大學(xué)生手機(jī)調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生手機(jī)社會(huì)調(diào)查報(bào)告內(nèi)容摘要： 隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展 ,人們生活水平不斷提高 .通信技術(shù)不斷進(jìn)步 ,手機(jī) 日益成為人們生活中不可或缺的一部分 .擁有手機(jī)不再是少數(shù)人的專利了 ,大學(xué)生 普遍擁有手機(jī)并不希奇了 ,大學(xué)的手機(jī)市場(chǎng)也成為了手機(jī)商瞄準(zhǔn)的一個(gè)不可忽視 的市場(chǎng).一、調(diào)查目的：了解手機(jī)在大學(xué)生中的狀況 近年來(lái)，隨著手機(jī)在校園里的普及， 越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一 潛在的巨大市場(chǎng)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、 使用效果以及消費(fèi)情況， 掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景， 我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象， 對(duì)校園 里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)查。二、調(diào)查對(duì)象：大學(xué)生關(guān)鍵詞 :大學(xué)生;手機(jī);市場(chǎng)

2、;功能;實(shí)用;消費(fèi)一、手機(jī)能風(fēng)靡大學(xué)校園的背景二、大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析三、手機(jī)品牌與性能對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的影響四、大學(xué)生對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望五、手機(jī)資費(fèi)對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者的影響六、大學(xué)生手中手機(jī)的樣式 ,主要用途與選擇的標(biāo)準(zhǔn)七、大學(xué)生手中手機(jī)的樣式 ,主要用途與選擇的標(biāo)準(zhǔn)八、注釋一、手機(jī)能風(fēng)靡大學(xué)校園的背景1、由于經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展 ,人們生活水平不斷提高 ,腰包開始鼓起來(lái)了 .21 世紀(jì)手機(jī)技 術(shù)不斷成熟 ,生產(chǎn)手機(jī)的成本不斷降低 ,這就為手機(jī)的普及創(chuàng)造了條件 ,大學(xué)生遠(yuǎn) 離家鄉(xiāng)求學(xué)需要跟家里和朋友聯(lián)系 ,需要一個(gè)通信工具 ,而手機(jī)的價(jià)格便宜且方便 這就成為大學(xué)生的首選電子產(chǎn)品 .2、中國(guó)

3、的兩大通信公司 -中國(guó)移動(dòng)通信與中國(guó)聯(lián)通在通信資費(fèi)上比較實(shí)惠 ,例如 兩大通信巨頭都開通了校園卡業(yè)務(wù)為大學(xué)生普遍使用手機(jī)提供了良好的外部條 件.3、社會(huì)社會(huì)的發(fā)展當(dāng)今越來(lái)越快，經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程加快，人們的生活水平不 斷提高，生活水平提高對(duì)信息的需求量大和信息的即時(shí)性。手機(jī)作為一個(gè)20 世紀(jì)末的新事物， 它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單的通訊工具， 走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的 信息攜帶者， 手機(jī)的優(yōu)越性在某些方面已超過(guò)了報(bào)子、 雜志等信息載體。 現(xiàn)在越 來(lái)越多的人已經(jīng)將手機(jī)作為一個(gè)隨身必備的物品。 有人說(shuō)，當(dāng)今大學(xué)生的三大件 是手機(jī)、mp3、數(shù)碼相機(jī)。這是有道理的，手機(jī)在當(dāng)代大學(xué)生中普遍是不足為奇的.、大學(xué)生

4、手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析 考慮經(jīng)過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查的分析 ,對(duì)大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)明確 ,消費(fèi)欲望強(qiáng)化 ,大學(xué) 生逐漸形成了具體的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。大學(xué)生的消費(fèi)動(dòng)機(jī)可以分為一下幾種 :1、求質(zhì)量與實(shí)用的購(gòu)買動(dòng)機(jī) .據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)，最注重的 還是質(zhì)量與實(shí)用功能： 39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還 有 9% 的人認(rèn)為手機(jī)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購(gòu)買動(dòng)機(jī)的原因，除了 受他們最基本的消費(fèi)需求： 工作需要與家人聯(lián)系的影響外， 很大程度上還在于受 他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買能力弱等各種因素的影響。2、求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，大部分被調(diào)查

5、 者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、 材料、顏色等。同時(shí)，有 65的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機(jī)”。 其次手機(jī)的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持 WAP 、是否支持語(yǔ)音撥 號(hào)、是否具備免提功能等。 且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示， 選購(gòu)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量 可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚、功能夠炫的手機(jī)。大學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu) 買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生， 與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開的。 由于大學(xué)生消費(fèi)群的 成員大多處于 19-23 歲，這一人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期，熱情、 開朗、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，現(xiàn)代社會(huì)生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的 高

6、速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌， 賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神， 對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費(fèi)心理， 而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新款式新功能的購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。3、求方便的購(gòu)買動(dòng)機(jī) . 根據(jù)前面對(duì)大學(xué)生手機(jī)族的調(diào)查與分析，得知 90% 以上的大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、 朋友、 同學(xué)、用人單 位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的， 據(jù)調(diào)查顯示， 多數(shù)大學(xué)生手機(jī)族的 父母均持支持的態(tài)度， 而這種態(tài)度對(duì)大學(xué)生手機(jī)族購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推 動(dòng)作用。另外， 還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力， 也推動(dòng) 了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)

7、的產(chǎn)生。4、求價(jià)格廉價(jià)的購(gòu)買動(dòng)機(jī) .85%的大學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價(jià)格在 1000-1600元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)。總的說(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī) 的產(chǎn)生與我國(guó)綜合國(guó)力不強(qiáng)， 人均消費(fèi)水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。 這種經(jīng)濟(jì) 現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力， 從而導(dǎo)致了 他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。 另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實(shí) 用的目的， 他們通常還會(huì)選擇免月租或月租較低的充值卡來(lái)使用。 但值得注意的 是，此種求廉的購(gòu)買動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)， 以省錢為目的， 更多時(shí)候只 要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。 一般

8、情況下，大學(xué)生手機(jī)族的這四種消費(fèi)動(dòng)機(jī)不是獨(dú)立存在的，而是相互交織， 共同推動(dòng)他們的消費(fèi)行為進(jìn)一步的發(fā)生。 實(shí)際上， 對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)， 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的 產(chǎn)生才意味著消費(fèi)手段、 消費(fèi)目標(biāo)等一系列消費(fèi)心理和消費(fèi)行為的發(fā)生， 這對(duì)于 大學(xué)生手機(jī)族來(lái)說(shuō)也不例外。 因此，大學(xué)生手機(jī)族四種相互交織的消費(fèi)動(dòng)機(jī)在得 到發(fā)展以后， 緊接著結(jié)合在動(dòng)機(jī)上行動(dòng)希望得到的結(jié)果， 就會(huì)發(fā)展出一系列滿足 消費(fèi)動(dòng)機(jī)的目標(biāo)，從而最終做出購(gòu)買決定。三、手機(jī)品牌與性能對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的影響1. 手機(jī)的時(shí)尚和品牌成為當(dāng)代大學(xué)生選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。 當(dāng)各個(gè)品牌的手機(jī)功能 相差無(wú)幾的時(shí)候， 手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)與時(shí)尚品位就成為人們購(gòu)買的重要因素。 同時(shí)

9、 品牌對(duì)人的影響也深入人心，對(duì)購(gòu)買行為的影響不可輕視。2. 大學(xué)生是一個(gè)追求求時(shí)尚，追求品牌牌的團(tuán)體，所以新款流行的手機(jī)是受同 學(xué)們的歡迎的，例如國(guó)外的諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信，索愛(ài)等手機(jī)是非常受歡 迎的手機(jī)品牌 2, 但是功能頗多價(jià)格便宜的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也受同學(xué)們的青睞。3. 很多大學(xué)生為了買一款流行的手機(jī)節(jié)衣儉食， 嚴(yán)重影響了個(gè)人的身體健康， 更有同學(xué)發(fā)展到了盜竊他人的錢財(cái)?shù)某潭取?所以大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)不要只看是 否是名牌，看到他人擁有名牌手機(jī)而自己眼紅盲目買下與自己的經(jīng)濟(jì)不相匹配的 名牌手機(jī)。 選手機(jī)也應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況， 不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟(jì)負(fù) 擔(dān)。這也是與當(dāng)代大學(xué)生的正確消費(fèi)觀

10、的相違背的 .4. 隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機(jī)的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng) 由有原來(lái)的單一性變?yōu)榧障鄼C(jī)、 MP3、MP4 等功能為一體的綜合性手機(jī) 3四、大學(xué)生對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望1、對(duì)現(xiàn)有功能的評(píng)價(jià)在現(xiàn)有功能中，來(lái)電接聽電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi) 者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá) 7603和 6229，這充分說(shuō)明 手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。在是斷信息在校園中是很暢通的,每天都有成千上萬(wàn)的短信暢通 ,這也是大學(xué)生手機(jī)資費(fèi)的重要組成部分 ,在調(diào)查中可以看到 絕大多數(shù)同學(xué)都訂了短信 5元包,10元包,20元包每個(gè)月 .至于廠家們十分看重并 且不遺余力

11、地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能，接受調(diào)查的消費(fèi)者 或許有些讓 廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有 2677和 1949，倒是不怎 對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有 2677和 1949，倒是不怎么被重視的 錄音功能受到讀者的肯定?？磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用 性。大學(xué)生考慮最多的還是實(shí)用 ,實(shí)用就行但功能多那就更好 .2、大學(xué)生對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中， MP3 播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位，比例為 3453。分析被調(diào)查者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn)， 他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪 些功能好像并不十分感興趣， 因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高， 沒(méi)有超 過(guò) 40，

12、不知道是不是被調(diào)查者者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn) 有功能以便帶給用戶最大限度的便利。 這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、 照明功能及 其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò) 10。六、大學(xué)生手中手機(jī)的樣式 ,主要用途與選擇的標(biāo)準(zhǔn)1、彩屏直板機(jī)的使用者最多問(wèn)卷結(jié)果顯示， 93%被調(diào)查者使用的手機(jī)是直板機(jī)，只有 7%使用的是折疊機(jī)， 主要原因是，在同一檔次上， 直板機(jī)相對(duì)折疊機(jī)要便宜 100300余元，這是影響 被調(diào)查者購(gòu)買此種手機(jī)的主要原因。 此外，各大手機(jī)廠商都把低端機(jī)型做成直板 機(jī)，并且此種手機(jī)外觀簡(jiǎn)潔，外表美觀，功能實(shí)用。作為還沒(méi)有收入的大學(xué)生， 直板機(jī)自然是首選 4 。75%的被調(diào)查者

13、使用手機(jī)的是彩屏， 15%被調(diào)查者使用手機(jī)的是灰度屏， 5%的是 黑白屏。80%.被調(diào)查者認(rèn)為自己選擇此種的最主要原因還是視覺(jué)因素， 因?yàn)樗麄?認(rèn)為彩屏視覺(jué)顯示效果比黑屏的要理響 ,所以大部分買手機(jī)時(shí)選擇彩屏 .86.4%的 被調(diào)查者使用 GSM 網(wǎng)絡(luò)且是中國(guó)移動(dòng)的用戶，他們認(rèn)為 GSM 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)成熟， 使用人多，相對(duì)其他網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定 5 ；使用 CDMA 的只占的被調(diào)查者的 13.7%，資 費(fèi)相對(duì)便宜是他們選此網(wǎng)絡(luò)的主要原因。2. 發(fā)短信的人比打電話的人多 100%的被調(diào)查者認(rèn)為自己手機(jī)使用最多的功能是短信，原因也只有一個(gè)：費(fèi) 用低6 。 78%的被調(diào)查者每日短信量在 10 條以上。 60%的被

14、調(diào)查者每月的通話 費(fèi)用在十元以內(nèi)， 且平均每個(gè)電話只有一分鐘左右。 而另一方面 80%的被調(diào)查者 認(rèn)為，如果通話的費(fèi)用與短信相同的話， 自己會(huì)更多的用手機(jī)打電話。 因?yàn)榕c通 話相比，短信的弱勢(shì)也相當(dāng)明顯， 60%被調(diào)查者認(rèn)為短信速度慢且表達(dá)容易有誤。3. 選擇手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)不一 84%的被調(diào)查者認(rèn)影響他們選擇為哪種手機(jī)的主要因素是廣告宣傳，其中又 有 70%的人經(jīng)?？磮?bào)紙上和雜志的還有網(wǎng)上的手機(jī)廣告。在不考慮價(jià)格因素的情況下， 100%的男同學(xué)被調(diào)查者認(rèn)為自己購(gòu)買手機(jī)會(huì)首先 考慮它的功能， 比較看重手機(jī)的性能因素； 而認(rèn)為自己會(huì)首先考慮功能的女同學(xué) 被調(diào)查者僅有 49%，51%認(rèn)為自己會(huì)首先考慮手機(jī)

15、樣式及外觀。 在將來(lái)你希望自 己手機(jī)所擁有的功能是什么 ,這一問(wèn)題上， 92%的被調(diào)查者選擇了游戲，計(jì)算器， 鬧鐘，日程表等基本功能； 85%的被調(diào)查者選擇了彩屏， 和旋鈴聲的功能 7 ；30% 認(rèn)為三防功能，可更換外殼比較重要； 10%來(lái)電防火墻，免提通話等； 92%選了 收音機(jī)，MP3，數(shù)碼攝相.七、機(jī)制造商與經(jīng)銷商的建議從以上的分析中， 我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群 體，并且隨著時(shí)間的推移， 這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。 因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境， 打破瓶頸 ,獲得高額利潤(rùn)將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我提出幾條營(yíng)銷建議 以供參考 .1、繼續(xù)走手機(jī)價(jià)格中低檔的路線 ,專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、 設(shè)計(jì)功能不必要求很全， 但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、 造型、顏色等方面能夠吸 引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是相當(dāng)好的辦法 .2、對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī) 大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售； 在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式 在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格 .3、品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感而淡化品牌的功能，請(qǐng)一些年輕而 又充滿活力的明星作為自己