《人事管理學(xué)》期末考試題(A、B卷)

1、【精品文檔】如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除，僅供學(xué)習(xí)與交流人事管理學(xué)期末考試題(A、B卷).精品文檔.人事管理學(xué)期末考試題（A卷） 姓名 得分 一、單項(xiàng)選擇題。（每題3分，共10題，共30分）1、績效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是：（ ）A公正的 B公平的 C十分明確的 D總體性的2、實(shí)現(xiàn)績效管理活動(dòng)的公開化，就要進(jìn)行上下級(jí)間的：（ ）A補(bǔ)充 B公開 C直接對(duì)話 D申報(bào)機(jī)制3、在現(xiàn)代人力資源管理系統(tǒng)中，沒有（ ）的績效管理制度將失去存在的意義。A彌補(bǔ) B糾正 C反饋 D步驟4、效度是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的：（ ）A方法 B人力 C程度 D績效5、績效管理制度一旦獲得批準(zhǔn)，人力資源部門應(yīng)規(guī)定一個(gè)試行：

2、（ ）A措施 B制度 C過渡期 D過程6、各維度可能權(quán)重不等，考評(píng)側(cè)重點(diǎn)也會(huì)：（ ）A改進(jìn)轉(zhuǎn)好 B退步變差 C有所不同 D發(fā)生變化7、能力和業(yè)績有顯著的差異，業(yè)績是：（ ）A內(nèi)在的 B感知的 C外在的 D客觀的8、一個(gè)崗位的工作要項(xiàng)，一般不應(yīng)超過幾個(gè)要項(xiàng)：（ ）A2-3個(gè) B4-5個(gè) C4-8個(gè) D5-10個(gè)9、行為主導(dǎo)型著眼于：（ ）A工作結(jié)果 B事務(wù)性工作 C“干什么” D工作潛力10、將有用的行為項(xiàng)目按照維度和賦值量的順序整理排列，稱為：（ ）A硬性分配法 B書面法 C行為定點(diǎn)量表法 D量表評(píng)定法二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共5題，20分）。1、開放式的績效管理制度首先應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的：（

3、 ）A公開 B公正 C公平性 D崗位分析2、可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)量的：（ ）A一致性 B準(zhǔn)確性 C穩(wěn)定性 D基礎(chǔ)性3、員工工作的好壞，績效的高低直接影響著企業(yè)的整體：（ ）A管理 B效率 C效益 D評(píng)價(jià)4、管理者對(duì)下級(jí)績效的考察，應(yīng)該是：（ ）A全面的 B發(fā)展的 C多角度的 D權(quán)變的5、根據(jù)績效管理的考評(píng)內(nèi)容，可以分為：（ ）A品質(zhì)主導(dǎo)型 B行為主導(dǎo)型 C效果主導(dǎo)型 D態(tài)度主導(dǎo)型三、名詞解釋：（每題4分，共4題，共16分）1、績效管理制度：2、企劃力：3、績效管理：4、評(píng)價(jià)實(shí)施：四、簡答題：（每題5分，共3題，共15分）1、開放式績效管理制度在內(nèi)容上包括哪些？2、制定起草企業(yè)績效管理制度

4、應(yīng)體現(xiàn)哪些要求？3、態(tài)度考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)一般有哪些？五、論述題：（共2題，共19分）1、說明績效管理制度貫徹實(shí)施的一般程序和方法？（8分）2、具體說明績效管理制度的基本內(nèi)容以及在起草過程中應(yīng)當(dāng)達(dá)到的要求？（11分）人事管理學(xué)期末考試題（B卷）姓名 得分 一、單項(xiàng)選擇題（每題3分，共10題，共30分）。1、通過工作分析確定對(duì)員工的：（ ）A管理 B管理標(biāo)準(zhǔn) C期望和要求 D考評(píng)體系2、引入自我主體及自我申報(bào)機(jī)制，對(duì)公開的工作績效評(píng)價(jià)做出：（ ）A等級(jí)制度 B體系 C補(bǔ)充 D規(guī)劃3、可靠性與正確性是保證績效管理有效性的：（ ）A方法 B條件 C充分必要條件 D結(jié)果4、在制定績效管理方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)績

5、效管理目標(biāo)和要求，合理地進(jìn)行：（ ）A效益分析 B因素分析 C方案設(shè)計(jì) D可行性分析5、環(huán)境因素首先指企業(yè)內(nèi)部的：（ ）A不可控 B設(shè)備 C客觀條件 D作風(fēng)與方式6、績效管理的范圍，覆蓋組織中所有的人員和所有的（ ）A作業(yè)環(huán)境 B勞動(dòng)態(tài)度 C活動(dòng)過程 D績效計(jì)劃7、工作態(tài)度是工作能力向工作業(yè)績轉(zhuǎn)移的：（ ）A內(nèi)部條件 B輔助條件 C中介 D基本要素8、切實(shí)保證本崗位工作的有效性，應(yīng)當(dāng)是考評(píng)與被考評(píng)者討論的：（ ）A計(jì)劃 B有效性 C核心問題 D標(biāo)準(zhǔn)9、目前最普遍使用的績效考評(píng)方法是：（ ）A關(guān)鍵事件法 B行為觀察量表法 C特征法 D排隊(duì)法10、目標(biāo)管理法能使員工個(gè)人的努力目標(biāo)與組織目標(biāo)：（ ）

6、A橫向比較 B評(píng)價(jià)失誤 C保持一致 D協(xié)商制定二、多項(xiàng)選擇題（每題4分，共5題，20分）1、績效管理是一種連續(xù)性的管理過程，因而必須：（ ）A制度化 B公開化 C定期化 D程序化2、績效管理制度一般應(yīng)由以下幾個(gè)章節(jié)組成：（ ）A引言 B主文 C附則 D總則3、在組織績效管理的過程中，應(yīng)深入討論員工各方面：（ ）A工作表現(xiàn) B工作能力 C發(fā)展前景 D客觀條件4、態(tài)度考評(píng)的重點(diǎn)是：（ ）A認(rèn)真度 B責(zé)任心 C有干勁 D工作質(zhì)量5、考評(píng)是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，必須按步驟進(jìn)行，這些步驟是：（ ）A評(píng)價(jià)實(shí)施 B確定考評(píng)基礎(chǔ) C績效面談 D制定績效改進(jìn)計(jì)劃三、名詞解釋：（每題4分，共4題，共16分）1、 信

7、度：2、 績效考評(píng)：3、 效度：4、 績效面談：四、簡答題：（每題5分，共3題，共15分）1、 建立績效管理制度及實(shí)施績效管理時(shí)必須遵循哪些原則？2、 能力考評(píng)的項(xiàng)目和重點(diǎn)一般有哪些？3、 特征法主要包括以下哪幾種具體的方法？五、論述題：（第一題8分，第二題11分）1、 說明績效管理的考評(píng)類型和具體考評(píng)的方法？（8分）2、企業(yè)人力資源管理部門在績效管理方面具有哪些重要的責(zé)任？（11分）人事管理學(xué)期末考試題（A卷）答案一、單項(xiàng)選擇題。1C 2B 3C 4D 5C 6C 7B 8C 9C 10C二、多項(xiàng)選擇題。1ABC 2AC 3BC 4ABCD 5ABC三、名詞解釋。1、績效管理制度：是企業(yè)單位

8、組織實(shí)施績效管理活動(dòng)的準(zhǔn)則和行為的規(guī)范，這是以企業(yè)單位規(guī)章規(guī)則的形式，對(duì)績效管理的目的、意義、性質(zhì)和特點(diǎn)，以及組織實(shí)施績效管理的程序、步驟、方法、原則和要求所作的統(tǒng)一規(guī)定。2、企劃力：能對(duì)企業(yè)發(fā)生的事件，進(jìn)行綜合分析，并在理論上找到依據(jù)，使其系統(tǒng)化，為了實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，提出具體的對(duì)策和計(jì)劃的能力及程度。3、績效管理：是指為實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對(duì)員工個(gè)人或群體的行為表現(xiàn)、勞動(dòng)態(tài)度和工作業(yè)績，以及綜合素質(zhì)的全面監(jiān)測(cè)、考核、分析和評(píng)價(jià)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，不斷改善員工和組織的行為，提高員工和組織的素質(zhì)，挖掘其潛力的活動(dòng)過程。4、評(píng)價(jià)實(shí)施：具體做法是將工作的實(shí)際

9、情況與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)逐一對(duì)照，評(píng)判績效的等極。四、簡答題。1、答：首先應(yīng)體現(xiàn)在評(píng)價(jià)上的公開、公正、公平性，借此才能取得上下級(jí)的認(rèn)同，使績效管理得以推行；其次評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的，上下級(jí)之間可通過直接對(duì)話，面對(duì)面地溝通，進(jìn)行績效管理工作。2、答：1全面性與完整性。2相關(guān)性與有效性。3明確性與具體性。4可操作性與精確性。5原則一致性與可靠性。6公正性與客觀性。7民主性與透明度。3、答：積極性：是否經(jīng)常主動(dòng)的完成各種業(yè)務(wù)工作，不用指示或命令，也能自主自發(fā)的努力工作，不斷改善工作方法。熱忱：是否在執(zhí)行業(yè)務(wù)之際，以高度的熱忱面對(duì)挑戰(zhàn)，認(rèn)真而努力工作，表現(xiàn)出不達(dá)目的絕不罷休的態(tài)度。責(zé)任感：是否能自覺的盡職盡

10、責(zé)無旁貸作，在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，無論遇到何種困難都能不屈不撓、永不停止。對(duì)自己或下屬的工作或行為，應(yīng)自始至終的表現(xiàn)出負(fù)責(zé)的態(tài)度。紀(jì)律性：是否遵守有關(guān)規(guī)定、慣例、標(biāo)準(zhǔn)或上司的指示，忠于職守、表里一致，有秩序地進(jìn)行工作。獨(dú)立性：是否在職權(quán)范圍之內(nèi)，能進(jìn)行自我管理，不依賴上級(jí)或同事，能準(zhǔn)確判斷之下，自主自立，自信地處理業(yè)務(wù)。協(xié)調(diào)性：是否能以普通一員協(xié)調(diào)好上下級(jí)、同級(jí)以及與外界的關(guān)系，并能創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，圓滿完成上級(jí)指派的工作。五、論述題。1、答：1以基層為起點(diǎn)，由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)?？荚u(píng)分析的單元包括員工個(gè)人的工作行為（如是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作，或一名主管領(lǐng)導(dǎo)在管理其下級(jí)時(shí)是

11、如何具體進(jìn)行的，等等），員工個(gè)人的工作效果（如產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率等），也包括影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)（如工作態(tài)度、信念、技能、期望與需要等）。2在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，時(shí)行中層部門的考評(píng)，內(nèi)容既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效（如任務(wù)完成率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率等）。3最后，完成逐級(jí)考評(píng)之后，由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)（或董事會(huì)）對(duì)企業(yè)高層次人員進(jìn)行考評(píng)，其內(nèi)容主要是經(jīng)營效果方面硬指標(biāo)的完成情況（如利潤率、市場占有率等）。2、答：1.概括說明建立績效管理制度的原因，績效管理的地位和作用，即在企業(yè)單位中加強(qiáng)績效管理的重要性和必要性。2.對(duì)績效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置

12、、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與績效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定。3.明確規(guī)定績效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求。4.對(duì)各類人員績效考評(píng)的方法、設(shè)計(jì)的依據(jù)和基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡要確切的解釋和說明。5.詳細(xì)規(guī)定績效考評(píng)的類別、層次和考評(píng)期限。6.對(duì)績效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫方法、評(píng)述撰寫和上報(bào)期限，以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體的要求。7.對(duì)績效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的況現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定。8.對(duì)各個(gè)職能和

13、業(yè)務(wù)部門年度績效管理總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做好原則規(guī)定。9.對(duì)績效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定。10.對(duì)績效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問題做出必要的說明。制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：1.全面性與完整性。2.相關(guān)性與有效性。3.明確性與具體性。4.可操作性與精確性。5.原則一致性與可靠性。6.公正性與客觀性。7.民主性與透明度。人事管理學(xué)期末考試題（B卷）答案一、單項(xiàng)選擇題。1C 2B 3C 4C 5D 6C 7B 8C 9C 10C二、多項(xiàng)選擇題。1AC 2BCD 3ABC 4ABC 5ABCD三、名詞解釋。1、信度：可靠性又稱信度，是指某項(xiàng)測(cè)

14、量的一致性和穩(wěn)定性。2、績效考評(píng)：是指一套正式的結(jié)構(gòu)化的制度，用來衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績效，了解員工可能發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展。3、效度：正確性又稱效度，是指某項(xiàng)測(cè)量有效地反映其所測(cè)量內(nèi)容的程度。4、績效面談：面談是績效管理極為重要的環(huán)節(jié)，但常常被忽略，通過面談使員工發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯(cuò)誤，以積極的態(tài)度對(duì)待過去，滿懷信心地面對(duì)未來，努力工作。四、簡答題。1、答：一、公開與開放的原則；二、反饋與修改的原則；三、定期化與制度化原則；四、可靠性與正確性原則；五、可行性與實(shí)用性的原則。2、答：經(jīng)驗(yàn)閱歷：生活、生產(chǎn)、社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)閱歷如何？知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)豐富的程度，思想認(rèn)識(shí)水平高深的程度，對(duì)外界事物分析、判斷、理解的能力如何？目光是否短淺或遠(yuǎn)大？知識(shí)：業(yè)務(wù)所需要的“實(shí)際知識(shí)”“相關(guān)知識(shí)”以及“社會(huì)的常識(shí)”的程度？技能熟練程度，判斷力，理解力，創(chuàng)新能力，改善力，企劃力。3、答：1.量表評(píng)定法：使用描繪性評(píng)定量表法，事先要規(guī)定好指標(biāo)評(píng)定等級(jí)的意義及指標(biāo)的定義。2.混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法：衡量特征的尺度有多種?？荚u(píng)者可以從多個(gè)方機(jī)描述各種特征。3.書面法：書面法要求考評(píng)者以報(bào)告的形式，認(rèn)真描述被評(píng)價(jià)的員工。五、論述題。1、答：品質(zhì)主導(dǎo)型、行為主導(dǎo)型和效果主導(dǎo)型三種類型。一、按具體形式區(qū)分的考評(píng)方法。二、以員工行為為對(duì)象進(jìn)行考評(píng)的方法。三、按照員