2019年辦公室個(gè)人年度工作總結(jié)

1、2019年辦公室個(gè)人年度工作總結(jié)辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員 工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題。 下面是小編 搜集整理的2019年辦公室個(gè)人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊 請繼續(xù)關(guān)注辦公室工作總結(jié)欄目！2019年辦公室個(gè)人年度工作總結(jié)在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成 了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納， 如有 不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。1 、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。 在工作中，緊緊 把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐 富閱歷，擴(kuò)展視野，

2、使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積 極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周 寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提 高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的 不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來 訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2 、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是 堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。 一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外（時(shí)間變更、氣候原因），基本完成了工作任務(wù), 盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主

3、任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好， 如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人 員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案 的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度 慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同 志們審查。3 、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實(shí) 際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料 要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào)；待人處事要有禮貌，對待 同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、 不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想

4、積極向上，努力維護(hù)公司形象，以 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極 學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解 憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng) 導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗(yàn)尚淺。在今后的工作中， 我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏 實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。 2019年辦公室個(gè)人年度工作總結(jié)一、主要工作情況（一）全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供 后勤保障和基礎(chǔ)支持。辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為

5、領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員 工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素 質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前 臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪 接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐 等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái) 常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公 環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌 整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2” “、白+黑”到 處都有他

6、們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可 以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后， 都有一名或多名默默奉獻(xiàn) 的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理 保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上， 辦公室員工嚴(yán)格做到先走 OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高 效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公 室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里， 能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后 勤保障和基礎(chǔ)支持。（二）細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。辦公室工作人員認(rèn)真做好公

7、司合同章、 業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán) 格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范 性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請使用，每 次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請登記， 避免私用濫用公章的情況 出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。 二是做好公司各類證照的日 常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理， 日常需 要使用時(shí)，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證 照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審 核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏， 把公司利益放在 首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用

8、 合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。（三）精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作 的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作 配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù) 先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛 服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況， 預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng) 造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約

9、場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。二、工作中尚待改進(jìn)的地方辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不 容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些 成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：（一）工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎, 但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法， 還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。（二）工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一 些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種維漏，因 此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。（三）管理水平有待進(jìn)一步

10、提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高 效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致， 一些管理制 度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室 的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。三、2019年的工作計(jì)劃2019 年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為 公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不 斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司 發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：（一）加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好 上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，

11、 有效協(xié)助 上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。（二）強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為 宗旨，強(qiáng)化本部門人人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意 識(shí)，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突 發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作 的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù) 轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。（三）響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、 減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車 輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持 對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急 辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降 下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理 控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成