物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題

1、物業(yè)管理實(shí)務(wù)試題 一、單項(xiàng)選擇題(在每小題的四個(gè)備選答案中,選出一個(gè)正確答案,并將正確答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共16分) 1.依據(jù)使用功能的不同,物業(yè)可以分為:居住物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、其他用途物業(yè)和()。 A.商業(yè)物業(yè)B.倉(cāng)庫(kù)物業(yè) C.酒店、消遣、辦公樓物業(yè)D.房產(chǎn)業(yè)物業(yè) 2.物業(yè)全部人和使用人自律的保證和實(shí)行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守()。 A.業(yè)主大會(huì)打算B.物業(yè)管理企業(yè)規(guī)章制度 C.業(yè)主委員會(huì)決議D.業(yè)主公約 3.在物業(yè)管理的基本內(nèi)容中,必需做好的最基本工作是()。 A.常規(guī)性公共服務(wù)B.針對(duì)性的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù) C.委托性的特約服務(wù)D.經(jīng)營(yíng)性的有償服務(wù) 4.注冊(cè)資質(zhì)一級(jí)的物業(yè)管

2、理企業(yè)所管理的各類(lèi)物業(yè)管理總建筑面積中,其中獨(dú)立式住宅(別墅)建筑面積要求達(dá)()。 A.50萬(wàn)平方米以上B.30萬(wàn)平方米以上 C.20萬(wàn)平方米以上D.15萬(wàn)平方米以上 5.資質(zhì)三級(jí)的物業(yè)管理企業(yè)注冊(cè)資本要求達(dá)()。 A.50萬(wàn)元以上B.40萬(wàn)元以上 C.30萬(wàn)元以上D.20萬(wàn)元以上 6.不僅適用物業(yè)管理業(yè)務(wù)量比較單一的小型專(zhuān)業(yè)化公司,而且適用一些大廈或住宅小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)的初期管理,但不適合較大規(guī)模。 A.職能制B.直線制 C.直線職能制D.事業(yè)部制 7.構(gòu)成物業(yè)管理主要內(nèi)容,貫穿于物業(yè)管理全過(guò)程,為實(shí)施物業(yè)管理依據(jù)和準(zhǔn)繩的,是物業(yè)管理主體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)間的法律關(guān)系內(nèi)容()。 A.權(quán)責(zé)關(guān)系

3、B.管理與被管理關(guān)系 C.服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系D.委托與被委托關(guān)系 8.單個(gè)業(yè)主在物業(yè)管理中所擁有的最基本權(quán)利是參與權(quán),其核心是()。 A.監(jiān)督權(quán)B.管理權(quán) C.知情權(quán)D.處分權(quán) 9.監(jiān)督、指導(dǎo)和管理物業(yè)管理業(yè)主委員會(huì)的是當(dāng)?shù)?)。 A.市、區(qū)行政領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)B.房地產(chǎn)行政主管部門(mén) C.街道、社區(qū)部門(mén)D.物業(yè)管理企業(yè)上級(jí)主管部門(mén) 10.物業(yè)管理的委托有實(shí)行招投標(biāo)和()。 A.不實(shí)行招投標(biāo)B.政府指定 C.議標(biāo)D.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)管理 11.供暖設(shè)備物業(yè)管理模式有物業(yè)管理公司委托特地的供熱管理公司管理和()。 A.物業(yè)管理公司自營(yíng)管理B.業(yè)主自營(yíng)管理 C.業(yè)主委托特地的供熱管理公司管理D.專(zhuān)業(yè)供熱公司統(tǒng)一

4、管理 12.物業(yè)管理中治安管理的最大特點(diǎn)是()。 A.責(zé)任重大、處理難B.責(zé)任大、服務(wù)難 C.責(zé)任重大、權(quán)力有限D(zhuǎn).責(zé)任大、權(quán)力無(wú) 13.房屋租賃合同簽訂后,房屋租賃當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)辦理登記備案手續(xù),辦理的時(shí)限為租賃合同簽訂后()。 A.15天內(nèi)B.30天內(nèi) C.45天內(nèi)D.60天內(nèi) 14.對(duì)公房租賃實(shí)行國(guó)家限制性租金標(biāo)準(zhǔn),即政府定價(jià),對(duì)原有的私有住宅租賃,實(shí)行()。 A.市場(chǎng)價(jià)B.政府定價(jià) C.政府指導(dǎo)價(jià)D.政府指導(dǎo)價(jià)或雙方協(xié)商價(jià) 15.修理基金屬全體業(yè)主共同全部。在商品住宅房銷(xiāo)售時(shí),購(gòu)房者應(yīng)向售房單位交納()。 A.購(gòu)房款1%的修理基金B(yǎng).購(gòu)房款1-2%的修理基金 C.購(gòu)房款2-3%的修理基金D

5、.購(gòu)房款3%的修理基金 16.凡屬公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要()。 A.依靠本單位自籌解決B.依靠主管部門(mén)補(bǔ)助 C.依靠地方財(cái)政撥款D.依靠國(guó)家出資 二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的備選答案中,選出二個(gè)或二個(gè)以上正確的答案,并將正確答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi),多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分,共28分) 1.物業(yè)管理的基本特點(diǎn)是()。 A.現(xiàn)代化B.專(zhuān)業(yè)化 C.市場(chǎng)化D.社會(huì)化 E.科技化 2.物業(yè)管理前期預(yù)備工作的基本環(huán)節(jié)包括()。 A.物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)的設(shè)置與擬定人員編制 B.物業(yè)管理企業(yè)的選聘或組建 C.物業(yè)管理人員的選聘和培訓(xùn) D.物業(yè)的接管驗(yàn)收 E.規(guī)章制度的制定 3

6、.物業(yè)管理企業(yè)設(shè)立的程序一般分()。 A.資質(zhì)審批B.市房地產(chǎn)局批準(zhǔn) C.工商注冊(cè)登記D.稅務(wù)登記 E.公安部門(mén)辦理公章登記和刻制 4.物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位培訓(xùn)內(nèi)容,其中考試課是()。 A.物業(yè)管理概論B.房屋結(jié)構(gòu)、構(gòu)造與識(shí)圖 C.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)與管理D.物業(yè)管理法規(guī)(上)(下) 5.在物業(yè)管理中,業(yè)主自律意識(shí)中的公眾意識(shí)強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人利益對(duì)集體利益的聽(tīng)從。它比法律意識(shí)要高一個(gè)檔次,主要靠()。 A.業(yè)主的集體主義精神B.業(yè)主的品質(zhì) C.業(yè)主的道德心D.業(yè)主的社會(huì)責(zé)任感 E.業(yè)主的思想覺(jué)悟 6.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi),從總體上講有()。 A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià) C.市場(chǎng)價(jià)D.協(xié)商價(jià) E.經(jīng)營(yíng)

7、者定價(jià) 7.房屋基本功能要求是()。 A.安全性B.耐久性 C.實(shí)用性D.適用性 E.藝術(shù)性 8.對(duì)業(yè)主委托物業(yè)管理公司管理的物業(yè),物業(yè)管理公司擔(dān)當(dāng)修繕責(zé)任的有()。 A.房屋建筑物業(yè)內(nèi)自用部位 B.房屋建筑共用部位、共用設(shè)備設(shè)施 C.業(yè)主自用設(shè)備 D.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的市政公用設(shè)施和附屬建筑 E.物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)附屬配套服務(wù)設(shè)施 9.電梯的安全管理的內(nèi)容有()。 A.主管部門(mén)的安全管理B.對(duì)司機(jī)、修理人員的安全管理 C.對(duì)設(shè)備安全的監(jiān)督、檢查D.對(duì)用戶(hù)的安全教育 E.對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、修理 10.物業(yè)智能化技術(shù)設(shè)備系統(tǒng)有()。 A.通信自動(dòng)化系統(tǒng)B.辦公自動(dòng)化系統(tǒng) C.別墅自動(dòng)化系統(tǒng)D.樓宇自動(dòng)化系統(tǒng)

8、 E.住宅自動(dòng)化系統(tǒng) 11.物業(yè)綜合管理的特點(diǎn)有()。 A.委托性B.有償性 C.政策性強(qiáng)D.專(zhuān)業(yè)性強(qiáng) E.綜合性強(qiáng) 12.保險(xiǎn)的一般原則有()。 A.誠(chéng)信原則B.公正原則 C.可保利益原則D.近因原則 E.比例分?jǐn)傇瓌t 13.購(gòu)買(mǎi)物業(yè)保險(xiǎn)的目的有()。 A.取得保險(xiǎn)金B(yǎng).分散意外損失 C.利于善后工作D.移轉(zhuǎn)損失 E.削減損失 14.物業(yè)管理企業(yè)利潤(rùn)總額包括()。 A.營(yíng)業(yè)利潤(rùn)B.管理服務(wù)費(fèi)利潤(rùn) C.投資凈利潤(rùn)D.營(yíng)業(yè)外收入凈額 E.補(bǔ)貼收入 三、名詞解釋(每小題4分,共20分) 1.物業(yè) 2.物業(yè)使用人 3.物業(yè)管理服務(wù)費(fèi) 4.物業(yè)檔案資料管理 5.住宅小區(qū)物業(yè)管理 四、簡(jiǎn)答題(每小題6分,共24分) 1.物業(yè)管理常規(guī)性公共服務(wù)包括哪些主要管理服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容? 2.建立物業(yè)管理企業(yè)管理制度