險表項目技術(shù)的外部的項目管理需求技術(shù)質(zhì)量估算控制溝通分包商客戶氣候RBSRBS組織的項目依賴關(guān)系資金優(yōu)先級依 據(jù)工具與技術(shù)成 果1. 文檔回顧2. 信息搜集技術(shù)3. 檢查單分析4. 假設(shè)分析5. 圖形技術(shù)6. SWOT分析7. 專家判斷1. 風險登記冊1.風險管理計劃2.活動成本估算3.活動歷時估算4.范圍基準5.干系人登記冊6.成本管理計劃7.進度管理計劃8.質(zhì)量管理計劃9.項目文件10. 事業(yè)環(huán)境因素11. 組織過程資產(chǎn)風險風險識別識別信息搜集技術(shù)信息搜集技術(shù)頭腦風暴法（集思廣益會）德爾菲技術(shù)風險列表風險列表- -風險分析

10、風險分析風險ID風險描述類別發(fā)生概率影響后果優(yōu)先級備注1234567依 據(jù)工具與技術(shù)成 果1. 數(shù)據(jù)收集與展示技術(shù)2. 定量風險分析與建模技術(shù)3. 專家判斷1. 風險登記表（更新）1. 風險登記冊2. 風險管理計劃3. 成本管理計劃4. 進度管理計劃5. 組織過程資產(chǎn)實施實施定量風險分析定量風險分析風險列表風險列表- -風險應(yīng)對計劃風險應(yīng)對計劃風險ID風險征兆預(yù)計日期應(yīng)對措施備選措施應(yīng)對者備注1234567依 據(jù)工具與技術(shù)成 果1. 風險再評估2. 風險審計3. 偏差與趨勢分析4. 技術(shù)績效測量5. 儲備分析6. 狀態(tài)審查會1. 風險登記冊（更新）2. 組織過程資產(chǎn)（更新）3. 變更請求4.

11、項目管理計劃（更新）5. 項目文件（更新）1. 風險登記冊2. 項目管理計劃3. 工作績效信息4. 績效報告風險風險監(jiān)控監(jiān)控風險列表風險列表- -風險監(jiān)控表風險監(jiān)控表風險ID是否發(fā)生應(yīng)對效果殘留風險次生風險進一步措施剩余儲備金1234567風險監(jiān)控風險監(jiān)控風險已識別的新風險做風險應(yīng)對計劃如果不能達到效果當前已發(fā)生負面尚未發(fā)生執(zhí)行額外的風險應(yīng)對規(guī)劃 權(quán)變措施 更新識別、分析、應(yīng)對規(guī)劃 采取了積極的接受應(yīng)急計劃或風險儲備 執(zhí)行應(yīng)對計劃 281.識別 風險跟蹤控制的基本原理風險跟蹤控制的基本原理風險風險陳述陳述1.分析3.計劃4.跟蹤風險Top 105.控制風險風險消除消除整個過程的核心依據(jù)是需要一個不斷優(yōu)化更新的風險管理計劃整個過