電子商務(wù)師（四級）模擬題1.docx

1、電子商務(wù)師(四級)模擬題1一、單選題1. 與傳統(tǒng)的市場調(diào)研相比較網(wǎng)上市場調(diào)研具有的優(yōu)勢不包括()o單選題*能充分發(fā)揮主觀能動性(正確答案)A. 信息傳遞迅速便捷和低成本耗資B. 有較高的效率()會收集和組織定制的新聞按照你希望的格式、地點、時間和方式直接傳送到你的計算機上。新聞網(wǎng)站和那些在線日記作者已體會到了RSS提要帶來的樂趣這也使讀者可以更容易跟蹤。單選題*A. CSSRSS(正確答案)B. DSSNSS3.()是指對于物流的研究并非始于流通領(lǐng)域而是始自生產(chǎn)領(lǐng)域是以生產(chǎn)企業(yè)為中心形成對物流系統(tǒng)的認(rèn)單選題*銷售領(lǐng)域的物流A. 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流(正確答案)流通領(lǐng)域的物流B. 生活領(lǐng)域的物流4.(

2、)是指典型的經(jīng)濟(jì)活動這個經(jīng)濟(jì)活動的重要特點是購銷活動、商業(yè)交易、管理與控制等活動與物流活動單選題*C. 物流服務(wù)（正確答案）物流效益38. 通過信息系統(tǒng)管理物流可有效地提高整個物流的（）。單選題*靈活性、先進(jìn)性、可靠性A. 靈活性、速度、可靠性（正確答案）先進(jìn)性、可靠性、靈活性B. 先進(jìn)性、速度在商業(yè)物流信息評價標(biāo)準(zhǔn)中不包括（）。單選題*A. 物流信息發(fā)送的制度化（正確答案）物流信息表達(dá)形式的標(biāo)準(zhǔn)化B. 物流信息傳遞的規(guī)范化物流信息內(nèi)容的39. 在電子商務(wù)下環(huán)境中物流的運作是以（）為中心的。單選題*信息（正確答案）A. 商品企業(yè)B. 客戶現(xiàn)代物流相對于傳統(tǒng)物流其標(biāo)志是（）o單選題*A. 現(xiàn)代管

3、理思想信息管理系統(tǒng)B. 高新技術(shù)應(yīng)用正確答案）電子商務(wù)發(fā)展40. 做好企業(yè)的生產(chǎn)物流除了可以縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期還可以（）。單選題A. 提高銷售價格提高生產(chǎn)效率正確答案）B. 提高生產(chǎn)質(zhì)量減少廢次產(chǎn)品41. 在訂貨決策的因素中不包括（）o單選題*需求不確定A. 供應(yīng)不確定訂貨周期不確定B. 成交不確定（正確答案）從銷售點收回產(chǎn)品包裝用的容器屬于（）o單選題*A. 回收物流（正確答案）廠內(nèi)物流B. 銷售物流退貨物流42. 第三方物流的特點不包括（）。單選題*服務(wù)個性化A. 功能專業(yè)化管理系統(tǒng)化B. 界面互動化（正確答案）論壇建立之初網(wǎng)站人氣很少怎么讓更多的人聚集到論壇中來這就需要動員你的親朋好友只

4、要能上網(wǎng)會發(fā)帖這種方法叫（）o單選題*A. 關(guān)系推廣（正確答案）資源合作c.網(wǎng)摘推廣D.口碑推廣43. 消費者未能得到滿足的感受狀態(tài)稱為（）。單選題*欲望A. 需要（正確答案）需求D.愿望與顧客建立長期合作關(guān)系是（）的核心內(nèi)容。單選題*A. 關(guān)系營銷（正確答案）綠色營銷B. 公共關(guān)系相互市場營銷44. 以下（）階段不是市場營銷的發(fā)展階段。單選題*投入A. 成長（正確答案）衰退B. 成熟市場營銷學(xué)作為一門獨立的經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科誕生于20世紀(jì)的（）。單選題*A. 美國（正確答案）日本B. 中國歐洲45. （）是市場營銷的核心。單選題*A. 交易交流c.交換:正確答案）服務(wù)46. 以稿件的來源為指標(biāo)對網(wǎng)

5、站頻道或欄目進(jìn)行分類的內(nèi)容中不包括以下哪項內(nèi)容（）。單選題*人民網(wǎng)的人民數(shù)據(jù)A. 新華網(wǎng)的新華圖片千龍網(wǎng)的千龍視野B. 搜虎網(wǎng)的搜虎博客正確答案）博客按時間順序排列的而且是倒序方式也就是最新的放在最上面最舊的在最下面指的是（）。單選題*帖吧A. 博客（正確答案）論壇B. 郵件列表網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成指的是（）o單選題*A. 帖吧博客（正確答案）B. 論壇郵件列表47. 在博客的特征中不包括以下內(nèi)容（）。單選題*個人自由表達(dá)和出版A. 知識過濾與積累深度交流溝通的網(wǎng)絡(luò)新方式B. 信息和資源共享（正確答案）從定價的主要目的上看定價的策略主要以下三種:新產(chǎn)品上市定價策略、價

6、格管理策略（）.o單選題*價格競爭策略正確答案）A. 決策支持策略企業(yè)流程策略B. 資源計劃策略（）又譯為網(wǎng)絡(luò)日志、部落格或部落閣等是一種通常由個人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。單選題*A. 帖吧博客（正確答案）B. 論壇D微博48. 管理是一種有意識、有組織的（）。單選題*個人活動A. 協(xié)調(diào)活動（正確答案）授權(quán)活動B. 執(zhí)行活動（）論壇是將來論壇發(fā)展的大趨勢。單選題*A. 教育型論壇推廣型論壇B. 地方性論壇交流性論壇（:正確答案）49. （）又是一個廣泛的大類這樣的論壇重點在于論壇會員之間的交流和互動。單選題*A. 教育型論壇推廣型論壇B. 地方性論壇交流性論壇（正確答案）50. 這類論

7、壇通常不是很受網(wǎng)民的歡迎因其生來就注定是要作為廣告的形式為某一個企業(yè)或某一種產(chǎn)品進(jìn)行宣傳服務(wù)指的是（）型論壇。單選題*A. 教育型論壇推廣型論壇（正確答案）B. 地方性論壇交流性論壇51. 從（）起推廣型論壇很快地發(fā)展起來。單選題*2004年A. 2005年（正確答案）2006年B. 2007年網(wǎng)民與新聞事件（）在聊天室或BBS中進(jìn)行討論可能是一次新聞的形成過程。單選題*主持人A. 采訪記者B. 網(wǎng)民當(dāng)事人或嘉賓（正確答案）52. （）又稱電子公告板簡稱BBS是近年來流行在網(wǎng)絡(luò)上的一個深受網(wǎng)友歡迎的產(chǎn)品。單選題*A. 論壇（正確答案）傳播B. 設(shè)計新聞53. 企業(yè)租賃使用開放的第三方商店生成系

8、統(tǒng)平臺搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店優(yōu)點是0o單選題*可以根據(jù)企業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個性化需求的網(wǎng)上商店A. 是簡單快捷而且借助第三方平臺的知名度可以迅速提高企業(yè)網(wǎng)上商店的訪問量（正確答案）B. 生成的商店不具有規(guī)模效應(yīng)需要大力推廣54. 在互聯(lián)網(wǎng)上針對特定營銷環(huán)境進(jìn)行簡單調(diào)查設(shè)計、收集資料和初步分析的活動是（B）o單選題*網(wǎng)上市場的調(diào)查（正確答案）網(wǎng)上市場調(diào)查網(wǎng)上直接調(diào)查網(wǎng)上間接調(diào)查55. 常用的RSS軟件不包括（）o單選題*SharpReaderA. FeedReader（正確答案）B. RSSReaderNewzCrawler56. （）是指價格變動可以向人們傳遞市場信息反映供求關(guān)系變化狀況引

9、導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)、經(jīng)營決策。單選題*標(biāo)度職能A. 調(diào)節(jié)職能信息職能（正確答案）B. 服務(wù)職能69.博客上的文章通常根據(jù)張貼時間以（）排列。單選題*A. 升序方式倒序方式（正確答案）B. 隨機方式存儲方式70. 是否需要在網(wǎng)上開展?fàn)I銷活動在很大程度上取決于行業(yè)的特點和（）的特性。單選題*產(chǎn)品（正確答案）A. 生產(chǎn)B. 推銷C. 交易71. 現(xiàn)代倉儲是指商品在流通過程中（）的物流形式。單選題*A. 移動和靜止B. 實現(xiàn)供給和需求之間的連接C. 處于停歇或靜止?fàn)顟B(tài)（正確答案）D. 改變貨品的時間來實現(xiàn)其增加價值72. 在縮減產(chǎn)品優(yōu)點中不包括（）0單選題*A. 中資源和技術(shù)力量改進(jìn)保留產(chǎn)品的品質(zhì)提高產(chǎn)品

10、商標(biāo)的知名度B. 生產(chǎn)經(jīng)營專業(yè)化、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本C. 有利于企業(yè)向市場的縱深發(fā)展，尋求合適的目標(biāo)市場D. 擴大資金占用加速資金周轉(zhuǎn)（正確答案）73. 所謂信用證是一種自足文件是指（）。單選題*A. 信用證是獨立于合同之外的一種文件它與買賣合同沒有絲毫關(guān)系B. 信用證是開證行自行開立與其他交易主體無關(guān)C. 信用證與買賣合同內(nèi)容不符時受益人無權(quán)提出異議信用證是以買賣合同內(nèi)容為基礎(chǔ)開立的但是它是獨立于合同之外的法律文件（正確答案）74. 擴大產(chǎn)品組合的優(yōu)點中不包括（D。單選題*A. 滿足不同的偏好的消費者多方面需求提高產(chǎn)品的市場占有率（正確答案）B. 充分利用企業(yè)信譽和商標(biāo)知名度完善產(chǎn)品

11、系列擴大經(jīng)營規(guī)模C. 充分利用企業(yè)資源和剩余生產(chǎn)能力提高經(jīng)濟(jì)效益D. 擴大市場需求變動性的影75. 以轉(zhuǎn)移信息產(chǎn)品的使用權(quán)為標(biāo)的合同稱為（）o單選題*A. 信息服務(wù)合同B. 信息許可使用合同（正確答案）C. 有形信息產(chǎn)品合同D. 無形信息產(chǎn)品合同76. 信息的整理是將獲取和儲存的信息條理化和有序化一般分為明確信息來源、（）、添加文件名、分類、初步單選題*A. 瀏覽信息（正確答案）打字B. 排序初步統(tǒng)計77. 在設(shè)計調(diào)查提綱和調(diào)查問卷時按照事物或現(xiàn)象的類別設(shè)計調(diào)查指標(biāo)然后再按分類指標(biāo)搜集資料、整理資料這種分類方法是（）。單選題*前分類法（正確答案）A. 專題分類后分類法B. 關(guān)鍵詞分類在線調(diào)查是

12、一個了解顧客的很好的渠道但必須要有一個好的（）設(shè)計。單選題*調(diào)查問卷（正確答案）A. 離線調(diào)查信函調(diào)查B. 電話調(diào)查在提高被調(diào)查者的積極性的技巧中不包括以下內(nèi)容（）。單選題*A. 給訪問者一定的獎勵以激發(fā)其參與調(diào)研的積極性給訪問者安全的保證B. 給訪問者一定的獎品激勵正確答案）在網(wǎng)絡(luò)上建立情感的紐帶A. 銷售領(lǐng)域的物流生產(chǎn)領(lǐng)域的物流B. 流通領(lǐng)域的物流正確答案）生活領(lǐng)域的物流5 .按照物流系統(tǒng)涉及的領(lǐng)域分類不包括以下內(nèi)容（）。單選題*銷售領(lǐng)域的物流（正確答案）A. 生產(chǎn)領(lǐng)域的物流流通領(lǐng)域的物流B. 生活領(lǐng)域的物流.（）是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。單選題*A. 企業(yè)生產(chǎn)物流（正確答案）企業(yè)采購物流

13、B. 企業(yè)銷售物流企業(yè)退貨物流6 .下列對物流系統(tǒng)的說法正確的是（）。單選題*物流系統(tǒng)是一個單獨的系統(tǒng)可以作為一個整體單獨存在。A. 物流系統(tǒng)存在一定的目標(biāo)。（正確答案）構(gòu)成物流系統(tǒng)的各種要素達(dá)到最優(yōu)即可使得整個物流系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。B. 物流系統(tǒng)按一定標(biāo)準(zhǔn)可分為供應(yīng)物流、銷.物流按地域范圍分類可分為區(qū)域物流、國內(nèi)物流和（）o單選題*A. 微觀物流宏觀物流B. 國際物流（正確答案）78. （）的基本任務(wù)就是在動態(tài)的管理過程中市場調(diào)查市場定位生產(chǎn)銷售目標(biāo)顧客以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、全方位的服務(wù)實現(xiàn)顧客滿意的利益和需求。單選題*生產(chǎn)A. 產(chǎn)品推銷B. 市場營銷:正確答案）企業(yè)生產(chǎn)什么我們就努力地推銷

14、什么。體現(xiàn)的是（）營銷觀念。單選題*A. 生產(chǎn)產(chǎn)品B. 銷售（正確答案）市場79. （）是網(wǎng)上調(diào)查的被調(diào)查群體。單選題*合作者A. 領(lǐng)導(dǎo)者組織者B. 上網(wǎng)者:正確答案）在貝瑞和帕拉蘇拉曼提出的三級關(guān)系營銷理論中一級關(guān)系營銷在維持客戶關(guān)系方面所采取的主要手段是（）o單選題*A. 建立客戶組織增強對客戶的控制向客戶提供技術(shù)服務(wù)B. 向客戶提供深層次援助增加目標(biāo)客:正確答案）80. 以下（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法。單選題*網(wǎng)絡(luò)廣告A. 許可E-mail營銷郵件列表B. 網(wǎng)上論壇（正確答案）網(wǎng)址推廣是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的職能之一在幾年前甚至認(rèn)為（）就是網(wǎng)址推廣。單選題*生產(chǎn)A. 網(wǎng)絡(luò)營銷正確答案）推銷B.

15、 市場營銷（）的重要任務(wù)之一就是在互聯(lián)網(wǎng)上建立并推廣企業(yè)的品牌知名企業(yè)的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得以延伸一般企業(yè)則可以通過互聯(lián)網(wǎng)快速樹立品牌形象并提升企業(yè)整體形象。單選題*A. 生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷:正確答案）B. 推銷市場營銷81. 以下（）不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心標(biāo)準(zhǔn)。單選題*以網(wǎng)站幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)為網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)A. 良好的搜索引擎表現(xiàn)良好的客戶體驗B. 重視全局忽略細(xì)節(jié)正確答案）82. 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中（）職能是屬于核心位置的職能。單選題*生產(chǎn)A. 產(chǎn)品推銷B. 營銷正確答案）網(wǎng)上市場調(diào)查的重點是（）。單選題*A. 如何利用Internet交互式的信息溝通渠道來實施調(diào)查活動如何利用有效工具和手段實施調(diào)查

16、和收集整理資料（正確答案）B. 如何在信息海洋中獲取想要的資料信息和分析出有用的信息如何通過網(wǎng)絡(luò)來收集市場調(diào)查中83. 當(dāng)目標(biāo)顧客人數(shù)眾多時，生產(chǎn)者傾向于利用（）。單選題*短渠道A. 窄渠道直接渠道B. 長而寬的渠道正確答案）經(jīng)紀(jì)人和代理商屬于（）o單選題*A. 批發(fā)商（正確答案）零售商B. 供應(yīng)商實體分配者84. （）可吸引受經(jīng)濟(jì)條件限制的消費者擴大企業(yè)的市場規(guī)模。1單選題*向下延伸A. 向上延伸（正確答案）c雙向延伸水平延伸85. 市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息特別是有關(guān)消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息從而提出解決問題的建

17、議以作為（）的基礎(chǔ)。單選題*營銷決策（正確答案）A. 企業(yè)資源計劃供應(yīng)鏈管理B. WEB服務(wù)物流系統(tǒng)的活動環(huán)節(jié)中不包括的是（）o單選題*A. 包裝銷售（正確答案）B. 流通加工搬運裝卸86. （）是一種以客戶為中心的管理思想和經(jīng)營理念。單選題*CRM（正確答案）A. ERPJITB. MRP隨著物流配送系統(tǒng)的計算機系統(tǒng)的建立和電子商務(wù)的發(fā)展物流信息的處理越來越體現(xiàn)出（）的特點。單選題*集成化A. 自動化正確答案）B. 網(wǎng)絡(luò)化智能化87. 挖掘潛在顧客的方法中不包括（）0單選題*地毯式搜索法A. 廣告搜索法中心搜索法（正確答案）B. 連鎖關(guān)系鏈法與電話營銷相關(guān)的詞匯很多，其中不包括（）o單選題*

18、A. 直接銷售數(shù)據(jù)庫營銷B. 網(wǎng)絡(luò)營銷（正確答案）客戶服務(wù)中心88. 電話營銷的技巧中不包括以下內(nèi)容（）o單選題*說話要真誠A. 熱情的銷售員最容易成功不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是B. 當(dāng)客戶無意購買時（正確答案）電話營銷的基本程序中不包括以下內(nèi)容0o單選題*A. 引發(fā)興趣獲得信任B. 有利潤的合約營銷會談（正確答案）C. 企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本優(yōu)勢除沒有商品庫存壓力很低的行銷成本和結(jié)算成本外主要還有（）。單選題*A. 沒有商品運輸成本沒有店面管理成本B. 沒有店面租金成本（正確答案）沒有商品結(jié)算成本9. 按物流的作用不同分類的標(biāo)準(zhǔn)不包括0o單選題*供應(yīng)物流A. 流通物流（正確答案）銷售物流

19、B. 回收物流0是指廠商通過網(wǎng)絡(luò)短片、低調(diào)的網(wǎng)絡(luò)活動或是電子郵件信息的方式在全球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動營銷活動利用口碑傳播成為與消費者交流強有力的媒介形式。單選題*A. 搜索引擎排名交換鏈接B. 郵件收發(fā)病毒營銷:正確答案）10. （）指將經(jīng)濟(jì)活動中失去原有使用價值的物品根據(jù)實際需要進(jìn)行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存并分送到專門處理場所時所形成的物品實體流動。單選題*供應(yīng)物流A. 廢棄物流（正確答案）銷售物流B. 回收物流常用的網(wǎng)絡(luò)成交的技巧不包括以下（）o單選題*A. 壇炒作媒體跟蹤B. 社區(qū)傳播廣告營銷（正確答案）11. 世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在（）。單選題*美國A. 英國:正確答案）法國

20、B. 澳大利亞15.廣義地講（）的外部環(huán)境包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)平臺以及相關(guān)的法律環(huán)境、政治環(huán)境、一定數(shù)量的上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)、必要的互聯(lián)網(wǎng)信息資源等等。單選題*A. 生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷:正確答案）B. 推銷市場營銷16. 在市場營銷中通常把尋求交易時積極的一方稱為（）者不積極的一方稱為目標(biāo)公眾。單選題*A. 市場推銷合作經(jīng)營B. 市場營銷正確答案）客戶服務(wù)17. 在網(wǎng)絡(luò)技巧的重點中不包括以下（）的內(nèi)容。單選題*論壇炒作A. 媒體跟蹤社區(qū)傳播B. 電話營銷（正確答案）互聯(lián)網(wǎng)作為載體和渠道事件營銷屢試不爽沒有事件營造事件有了好的營銷事件必將不可錯過MTT課程是介紹如何在互聯(lián)網(wǎng)時代快速借勢營銷。這種方法指的是

21、0o單選題*博客營銷A. 事件營銷（正確答案）搜索引擎營銷B. 軟文營銷（）是指分享中國十大網(wǎng)商深圳大石企業(yè)博客營銷案例分享五糧液干邑葡萄酒博客營銷戰(zhàn)略案例分享用博客賣葡萄酒全面揭示互聯(lián)網(wǎng)時代口碑的力量充分感受博客體驗營銷和一對一營銷的魅力。單選題*A. 博客營銷（正確答案）郵件營銷B. 搜索引擎營銷社區(qū)營銷18. （）是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)。單選題*企業(yè)生產(chǎn)物流（正確答案）A. 企業(yè)采購物流企業(yè)銷售物流B. 企業(yè)退貨物流包銷期限通常為（）。單選題*A. 半年1年（正確答案）B. 2年3年19. 價格管理策略有很多種不包括以下（）o單選題*折扣與折讓A. 運費負(fù)擔(dān)產(chǎn)品線分配正確答案）B. 價

22、格控制網(wǎng)絡(luò)營銷理念可以概括為時空觀念、信息傳播觀念、網(wǎng)絡(luò)消費觀念和（）。單選題*虛擬市場觀念A(yù). 實體市場觀念網(wǎng)絡(luò)市場觀念（正確答案）B. 無形市場觀念企業(yè)將物流系統(tǒng)全部賣給或承包給第三方物流供應(yīng)商稱為（）o單選題*A. 物流系統(tǒng)剝離物流戰(zhàn)略聯(lián)盟B. 物流系統(tǒng)接管三確答案）C. 物流業(yè)務(wù)管理外包網(wǎng)絡(luò)交易中心應(yīng)具有健全的（）管理制度和技術(shù)保護(hù)措施。單選題*A. 出庫安全保密正確答案）B. 入庫購貨20. （）包括商品出庫運輸?shù)奖镜甑匿N售現(xiàn)場上柜或各分店及連鎖店進(jìn)行銷售以及從本店向其他商業(yè)企業(yè)的配送單選題*A. 商品企業(yè)銷售物:充商品企業(yè)內(nèi)部物流（正確答案）B. 商品企業(yè)采購物流商品企業(yè)退貨物流21. 商品出庫必須依據(jù)貨主開出的（）進(jìn)行。不論在任何情況下倉庫都不得擅自動用、變相動用或者外借貨單選題*商品出庫單A. 商品調(diào)撥單正確答案）商品運輸單B. 商品存儲單商品出庫的形式有很多不包括（）。單選題*A. 送貨自