如何判斷人的情商高低

1、如何判斷人的情商高低？作者：白象元嘿本文轉(zhuǎn)自知乎某大神 關(guān)于情商問題”的解答。筆者觀此文受益匪淺，能讓自己內(nèi)心平靜的 最捷徑便是使周邊人都平靜，故于此搬磚借花獻(xiàn)佛，以望諸位有所收獲！閑言少敘，來看正 文你的情商怎么樣？你的伴侶、子女情商怎么樣？你的老板、同事、客戶的情商怎么樣？首先，上一個(gè)快速的評估：1）解讀他人情感和意圖的能力2）掌控自我情感的能力3）影響他人情感的能力4）關(guān)注他人情感的意愿每一項(xiàng)0-5分，0分最低，5分最高。然后取平均值。>=4分：高情商；2分到4分：中等情商；2分以下：低情商。說明：這只是一個(gè)初略的評估，供激發(fā)思考。請勿將其作為絕對的標(biāo)準(zhǔn)。如下是比較詳細(xì)的分析。低情

2、商的典型特征低情商的人，通常表現(xiàn)出如下的特征：1）講話做事容易無意識傷及別人的感受2）要么對外界反應(yīng)過分敏感，很容易感覺被他人傷害，你和他們講話要很小心；要么對他 人的反饋非常不敏感3）發(fā)散出推卸責(zé)任、抱怨、絕望等負(fù)面情緒，和他們在一起，你的情緒常常會變差4）在親近關(guān)系中，容易表現(xiàn)出過度依賴的特征5）缺乏對于意圖和結(jié)果"巨大差異的意識，覺得好意就應(yīng)該有好的反饋6）朋友圈子小，單一度高7）喜歡指責(zé)和打擊他人為什么低情商的人，講話做事容易傷及別人的感受？1）由于感知他人情感的能力差，他們會缺乏該說什么、該做什么、有什么影響的判斷力。2）他們可能缺乏關(guān)注他人情感的意愿，換句話說：不在乎。需

3、要說明的是，很多情況下， 他們還是在乎的，但是還是處理不好。那是另外一回事情。3) 更糟糕的部分來了：低情商的人容易感覺被傷害。他們常常能把別人無意識的行為，解讀為對自己的攻擊。如果沒有在這種情況下，他人很難給予真實(shí)的反饋。即使給出了，也不會起到正面的作用 更負(fù)面的效果的話。沒有真實(shí)的反饋，人就很難進(jìn)步。于是一錯(cuò)再錯(cuò)就是不可避免的結(jié)果。4) 不愿意接受 “意圖與結(jié)果 ”的差距，愛找借口推卸責(zé)任怪罪他人 我們做事的意圖，往往不等于結(jié)果。換句話說： “好心也常?？赡苻k壞事 ” 但是低情商者，往往不愿意接受，或者沒有意識到 “意圖不等于結(jié)果 ”。他們希望用 “好的意 圖”交換 “好的回饋 ”。我覺得

4、有一句口頭禪，是典型的情商低的表現(xiàn)： “我是為你好 ”。意圖不等于結(jié)果。無數(shù)具有破壞性的事情，都是那些覺得自己正確的人做出來的。戴爾 卡耐基，在他的偉大著作，如何贏得朋友與影響他人(中文名：人性的弱點(diǎn))中，寫到：我曾就這個(gè)問題，和辛辛監(jiān)獄的監(jiān)獄長路易羅斯通過幾封信。他說：在辛辛監(jiān)獄，很少有承認(rèn)自己是壞人的罪犯，他們和你我一樣，總會為自己的錯(cuò)誤辯解。他們會找出一些看似合理的理由來為自己撬開保險(xiǎn)箱，開槍殺人的行為作出解釋，而且他們最終的結(jié)論肯定是： 他們根本不應(yīng)該被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄。 ” 如果科洛雷，阿爾卡普、蘇爾茲，以及監(jiān)獄中的其他暴徒，都不自責(zé)的話，那么我們平常所 接觸的人呢？他們會心甘情愿承認(rèn)錯(cuò)誤嗎

5、？ 如果一個(gè)人覺得，好的意圖就應(yīng)該理所當(dāng)然的獲得好的回報(bào)。那么，對于對方的其他反饋， 他心里上會覺得委屈 “我這么為你好，為什么你換來的是這個(gè)？ ”，從而在言行上反應(yīng)過度。 這樣一來，其他人就更不愿意給出真實(shí)的反饋。在中國最常見的，莫過于很多父母和子女的關(guān)系。 “我是為你好 ”就可以翻子女的手機(jī)、可以 干涉私事。 對方不接受的時(shí)候， 還覺得 “爸爸媽媽為你付出了這么多， 你這孩子怎么不懂事？ 于是子女索性連真話都不說了，能躲就躲。另外的例子，有人在追求女孩的時(shí)候，天天追到公司送花。這種行為弄到女生很尷尬，于讓男生不要送了。男生以為這是表面的不好意思 繼續(xù)后來女孩終于忍不住，重重的發(fā)火。 然后男

6、生覺得很委屈：我這是為了你呀， 為什么換來這種回報(bào)。怨恨產(chǎn)生了。女孩只好躲得 越遠(yuǎn)越好本來也許還有機(jī)會的，都搞成沒有機(jī)會。低情商與影響他人情感低情商的人，缺乏正面影響他人情感的能力，卻常常無意識給他人帶來負(fù)面的情感。你可能經(jīng)歷過這樣的事情： 本來蠻開心的， 然后來了一個(gè)人， 言談舉止散發(fā)出陰天一樣的氣 氛，不停地抱怨、訴苦，然后你都被帶的低迷、沮喪了。其實(shí)我覺得這還不算最糟糕的， 最糟的是， 遇到缺乏生氣的人， 然后你覺得自己也變得死氣 沉沉。沮喪至少還算是人的情感，缺乏生氣簡直就讓人絕望。還有，低情商的人習(xí)慣潑冷水、打擊對方。比如 “你要能做出這個(gè)，母豬都能上樹 ”。典型的口頭禪：“沒意思

7、”“無聊”“沒用的 ”低情商與朋友圈、親近關(guān)系通常，低情商的人，朋友圈會比較小，類型單一。除了社交能力， 也是因?yàn)榍樯痰偷娜耍y于尊重、 欣賞和接受不同人的差異。所以最后的結(jié) 果，往往導(dǎo)向單一的朋友圈。但無論是怎么樣的情商， 都還是需要親近的關(guān)系的。 由于低情商的人獲取親近關(guān)系的能力弱， 他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出對一份關(guān)系的過度依賴。例如需要不停的獲取認(rèn)可、常常具有不安全感。 這種關(guān)系不一定指伴侶關(guān)系，親子、朋友、上下級、同事之間，也常常會表現(xiàn)出來。這樣的過度依賴，對于對方常常是一種負(fù)擔(dān)和壓力，反而容易將對方推遠(yuǎn)。就像有句歌詞唱的： “我只有不停地要，要到你想逃 ”。高情商的特征1) 講話做事善于照顧他

8、人感受2) 解讀對方情感和意圖的能力強(qiáng)3) 輻射正能量，和他們在一起，你會感到舒服、輕松、快樂、熱情4) 善于維系親近的關(guān)系，也能保持獨(dú)立和自我5) 深刻理解 “意圖與結(jié)果 ”的巨大差異，會關(guān)注和主動(dòng)獲取對方的反饋，加以調(diào)整6) 朋友圈子廣，能容納多種類型的人7) 善于鼓勵(lì)和夸獎(jiǎng)他人哇，這個(gè)是超喜歡的主題。 和高情商的人在一起，像沐浴在春天的陽光下，有一種溫暖、熱情、快樂的感覺。 他們會輻射正能量。也許你已經(jīng)遇到過這樣的人， 他們擁有讓人開心的能力。 哪怕你心情很糟糕， 遇到這樣的人， 也會變得好起來。甚至很多時(shí)候，什么話都不說，你就能感受到這種氛圍。以前我和同事出去吃飯，菜都沒點(diǎn)完，經(jīng)常服務(wù)

9、員就在旁邊笑個(gè)不停。 想起了一個(gè)詞，叫做 氣場”判斷高情商的3個(gè)常見誤區(qū)誤區(qū)一：覺得老油條是高情商職場里有不少老油條，典型特征是：揣摩人心、理解政治能力強(qiáng)。知道對什么人說什么話。 做事精明。這種類型的人，通常和高情商劃不上等號。但不少應(yīng)該算是中等。他們?nèi)狈椛湔芰康哪芰?。跟大多?shù)老油條相處，你會覺得世界更美好了嗎？如果沒有任何利益的目的，你會單純的希望和他們待下去嗎？誤區(qū)二：覺得高情商就是善于隱藏情感有一種類型的人，喜怒不形于色。這只能部分說明：對方有部分掌控情緒的能力。至少能不讓它表現(xiàn)出來。事實(shí)上，高情商的人往往善于表達(dá)自己的情感。一個(gè)能夠?qū)⑶楦斜磉_(dá)出來的人，通常會更加健康。很多心理問題，

10、就是由于不能表達(dá)和宣泄情感造成的。當(dāng)然，我們所看到的高情商的人，表達(dá)出來的情感，大多是正面的。這主要是因?yàn)楸旧韮?nèi)心 情感，大多數(shù)積極的。而對于負(fù)面的部分，他們也更有能力去掌控，選擇表達(dá)的方式和場合。有趣的是，低情商的人，更傾向于隱藏自己的情感 （但是他們?nèi)狈刂颇芰Γ２糠衷蚴牵?表達(dá)情感會暴露自己的弱點(diǎn)，會讓人感到缺乏安全感。誤區(qū)三：覺得經(jīng)常忍氣吞聲就是高情商在調(diào)查關(guān)于高情商的案例是，有人提到：一個(gè)下屬，老板經(jīng)常罵他，都能忍住。”這是一種控制情感的能力。但和高情商差的太遠(yuǎn)。除了一些特殊情況，高情商的人，很少會遭遇需要忍氣吞聲”的場景。1）高情商的人，常常能夠?qū)Ψ降那楦幸龑?dǎo)到正面，降低了直

11、接沖突的概念。比如，你看到一個(gè)態(tài)度不卑不亢的人，很多話就可能難于說出口。你看到一個(gè)很熱情的人， 本來心里的郁悶，也就少了很多。這就像武林高手的首要標(biāo)準(zhǔn)，不是能挨打（盡管挨打是一個(gè)基本功），而是別人很難打到他。2）高情商的人，更善于掌握自己的情緒，不受對方的影響。別人罵你不等于你要生氣。注 意，這是指心情沒受負(fù)面影響；而不是受了負(fù)面影響，隱藏起來。3）高情商的人選擇面廣，所以發(fā)現(xiàn)不對胃口的，他們更容易選擇躲開。情感反應(yīng)：主動(dòng)選擇還是被動(dòng)接受？在高效能人士的 7 個(gè)習(xí)慣里，作者指出： “在外界的刺激，和我們的反應(yīng)之間，存在距離。這種距離，是幸福的關(guān)鍵所在?！? 個(gè)習(xí)慣強(qiáng)調(diào)說：人是有主動(dòng)性的，針對同

12、樣的外界刺激，你可以選擇不同的反應(yīng)。舉個(gè)例子，如果被狗咬了一口，你可以選擇咬狗一口；選擇走開；選擇去打一個(gè)預(yù)防針。都 只是不同的選擇。對于各種外界因素，高情商通常能主動(dòng)選擇自己的反應(yīng)；而低情商，表現(xiàn)為被動(dòng)的接受。 就像一個(gè)人罵了你，低情商容易自然而然的就會生氣；而高情商可能內(nèi)心里，就沒當(dāng)一回 事。低情商的人，往往覺得自己是 “不得不生氣 ”， “不得不沮喪 ”， “不得不傷心 ”。“老板罵了我，我當(dāng)然要傷心了。 ” “錢包丟了，我能不難過嗎？ ”“這個(gè)服務(wù)生對我無禮，當(dāng)然我要還擊。 ”認(rèn)識一個(gè)朋友。 作為一個(gè)馬大哈，她容易發(fā)生丟東西、坐車坐過站、出門忘帶錢包等各種迷糊行為。 可是發(fā)生了這種事情

13、，她挺開心的講給我聽。那種語氣就是：瓦舍，太好玩了。有一次在地鐵上，我們坐過了站。然后看著她一臉覺得很有意思的表情 我們相視而笑。 這個(gè)比聽人抱怨 2 小時(shí)，有意思多了。高情商與朋友圈1）高情商的人，容易擁有更廣的朋友圈。而且朋友圈里人的類型， 可能很不一樣。 這些人之間， 甚至可能互相看不順眼， 甚至掐起來。 因?yàn)楦咔樯倘菀捉邮芎托蕾p差異性。三教九流都可能相處的不錯(cuò)。2）高情商者的朋友圈子，出現(xiàn)高情商的比例更大。物以類聚的規(guī)則，還是會起作用。所以覺得判斷一個(gè)人的情商， 一個(gè)簡單的方法是： 看他的朋友圈子。 如果你覺得自己的朋友 圈，都是缺乏情商的。這往往是一個(gè)信號。3）高情商的朋友圈，容易產(chǎn)

14、生溫暖熱情快樂的強(qiáng)大氣場。因?yàn)槿撕腿酥g容易互相影響，互相激蕩。很多時(shí)候，我很享受這種感覺：在一個(gè)輕松溫暖的氛圍中，一句話也不說，默默的體會。4）情商高的人，往往和朋友有更深入的關(guān)系。人際關(guān)系歸根到底，還是一種交換。 維系關(guān)系是需要時(shí)間的，我們之所以愿意花時(shí)間在上面，是因?yàn)橄氲玫揭恍〇|西。 這可能是情感上的，例如安全感、快樂、輕松；也可能是利益上的。一方面高情商的人， 能夠在情感上， 給予更多； 另外高情商的人相對在社會上成功的概率更 高，所以往往利益能力方面也占據(jù)優(yōu)勢。這種給予能力上的巨大優(yōu)勢，容易導(dǎo)向更深入的關(guān)系。對比一下的話， 低情商的人， 往往朋友少， 交情淺； 高情商的人， 常常朋友

15、多， 而且交情深。關(guān)于人際關(guān)系，我覺得現(xiàn)在有一個(gè)誤區(qū)。 人們喜歡把重點(diǎn)放在認(rèn)識人上。參加各種活動(dòng)，收集各路人馬的聯(lián)系方式。 當(dāng)然這是需要的。但強(qiáng)大的人際關(guān)系，來源于 “給予 ”的能力。如果給不了別人獨(dú)特而有價(jià)值的東西，無論是精 神還是物質(zhì)上的，那么認(rèn)識再多的人，恐怕也沒有多少幫助。就像一句話說的： “重要的不是你的電話薄上有誰，而是誰的電話簿上有你。 ” 高情商特征：主動(dòng)關(guān)注和詢問對方感受前面談到，低情商的人，往往混淆 “意圖和結(jié)果 ”，希望 “好心就有好回報(bào) ”。 但高情商的人會有清醒的意識，知道 “意圖不等于結(jié)果 ”，好心也可能讓對方感覺糟糕。 他們會把對方的感受作為最終的標(biāo)準(zhǔn)，而不是自己

16、的想法。但我們并不是他人肚子里的蛔蟲。 單純靠觀察是不夠的。所以高情商的人，會主動(dòng)關(guān)注和詢問對方的感受。在從事保時(shí)捷項(xiàng)目的時(shí)候，我陪同德國總部的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，拜訪中國的經(jīng)銷商。 每走到一個(gè)地方，他會問共事的人一個(gè)問題：“Areyou happy （ 你快樂嗎？） ”而且會想方法幫對方解決問題。事實(shí)上，他是一個(gè)頗有領(lǐng)導(dǎo)力，情商很高的人。對于別人的解讀能力很強(qiáng)。順便八卦一下：我發(fā)現(xiàn)貌似雙魚座的人，容易具備強(qiáng)大的感知他人情感的能力。有趣的事情發(fā)生了： 高情商的人， 具備更強(qiáng)大的體會對方情感的能力， 但他們會主動(dòng)詢問對 方感受；而低情商的人，觀察和解讀對方情感能力差，但反而很少詢問對方的感受。當(dāng)然這也并

17、不矛盾： 如果你不去了解對方感受，那么你也很難提升。長此以往，能力越來越 差。高情商特征：善于鼓勵(lì)與夸獎(jiǎng)他人在蓋洛普的工作環(huán)境測驗(yàn)中（ Q12 ），包含了兩個(gè)跟鼓勵(lì)與贊揚(yáng)相關(guān)的問題： 1）在過去的六天里，我因工作出色而受到表揚(yáng)嗎？2）工作單位有人鼓勵(lì)我的發(fā)展嗎？測驗(yàn)一下：1）你所在的環(huán)境，符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)嗎？ 2）你是否在主動(dòng)的鼓勵(lì)與贊揚(yáng)他人，讓周圍的人感覺更好？是個(gè)人就喜歡被肯定、被夸獎(jiǎng)。 糟糕的是，現(xiàn)實(shí)生活中，大多數(shù)人都會有意識、或者無意識的打擊人。戴爾 卡耐基，在如何贏得朋友與影響他人中，寫道：查爾斯 施瓦布是美國企業(yè)支付工資超過一百萬美元一年的第一人（當(dāng)時(shí)沒有所得稅，一個(gè) 人賺 50 美元

18、一個(gè)星期被認(rèn)為是富裕的）。在 1921 年新成立的 美國鋼鐵公司他是被安德 魯卡耐基挑選的新主席，當(dāng)時(shí)施瓦布是只有 38歲（施瓦布后來離開美國鋼鐵公司接管當(dāng)時(shí) 陷入困境的伯利恒鋼鐵公司，他重建了它成為 美國最賺錢的公司之一。）為什么安德魯卡耐基愿意支付一百萬美元一年或者說 3000 美元一天給查爾斯施瓦布？為什 么呢？因?yàn)槭┩卟际莻€(gè)天才？不是的。 因?yàn)樗麄儽葎e仍更了解鋼鐵之作？也不是的。 查爾斯 施瓦布自己告訴我說他手底下的工人懂得比他還多。施瓦布說道之所以他得到如此巨大的工資是因?yàn)樗心芰εc人溝通。 我問他是怎么做到的？ 他親口說出以下的話 ;這些話應(yīng)該被刻在獎(jiǎng)牌中掛在每個(gè) 家庭學(xué)校、 每個(gè)

19、商店辦公室上、 這 些話每個(gè)孩子都該記住、這些話、會改變你我的生活。他說：我認(rèn)為我的能力是振奮、勵(lì)周 圍的人。施瓦布如是說。我創(chuàng)造、幫助 一個(gè)人發(fā)展、激發(fā)他最好的方式是感謝和鼓勵(lì)他。這就是施瓦布所做的， 但是普通人怎么做的？剛好相反。 如果他們不喜歡一件事情， 他們會 對屬下咆哮。如果他們喜歡，則什么都不說。古詩有云：一次做不好，暴風(fēng)驟雨般的責(zé)備。 次次做的好，風(fēng)平浪靜。 主流群體：中等情商在人群中，情商的分步，也遵循鐘形曲線定律。也就是說，中間的人占多數(shù)，很出色或者很 差的占少數(shù)。他們是社會的主流。情商領(lǐng)域的貧富分化在財(cái)富領(lǐng)域，整個(gè)社會的差距越來越大。 有錢的更有錢，很大一個(gè)原因：是錢賺錢來

20、得快。在情商領(lǐng)域，也有類似的貧富分化現(xiàn)象。 高情商的人往往情商會發(fā)展的更高， 因?yàn)樗麄円呀?jīng)有足夠的能力， 去獲取他人的反饋， 去接 觸到更為出色的人。而低情商的人，卻容易陷入惡性循環(huán)。容易給他人帶來負(fù)面影響，自己容易感到被傷害 => 其他人不愿意與之打交道，以及給予真 實(shí)反饋=> 難于進(jìn)步=> 自卑=> 更害怕跟人打交道=>情商是可以提升的能力我覺得自己大概在 3-4 年的時(shí)間里，完成了低情商到高情商的突破。 這段經(jīng)歷給我最大的感覺是：情商是一種能力，而不是天賦。 既然是能力，你就有辦法去提升它?；剡^頭來思考，其實(shí)真正阻礙我們提升的最大障礙，還是我們的意識。 你覺

21、得它是一種天賦。既然是天賦，那就沒辦法了，老天最大嘛。 這個(gè)叫做自我設(shè)限。很多時(shí)候，我們把一個(gè)事情稱為天賦，只是我們不懂得怎么提升的代名詞?！颁N售能力是一種天賦 ”“領(lǐng)導(dǎo)力是一種天賦 ”“我天生不善于溝通 ”瞎扯，你怎么知道的？還不如直接說：“我不懂怎么提升銷售能力 ”“我不懂怎么提升領(lǐng)導(dǎo)力 ”“我不懂怎么有效溝通 ”不懂可以去學(xué)。如何開始提升情商： 4 條建議措施提升情商會是一個(gè)長期的過程。但是它也會帶給你巨大的收獲： 對于我們絕大多數(shù)人， 高質(zhì)量的人際關(guān)系， 幾乎都是生活幸 福和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素。如下是 4 條起步的建議。措施一：從體會自己的情感開始人類的情感，其實(shí)大多數(shù)都是類似的。每一

22、次我遇到讓自己很快樂、很惱火、很沮喪的事情，常常會停下來想一想，這是為什么。比如有一次，我跟經(jīng)理大吵了一架，氣的要死。然后我就開始分析：為什么我會發(fā)火呢。導(dǎo)火索是，新任的經(jīng)理，跟我討論在上任經(jīng)理期間，我的一個(gè)項(xiàng)目。經(jīng)理說：你這件事情也 沒什么技術(shù)含量啊。然后當(dāng)時(shí)我想：你新來的，從來沒有了解過這個(gè)項(xiàng)目。都沒問過我，到底我做過什么。你怎 么知道沒技術(shù)含量。我累死累活的解決了好些大問題。于是我接連問了經(jīng)理幾個(gè)問題： 例如這件事情你怎么評估結(jié)果的？我做了什么？你覺得應(yīng)該 怎么做之類的問題。經(jīng)理支支吾吾完全答不上來。于是我就火大了。完全是不重視我在忽悠嘛！當(dāng)然，要追溯下去，還能挖出其他積累的怨氣。先不談了。找出了原因，我就開始換位思考：如果我是經(jīng)理，我該怎么做？哎，發(fā)現(xiàn)自己很可能，也做不好。于是對對方的火氣，就小了很多。然后繼續(xù)思考，有效的溝通方法是怎樣的。怎樣才能讓對方更爽。進(jìn)行模擬練習(xí)。這個(gè)很有幫助 后來我發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)對各種情況，有了很強(qiáng)的預(yù)判性。 知道什么情況該說什么話。另外一個(gè)角度，一個(gè)巴掌拍不響。我也要想想從自己的角度，比吵架更好的處理方式是什么。比如應(yīng)對這個(gè)場面，應(yīng)該怎樣講話。還有，經(jīng)理對我的工作完全不知情，反過來講，是不是我本身應(yīng)該提前主動(dòng)去溝通。跌一次跟頭，總要長一次經(jīng)驗(yàn)。才能連本帶利撈回來。措施二：閱讀如