物業(yè)管理的工程管理

1、物業(yè)管理的工程管理 一、物業(yè)管理的概念 物業(yè)的定義 物業(yè)，是指已建成并投入使用的建筑物、構(gòu)筑物、場(chǎng)地、設(shè)備、設(shè)施；也包括進(jìn)和消費(fèi)領(lǐng)域的房地產(chǎn)，如住宅、別墅、大廈、商場(chǎng)、寫字樓、園林等。 物業(yè)管理的概念 由特地管理機(jī)構(gòu)、對(duì)已建成并投入使用的物業(yè)，與產(chǎn)權(quán)人(發(fā)展商)、使用人(業(yè)主委員會(huì))以簽訂經(jīng)濟(jì)管理合同的方式，負(fù)責(zé)物業(yè)的人事行政、公共設(shè)施及設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)以及公眾事務(wù)的服務(wù)。物業(yè)管理就是對(duì)物業(yè)公共地方、公共設(shè)施和公眾事務(wù)的管理，為使用人(業(yè)主或租戶)供應(yīng)多層次、全方位的綜合性優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、物業(yè)管理的對(duì)象 物業(yè)管理就是圍圍著“人這一特定對(duì)象，由特地的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)和人員受物業(yè)全部者委托，依據(jù)國(guó)家

2、有關(guān)法規(guī)、依據(jù)合同規(guī)定要求，運(yùn)用現(xiàn)代化管理，以經(jīng)濟(jì)手段對(duì)建筑物、公共配套設(shè)施、場(chǎng)地、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化、道路養(yǎng)護(hù)實(shí)施統(tǒng)一的專業(yè)化管理，為物業(yè)使用者供應(yīng)高效、優(yōu)質(zhì)、便捷、經(jīng)濟(jì)的綜合服務(wù)。 三、物業(yè)管理的核心是服務(wù)使物業(yè)保值增值。為用戶服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。物業(yè)管理并非管理機(jī)構(gòu)，而是第三產(chǎn)業(yè)，是友償出售智力和勞務(wù)的服務(wù)性行業(yè)。 物業(yè)服務(wù)要做到：時(shí)間+空間+服務(wù)。 所謂時(shí)間365天都要分分秒秒地供應(yīng)服務(wù)。 所謂空間是要保證業(yè)主有一個(gè)良好的空間環(huán)境，不停電，不漏水，綠化、清潔良好、生活安全。 為社會(huì)服務(wù)：房地產(chǎn)穩(wěn)步提高發(fā)展速度，管理好新興物業(yè)，是一個(gè)大的社會(huì)問題。 為企業(yè)服務(wù)，求效

3、益，物業(yè)管理公司是靠出售智力和勞務(wù)的經(jīng)營(yíng)型企業(yè)，其利潤(rùn)是靠收取微利管理人酬金而生存的服務(wù)行為，它的生存有賴于業(yè)主和租戶有限的管理酬金，在運(yùn)行機(jī)制上要做到獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)。 工程管理的重要性 一、工程管理是物業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)工作 物業(yè)的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，取決于物業(yè)設(shè)計(jì)的水平和工程施工質(zhì)量的好壞，在設(shè)計(jì)中遺留了不少問題，使物業(yè)管理處于非常被動(dòng)的境地，使物業(yè)質(zhì)量受到嚴(yán)重?fù)p害，慎重小業(yè)主和租客沒完沒了的投訴，使管理人員疲于應(yīng)付。 二、優(yōu)秀的物業(yè)管理必需具備良好的硬件和軟件 物業(yè)管理的硬件就是物業(yè)設(shè)計(jì)水平和工程，有符合物業(yè)管理要求的高水平設(shè)計(jì)和優(yōu)良的工程質(zhì)量才能使物業(yè)價(jià)值提升。 物業(yè)管理的軟件是指物業(yè)管理的水平，是通過人的管理去實(shí)現(xiàn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行科學(xué)管理、供應(yīng)高水平的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 三、從物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況也反映出必需加強(qiáng)工程管理 設(shè)計(jì)者對(duì)物業(yè)管理的特點(diǎn)缺乏了解，片面地追求設(shè)計(jì)指針或標(biāo)新立異，往往遺留不少問題，發(fā)展商在市場(chǎng)影響下，往往要轉(zhuǎn)變工程設(shè)計(jì)和在施工中途轉(zhuǎn)變物業(yè)功能，在物業(yè)投入使用時(shí)才發(fā)覺，難以補(bǔ)救，在物業(yè)設(shè)計(jì)和工程施