旅游產(chǎn)品的銷售

1、第3章 旅游產(chǎn)品的銷售 3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定 3.1.13.1.1 影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素 ）內(nèi)部因素）內(nèi)部因素（）固定成本 固定成本:一定范圍和時間內(nèi),總額不隨經(jīng) 營業(yè)務(wù)量的增減而變動的產(chǎn)品成本 旅行社辦公地點租金或房屋折舊、其他固定資產(chǎn)折舊、宣傳促銷費用、銷售費用、員工工資、水電雜費 3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定 3.1.13.1.1 影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素 ）內(nèi)部因素）內(nèi)部因素（）變動成本（）變動成本 指隨著旅行社產(chǎn)品銷售量的變化而變化的各指隨著旅行社產(chǎn)品銷

2、售量的變化而變化的各種成本，與產(chǎn)品銷量成正比關(guān)系種成本，與產(chǎn)品銷量成正比關(guān)系 交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票、旅游保險、營業(yè)稅金 *營業(yè)稅金=營業(yè)收入*5% 3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定 3.1.13.1.1 影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素 ）內(nèi)部因素）內(nèi)部因素（）利潤（）利潤 旅行社通過銷售其產(chǎn)品所獲得的收入與旅行旅行社通過銷售其產(chǎn)品所獲得的收入與旅行社為生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品所付出的各項成本費用相社為生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品所付出的各項成本費用相抵后的余額抵后的余額 利潤=銷售收入-銷售成本 =銷售收入-(固定成本+變動成本） 3.1 3.1 旅行社產(chǎn)

3、品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定 3.1.13.1.1 影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素影響旅行社產(chǎn)品價格制定的因素 ）外部因素）外部因素 （）供求狀況（）供求狀況 （）競爭狀況（）競爭狀況 （）匯率（）匯率 （）季節(jié)（）季節(jié)2007年6月21日1歐元歐元=人民幣人民幣10.1997元，元，100日元日元=人民幣為人民幣為6.1642元，元，1港元港元=人民幣人民幣0.97512元元, 1英鎊英鎊=人民幣人民幣15.1723元元 3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.2 3.1.2 產(chǎn)品價格的制定原則產(chǎn)品價格的制定原則）市場導(dǎo)向原則）市場導(dǎo)向原則 以市場需求的變化來制定和

4、調(diào)整產(chǎn)品的價格 供大于求 價格：下調(diào) 上升 供小于求 價格：下調(diào) 上升）質(zhì)價相符原則）質(zhì)價相符原則 質(zhì)優(yōu)價優(yōu)，按質(zhì)論價）價格穩(wěn)定原則）價格穩(wěn)定原則3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.3 3.1.3 旅行社產(chǎn)品定價策略旅行社產(chǎn)品定價策略）新產(chǎn)品定價策略）新產(chǎn)品定價策略（）取脂定價策略撇油定價法（高價） 將投入市場的新產(chǎn)品價格定位很高，用短時間里回收全部投資，并獲得可觀的回報 優(yōu)點：短期內(nèi)獲得較高營業(yè)額，較快收回開發(fā)成本 缺點：利潤過高，招徠競爭對手3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.3 3.1.3 旅行社產(chǎn)品定價策略旅行社產(chǎn)品定價策略）新產(chǎn)

5、品定價策略）新產(chǎn)品定價策略（）滲透定價策略低價定價策略 通過將新產(chǎn)品低價投放市場，增加產(chǎn)品銷售量和開拓市場，并有效地排斥競爭對手，以達(dá)到長期占領(lǐng)市場目的 優(yōu)點：領(lǐng)先占領(lǐng)市場 缺點：投資回收慢3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.3 3.1.3 旅行社產(chǎn)品定價策略旅行社產(chǎn)品定價策略）心理定價策略）心理定價策略（）尾數(shù)定價策略奇數(shù)定價法 *蜜月游 3999 *游 888（）整數(shù)定價策略 給人感覺質(zhì)優(yōu)旅游（）聲望定價策略 適用于市場上有較高威望旅行社的定價3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.4 3.1.4 旅行社產(chǎn)品定價方法旅行社產(chǎn)品定價方法）成

6、本加成定價法）成本加成定價法單位產(chǎn)品價格單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品變動成本總額（單位產(chǎn)品變動成本總額（1+利潤率）利潤率） 優(yōu)點：計算方便，能保證獲得一定的利潤 缺點：忽視市場其他多變因素，價格缺乏競爭力 如：2003年SRAR災(zāi)害3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.4 3.1.4 旅行社產(chǎn)品定價方法旅行社產(chǎn)品定價方法）目標(biāo)利潤定價法）目標(biāo)利潤定價法 優(yōu)點：保證實現(xiàn)既定的目標(biāo)利潤和目標(biāo)收益 缺點：沒有充分考慮市場需求和競爭情況單位產(chǎn)品目標(biāo)利潤單位產(chǎn)品變動成本預(yù)測銷售量固定成本單位產(chǎn)品價格3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.4 3.1.4 旅行

7、社產(chǎn)品定價方法旅行社產(chǎn)品定價方法）逆向定價法）逆向定價法 指旅行社對旅游市場的需求、市場競爭狀況及競爭對手的同類產(chǎn)品銷售價格等方面調(diào)查后，先確定產(chǎn)品價格，然后相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品的內(nèi)容和成本的方法 優(yōu)點：充分考慮競爭對手產(chǎn)品價格和旅游者對產(chǎn)品價格的承受能力及產(chǎn)品的需求狀況 缺點：容易造成產(chǎn)品質(zhì)量下降和旅游者不滿3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.4 3.1.4 旅行社產(chǎn)品定價方法旅行社產(chǎn)品定價方法）邊際貢獻(xiàn)分析定價法）邊際貢獻(xiàn)分析定價法 指旅行社所制定的產(chǎn)品價格應(yīng)包括變動成本及對固定成本的邊際貢獻(xiàn)的定價方法單位產(chǎn)品價格單位產(chǎn)品價格=單位產(chǎn)品變動成本單位產(chǎn)品變動成本+邊際貢獻(xiàn)

8、邊際貢獻(xiàn) 優(yōu)點：在市場條件不利的情況下保住市場份 額，靈活性大 缺點：旅行社蒙受一定的損失3.1 3.1 旅行社產(chǎn)品價格的制定旅行社產(chǎn)品價格的制定3.1.4 3.1.4 旅行社產(chǎn)品定價方法旅行社產(chǎn)品定價方法）隨行就市定價法）隨行就市定價法 通過對市場競爭、市場需求及旅游者的反應(yīng)的不斷監(jiān)測，以隨機(jī)德方式對產(chǎn)品價格進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，以期在可能的范圍內(nèi)獲得最大利潤 優(yōu)點：充分考慮市場競爭和旅游者的反應(yīng) 缺點：A受眾多因素影響，旅行社判斷失真； B旅行社無法預(yù)測銷售量和經(jīng)營利潤； C容易導(dǎo)致惡性競爭3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.1 3.2.1 旅行社產(chǎn)品銷售渠道的類型旅行社產(chǎn)品銷售渠

9、道的類型什么是銷售渠道？什么是銷售渠道？ 旅行社產(chǎn)品的銷售渠道是指旅行社將其產(chǎn)旅行社產(chǎn)品的銷售渠道是指旅行社將其產(chǎn)品提供給最終消費者的途徑，又叫銷售分配系統(tǒng)品提供給最終消費者的途徑，又叫銷售分配系統(tǒng) 3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.1 3.2.1 旅行社產(chǎn)品銷售渠道的類型旅行社產(chǎn)品銷售渠道的類型1）直接銷售渠道）直接銷售渠道（1）優(yōu)點 （2）缺點u簡便 覆蓋面窄u靈活 影響力差u及時u附加值高u利潤大3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.1 3.2.1 旅行社產(chǎn)品銷售渠道的類型旅行社產(chǎn)品銷售渠道的類型2 2）間接銷售渠道）間接銷售渠道（1）單環(huán)節(jié)銷售渠道（2）

10、雙環(huán)節(jié)銷售渠道（3）多環(huán)節(jié)銷售渠道n優(yōu)點q影響面廣q針對性強(qiáng)q銷售量大n缺點q銷售成本高 3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇 3.2.2 3.2.2 銷售渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)銷售渠道的選擇標(biāo)準(zhǔn)1）旅行社同目標(biāo)市場的距離）旅行社同目標(biāo)市場的距離2）客源市場的集中程度）客源市場的集中程度3）旅行社自身條件）旅行社自身條件4）經(jīng)濟(jì)效益）經(jīng)濟(jì)效益3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.3 3.2.3 旅游中間商的選擇旅游中間商的選擇1 1）考察旅游中間商）考察旅游中間商（1）地理位置（2）目標(biāo)市場（3）合作意向（4）旅游中間商的信譽（5）旅游中間商的聲譽3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷

11、售渠道的選擇3.2.3 3.2.3 旅游中間商的選擇旅游中間商的選擇2）間接銷售渠道的選擇策略）間接銷售渠道的選擇策略（）廣泛性渠道策略u優(yōu)點u銷售范圍廣u聯(lián)系面大u缺點u銷售成本高u合作關(guān)系不穩(wěn)定3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.3 3.2.3 旅游中間商的選擇旅游中間商的選擇（2）專營性渠道策略u優(yōu)點u銷售成本低u合作關(guān)系穩(wěn)定u缺點u市場覆蓋面窄u風(fēng)險大3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.3 3.2.3 旅游中間商的選擇旅游中間商的選擇（3）選擇性渠道策略u優(yōu)點u銷售成本低u市場覆蓋面寬u合作關(guān)系穩(wěn)定u缺點u實行難度大u具有一定風(fēng)險3.2 3.2 銷售渠道

12、的選擇銷售渠道的選擇3.2.4 3.2.4 旅游中間商的管理旅游中間商的管理1 1）日常管理）日常管理（1）建立業(yè)務(wù)檔案（2）溝通信息2 2）折扣策略）折扣策略（1）數(shù)量折扣策略u非累進(jìn)折扣u累進(jìn)折扣（2）季節(jié)折扣（3）現(xiàn)金折扣3.2 3.2 銷售渠道的選擇銷售渠道的選擇3.2.4 3.2.4 旅游中間商的管理旅游中間商的管理3 3）適當(dāng)調(diào)整）適當(dāng)調(diào)整（1）旅游市場發(fā)生變化（2）旅游中間商發(fā)生變化（3）旅行社自身發(fā)生變化3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.1 3.3.1 廣告廣告1 1）廣告類型）廣告類型(1)自辦媒體型廣告u戶外廣告牌u廣告?zhèn)鲉蝩載有企業(yè)或產(chǎn)品信息的紀(jì)念品

13、 3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷 3.3.1 3.3.1 廣告廣告(2)大眾傳播媒體型廣告u報紙u雜志u廣播電臺u電視u聯(lián)合廣告旅行社之間聯(lián)合廣告產(chǎn)品導(dǎo)向聯(lián)合廣告 3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷 3.3.1 3.3.1 廣告廣告(3) 互聯(lián)網(wǎng)廣告3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.2 3.3.2 直接營銷直接營銷1 1）直接營銷的類型直接營銷的類型（1）人員推銷 A 人員接觸 B 會議促銷 C 講座促銷（2）電話營銷 A 電話自動播音 B 推銷員電話推銷（3）直接郵寄（4）短信推銷3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.2

14、 3.3.2 直接營銷直接營銷2 2）直接營銷的特點直接營銷的特點（1）直接營銷的優(yōu)點u及時性及時性u靈活性靈活性u可靠性可靠性u針對性針對性（2）直接營銷的不足之處u促銷費用高促銷費用高u覆蓋面窄覆蓋面窄u合格人才少合格人才少3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.3 3.3.3 營銷公關(guān)營銷公關(guān)公共關(guān)系：指某一組織為改善與公共關(guān)系：指某一組織為改善與社會公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識，社會公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對組織的認(rèn)識，理解及支持，達(dá)到樹立良好形象，促進(jìn)商品銷售目的理解及支持，達(dá)到樹立良好形象，促進(jìn)商品銷售目的的一系列促銷活動的一系列促銷活動營銷公關(guān)：是指旅行社開展的以

15、具體營銷公關(guān)：是指旅行社開展的以具體旅行社產(chǎn)品品牌為中心的公共關(guān)系活旅行社產(chǎn)品品牌為中心的公共關(guān)系活動，旨在建立和加深旅游者和客戶對動，旨在建立和加深旅游者和客戶對所推銷的旅行社產(chǎn)品的良好印象。所推銷的旅行社產(chǎn)品的良好印象。3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.3 3.3.3 營銷公關(guān)營銷公關(guān)1 1）新聞發(fā)布會）新聞發(fā)布會 江南明珠江南明珠” 游覽線路西向至甌江三橋，游覽線路西向至甌江三橋， 東向到溫州國際會展中心。東向到溫州國際會展中心。 “江南明珠江南明珠 3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.3 3.3.3 營銷公關(guān)營銷公關(guān)2 2）熟識旅行）熟識旅行邀

16、請新聞記者或?qū)谘埿侣動浾呋驅(qū)谧骷颐赓M旅游，為撰寫作家免費旅游，為撰寫有關(guān)旅行社產(chǎn)品的介紹有關(guān)旅行社產(chǎn)品的介紹性文章和報道性文章和報道3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.3 3.3.3 營銷公關(guān)營銷公關(guān)3 3）邀請旅游中間商）邀請旅游中間商4 4）專題講座、學(xué)術(shù)會議）專題講座、學(xué)術(shù)會議3.3 3.3 旅行社產(chǎn)品的促銷旅行社產(chǎn)品的促銷3.3.4 3.3.4 營業(yè)推廣營業(yè)推廣1）營業(yè)推廣的類型）營業(yè)推廣的類型（1）競賽（2）價格促銷（3）特殊商品促銷2 2）營業(yè)推廣的對象）營業(yè)推廣的對象（1）針對旅游者的營業(yè)推廣（2）針對旅游中間商的營業(yè)推廣3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)

17、品銷售的運作3.4.1 3.4.1 制定產(chǎn)品銷售計劃制定產(chǎn)品銷售計劃旅行社產(chǎn)品銷售計劃：是指導(dǎo)旅行社產(chǎn)品銷售旅行社產(chǎn)品銷售計劃：是指導(dǎo)旅行社產(chǎn)品銷售活動的綱領(lǐng)和促使銷售人員根據(jù)市場導(dǎo)向原則，活動的綱領(lǐng)和促使銷售人員根據(jù)市場導(dǎo)向原則，是有的放矢地將旅游者所需要的各種產(chǎn)品以合理是有的放矢地將旅游者所需要的各種產(chǎn)品以合理的價格銷售給旅游者的指導(dǎo)性文件。的價格銷售給旅游者的指導(dǎo)性文件。3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：（以臺灣旅游產(chǎn)品為例）以臺灣旅游產(chǎn)品為例）1 1）調(diào)查分析）調(diào)查分析2 2）環(huán)境預(yù)測）環(huán)境預(yù)測3 3

18、）綜合分析）綜合分析4 4）產(chǎn)品銷售目標(biāo)）產(chǎn)品銷售目標(biāo)5 5）產(chǎn)品銷售預(yù)算）產(chǎn)品銷售預(yù)算6 6）產(chǎn)品營銷組合計劃）產(chǎn)品營銷組合計劃7 7）檢測、評價、控制）檢測、評價、控制寶島臺灣寶島臺灣十條精品旅游線路十條精品旅游線路臺北都會之旅臺北都會之旅 作為臺灣第一大城市的臺作為臺灣第一大城市的臺北市，自然是人們關(guān)注的北市，自然是人們關(guān)注的焦點。那里有很多著名的焦點。那里有很多著名的觀光景點，陽明山、臺北觀光景點，陽明山、臺北故宮、烏來、北海岸等是故宮、烏來、北海岸等是這條旅游線路的重點。這條旅游線路的重點。 東北角海岸之旅東北角海岸之旅 位于臺灣東北隅的海岸，因受到海浪、風(fēng)化與地殼隆位于臺灣東北隅的

19、海岸，因受到海浪、風(fēng)化與地殼隆升等影響，擁有海灣、岬角、海蝕地形、風(fēng)化巖、懸崖峭升等影響，擁有海灣、岬角、海蝕地形、風(fēng)化巖、懸崖峭壁等奇特的景觀，是喜歡欣賞海邊風(fēng)韻的游客一定不能錯壁等奇特的景觀，是喜歡欣賞海邊風(fēng)韻的游客一定不能錯過的線路。過的線路。 墾丁熱帶風(fēng)情墾丁熱帶風(fēng)情 墾丁位于臺灣最南端，那里四季如春，椰林搖曳，墾丁之墾丁位于臺灣最南端，那里四季如春，椰林搖曳，墾丁之旅是欣賞熱帶風(fēng)光的海濱度假之旅。旅是欣賞熱帶風(fēng)光的海濱度假之旅。 山岳之旅山岳之旅 喜歡山巒奇峰的愛好者一定不能錯過山岳之旅，這條喜歡山巒奇峰的愛好者一定不能錯過山岳之旅，這條線路包括玉山、阿里山、合歡山等著名山岳。其中阿

20、里山線路包括玉山、阿里山、合歡山等著名山岳。其中阿里山更是遠(yuǎn)近聞名的著名旅游勝地。更是遠(yuǎn)近聞名的著名旅游勝地。 太魯峽谷風(fēng)光太魯峽谷風(fēng)光 位于臺灣東部花蓮縣的太魯閣峽谷，以雄偉壯麗、幾位于臺灣東部花蓮縣的太魯閣峽谷，以雄偉壯麗、幾近垂直的大理巖峽谷景觀而聞名，它的風(fēng)貌定會讓游人贊近垂直的大理巖峽谷景觀而聞名，它的風(fēng)貌定會讓游人贊嘆造物之鬼斧神工嘆造物之鬼斧神工。 n東海岸生態(tài)之旅東海岸生態(tài)之旅 n包括蘭嶼、綠島、花東縱谷、秀姑巒溪及欣賞原住包括蘭嶼、綠島、花東縱谷、秀姑巒溪及欣賞原住民文化，臺灣東海岸被稱為民文化，臺灣東海岸被稱為“臺灣最后一塊凈土臺灣最后一塊凈土”。n小鎮(zhèn)古都之旅小鎮(zhèn)古都之旅

21、 n這條線路包括鹿港、埔里、臺南等著名小鎮(zhèn)，其中這條線路包括鹿港、埔里、臺南等著名小鎮(zhèn)，其中位于彰化縣的鹿港古鎮(zhèn)更因羅大佑的經(jīng)典歌曲位于彰化縣的鹿港古鎮(zhèn)更因羅大佑的經(jīng)典歌曲鹿港小鎮(zhèn)鹿港小鎮(zhèn)而聞名。而聞名。 n 澎湖離島之旅澎湖離島之旅 一首傳唱多年的一首傳唱多年的外婆的澎湖灣外婆的澎湖灣，令人對澎湖充滿，令人對澎湖充滿向往，澎湖海鮮節(jié)、嘉年華、海上花火季、星光烤肉都會向往，澎湖海鮮節(jié)、嘉年華、海上花火季、星光烤肉都會給旅行者留下美好的記憶。給旅行者留下美好的記憶。 n日月潭湖之旅日月潭湖之旅 n被稱為被稱為“臺灣仙境臺灣仙境”的日月潭風(fēng)景區(qū)，既是國際知的日月潭風(fēng)景區(qū)，既是國際知名的風(fēng)景點，也是

22、臺灣的標(biāo)志名的風(fēng)景點，也是臺灣的標(biāo)志。 n金金( (金門金門) )馬馬( (馬祖馬祖) )戰(zhàn)地風(fēng)光之旅戰(zhàn)地風(fēng)光之旅 n如果想感受臺灣戒嚴(yán)時期的戰(zhàn)地風(fēng)光，就一定要選如果想感受臺灣戒嚴(yán)時期的戰(zhàn)地風(fēng)光，就一定要選擇這條線路。擇這條線路。3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：1 1）調(diào)查分析）調(diào)查分析市場狀況、旅游者消費行為、市場狀況、旅游者消費行為、產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、旅行社的產(chǎn)品的發(fā)展趨勢、旅行社的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定

23、產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：2 2）環(huán)境預(yù)測）環(huán)境預(yù)測旅行社的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境旅行社的內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境的構(gòu)成要素可能發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢的構(gòu)成要素可能發(fā)生的變化及發(fā)展趨勢3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：3 3）綜合分析）綜合分析旅行社經(jīng)營所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)旅行社經(jīng)營所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：4 4）產(chǎn)品銷售目標(biāo)）產(chǎn)品銷售目標(biāo)確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場、銷售渠道、銷售確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場、銷售渠道、銷售量的指標(biāo)量的指標(biāo)3.4 3.4 產(chǎn)品銷售的運作產(chǎn)品銷售的運作3.4.1 3.4.1 指定產(chǎn)品銷售計劃指定產(chǎn)品銷售計劃七大內(nèi)容：七大內(nèi)容：5 5）產(chǎn)品銷售預(yù)算）產(chǎn)品銷售預(yù)算旅行社產(chǎn)品的銷售預(yù)