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文檔簡(jiǎn)介

1、(一) 市場(chǎng)概況 1、國(guó)產(chǎn)品牌目前是主導(dǎo),但外資品牌也已形成了強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力; 2、空調(diào)生產(chǎn)越來越規(guī)?;?、集中化,品牌效應(yīng)正成為未來制勝的關(guān)鍵; 3、消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢,總體上供大于求;市場(chǎng)細(xì)分越來越明顯,個(gè)性化需求不斷出現(xiàn); 4、一級(jí)市場(chǎng)已是白熱慘烈化,二級(jí)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度也越來越大,三級(jí)市場(chǎng)還有較大開發(fā)空間,但隨著各個(gè)品牌廠家銷售渠道不斷下沉滲透,競(jìng)爭(zhēng)日趨緊張; 5、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和創(chuàng)新是未來空調(diào)產(chǎn)品發(fā)展的趨勢(shì),而技術(shù)升級(jí)、產(chǎn)品創(chuàng)新和市場(chǎng)差異經(jīng)營(yíng)對(duì)每個(gè)國(guó)內(nèi)品牌廠家,越來越很困難,已經(jīng)成為今后生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)和機(jī)遇; 6、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,服務(wù)的差距越來越小,服務(wù)的差異化提升越來越難。 (二)市場(chǎng)格

2、局 1、品牌集中程度越來越高,以海爾、美的、格力為主的三大品牌占據(jù)了全國(guó)空調(diào)市場(chǎng)50%左右的市場(chǎng)份額; 2、 競(jìng)爭(zhēng)更趨復(fù)雜,品牌威力進(jìn)一步顯現(xiàn)。AUX、科龍、海信、松下、TCL、格蘭仕、春蘭等品牌約占全國(guó)市場(chǎng)30%左右的市場(chǎng)份額; 3、 其他品牌的銷量約占20%; 4、AUX屬于二線陣營(yíng)的強(qiáng)勢(shì)品牌,雖然以往以價(jià)格取勝,銷量得到了迅速提升,但由于在一線品牌和外資品牌的擠壓之間,同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的市場(chǎng)考驗(yàn)。 二、AUX市場(chǎng)分析 (一)05年回顧 從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上看,AUX掛機(jī)系列在外觀上提升改變很快,格柵逐漸變向平板,并采用鏡面數(shù)碼顯示,同時(shí)能效比也隨之拉高;柜機(jī)產(chǎn)品系列與掛機(jī)一樣,在外觀上改善也比較

3、大,產(chǎn)品線更新?lián)Q代速度也越來越快。與此同時(shí),AUX空調(diào)在子品牌建設(shè)、產(chǎn)品性能、外觀設(shè)計(jì)等方面有了明顯的改善和提升。 但是相比較其它品牌而言,AUX的產(chǎn)品線仍存遺憾,整體產(chǎn)品線還顯單薄,每個(gè)梯隊(duì)上的產(chǎn)品型號(hào)相對(duì)較少,部分產(chǎn)品還是老面孔,產(chǎn)品更新?lián)Q代速度比較遲緩。特價(jià)機(jī)型和中高價(jià)產(chǎn)品配置不是很合理。 從銷售數(shù)據(jù)來看,AUX的銷售質(zhì)量與競(jìng)爭(zhēng)相比,還有很大的差距。高檔機(jī)型銷售不是很理想,特價(jià)機(jī)和普通機(jī)型所占比重較大,這與AUX公司制定的銷售要求目標(biāo)還相距甚遠(yuǎn)。開展活動(dòng)時(shí),往往是被動(dòng)接受總部和商場(chǎng)安排,以致于各個(gè)分部不能根據(jù)自己的實(shí)際需求來靈活安排促銷。尤其是針對(duì)競(jìng)品的活動(dòng),很難應(yīng)對(duì),更不能很好的執(zhí)行落

4、到實(shí)處,這也造成很大費(fèi)用資源浪費(fèi)。 從目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)來看,針對(duì)現(xiàn)代零售賣場(chǎng)有相當(dāng)一部分元老思想意識(shí)與市場(chǎng)脫節(jié)背離,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)較差,沒有充分掌握與賣場(chǎng)交往溝通技巧,不能及時(shí)有效管理和跟進(jìn)。部分分部根本談不上有什么管理,少數(shù)素質(zhì)低下靠關(guān)系進(jìn)來的寧波員工比如財(cái)務(wù)等嚴(yán)重干擾工作正常開展,更很難落實(shí)有效執(zhí)行下去,這給公司轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來很大障礙??梢哉f整個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)凝聚力不是很強(qiáng),甚至還有人一直抱著承包制搞錢的思想。尤其是部分寧波員工對(duì)公司引進(jìn)的市場(chǎng)推廣人員不能以包容開放的心態(tài)接納,甚至排斥擠壓,工作很難正常開展有效落實(shí)下去。試想這樣的隊(duì)伍跟一個(gè)比如美的高效高速、整體素質(zhì)或?qū)嵙Φ念I(lǐng)先對(duì)手怎么競(jìng)爭(zhēng),根本就不在一

5、個(gè)起跑線上。加上AUX原本底蘊(yùn)不足、正處調(diào)整非常時(shí)期,現(xiàn)在還想轉(zhuǎn)型成功獲得更大發(fā)展,能容易實(shí)現(xiàn)嗎?心態(tài)決定成敗,眼光決定未來。AUX要想取得轉(zhuǎn)型成功獲得更大發(fā)展,必須揣著謙虛學(xué)習(xí)的心態(tài)來接受未來市場(chǎng)的嚴(yán)峻考驗(yàn)和懷著包容開放的高度容納一切能幫助自己實(shí)現(xiàn)更大目標(biāo)的人才。 (二)市場(chǎng)問題 1、AUX空調(diào)在全國(guó)各級(jí)市場(chǎng)的銷售狀況好壞不一、差距很大; 2、網(wǎng)絡(luò)管理不是很健全,暫不適合搞大營(yíng)銷概念,面對(duì)越來越強(qiáng)有力的全面市場(chǎng)挑戰(zhàn)將很難適應(yīng); 3、AUX空調(diào)的服務(wù)相對(duì)競(jìng)品稍遜風(fēng)騷,缺乏系統(tǒng)的管理改進(jìn); 4、市場(chǎng)推廣和廣告宣傳等方面暫時(shí)不能有效整合,方式稍微混亂。 (三)SWOT分析 1、優(yōu)勢(shì) 通過一系列炒作

6、與宣傳,AUX空調(diào)在顧客的心目中已經(jīng)有相當(dāng)高的知名度; 已經(jīng)建立起了規(guī)模龐大的銷售網(wǎng)絡(luò),并進(jìn)入扎根三、四級(jí)市場(chǎng); 能夠及時(shí)跟進(jìn)競(jìng)品推出新品,來拉動(dòng)整個(gè)品牌形象和銷售的提升。 2、劣勢(shì) 產(chǎn)品質(zhì)量仍然需要更進(jìn)一步加強(qiáng); 品牌定位不是很鮮明有調(diào)性,傳播沒有進(jìn)行系統(tǒng)整合; 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)雖然較大,但缺乏體系管理,還出現(xiàn)資金回籠不到位等問題。 3、機(jī)遇 村鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求不斷擴(kuò)大,三四級(jí)市場(chǎng)還有較大的開發(fā)空間;正在努力從價(jià)格戰(zhàn)向價(jià)值戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型,努力改觀低價(jià)空調(diào)的形象; 與一線品牌比價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力,在二線品牌中市場(chǎng)反映快促銷力度大。 4、 威脅 經(jīng)營(yíng)費(fèi)用急劇上升; 原材料價(jià)格上漲,空調(diào)利潤(rùn)進(jìn)一步攤?。?市場(chǎng)管理尤其使

7、分部更急需要精細(xì)化和正規(guī)化。 三、AUX發(fā)展方向 (一)、發(fā)展模式 1、集中化 AUX空調(diào)應(yīng)該以集中市場(chǎng)、集中產(chǎn)品和集中資金為原則,對(duì)不同類別市場(chǎng)、產(chǎn)品,投入的資金、力量要輕重有別,在選定的市場(chǎng)運(yùn)用成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化,或者兩者兼有的策略,節(jié)省成本重點(diǎn)搶占突破提升。 2、 差異化 通過對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的有效評(píng)估,集中力量在市場(chǎng)推廣、款式、技術(shù)、服務(wù)、傳播等方面形成差異,爭(zhēng)取趕上并超越成為市場(chǎng)領(lǐng)先者。 3、 全面成本領(lǐng)先 通過整合營(yíng)銷傳播推廣、優(yōu)化銷售結(jié)構(gòu)、精細(xì)管理程序,達(dá)到成本最低化,從而在規(guī)模優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)期跟領(lǐng)導(dǎo)品牌抗衡,甚至通過規(guī)模成本比較優(yōu)勢(shì)成為行業(yè)新領(lǐng)導(dǎo)者。 (二)、戰(zhàn)略定位AUX空調(diào)05年

8、度通過推出新品和采用經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)的策略,搶占了不少市場(chǎng)份額。在銷售領(lǐng)先的同時(shí),如何打好品牌戰(zhàn)、利潤(rùn)戰(zhàn),是AUX空調(diào)制定有針對(duì)性的市場(chǎng)戰(zhàn)略時(shí)需要重點(diǎn)考慮的問題。 1、 市場(chǎng)定位 在一級(jí)市場(chǎng),AUX空調(diào)憑借其靈活的反映速度,取得了優(yōu)異成績(jī);在二線市場(chǎng),AUX空調(diào)也有很大優(yōu)勢(shì),其整體銷售額高過很多二線品牌,并開始向一線品牌直接叫板;在三四級(jí)市場(chǎng),AUX空調(diào)也有較大的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)頭。我們還應(yīng)該冷靜的看到,AUX空調(diào)的銷售優(yōu)勢(shì)主要還是體現(xiàn)在價(jià)位上,盈利水平和品牌形象方面急需要有較大改變。 2、戰(zhàn)略措施 在一級(jí)市場(chǎng),加強(qiáng)與連鎖大賣場(chǎng)的合作,并與當(dāng)?shù)孛襟w建立良好的關(guān)系,從而更好的樹立起良好品牌形象; 在二級(jí)市場(chǎng),將

9、自己定位為全面的挑戰(zhàn)者,以一線品牌為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,通過不斷做透、做深,趕超對(duì)手,最終成為二級(jí)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者。在穩(wěn)定銷售的基礎(chǔ)上,應(yīng)完善網(wǎng)絡(luò)和掌控市場(chǎng),加強(qiáng)系統(tǒng)的促銷和體系化的傳播宣傳,提升產(chǎn)品形象、品牌價(jià)值、提升利潤(rùn)。在二級(jí)市場(chǎng),AUX的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是美的、海信,要時(shí)刻關(guān)注他們的動(dòng)態(tài),并及時(shí)采取相應(yīng)的有效競(jìng)爭(zhēng)措施和手段。 三四級(jí)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)由于大而散,還有很大的開發(fā)空間,因此AUX在三四級(jí)市場(chǎng)應(yīng)將自己定位于領(lǐng)導(dǎo)者,有效利用好現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源去積極開發(fā)三四級(jí)市場(chǎng)。四、AUX市場(chǎng)推廣 1、針對(duì)AUX空調(diào)目前的市場(chǎng)營(yíng)銷狀況,市場(chǎng)推廣是當(dāng)前解決難題的重要環(huán)節(jié),但這要解決的不僅是某層面問題,最主要的是急須補(bǔ)充營(yíng)

10、銷支持部門缺失,進(jìn)一步改變市場(chǎng)粗放管理、使之科學(xué)正規(guī)精細(xì)化,完善營(yíng)銷組織架構(gòu)。 2、市場(chǎng)推廣及促銷的開展應(yīng)聯(lián)動(dòng)經(jīng)銷商、零售商的支持配合,并整合運(yùn)用公關(guān)、廣告等,形成立體化攻勢(shì),才能取得最佳促銷效果。 3、市場(chǎng)推廣應(yīng)該以活動(dòng)帶動(dòng)促銷,并對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行包裝。 4、在市場(chǎng)推廣促銷設(shè)計(jì)上,應(yīng)考慮到當(dāng)中各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)銷售及品牌的影響,具體應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面: 品種選擇(促銷產(chǎn)品范圍) 市場(chǎng)推廣及促銷目標(biāo)界定(市場(chǎng)區(qū)域、目標(biāo)對(duì)象) 市場(chǎng)推廣及促銷時(shí)間選擇及跨度(新產(chǎn)品上市,分年度、分季度市場(chǎng)推廣) 市場(chǎng)推廣及促銷條款設(shè)計(jì)(內(nèi)容豐富、新奇) 競(jìng)爭(zhēng)性防御(市場(chǎng)推廣及促銷程序、形式的獨(dú)特性,不可復(fù)制性) 5、加

11、大零售商的促銷支持,促使AUX空調(diào)零售終端的規(guī)范化(產(chǎn)品陳列、品種、宣傳品擺放等),使AUX空調(diào)有統(tǒng)一視覺形象,提高零售商售賣AUX空調(diào)產(chǎn)品的積極性。 五、AUX營(yíng)銷策略 1、市場(chǎng)細(xì)分策略。 以一級(jí)市場(chǎng)為主,加強(qiáng)終端的包裝和促銷,設(shè)立明星售點(diǎn);針對(duì)二級(jí)市場(chǎng),加強(qiáng)經(jīng)銷商的管理,通過系統(tǒng)的市場(chǎng)推廣及促銷,提高利潤(rùn)型新產(chǎn)品的銷售推廣。 在三四級(jí)市場(chǎng),應(yīng)整合資源加快網(wǎng)絡(luò)拓展,與當(dāng)?shù)鼐S修點(diǎn)聯(lián)合,建立三四級(jí)市場(chǎng)的本地化服務(wù),以及低價(jià)搶占市場(chǎng)。此外在三四級(jí)市場(chǎng)的產(chǎn)品中可簡(jiǎn)化功能,以節(jié)能為宣傳點(diǎn),節(jié)省成本,達(dá)到更大銷售力。 2、 傳播需要整合 公關(guān)、廣告、促銷三位一體的市場(chǎng)推廣策略。一級(jí)市場(chǎng)主要以公關(guān)提升品牌

12、形象為主,二級(jí)市場(chǎng)主做宣傳推廣,三四級(jí)市場(chǎng)更應(yīng)該以做促銷為主。 六、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)分析 1、AUX空調(diào)營(yíng)銷是通過其各地營(yíng)銷分支機(jī)構(gòu)管理的一級(jí)經(jīng)銷商和分銷零售終端共同組成的較為單一的網(wǎng)絡(luò)模式。 2 、AUX空調(diào)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式是屬于松散型結(jié)構(gòu)模式,網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)成員(AUX空調(diào)和各級(jí)經(jīng)銷商)都是獨(dú)立的企業(yè)實(shí)體來追求自身利益最大化,相互間討價(jià)還價(jià)來達(dá)成妥協(xié),根本不會(huì)關(guān)心考慮整個(gè)AUX空調(diào)網(wǎng)絡(luò)的整體利益。 3、AUX空調(diào)在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方面,存在另一個(gè)問題是目前對(duì)經(jīng)銷商及全國(guó)市場(chǎng)劃分和規(guī)范管理上,處于大而一統(tǒng)狀態(tài),沒有根據(jù)自身需要和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的要求做出具體規(guī)劃,既不同區(qū)域市場(chǎng)采用不同謀略來更加有效經(jīng)營(yíng)運(yùn)作和掌控市

13、場(chǎng)。 七、AUX渠道建設(shè) 1、AUX空調(diào)未來渠道需要著重建設(shè)垂直扁平化的渠道,即通過與各類經(jīng)銷商分級(jí)合作,與經(jīng)銷商進(jìn)行緊密型捆綁,這種捆綁模式建議可以采取以下三種: 雙方通過合資、合股、互相參股等形式,通過資產(chǎn)的利益紐帶把雙方(指在某一區(qū)域)捆綁在一起; 通過品牌的授權(quán)使用,既特許經(jīng)營(yíng)方式,通過品牌的紐帶及感召來建立雙方合作關(guān)系; 與經(jīng)銷商共同建設(shè)和管理渠道,利用自身規(guī)模優(yōu)勢(shì),達(dá)成管理式聯(lián)盟,通過全面管理掌控達(dá)來到緊密合作。 2、 加強(qiáng)對(duì)零售終端管理,加大對(duì)終端基礎(chǔ)建設(shè)投入 這不僅僅是市場(chǎng)推廣人員一個(gè)人的工作,更是分部經(jīng)理、業(yè)務(wù)員、財(cái)務(wù)、其它人員的事,他們更迫切需要都要強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、

14、終端服務(wù)意識(shí)等,甚至可以采取讓這些人員經(jīng)常去終端站柜促銷、拜訪零售商、調(diào)查市場(chǎng)動(dòng)向、產(chǎn)品走向、幫助零售終端布置現(xiàn)場(chǎng)、提升產(chǎn)品陳列規(guī)范等方式來改變他們的懶惰思想和浮淺認(rèn)知。 3、 對(duì)經(jīng)銷商管理與服務(wù) 利用經(jīng)銷商渠道,協(xié)助經(jīng)銷商將產(chǎn)品鋪向更多市場(chǎng)終端,要求經(jīng)銷商必須達(dá)到一定鋪市率。 協(xié)助經(jīng)銷商管理市場(chǎng),促進(jìn)其銷售積極性。 銷售政策要一視同仁,不拉關(guān)系戶。 對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行分類管理。將目前AUX空調(diào)經(jīng)銷商按照重要程度進(jìn)行A、B、C、D分類。A級(jí)、B級(jí)加大投入與鞏固,對(duì)于C類、D類中擾亂市場(chǎng)的堅(jiān)決取締。 4、加強(qiáng)零售渠道建設(shè) 按A、B、C法則以點(diǎn)成線,線構(gòu)面的方式,快速建設(shè)大中城市的零售渠道。 鞏固大城市

15、,再向中小城市進(jìn)攻。 通過主抓終端零售,建明星店,來控制經(jīng)銷商,建設(shè)多樣化渠道。 終端售賣應(yīng)該以直銷為主,及時(shí)展示宣傳及形象,加強(qiáng)各種零售支持。 八、廣告?zhèn)鞑バ麄?1、廣告宣傳內(nèi)容多樣化,在推出新品時(shí),以新品廣告為主,帶動(dòng)品牌形象。在產(chǎn)品促銷時(shí),配合廣告宣傳給顧客時(shí)時(shí)互動(dòng)的感覺,在節(jié)假日和其他時(shí)間,注重品牌形象打造(包括服務(wù)理念的推廣),通過品牌推廣來提升產(chǎn)品增值。 廣告媒體選擇多樣化,品牌形象廣告以中央媒體和全國(guó)性影響雜志報(bào)刊為主,新品廣告以地區(qū)性媒體(報(bào)紙、路牌、電視等)為主,央視為輔。市場(chǎng)推廣及促銷廣告主要以區(qū)域報(bào)紙和終端宣傳等為主。 注重形象、模式和色彩等主要元素要統(tǒng)一。廣告宣傳主題要

16、有創(chuàng)新,核心概念要有差異化。 九、AUX公關(guān)策略 公關(guān)性的市場(chǎng)推廣活動(dòng)尤其是在當(dāng)前AUX空調(diào)提升品牌形象和產(chǎn)品增值的時(shí)候,有著非常大的非凡意義和作用。但在進(jìn)行公關(guān)活動(dòng)時(shí),必須調(diào)動(dòng)所有媒體的參與和顧客的互動(dòng)。此外,還應(yīng)針對(duì)每年的時(shí)事熱點(diǎn)和新聞,舉行一兩次全國(guó)性的大型市場(chǎng)推廣公關(guān)活動(dòng),如公益、贊助等。維護(hù)AUX品牌健康發(fā)展和進(jìn)行新技術(shù)突破公關(guān),可通過專業(yè)刊物等媒體引發(fā)大家討論,對(duì)新品上市舉行新聞發(fā)布會(huì),還可通過網(wǎng)上的展開公關(guān)宣傳,引發(fā)人們對(duì)AUX空調(diào)的興趣,提高新品認(rèn)知度和喜好度。 十、未來市場(chǎng)重點(diǎn) 應(yīng)該是以利潤(rùn)為中心,實(shí)現(xiàn)規(guī)模最大化;以產(chǎn)品為中心,市場(chǎng)體系化運(yùn)作,以品牌為導(dǎo)向,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向中高檔延伸;以顧客為根本,加強(qiáng)互動(dòng)溝通。 進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)推廣職能,加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)全面終端掌控; 統(tǒng)一所有人員思想,引導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意

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