存款營(yíng)銷先進(jìn)典型學(xué)習(xí)心得

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 存款營(yíng)銷先進(jìn)典型學(xué)習(xí)心得 當(dāng)前，農(nóng)村信用社正處在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻、工作任務(wù)十分繁重。必須進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、憂患意識(shí)，真抓實(shí)干，采取切實(shí)可行的措施，以“城區(qū)市場(chǎng)寸土必爭(zhēng)、農(nóng)村市場(chǎng)寸土不讓”的工作方針，用“爭(zhēng)”的精神、“搶”的氣勢(shì)、“奪”的勁頭去抓存款、增實(shí)力，創(chuàng)新思路，千方百計(jì)抓好資金組織工作不放松，確保信用社在存款激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，迅速提高市場(chǎng)占有份額，站穩(wěn)腳跟，促使存款快速穩(wěn)定增長(zhǎng)，確保信用社能夠又好又快發(fā)展。1、優(yōu)化服務(wù)，贏得客戶在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，誰(shuí)能提供更優(yōu)、更好的服務(wù)，誰(shuí)就將贏得客戶，贏得市場(chǎng)。作為信用社要站穩(wěn)腳跟，贏得勝

2、利，搶占市場(chǎng)，唯一有效的“殺手锏”就是服務(wù)，唯一有吸引力的“金字招牌”也是服務(wù)。服務(wù)出客戶，服務(wù)出形象，服務(wù)出效益，服務(wù)出競(jìng)爭(zhēng)力。堅(jiān)持以客戶為中心，以客戶的需要為第一信號(hào)，根據(jù)客戶的需要改進(jìn)工作。樹立“以我誠(chéng)信情，贏來客戶情；視顧客為上帝，為客戶謀幸?！钡姆?wù)理念。樹立信用社“小窗口、大銀行的服務(wù)品牌和服務(wù)風(fēng)范。要努力在微笑服務(wù)、細(xì)節(jié)服務(wù)中提升經(jīng)營(yíng)與服務(wù)的精細(xì)化程度。市場(chǎng)是最公正的，客戶是心里最有數(shù)的，只要付出真誠(chéng)的服務(wù)，就必然獲得可觀的回報(bào)。2、強(qiáng)化宣傳，提高形象通過各種形式、各種渠道廣泛宣傳自身在支持地方發(fā)展、支持社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的重要作用，使人人都知道信用社是當(dāng)前縣域經(jīng)濟(jì)的主力軍，是

3、農(nóng)民自己的銀行。突出農(nóng)村信用社資金實(shí)力雄厚、網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)的優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)社會(huì)公信力，為存款工作開創(chuàng)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。3、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，“以貸引存”農(nóng)村信用社擁有規(guī)模龐大的客戶資源，特別是在貸款客戶上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)；有較高的社會(huì)地位和良好的社會(huì)形象；有一支長(zhǎng)期從事農(nóng)村金融工作，且經(jīng)驗(yàn)豐富的員工隊(duì)伍；有較完善的支農(nóng)措施。因此，應(yīng)推行立體籌資，夯實(shí)發(fā)展根基。實(shí)行站穩(wěn)農(nóng)村、主攻城鎮(zhèn)及城區(qū)的策略，經(jīng)常深入農(nóng)村調(diào)查摸底，做過細(xì)的工作尋找黃金客戶放貸，加大對(duì)個(gè)體戶、種養(yǎng)加工專業(yè)戶、外出打工人員及涉農(nóng)領(lǐng)域的支持力度，全方位開拓和創(chuàng)新，依托農(nóng)村，以農(nóng)戶為主形成自己的基本客戶群體，開拓城鎮(zhèn)，培植一批創(chuàng)利大戶，牢牢占領(lǐng)縣域市

4、場(chǎng)，最大程度地做到“以貸引存”。 4、突出重點(diǎn)，推出特色營(yíng)銷由于各信用社所處位置不同，周圍客戶市場(chǎng)狀況、資金情況和客戶群體存在很大差異，所以信用社可根據(jù)所在鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的地域特色，認(rèn)真分析自身所處環(huán)境的優(yōu)劣勢(shì)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，創(chuàng)新營(yíng)銷措施和服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容，突出特色化。5、開辟渠道，動(dòng)態(tài)管理客戶信息敏銳和準(zhǔn)確地捕捉客戶信息是組織資金至關(guān)重要的因素，可以說，誰(shuí)先得到信息，誰(shuí)就搶占了存款工作的制高點(diǎn)和制勝權(quán)。為此，信用社一是可以在當(dāng)?shù)剡x擇有較好地緣、人緣優(yōu)勢(shì)，有較強(qiáng)攻關(guān)協(xié)調(diào)能力的村干部組建信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)捕捉客戶信息，把握市場(chǎng)機(jī)遇；二是動(dòng)態(tài)管理客戶信息。確定專門客戶經(jīng)理對(duì)客戶市場(chǎng)的調(diào)查和細(xì)分，根據(jù)客戶質(zhì)量及發(fā)展

5、趨勢(shì)，確定短期和長(zhǎng)期營(yíng)銷目標(biāo)，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理；三是實(shí)行定期分析制度。定期召開營(yíng)銷分析例會(huì)，認(rèn)真分析市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)、客戶潛力及需求，及時(shí)查找不足，總結(jié)交流營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)，研究進(jìn)一步拓寬市場(chǎng)營(yíng)銷的對(duì)策，制定階段性市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃；四是適時(shí)開展?fàn)I銷回訪。通過對(duì)存款客戶定期走訪，及時(shí)維護(hù)，征求意見和建議，了解客戶對(duì)信用社服務(wù)的滿意度和金融需求，以此密切客戶與信用社的關(guān)系，加強(qiáng)感情溝通。6、有效激勵(lì)，調(diào)動(dòng)全員積極性為建立一個(gè)“人人都使勁，個(gè)個(gè)都出力”的資金組織氛圍，首先信用社一是要結(jié)合自身實(shí)際制定合理有效的考核辦法，讓每個(gè)人都明確自身的目標(biāo)任務(wù)，重點(diǎn)加大對(duì)市場(chǎng)份額占有率、存款日均額和余額的考核，督促責(zé)任人對(duì)存款日均額和存款余額“兩頭抓”，工作進(jìn)度天天公布，天天見成效；二是實(shí)行績(jī)效掛鉤。打破收入分配的平均主義，使能干者多得、不干者不得，把員工的個(gè)人利益與所創(chuàng)效益及單位利益捆在一起，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。要采取行之有效措施，發(fā)動(dòng)全員行動(dòng)起來，借工作之便或工作之余走親訪友，盡力擴(kuò)大范圍扎實(shí)地做好存款營(yíng)銷工作，并持之以恒；三是帶活一個(gè)團(tuán)隊(duì)。信用社主任要經(jīng)常關(guān)注和觀察員工的思想