公司績效考核方案(綜合部)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上*公司綜合部績效考核方案一、綜合部績效考核總原則為公正評定研發(fā)部的業(yè)績，特制訂本制度。綜合部下屬部門：財務(wù)、人事、倉庫下屬各部績效基數(shù)：財務(wù)（主管500元/月、組員300元/月）、人事500元/月、市場專員300元/月、倉庫（組長500元/月、組員300元/月、司機(jī)300元/月）每月績效金額=績效總金額×本人績效得分二、財務(wù)績效方案1、關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1賬款準(zhǔn)確性月1）現(xiàn)金及往來賬款的準(zhǔn)確性；2）核算的準(zhǔn)確率：填制會計憑證、記賬、算賬、會計報表等相關(guān)報表，公司銀行帳款統(tǒng)一并且正確，現(xiàn)金（備用金）數(shù)額的正確性；3）發(fā)票、

2、支票填開的準(zhǔn)確性（如機(jī)器原因發(fā)票打錯3張或是人為原因打錯2張；支票人為原因開錯2張為允許錯誤范圍內(nèi)，將不作為績效考核扣分）；4）報銷單處理的準(zhǔn)確性；綜合部經(jīng)理2賬務(wù)處理及時性月1）賬務(wù)處理的及時性：稅款的轉(zhuǎn)賬、公積金的轉(zhuǎn)賬、外幣賬款及結(jié)匯手續(xù)的確認(rèn)；2）稅務(wù)申報的及時性：增值稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅、印花稅、城建稅、教育費(fèi)附加；出口銷售免稅申報、電子口岸操作及出口退稅申報的及時性。綜合部經(jīng)理3賬款及其他資產(chǎn)核算月1）應(yīng)收應(yīng)付賬款的正確沖銷：每月月末前應(yīng)核算出應(yīng)收款及應(yīng)付款，與銷售部及采購部核算產(chǎn)品數(shù)量及應(yīng)收（應(yīng)付）賬款；2）每月月中應(yīng)把相關(guān)月份所繳納的增值稅及其他各種稅款情況提交于財務(wù)主管，

3、以便做出相應(yīng)稅務(wù)調(diào)整。綜合部經(jīng)理4公司內(nèi)部相關(guān)管理月1）公司需上交的表單應(yīng)及時遞交于各相關(guān)機(jī)構(gòu)；2）印鑒、票據(jù)的管理3）公司內(nèi)部管理的其他事宜。人事5財務(wù)管理職能及工作任務(wù)服從性月財務(wù)管理應(yīng)規(guī)范化，制度化；服從工作任務(wù)的臨時調(diào)度與分配。綜合部經(jīng)理2、財務(wù)主管績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1賬款準(zhǔn)確性（財務(wù)每月將相關(guān)報表發(fā)送給綜合部經(jīng)理）0.2不準(zhǔn)確情況發(fā)生，每次，扣0.05分2賬務(wù)處理及時性0.2不及時處理發(fā)生一次扣0.05分3賬款及其他資產(chǎn)核算（財務(wù)每月將相關(guān)報表發(fā)送給綜合部經(jīng)理）0.2發(fā)生一次扣0.05分4公司內(nèi)部相關(guān)管理

4、0.2以各部門對財務(wù)的糾正預(yù)防措施單為準(zhǔn)，每張扣0.05分5財務(wù)管理職能及工作任務(wù)服從性0.2由綜合部經(jīng)理根據(jù)每月財務(wù)各方面的工作表現(xiàn)評定2、財務(wù)人員績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1付款提交錯誤0.3每次扣0.05分2開具發(fā)票除機(jī)打外，每開錯一張0.1錯一次扣0.01分3統(tǒng)計申報、各賬戶的更新0.2延誤一次扣0.02分4簽發(fā)匯、本、支票的第3份起0.1每錯1次扣0.01分5采購付款、銷售開票的合同0.2缺一份扣0.01分6內(nèi)部管理的服從性0.1由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)月工作表現(xiàn)評定三、人事績效方案1、關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期

5、指標(biāo)定義/公式資料來源1月考勤、績效考核統(tǒng)計的正確性與及時性月1）每月初及時進(jìn)行月考勤及績效考核統(tǒng)計（月考勤統(tǒng)計及績效考核統(tǒng)計于每月10日前結(jié)束）；2）員工月考勤統(tǒng)計及績效考勤的正確性；3）進(jìn)貨單、出貨單與公司賬務(wù)的正確核銷；4）組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項考核、培訓(xùn)結(jié)果。綜合部經(jīng)理2公司人力資源管理完善性月1）員工招聘、入職、考核、調(diào)動、離職管理；2）員工合同管理、檔案管理及公積金管理；3）培訓(xùn)發(fā)展管理（新入職員工培訓(xùn)，各部門培訓(xùn)記錄、會議記錄的備案）；4）人力資源部工作程序和規(guī)章制度、實施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。人事3公司內(nèi)各種制度的建立合理性月1）合理制訂公司用工制度、人事管理

6、制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施；2）及時發(fā)布公司政策變動，公司通知、公告；3）及時對公司的各項制度提出合理的改進(jìn)意見。綜合部經(jīng)理4與外部溝通性月1）加強(qiáng)對外溝通之間的聯(lián)系與溝通，聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；2）對各部門員工所提出的問題給予合理的解釋；3）受理員工投訴和員工與公司勞動爭議事宜并負(fù)責(zé)及時解決；4）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系與溝通。人事各部門5公司內(nèi)物品、文件的管理月1）對公司內(nèi)所發(fā)布的文件進(jìn)行管理、歸檔、保存；2）對員工提出的各種電腦軟件使用等問題給予及時解決；3）對于公司內(nèi)所

7、交接的物品給予妥善保管。人事6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜月1）公司每年活動策劃及員工福利的發(fā)放；2）企業(yè)文化的建立；3）部門領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他事宜；4）服從工作任務(wù)的臨時調(diào)度與分配。綜合部經(jīng)理2、人事績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1月考勤、績效考核統(tǒng)計的正確性與及時性0.2每月及時將各相關(guān)報表文件交給綜合部經(jīng)理，由綜合部經(jīng)理根據(jù)工作完成情況給予相應(yīng)評定，發(fā)生一次扣0.05分2公司人力資源管理完善性（每月發(fā)工作總結(jié)匯報給綜合部經(jīng)理）0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）3公司內(nèi)各種制度的建立合理性（每月發(fā)工作總結(jié)匯報給綜合部經(jīng)

8、理）0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）4與外部溝通性（每月發(fā)工作總結(jié)匯報給綜合部經(jīng)理）0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）5公司內(nèi)物品、文件的管理（每月發(fā)工作總結(jié)匯報給綜合部經(jīng)理）0.1發(fā)生一次扣0.02分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜及相關(guān)工作的服從性0.1由綜合部經(jīng)理根據(jù)每月人事各方面的工作表現(xiàn)評定四、市場專員績效方案（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1公司網(wǎng)站相關(guān)工作的及時性與準(zhǔn)確性月1）網(wǎng)站信息的及時更新2）公司網(wǎng)站上客戶服務(wù)的處理3）公司網(wǎng)站技術(shù)專區(qū)和專題聚焦的更新4）公司網(wǎng)站相關(guān)系數(shù)的更新5）公司網(wǎng)站其他模塊的管理

9、綜合部經(jīng)理2ERP中新產(chǎn)品錄入的準(zhǔn)確性與及時性月根據(jù)銷售部的信息準(zhǔn)確及時的錄入新產(chǎn)品銷售部3質(zhì)檢報告審核的準(zhǔn)確性與及時性月送達(dá)的質(zhì)檢報告必須及時審核，經(jīng)審核的質(zhì)檢報告必須準(zhǔn)確無誤銷售部4技術(shù)問題的解答的準(zhǔn)確性與及時性月對客戶及銷售部的技術(shù)問題郵件要及時準(zhǔn)確的解答銷售部5產(chǎn)品的說明及儲存條件查找的準(zhǔn)確性與及時性月收到相關(guān)部門的需求，及時準(zhǔn)確的做出相應(yīng)答復(fù)銷售部質(zhì)檢部6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜月1）部門領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他事宜；2）服從工作任務(wù)的臨時調(diào)度與分配。綜合部經(jīng)理（二）市場專員績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1公司網(wǎng)站相關(guān)工作的及時

10、性與準(zhǔn)確性0.2出現(xiàn)錯誤或不及時每次扣0.02分2ERP中新產(chǎn)品錄入的準(zhǔn)確性與及時性0.2出現(xiàn)錯誤或不及時每次扣0.02分3質(zhì)檢報告審核的準(zhǔn)確性與及時性0.2出現(xiàn)錯誤或不及時每次扣0.02分4技術(shù)問題的解答的準(zhǔn)確性與及時性0.2出現(xiàn)錯誤或不及時每次扣0.02分5產(chǎn)品的說明及儲存條件查找的準(zhǔn)確性與及時性0.1出現(xiàn)錯誤或不及時每次扣0.02分6內(nèi)部管理的服從性0.1由部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)當(dāng)月工作表現(xiàn)評定四、倉庫績效方案（一）關(guān)鍵績效指標(biāo)序號KPI指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義/公式資料來源1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性月庫存臺賬與實際庫存，ERP，三者需一致，不允許出現(xiàn)任意兩者不符。綜合部經(jīng)理2產(chǎn)品損耗率月產(chǎn)品損耗率控制于0.

11、5%之內(nèi)計劃3包裝貨物的準(zhǔn)確性月1）按銷貨單出貨包裝規(guī)格出貨；2）按產(chǎn)品特性正確選擇包裝材料；3）產(chǎn)品標(biāo)簽正確貼于包裝瓶上；4）包裝貨物的時候， 只要是發(fā)票隨貨同發(fā)時，必須在外包裝上或快遞單上注明：內(nèi)含發(fā)票；5）如貨品不能在外包裝粘貼標(biāo)簽時，內(nèi)包裝必須粘貼貨品標(biāo)簽。綜合部經(jīng)理4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性月1）按產(chǎn)品特性正確貯存，冷藏都需存放于冰箱中；2）庫存產(chǎn)品包裝不允許出現(xiàn)其它公司快遞單及信息；3）庫存產(chǎn)品無產(chǎn)品名稱和批號；4）不良產(chǎn)品出現(xiàn)在成品合格區(qū)；5）產(chǎn)品外包裝，包裝瓶外無粉塵；6）包裝材料的密封性綜合部經(jīng)理5客戶投訴問題月關(guān)于倉庫責(zé)任的客戶投訴問題銷售部6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜及相關(guān)工作的服從

12、性月1）部門領(lǐng)導(dǎo)所安排的其他事宜；2）服從工作任務(wù)的臨時調(diào)度與分配。綜合部經(jīng)理（二）倉庫績效考核量化表1、倉庫主管績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）2產(chǎn)品損耗率0.2小于0.5%（含0.5%），得0.02分0.5%-1%（含0.1%），得0.15分1%-5%（含5%），得0.1分5%以上，得0分3包裝貨物的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.05分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）5客戶投訴問題0.1發(fā)生一次扣0.05分

13、（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）6公司內(nèi)的其他相關(guān)事宜及相關(guān)工作的服從性0.1由綜合部經(jīng)理根據(jù)每月人事各方面的工作表現(xiàn)評定2、倉庫員工績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.01分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）2產(chǎn)品損耗率0.2小于0.5%（含0.5%），得0.02分0.5%-1%（含0.1%），得0.15分1%-5%（含5%），得0.1分5%以上，得0分3包裝貨物的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.02分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）4庫存產(chǎn)品存放準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.02分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）5客戶投訴問題0.1發(fā)生一次扣0.02分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）6合理的工作安排的服從性0.1由倉庫主管根據(jù)每月工作表現(xiàn)進(jìn)行相關(guān)評定3、倉庫司機(jī)績效考核指標(biāo)量化表被考核人姓名職位得分序號KPI指標(biāo)及分值計算原則滿分考核期內(nèi)績效情況明細(xì)考核得分1庫存數(shù)量的準(zhǔn)確性0.2發(fā)生一次扣0.01分（相關(guān)糾正預(yù)防措施單）2用車登記記錄的準(zhǔn)確性與及時性0.1發(fā)生一次扣0.01分（相關(guān)糾