物業(yè)管理水浸處理程序

1、物業(yè)管理水浸處理程序 1.員工巡區(qū)時(shí)或在崗位上發(fā)覺(jué)小區(qū)范圍內(nèi)水浸,應(yīng)馬上將狀況報(bào)告當(dāng)值主管。 2.當(dāng)值主管接報(bào)后應(yīng)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查看狀況。經(jīng)核實(shí)后應(yīng)視狀況打算是否馬上通知有關(guān)部門(如工程部、保安部、管業(yè)部、客戶服務(wù)中心等)部門負(fù)責(zé)人,說(shuō)明有關(guān)出之地點(diǎn)和簡(jiǎn)要狀況,同時(shí)積極組織現(xiàn)有的人力物力開展搶險(xiǎn)工作并拍攝水浸現(xiàn)場(chǎng)以供備案分析。 3.組織當(dāng)值人員采取有效的措施,攔截和疏泄積水,防止水浸擴(kuò)散,盡可能削減水浸所致的損失。包括: 1)關(guān)閉受浸區(qū)域之電掣,以防人員觸電; 2)在水?dāng)U散的通道上擺放攔水沙包,防止水浸擴(kuò)散到其它地方; 3)用布、沙包或其他材料塞住水浸的洞口; 4)疏通排水地漏、排水渠; 5)

2、開啟排水泵; 6)用吸水機(jī)吸水; 7)其他一切經(jīng)濟(jì)有效的措施。 4.設(shè)法查明水浸之來(lái)源并采取有效措施加以截?cái)? 1)如水浸引起自小區(qū)機(jī)電設(shè)施之損壞和故障,應(yīng)當(dāng)關(guān)閉掌握有關(guān)故障部位的水掣,防止水浸程度加大。 2)如洪水來(lái)自小區(qū)外,應(yīng)當(dāng)在小區(qū)各低于水位出入口安上攔水閘板。 3)如水浸來(lái)自市政地下水反溢,應(yīng)當(dāng)臨時(shí)將有關(guān)反溢的地下水道在通往本小區(qū)的入口處封閉,并用排水泵將小區(qū)內(nèi)的積水抽出小區(qū)外。 4)水源中斷后應(yīng)盡快通知清潔人員清除積水、清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境,通知工程部修復(fù)受損的設(shè)施,盡快回復(fù)小區(qū)的干凈外貌和正常使用。 5)事故處理過(guò)程中應(yīng)設(shè)法維持好小區(qū)內(nèi)的秩序,并耐心做好向業(yè)戶的勸慰和解釋工作,盡力為業(yè)戶克服因水浸所帶來(lái)的實(shí)際困難,并留意維護(hù)好小區(qū)和管理處的形象,對(duì)自己不清晰的狀況不要胡亂作答。 6)如有別墅受浸,應(yīng)盡快通知有關(guān)業(yè)戶回來(lái)處理單位內(nèi)的財(cái)物,管理處同時(shí)供應(yīng)必要的幫助。 7)如有任何公共設(shè)施的正常使用受到影響,應(yīng)在小區(qū)各主要出入口設(shè)置告示,知會(huì)業(yè)戶,如有任何區(qū)域存在危急性,應(yīng)在該處范圍外設(shè)置警示標(biāo)志或警告牌。 附則:一些常見水浸事故的針對(duì)性處理措施 在發(fā)生以下所列的狀況時(shí),除采取上述的措施外,還應(yīng)采取以下相應(yīng)的針對(duì)性措施: 1.小區(qū)的供水管道發(fā)生裂開,應(yīng)盡快查找并關(guān)上能夠掌握裂開部位的水掣。 2.如小區(qū)的供水泵房出現(xiàn)大量漏水