務(wù)實(shí)創(chuàng)新、踐行第三方責(zé)任監(jiān)理模式(一)

1、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、踐行第三方責(zé)任監(jiān)理模式 一 摘要：實(shí)行第三方責(zé)任管理，是當(dāng)前一種新的監(jiān)理模式，筆者通過(guò)在* 公路第二期一年多的工作體會(huì)，對(duì)這種模式的特點(diǎn)及如何運(yùn)作進(jìn)行 了比擬系統(tǒng)的總結(jié)，由此論證了第三方責(zé)任監(jiān)理的效果。* 公路二期是云南省交通廳實(shí)行第三方責(zé)任監(jiān)理的試點(diǎn)工程，是省質(zhì) 監(jiān)站開(kāi)展質(zhì)量監(jiān)督工作的試點(diǎn)工程，又是云南省推行 “路地共建、廉政 工程的試點(diǎn)工程，我公司有幸中得此標(biāo)后，對(duì)本工程非常重視，我們 將在第三方責(zé)任監(jiān)理模式下如何擺正業(yè)主、施工、監(jiān)理三方關(guān)系，正 確履行監(jiān)理職責(zé)，使我們的監(jiān)理工作如何代表業(yè)主去管理，維護(hù)業(yè)主 的合法利益，確保工程質(zhì)量作為一個(gè)重大課題去抓。根據(jù)* 公路的管理特點(diǎn)，我

2、們及時(shí)確定了管理思路。一年來(lái)在指揮部 的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各施工單位的工作配合下，我們堅(jiān)持從抓改革創(chuàng)新 入手，以抓制度、抓標(biāo)準(zhǔn)、抓管理和人員素質(zhì)提高為手段，以確保工 程質(zhì)量為最終目標(biāo)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，采取多種措施對(duì)工程工程實(shí)行控制， 摸索到一些經(jīng)驗(yàn)，取得了一定的成績(jī)。一、擺正關(guān)系，找準(zhǔn)位置，明確指導(dǎo)思想* 公路二期是云南省交通廳實(shí)現(xiàn)第三方責(zé)任監(jiān)理的試點(diǎn)工程，總監(jiān)辦 和所屬高監(jiān)辦都由我公司承當(dāng)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)既是一個(gè)機(jī)遇又是一個(gè) 挑戰(zhàn)，做好這項(xiàng)試點(diǎn)工作，首先應(yīng)該解決的是擺正業(yè)主、施工、監(jiān)理 三方關(guān)系，尤其是第三方責(zé)任監(jiān)理與業(yè)主的關(guān)系，我們認(rèn)為業(yè)主是公 路建設(shè)的主導(dǎo)，業(yè)主將監(jiān)理工作全部交由我公司第三方監(jiān)理全權(quán)

3、負(fù)責(zé)，這也是落實(shí)FIDIC條款和現(xiàn)代制度一項(xiàng)具體的措施。這樣既給予了監(jiān)理最高的權(quán)利，增加了其工作的主動(dòng)性和自主性，增加了工作動(dòng) 力，同時(shí)又增加了責(zé)任，監(jiān)理作為業(yè)主利益的代表者，要代表業(yè)主去 管理，對(duì)業(yè)主全權(quán)負(fù)責(zé)，要把維護(hù)業(yè)主的合法利益，確保工程質(zhì)量作 為最終目標(biāo)，這樣既有利于工程質(zhì)量的保證，又是反腐倡廉的一個(gè)重 要舉措。二、統(tǒng)一思想、抓好團(tuán)隊(duì)精神建設(shè) 是做好監(jiān)理工作的根底總監(jiān)辦認(rèn)為要想把 * 公路搞好，完成第三方責(zé) 任監(jiān)理責(zé)任，就必須把大家的思想統(tǒng)一起來(lái)，在管理模式、方法和目 標(biāo)上形成共識(shí)，使大家心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)拳頭，具 有團(tuán)隊(duì)精神。為此，總監(jiān)辦進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，制定實(shí)施方案

4、。 1、上下溝通，統(tǒng)一思想，提高戰(zhàn)斗力1做好與業(yè)主溝通，得到業(yè)主支持作為監(jiān)理來(lái)說(shuō)假設(shè)想將監(jiān)理工作做 好，必須得到指揮部的大力支持，指揮部處于公路建設(shè)的主導(dǎo)地位， 在新版FIDIC中，更加強(qiáng)調(diào)了監(jiān)理如何作為業(yè)主方人員， 如何代表業(yè)主 去從事管理工作，如何維護(hù)業(yè)主的合法利益。我公司始終堅(jiān)持 “持續(xù)改 進(jìn)，讓業(yè)主滿意 的質(zhì)量目標(biāo)，努力在重大監(jiān)理工程、關(guān)鍵監(jiān)理程序、 工藝等方面與業(yè)主溝通、向業(yè)主匯報(bào)，充分得到業(yè)主的理解和支持。2在管理理念方面與施工單位形成共識(shí)為了使施工單位充分了解第 三方責(zé)任監(jiān)理理念并能形成共識(shí)，在平常工作中總監(jiān)辦一直堅(jiān)持經(jīng)常 走訪各施工單位，宣傳管理理念，樹(shù)立監(jiān)理與施工單位既是監(jiān)理

5、與被 監(jiān)理的一對(duì)對(duì)立的矛盾，又是效勞與被效勞的一個(gè)統(tǒng)一體的思想，提 倡監(jiān)理工作要超前效勞，既要在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，又要在具體環(huán)節(jié)上 幫助解決問(wèn)題，出謀劃策，最終到達(dá)提高工程質(zhì)量的目的。經(jīng)常接待 來(lái)訪的施工單位， 雙方在平等的地位上進(jìn)行有效的溝通， 一年過(guò)去了， 雙方在相互理解的根底上在絕大多數(shù)的領(lǐng)域中均取得了共識(shí)。值得一 提的是為了使各施工單位充分認(rèn)識(shí)第三方責(zé)任監(jiān)理理念，我們專門組 織了兩期?監(jiān)理實(shí)施方法?培訓(xùn)班和一期質(zhì)量控制培訓(xùn)班，均取得了 良好的效果。3抓中層，發(fā)揮中層骨干作用除注意抓好與施工單位溝通外，我們 還注意抓好內(nèi)部中層骨干的思想建設(shè)?？偙O(jiān)經(jīng)常親自組織中層管理人 員開(kāi)會(huì)統(tǒng)一思想、溝通

6、認(rèn)識(shí)、達(dá)成共識(shí)，我們俗稱為 “洗腦 ；一年來(lái)， 我們組織了 28 次監(jiān)理內(nèi)部會(huì)議，與會(huì)人員除專監(jiān)以上人員外，還有部 分監(jiān)理員參加，每次會(huì)上總監(jiān)都要深入淺出的講解企業(yè)文化，講解企 業(yè)價(jià)值觀、人生觀等內(nèi)容，會(huì)上誰(shuí)有不同的觀點(diǎn)都可以闡述出來(lái)，大 家可以一起探討、溝通。一次次思想溝通，換來(lái)了一次次的思想認(rèn)識(shí) 升華，在以后的工作中起到了很大的推動(dòng)作用；4抓一般監(jiān)理人員思想教育，普遍提高素質(zhì)進(jìn)場(chǎng)前期，大多數(shù)工程 沒(méi)有開(kāi)工，監(jiān)理沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)旁站任務(wù)，我們認(rèn)為這是一個(gè)難得的學(xué)習(xí)機(jī) 會(huì)，因此，把抓思想建設(shè)為根底工作的切入點(diǎn)，針對(duì)不同的人分別采 取了不同措施進(jìn)行思想教育與管理理念的宣傳?？偙O(jiān)親自組織對(duì)全體進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行

7、統(tǒng)一思想教育，屢次開(kāi)會(huì)，屢次講 解?職工手冊(cè)?、廉政建設(shè)、思想道德建設(shè)以及如何做好監(jiān)理工作等各 方面內(nèi)容，并把這項(xiàng)工作貫徹始終，把全體監(jiān)理人員的思想統(tǒng)一到總 監(jiān)辦的要求上來(lái)。2、致力于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造監(jiān)理生力軍 “沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的 團(tuán)隊(duì)，在講求團(tuán)結(jié)協(xié)作、講求團(tuán)隊(duì)精神的今天，總監(jiān)辦不遺余力的宣 傳團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，努力打造一支核心體團(tuán)隊(duì)，為打造一支監(jiān)理生 力軍而努力的工作著。1核心價(jià)值觀的宣講通過(guò)對(duì)核心價(jià)值觀的宣傳與講解，使多數(shù)監(jiān)理 人員更加清晰的認(rèn)識(shí)到了人生的價(jià)值與意義，更加認(rèn)識(shí)到了上層管理 者的思想；通過(guò)核心價(jià)值觀的講解，更加在心理上牢固的團(tuán)結(jié)了監(jiān)理 人員，形成了團(tuán)結(jié)、互助、協(xié)作的工

8、作格局。2溝通平臺(tái)的建立溝通帶來(lái)理解，理解帶來(lái)更好地合作，為了有效 的溝通，總監(jiān)辦采取了各種不同的形式。比方逐級(jí)匯報(bào)或直接向上匯 報(bào)、走訪調(diào)查、開(kāi)會(huì)討論等，通過(guò)溝通這種形式，加深了各級(jí)監(jiān)理人 員之間的心理互動(dòng)，加強(qiáng)了相互理解的程度，懂得了換位思考，溝通 促進(jìn)了監(jiān)理工作更加和諧的開(kāi)展。3學(xué)習(xí)型組織、培訓(xùn)人才當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)是一個(gè)組織力求進(jìn)步、持 續(xù)開(kāi)展的根底動(dòng)力，是一個(gè)組織常抓不懈的工作內(nèi)容，* 監(jiān)理工程組建伊始，總監(jiān)就用戰(zhàn)略性的眼光倡導(dǎo)營(yíng)造 “人人當(dāng)老師，人人作學(xué)生 的學(xué)習(xí)氣氛，并為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)創(chuàng)造了一系列的時(shí)機(jī)，比方：為每一名 員工配備了?公路工程國(guó)內(nèi)招標(biāo)文件范本? 2003 年版、組織人員參

9、加監(jiān)理培訓(xùn)、平安培訓(xùn)與環(huán)保水保培訓(xùn)、統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)及考試、組織 演講比賽、組織知識(shí)競(jìng)賽、派人參加指揮部組織的競(jìng)賽活動(dòng)，并取得 了優(yōu)異的成績(jī)，在可能的情況下為員工創(chuàng)造外出培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，接受新 事物，新知識(shí)，通過(guò)一年的努力，目前在 * 監(jiān)理工程已經(jīng)初步形成了 互為老師、互為學(xué)生的學(xué)習(xí)氣氛。三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新 是做好第三方監(jiān)理的前提管理即是科學(xué)也是藝術(shù)，是一門實(shí)踐活動(dòng)。 第三方監(jiān)理是監(jiān)理工作管理體制改革中一個(gè)新模式，如何管理沒(méi)有現(xiàn) 成的經(jīng)驗(yàn)，只有在實(shí)踐中去摸索、去總結(jié)?？偙O(jiān)理辦根據(jù)* 公路的工程狀況及監(jiān)理人員的特點(diǎn)，進(jìn)行了四個(gè)方面的探索。一是按照第三方監(jiān)理特殊性，重新明確了各級(jí)監(jiān)理人員的職責(zé)。 1專監(jiān)職責(zé)：與

10、其他工程的專監(jiān)不同之處主要在于，本工程的專監(jiān) 對(duì)局部資料不需要簽認(rèn)，主要職責(zé)為巡視工地，強(qiáng)調(diào)指導(dǎo)監(jiān)理員開(kāi)展 工作，以傳、幫、帶的形式促進(jìn)監(jiān)理員工作的開(kāi)展，充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮 每一名監(jiān)理員的工作積極性與主動(dòng)性，全員參與管理，全面?zhèn)鬟_(dá)、落 實(shí)上級(jí)指示，努力形成人人抓質(zhì)量，人人抓管理，人人爭(zhēng)作一名優(yōu)秀 監(jiān)理，人人爭(zhēng)作一名優(yōu)秀員工的良好局面； 2監(jiān)理員的職責(zé)：監(jiān)理員的工作范圍與其他工程有所不同，本工程 的監(jiān)理員必須完成四個(gè)方面的工作內(nèi)容：現(xiàn)場(chǎng)工程工程的實(shí)測(cè)實(shí)量、 水準(zhǔn)測(cè)量、現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)及計(jì)量工作，職責(zé)明確、具體且范圍廣，對(duì)監(jiān)理 員的工作開(kāi)展提出了挑戰(zhàn)，促使其加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)動(dòng)手的能力，努力 提高與完善自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是各高監(jiān)及部室負(fù)責(zé)人實(shí)行輪崗制，專監(jiān)及監(jiān)理員實(shí)行換崗制。從 鍛煉人、培養(yǎng)人的角度上完善以上人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、轉(zhuǎn)換理念、提高 適應(yīng)環(huán)境能力，提高管理水平。有高監(jiān)作部室負(fù)責(zé)人的，有部室負(fù)責(zé) 人作高監(jiān)的，在專監(jiān)、監(jiān)理員的換崗上，有高監(jiān)辦之內(nèi)互換的，有總 監(jiān)辦之間互換的，形成了人員的全面素質(zhì)的提高，適應(yīng)能力的增強(qiáng)； 形成了監(jiān)理人員敢闖、敢試、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，形成了我為人人 的團(tuán)隊(duì)付出精神。三是試行 “包管標(biāo)段制 ，即一個(gè)專監(jiān)帶幾個(gè)監(jiān)理員全面負(fù)責(zé)