有關(guān)策劃部工作方案范文集錦九篇_1

1、有關(guān)策劃部工作方案范文集錦九篇策劃部工作方案 篇1 新的一年又開(kāi)頭了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正看法，樹(shù)立信念，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。20xx方案如下： 一、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新進(jìn)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，連續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，主動(dòng)主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深化開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)

2、附表） 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成%，高壓10kv線損完成，低壓線損完成。 4、平均電價(jià)完成元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施： （一）全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的討論，主動(dòng)討論市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲方法，做到電量銷

3、售與個(gè)人收益掛鉤。 （二）加大回收電費(fèi)勁度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，依據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)措施，防患于未然，準(zhǔn)時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期討論欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)牢靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的方案管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必需在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必需簽定方案結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的準(zhǔn)時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的方案管理。 策劃部工作方案 篇2 為更好地體現(xiàn)活動(dòng)策劃部風(fēng)采，使本部會(huì)員都有份參加到每次活動(dòng)中來(lái)，特

4、在部?jī)?nèi)制度和部?jī)?nèi)活動(dòng)兩方面進(jìn)行改善。 一、 部?jī)?nèi)制度 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會(huì)員不能準(zhǔn)時(shí)參加活動(dòng)的協(xié)會(huì)現(xiàn)狀，我部打算實(shí)行以下制度： 1. 干事、會(huì)員記分制(細(xì)則后詳) 2. 小組制度 將會(huì)員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)?dāng)小組長(zhǎng)，干事起到承上啟下的作用，準(zhǔn)時(shí)地將協(xié)會(huì)和部?jī)?nèi)打算、信息傳達(dá)給會(huì)員。若會(huì)員有何看法、新創(chuàng)意，可向小組長(zhǎng)反映，被吸納的將會(huì)得到相應(yīng)的加分(加分細(xì)則附注)，這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會(huì)員都能準(zhǔn)時(shí)的參加到每次活動(dòng)中來(lái)。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 (1)實(shí)行部?jī)?nèi)積分制，年底評(píng)比優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會(huì)員，細(xì)則后詳。 (2)由干事輪番制記錄每次部門會(huì)議、校內(nèi)校外活動(dòng)，每小組成

5、員出勤狀況，若會(huì)員無(wú)故缺席一次，扣一分;無(wú)故缺席三次以上，則取消其競(jìng)選優(yōu)秀會(huì)員資格;無(wú)故缺席超過(guò)五次，則與協(xié)會(huì)記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開(kāi)除。若小組長(zhǎng)未通知到會(huì)員導(dǎo)致會(huì)員缺席，則對(duì)小組長(zhǎng)扣分。 二、部?jī)?nèi)活動(dòng) 1. x.28 干事納新(6-8人) 2. x.30 部?jī)?nèi)會(huì)員見(jiàn)面會(huì) 禮儀小組、文藝小組報(bào)名 3. x.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每?jī)芍懿績(jī)?nèi)舉辦“會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)，內(nèi)容大致如下： 第一環(huán)節(jié) 會(huì)員多元化 多形式展現(xiàn)自己 其次環(huán)節(jié) 以“保健生活小常識(shí)、基本身體檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競(jìng)賽 兩輪下來(lái)，依據(jù)相應(yīng)排名賜予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會(huì)員風(fēng)采大展 初定時(shí)間 x.

6、13、x.27、x.11 5. x.19 x.21 連續(xù)開(kāi)展“瓶換花”活動(dòng) 6. x.28、29 盼望能夠連續(xù)開(kāi)展協(xié)會(huì)經(jīng)典活動(dòng)“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動(dòng)，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢(shì)群體為服務(wù)對(duì)象，為老人們測(cè)量血壓，講解血壓常識(shí)，同時(shí)用 “會(huì)員風(fēng)采大展”活動(dòng)中的競(jìng)賽學(xué)問(wèn)為老人志愿服務(wù)。 7. x.16 x.23 年底最終一次活動(dòng)面對(duì)全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，詳細(xì)方案后定。 另附：與長(zhǎng)春華益志愿者協(xié)會(huì)建立長(zhǎng)期聯(lián)系，多爭(zhēng)取參與其組織的到福利院做義工以及.志愿服務(wù)活動(dòng)。時(shí)間依據(jù)華益志愿者協(xié)會(huì)活動(dòng)再支配。 策劃部工作

7、方案 篇3 公司策劃部門是為公司做廣告宣揚(yáng)、品牌促銷等的策劃活動(dòng)為主的部門。由于，工作落實(shí)的好壞挺直影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對(duì)0809年度策劃部工作方案支配如下： 策劃部20xx年工作方案的內(nèi)容有以下幾個(gè)方面，主要負(fù)責(zé)： 1、策劃輔導(dǎo)站總站活動(dòng)，力求關(guān)心師高校子更加了解自我、悅納自我，以正值的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動(dòng)有心理健康活動(dòng)月和“5.25”全國(guó)高校生心理健康日。 2、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)

8、地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 20xx年個(gè)人工作方案如下：部長(zhǎng)與副部長(zhǎng)通力合作，大家多爭(zhēng)論多溝通，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特別狀況將作進(jìn)一步調(diào)整） 部長(zhǎng)（xx）職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動(dòng) 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動(dòng)，準(zhǔn)時(shí)借鑒分站的閱歷，推廣至全校。 副部長(zhǎng)（xx）職責(zé)： 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時(shí)將老師及站長(zhǎng)的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會(huì)議記錄，將每次總站組織的活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)

9、行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。 副部長(zhǎng)（xx）： 1、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動(dòng)的規(guī)劃書，若活動(dòng)舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的'聯(lián)系及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。 策劃部工作方案 篇4 一、20xx年總結(jié)部分 20xx年剛剛過(guò)去，對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員，這是一個(gè)糾結(jié)的年頭，是一個(gè)磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了很多重要的事情，主要源于政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的大力調(diào)控，嚴(yán)峻影響了全國(guó)各地的商品房的開(kāi)發(fā)和銷售，很多在售項(xiàng)目銷售速度變緩，還有很多未入市的項(xiàng)目也放緩了開(kāi)發(fā)進(jìn)度?？v觀房地產(chǎn)市場(chǎng)中期調(diào)整過(guò)程，這是整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)進(jìn)

10、展的的必定，雖然伴隨著調(diào)整的陣痛，但不會(huì)阻礙其長(zhǎng)期健康的進(jìn)展。我認(rèn)為，不管行業(yè)是否調(diào)整、如何調(diào)整，都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)失敗退出者和成功者。只要認(rèn)清了自身從事的行業(yè)進(jìn)展背景，分析自己所在行業(yè)背景中的位置，找到自己的定位和優(yōu)劣勢(shì)，才能真正在行業(yè)中求得生存，成為強(qiáng)者！房地產(chǎn)行業(yè)如此，其他全部行業(yè)都是如此。 20xx年，合思策劃部主要工作內(nèi)容為三個(gè)方面，最主要的一個(gè)工作板塊，是完成多個(gè)省內(nèi)2、3級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和定位工作。其中，達(dá)州“海川達(dá)項(xiàng)目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作，后續(xù)經(jīng)過(guò)了與設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)公司幾輪規(guī)劃設(shè)計(jì)的調(diào)整和修改，項(xiàng)目進(jìn)入報(bào)規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目在完成市場(chǎng)調(diào)查和投資預(yù)算的工作

11、后，也進(jìn)入到了規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。另外還有西昌和廣漢項(xiàng)目完成了前期市場(chǎng)調(diào)查工作。 另一方面工作板塊是協(xié)作公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開(kāi)展而進(jìn)行的幫助工作，包括對(duì)成都城市綜合體和商圈的調(diào)查討論，還有寫字樓市場(chǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)展的調(diào)查討論，同時(shí)還主動(dòng)收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源，完成了武侯精太科技園寫字樓市場(chǎng)的調(diào)查工作。 同時(shí)，隨著公司進(jìn)展方案的推動(dòng)，公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)中短布局的實(shí)施，為滿意業(yè)務(wù)量的快速增加，策劃部必需不斷壯大，快速提高自身業(yè)務(wù)水平。所以20xx年策劃部在開(kāi)展日常工作的同時(shí)，也不斷進(jìn)行培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，目前人員只有2人，還將連續(xù)壯大，策劃部是最需要專業(yè)水平、團(tuán)隊(duì)精神和工作.的部門，所以這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建和

12、提高也是明年部門工作中的重點(diǎn)之一。 總結(jié)的目的不在于簡(jiǎn)潔記錄，而在于通過(guò)總結(jié)發(fā)覺(jué)和熟悉問(wèn)題，進(jìn)而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中，我對(duì)部門工作中發(fā)覺(jué)的主要問(wèn)題做了幾點(diǎn)歸納： 1、專業(yè)水平不夠深。 在市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目討論中體現(xiàn)出的看問(wèn)題深度不夠，分析項(xiàng)目問(wèn)題不全面，在與開(kāi)發(fā)商溝通匯報(bào)時(shí)成熟度不夠等等問(wèn)題，都需要不斷積累閱歷和提高。 2、工作細(xì)致度不夠。 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和日常工作中表現(xiàn)出來(lái)，工作執(zhí)行過(guò)程留意力不夠，統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)常常出錯(cuò)，完成工作前沒(méi)有仔細(xì)進(jìn)行檢查。特殊是檢查工作，一般需要獨(dú)自檢查，然后交叉檢查，最終提交審核，許多時(shí)候獨(dú)自檢查的過(guò)程都沒(méi)有執(zhí)行。 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量低。 策劃不是一個(gè)人

13、的思想與執(zhí)行，公司的策劃力量體現(xiàn)的是各個(gè)成員圍繞一個(gè)目標(biāo)，集思廣益，各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢(shì)，共同完成這個(gè)目標(biāo)。但是在策劃部的日常工作中，合作與求助的現(xiàn)象太少，嚴(yán)峻缺乏溝通。 4、工作.不夠。 營(yíng)銷行業(yè)不僅需要專業(yè)和技巧，更需要的是工作.。銷售與策劃不分家，最可怕的就是把策劃工作做成職能工作，以完成事項(xiàng)為目的，而忘了策劃本身是 以達(dá)成銷售為最終目的。在日常工作中，往往工作沒(méi)有做方案，工作目標(biāo)不明確，過(guò)程當(dāng)中只完成某塊事情，自掃門前雪，沒(méi)有仆人翁的意識(shí)去對(duì)待一個(gè)項(xiàng)目的工作，都是平常簡(jiǎn)單犯的錯(cuò)誤。與前一點(diǎn)缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣，其主要緣由是不了解自己所做工作的意義和目的，沒(méi)有找到工作.的原動(dòng)力。這一方面

14、也是20xx年部門需要留意改進(jìn)的重要內(nèi)容。 5、人際關(guān)系和社交禮儀力量不足。 作為乙方單位，平常還需要增加人際關(guān)系和社交禮儀力量，提升自身綜合力量。除此之外，還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。 策劃部工作方案 篇5 新的一年又開(kāi)頭了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正看法，樹(shù)立信念，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x方案如下： 一、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新進(jìn)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，連續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方

15、位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，主動(dòng)主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深化開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、工作七項(xiàng)目標(biāo)：（詳見(jiàn)附表） 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5，低壓線損完成11.2。 4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施： （一）全方位開(kāi)拓電力市常一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的討論，主動(dòng)討論市嘗分析

16、市嘗開(kāi)拓市常加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反愧客戶用電檔案制度，全方位把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、開(kāi)拓電力市場(chǎng)水平。二是實(shí)行電量效益工資，出臺(tái)電量銷售獎(jiǎng)懲方法，做到電量銷售與個(gè)人收益掛鉤。 （二）加大回收電費(fèi)勁度，確保電費(fèi)回收任務(wù)的完成。一是建立電費(fèi)回收例會(huì)制度，依據(jù)實(shí)際狀況制定相應(yīng)措施，防患于未然，準(zhǔn)時(shí)化解風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)客戶實(shí)行調(diào)研制度。定期討論欠費(fèi)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，信譽(yù)度，建立企業(yè)內(nèi)容詳實(shí)、數(shù)據(jù)常新的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息庫(kù)，為化解電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)供應(yīng)牢靠的保證；三是要加強(qiáng)電費(fèi)的方案管理和統(tǒng)一管理。對(duì)新裝增容欠費(fèi)用戶，必需在結(jié)清欠費(fèi)的條件下，方可受理用電增容手續(xù)，對(duì)每月電費(fèi)在5萬(wàn)元以上的客戶，必需

17、簽定方案結(jié)算協(xié)議，確保電費(fèi)的準(zhǔn)時(shí)上收；四是加強(qiáng)抄表工作的管理，規(guī)范電費(fèi)核算和電費(fèi)的方案管理。 策劃部工作方案 篇6 策劃工作目標(biāo): 1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。 2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。 3.參加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和進(jìn)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見(jiàn)解和看法。 為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來(lái)初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn): 1.用最短的時(shí)間來(lái)客觀且精準(zhǔn)的了解把握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。 2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過(guò)去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,

18、揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開(kāi)放式經(jīng)營(yíng)。 3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來(lái)看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢(shì)資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略。 4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過(guò)程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且根據(jù)既定的銷售戰(zhàn)略和宣揚(yáng)思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。 5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為動(dòng)身點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)省化和用法多樣化為運(yùn)作思路來(lái)制定詳細(xì)的操作模式。 6.運(yùn)用包括宣揚(yáng)在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來(lái)有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。 7.與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào)

19、,以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作.并提出自己的見(jiàn)解和建議,以供其他部門參考。 8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品嘗,值得信任的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。 策劃部工作方案 篇7 一、依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)策劃部職能定位，充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對(duì)策劃部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)

20、與威逼進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷進(jìn)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策供應(yīng)依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2、市場(chǎng)拓展：通過(guò)訪問(wèn)客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式主動(dòng)拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。 3、品牌推廣：與醫(yī)院宣揚(yáng)和醫(yī)務(wù)部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣揚(yáng)工作，不斷提高醫(yī)院的.聲譽(yù)和品牌形象。 4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利

21、用多種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特殊是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客供應(yīng)診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，毀滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿足度。 5、科室指導(dǎo)：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。 6、服務(wù)培訓(xùn)：做好

22、醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn)，協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷水平。 依據(jù)以上職能定位，將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷科將根據(jù)職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷工作。 二、利用整合營(yíng)銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷效果。我們要實(shí)行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作： 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣揚(yáng)品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。 2、主動(dòng)主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)

23、團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上溝通文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與進(jìn)展?fàn)顩r。 3、主動(dòng)主動(dòng)地參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的狀況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)溝通、等活動(dòng)，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)?？坪吞厣?xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在.上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家熟悉擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編

24、委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，假如我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康訓(xùn)練促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康訓(xùn)練課程，并和宣揚(yáng)我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務(wù)科和臨床科室供應(yīng)保障支持，在普及健康和保健學(xué)問(wèn)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營(yíng)銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了

25、解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù). 策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)狀況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)比我們的運(yùn)作方法，與所了解到的狀況進(jìn)行對(duì)比分析，主動(dòng)汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。詳細(xì)支配為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。 四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的溝通與溝通，獵取、

26、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過(guò)程?？蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿意客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿足度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷進(jìn)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群?？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過(guò)處理，精準(zhǔn)把握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。 策劃部工作方案 篇8 新的一年又開(kāi)頭了，去年我所的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全所員工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我們

27、要總結(jié)去年我們工作中存在的不足和與一流班組之間的差距，端正看法，樹(shù)立信念，在工作管理和經(jīng)營(yíng)管理方面取得新的進(jìn)步。200x方案如下： 一、指導(dǎo)思想： 堅(jiān)持“鞏固提高、創(chuàng)新進(jìn)展、和諧穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，連續(xù)弘揚(yáng)“追求卓越、服務(wù)真誠(chéng)”的企業(yè)精神，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以鞏固一流供電企業(yè)為主線，全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)，主動(dòng)主動(dòng)做好電費(fèi)回收，狠抓科技進(jìn)步，加快客戶服務(wù)中心建設(shè)，深化開(kāi)展“蒙電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，確保全年?duì)I銷工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 二、200x年全公司營(yíng)銷工作七項(xiàng)目標(biāo)： 1、完成售電量13837萬(wàn)千瓦時(shí)；爭(zhēng)創(chuàng)14500萬(wàn)千瓦時(shí)。 2、實(shí)現(xiàn)電力銷售收入6000萬(wàn)元。 3、綜合線損率完成3.54%，高壓10kv線損完成6.5，低壓線損完成11.2。 4、平均電價(jià)完成432.1元/kkwh。 5、當(dāng)月電費(fèi)月結(jié)月清，電費(fèi)回收率、上交率100%。 6、陳欠電費(fèi)回收率24%。 7、完成大用戶供用電合同續(xù)簽工作 三、重點(diǎn)工作及保證措施： 全方位開(kāi)拓電力市場(chǎng)。一是加強(qiáng)對(duì)電力需求側(cè)管理的討論，主動(dòng)討論市場(chǎng)、分析市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)。加強(qiáng)電力市場(chǎng)調(diào)查和營(yíng)銷策劃，建立客戶需求信息調(diào)研、大客戶反饋、客戶用電