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文檔簡(jiǎn)介
1、多給別人說話的機(jī)會(huì)不要對(duì)別人妄加評(píng)判,應(yīng)該多給別人說話的機(jī)會(huì)。你或許不同意別人的看法, 但是不要打斷別人的話,堅(jiān)持聽別人說完。謙虛謹(jǐn)慎能讓你贏得更多的朋友, 而 爭(zhēng)強(qiáng)好勝卻會(huì)使你得到更多的敵人。很多人都會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤;當(dāng)他們想贏得他人的贊同時(shí),對(duì)自己談?wù)摰锰?多了。實(shí)際上,這時(shí)候應(yīng)該多給他人展示的舞臺(tái)。每個(gè)人都比其他人更了解自己! 所以,你只需要問幾個(gè)問題,然后讓他們自己回答就好!有時(shí)候,你不同意別人的觀點(diǎn),然后你就會(huì)試圖去打斷他們的思路。 千 萬不要這么做!這時(shí)候,他們往往不會(huì)理睬你,因?yàn)樗麄冞€有很多的論據(jù)沒有說 出來,他們的論點(diǎn)還沒有得到足夠的支持。所以,這時(shí)候你應(yīng)該耐心傾聽,認(rèn)真 去想,真
2、誠地去面對(duì)他們,鼓勵(lì)他們盡可能全面地論述自己的觀點(diǎn)。 這是一種以 退為進(jìn)的策略,如果非得說說它的具體效果,那么我們來看看下面這個(gè)例子。幾年前,美國有一家比較著名的汽車公司想購買當(dāng)年生產(chǎn)所需的坐墊。 當(dāng)時(shí),有三家廠商都在爭(zhēng)取這筆定單。 他們幾乎同樣將樣品送到汽車公司, 工程 師決定讓每家公司派一個(gè)代表進(jìn)行商談。R先生是其中一家廠商的代表,當(dāng)他抵達(dá)汽車公司的時(shí)候,偏偏患了嚴(yán)重的咽炎!他是我輔導(dǎo)班上的學(xué)員,他是這樣給我們講述當(dāng)時(shí)的情形的。當(dāng)輪到我進(jìn)去講解產(chǎn)品時(shí),我?guī)缀跤魫灥搅藰O點(diǎn)。在那樣關(guān)鍵的時(shí)刻, 我甚至無法說出一句完整的話。 我被很禮貌地帶入了一間小會(huì)議室, 里面等待我 的是紡織工程師、 采購部
3、經(jīng)理以及那家公司的總經(jīng)理。 我走到他們中間, 同他們 禮貌地握了手。 當(dāng)我想在這次會(huì)談中展示我們廠的產(chǎn)品時(shí), 我卻只能發(fā)出沙啞的 聲音!后來,我很尷尬地坐到了椅子上, 我示意他們給我拿一張紙, 然后寫道; “各位先生,很抱歉,我嗓子啞了,不能為你們進(jìn)行深入講解了! ”那位總經(jīng)理看后說;“好吧!沒有問題,我可以替你說! ”他將我?guī)淼?樣品一一展示,并不斷地稱贊這些樣品的優(yōu)點(diǎn)。 由于經(jīng)理是站在我的角度上說話, 所以在討論的時(shí)候,他自然而然地替我說好話。當(dāng)時(shí),我能做的只是點(diǎn)頭笑笑, 或是用手勢(shì)表達(dá)我的意思! 這次不同尋常的推銷的結(jié)果是我獲得了他們公司的簽約。 他們公司向我 們廠訂購了十萬張坐墊,
4、我為公司創(chuàng)利 160 萬美元。這是我有生以來所經(jīng)手的最 大的一筆訂單。我知道, 如果不是我碰巧嗓子生病, 發(fā)不出聲音, 我可能會(huì)失去那份合 同。因?yàn)槲覐膩頉]有想過,話從對(duì)方的口中說出,也會(huì)收到這么好的效果!這讓 我在無意中發(fā)現(xiàn), 讓別人代替自己說話, 有時(shí)候是很實(shí)用的。 和商業(yè)中的技巧一 樣,讓別人多說同樣可以解決家庭問題。最近,芭芭拉威爾遜和她的女兒勞麗之間的關(guān)系急轉(zhuǎn)直下。她記憶中的乖女兒曾經(jīng)是一個(gè)文靜的小女孩, 可是她現(xiàn)在漸漸長(zhǎng)大, 變得不夠友好, 有時(shí) 候還有些判逆。 芭芭拉曾經(jīng)無數(shù)次地教訓(xùn)她、 恐嚇?biāo)?,甚至給她關(guān)了禁閉。 但是, 這些都無濟(jì)于事!這真是太讓人苦惱了!有一天,芭芭拉剛剛起
5、床,勞麗就和她因?yàn)榧覄?wù)分工吵了嘴。隨后,勞 麗若無其事地沖出房門去見她的伙伴去了。 芭芭拉說“當(dāng)她回來的時(shí)候, 我本想 尖聲斥責(zé)她,可是,我實(shí)在沒有力氣那么做了。我知道,這樣的責(zé)罵,我已經(jīng)用 了無數(shù)次,可是她根本不在乎。我看著她,非常傷感地說; 為什么?勞麗,這到底是為什么?勞麗注意到了媽媽的悲傷,她平和地問;“媽媽,你真的想知道為什么 嗎? ”芭芭拉點(diǎn)點(diǎn)頭,勞麗開始向她述說她的心理話。開始的時(shí)候她還有些優(yōu)豫, 但是到了后來,她已經(jīng)無法控制住心中的激動(dòng), 話語像潮水般涌了出來。她時(shí)而 激動(dòng),時(shí)而傷感,可是她的話語中,無時(shí)無刻不透露著一種期待。那是女兒的拳 拳之心??!聽了她的話,芭芭拉才發(fā)現(xiàn)幾乎
6、從來沒有聽過女兒的意見, 芭芭拉對(duì)她 做的事情總是指指點(diǎn)點(diǎn),告訴她應(yīng)該這樣做。每當(dāng)她想要告訴芭芭拉她的感覺, 還有想法的時(shí)候,芭芭拉總是用命令去橫加干涉。直到現(xiàn)在,芭芭拉才意識(shí)到女 兒是如此需要她。她要的不是一個(gè)專橫的媽媽,而是一個(gè)可以排解她成長(zhǎng)煩惱的 知心朋友。而芭芭拉所做的,實(shí)在是太讓她失望了。她是那樣的高高在上,又是 如此的不講理,芭芭拉決心為了家庭的和諧改變她的太度。從那以后,芭芭拉開始放手讓她做自己喜歡的事情。 她也開始和芭芭拉說她的心理話,她們的關(guān)系終于又恢復(fù)如初,她也變得越來越合作了是的,這就是牽動(dòng)著上萬父母的“鴻溝”問題,很多人不知道如何去面 對(duì)青春期的孩子,很多人無法忍受他們
7、的躁動(dòng)。 可是,事情總是會(huì)有辦法解決的。 就像芭芭拉一樣,多去和孩子溝通,多去聽聽他們的想法, 多給他們說話的機(jī)會(huì), 這不是很好嗎?孩子們終究還是會(huì)長(zhǎng)大的, 當(dāng)他們大學(xué)畢業(yè)的時(shí)候, 可能會(huì)遇上找工作 的問題??纯聪旅娴倪@個(gè)例子能給我親愛的讀者哪些啟示。一個(gè)大篇幅的廣告刊登在紐約一家報(bào)紙的財(cái)富板塊上, 上面寫著一家公 司要招聘一位有著特殊能力和經(jīng)驗(yàn)的人。 克伯尼施收到了應(yīng)聘的回信, 他將去公 司總部進(jìn)行一次面試。 在啟程之前, 他花了很多時(shí)間在華爾街了解這家公司。 對(duì) 于這家公司的歷史以及創(chuàng)辦者的傳奇故事,他都能牢記于心。當(dāng)她面試的時(shí)候, 他對(duì)老板說;“假如我能進(jìn)入這家公司任職,我感到相當(dāng)?shù)淖院?/p>
8、。你的成功經(jīng)歷 是我們年輕人最好的教科書。 聽說在 28年前你開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候, 除了一間房子, 一套床椅和一個(gè)速記員外,什么都沒有了,是這樣的嗎?”幾乎沒有那個(gè)老板, 不愿意回憶當(dāng)年的艱苦奮斗。 眼前的這個(gè)人也不例外。他談起當(dāng)初是如何用 450 美元和一股創(chuàng)業(yè)熱情, 創(chuàng)造了今天這個(gè)規(guī)模龐大的 公司。他眼含淚水地傾訴那段艱苦的歲月他如何克服困難,如何面對(duì)失望, 節(jié)假日是如何度過的,每天是如何工作 16 小時(shí)的。而現(xiàn)在的華爾街最有地位的金融家,也會(huì)來向他請(qǐng)教問題,他對(duì)自己取得的成就感到自豪。之后,他簡(jiǎn)單問 了克伯尼施幾個(gè)問題,就把副總經(jīng)理叫來吩咐道;“這位先生就是我們要找的人” ??瞬崾┗艘恍?/p>
9、時(shí)間去了解老板的成功經(jīng)歷, 可是他的功夫沒有白費(fèi)。 他對(duì)這個(gè)老板的創(chuàng)業(yè)史表現(xiàn)出極大的關(guān)心, 并促使老板盡可能多談?wù)撨@件事, 最 終終贏得了老板的青睞!這就是一種應(yīng)聘技巧, 它能掩蓋你專業(yè)基礎(chǔ)薄弱的缺點(diǎn), 能為你的表現(xiàn)添彩。人人都渴望表現(xiàn)自己, 即使是你最好的朋友, 也希望你去多聽聽他們的成 功,而不是講述你自己的那些事情。法國哲學(xué)家羅西??嗽?jīng)說過; “內(nèi)斂會(huì)讓你獲得朋友。好勝會(huì)讓你得到敵人!”這就是說,當(dāng)朋友們勝過我們的時(shí)候,他們會(huì)覺悟得自己重要。但是 當(dāng)我們勝過他們的時(shí)候, 哪怕只有一點(diǎn)點(diǎn), 他們也會(huì)感到壓力, 他們可能會(huì)妒忌 你,進(jìn)而遠(yuǎn)離你!當(dāng)然,可能你有令自己自豪的工作能力或是家庭環(huán)境,但是對(duì)于你的優(yōu)勢(shì),那些旁觀者會(huì)喝彩嗎?相信我,你們經(jīng)常做的是表面上的恭維你,但是背后 可能在詛咒你。你不能讓自己的光芒太過于表露,我建議你少說話,多傾
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