衛(wèi)生院先進事跡材料

1、三一文庫() /總結(jié)報告/先進事跡衛(wèi)生院先進事跡材料*縣大*鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院現(xiàn)有干部職工 32人，有內(nèi)科、外科、 婦科、骨科、兒科、公共衛(wèi)生科、 b超室、檢驗科、理療科、口 腔科等15個科室。近年來，衛(wèi)生院緊緊圍繞“抓黨建、促發(fā)展、 上臺階”這個指導(dǎo)思想，以鞏固醫(yī)院健康發(fā)展為主要內(nèi)容，把落 腳點放在特色辦院、科技興院、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩(wěn)定發(fā)展上，努力學(xué) 習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，以高度的責(zé)任感提升醫(yī)院 的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。一、強化組織建設(shè)，突出創(chuàng)先爭優(yōu)在創(chuàng)先爭優(yōu)中，大*鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院以“惠民生、順民意、辦 實事、求實效”為出發(fā)點和落腳點，以行風(fēng)建設(shè)為重點，積極優(yōu) 化服務(wù)環(huán)境，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努

2、力解決群眾“看病難”問題, 促進了良好醫(yī)患關(guān)系的建立。1、做到“四個結(jié)合”。把理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與提高醫(yī)療服務(wù)水平相結(jié)合、與理清發(fā)展思路相結(jié)合、與探索科學(xué) 發(fā)展舉措相結(jié)合。2、通過加強學(xué)習(xí)，廣大黨員干部和醫(yī)務(wù)人員對創(chuàng)先爭優(yōu)活 動的認識有了新的提高，自覺性有了新的增強，進一步理清了發(fā) 展思路，明確了發(fā)展方向。3、把全心全意為患者服務(wù)作為最高追求和最終目標(biāo)，牢固 樹立“以人為本”的理念，弁將這一理念真正落實在醫(yī)院管理上， 切實體現(xiàn)在為人民群眾提供“安全、有效、方便、價廉”的醫(yī)療 衛(wèi)生服務(wù)上。二、提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系1、廣泛聽取對服務(wù)質(zhì)量的意見建議。該院采取咨詢、問卷 調(diào)查等多種形

3、式，廣泛聽取各方面的意見和建議，認真查找和尋求破解群眾反映的“看病難、看病貴”等熱點難點問題。2、開展對住院患者進行回訪跟蹤服務(wù)活動。主管醫(yī)生對每 一位出院病人一周內(nèi)進行電話回訪，跟蹤服務(wù)。跟蹤回訪率達 100%通過回訪，加強溝通、增進了解，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。3、設(shè)立黨員示范窗口和黨員掛牌上崗。4、以愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會為辦院宗 旨，在學(xué)習(xí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，要求每個醫(yī)務(wù)人員遵循六個一句話： “入院時多囑咐一句話，以減少病人緊張；操作時多記憶一句話， 讓病人感到放心；護理時多問候一句話，讓病人感到舒心；手術(shù) 前多解釋一句話，以解除病人恐懼；手術(shù)后多安慰一句話，讓病 人感到親切

4、；出院時多關(guān)照一句話，讓病人感到溫馨”。將病人 當(dāng)親人，用真情去關(guān)愛，使每位入院患者及家屬舒心滿意。三、強化醫(yī)院特色夯實發(fā)展基礎(chǔ)1、院領(lǐng)導(dǎo)班子組織全院干部職工認真學(xué)習(xí)爭先創(chuàng)優(yōu)活動規(guī) 定的文獻資料，凝聚全院干部職工的智慧和力量。對醫(yī)療市場進 行理性分析，形成了醫(yī)院發(fā)展的共識，有特色才有競爭力，才能 持續(xù)發(fā)展。衛(wèi)生院實行了大*鎮(zhèn)衛(wèi)生院優(yōu)惠會員證制度，以 家庭為單位進行發(fā)放，為農(nóng)村提供一體化服務(wù)。 把住院病人康復(fù) 期轉(zhuǎn)到村衛(wèi)生室治療，救助貧困患者達200余人。形成了醫(yī)院在 農(nóng)村發(fā)展病人的模式，走出了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路。2、努力提高醫(yī)療性收入所占比例，降低藥品費用，有

5、效控制了門診處方的外流，提高了醫(yī)療設(shè)備的使用率。3、做強做大特色科室，以特色科室?guī)尤喊l(fā)展。4、按照縣新農(nóng)合辦公室實施方案要求，院領(lǐng)導(dǎo)班子從構(gòu)建 和諧醫(yī)患關(guān)系著手。創(chuàng)新首診負責(zé)制、將服務(wù)窗口前移、大額報 銷直接送款到家，解決了群眾因病致貧、因病返貧問題。5、積極開展義診活動。自 XX年9月開始利用45天時間， 派出內(nèi)、外、婦、兒、骨、多科黨員骨干醫(yī)生以及輔助科室技師， 前往各行政村進行義診活動，對全鎮(zhèn) 500名優(yōu)撫對象、五保戶、 孕產(chǎn)婦、公共衛(wèi)生服務(wù)對象進行面對面的健康治療、指導(dǎo)服務(wù)， 同時對活動不便的臥床患者到家進行義診服務(wù)，進一步解決農(nóng)民看病難、看病貴的問題。6、我院還承擔(dān)了大*鎮(zhèn)內(nèi)的所

6、有公共衛(wèi)生事件的處理救治， 包括預(yù)防保健、孕產(chǎn)婦保健、0-36月齡兒童上墻管理、65歲以上老年人免費健康體檢、居民健康檔案的建立、慢性病管理、傳 染病管理等工作。四、強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)提升服務(wù)質(zhì)量衛(wèi)生院積極加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)班子深入科室及病房進行調(diào)研，建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。一手抓業(yè)務(wù)工作，一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。從 構(gòu)建和諧社會的大局出發(fā)，加強管理，改善服務(wù)，通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 教育活動，使衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員形象有新改善， 人民群眾感受有新 變化，社會滿意度有較大幅度提高。 大*鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院每月組織 一次群眾滿意度調(diào)查，班子成員下到病房請患者及患者家屬對醫(yī) 生進行滿意度評價，及時記錄醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中的誠信和失 信情況。通過每月、每季度對全體醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進行評比打分，大大調(diào)動了全院醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)的積極性和主動性，提高了衛(wèi)生院在群眾中的影響。大*鎮(zhèn)衛(wèi)生院先后被各上級單位評為