天然氣戶內(nèi)安檢實(shí)施方案

1、2022 年戶內(nèi)安檢實(shí)施方案一、目的為消除戶內(nèi)平安隱患， 提高用戶平安用氣意識(shí)， 杜絕戶內(nèi)平安事 故發(fā)生，確保用戶平安用氣， 真正到達(dá)平安檢查到位、 平安宣傳到位、 隱患告知到位、 隱患排除到位， 最大限度預(yù)防和降低因使用不當(dāng)造成 的人身平安威脅及財(cái)產(chǎn)損失，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，特制定本方法。二、安檢范圍與數(shù)量1. 棲霞、水口、紅獅已通氣的民用用戶與非民用用戶。2. 今年實(shí)際安檢戶數(shù)必須到達(dá)已供氣用戶數(shù)量的 60% 以上不含 新開通用戶送氣時(shí)進(jìn)行的首次安檢 。新用戶在開戶并安裝通氣一月 后進(jìn)行平安檢查。三、用戶安檢內(nèi)容。1、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施是否存在私拉亂接；2、熱水器安裝是否標(biāo)準(zhǔn)熱水器是否安裝在浴室內(nèi)，

2、熱水器是 否裝有煙道， 熱水器是否安裝在燃?xì)獗砘蛞兹嘉锵拢?熱水器是否安裝 在壁柜內(nèi)或被其它物品包裹 ；3、燃?xì)夤艿朗欠癜德瘢?、廚房?jī)?nèi)是否存在第二種氣源或堆放易燃易爆物品；5、裝有燃?xì)庠O(shè)施的房間是否作臥室使用；6、燃?xì)夤艿朗欠駠?yán)重銹蝕；7、燃?xì)膺B接軟管是否老化、開裂、變形；燃?xì)膺B接軟管是否過長(zhǎng)規(guī)定不能超過 2 米；8、軟管與閥門的連接處是否有管卡固定9、燃?xì)夤艿朗欠竦蹼s物或另作它用；10 、表前閥門和灶前閥門及燃?xì)獗硎欠袷褂谜＃袩o(wú)漏氣現(xiàn) 象。11 、模式燃?xì)獗淼挠?jì)量讀數(shù)是否與實(shí)際抄表情況否相符。12 、有無(wú)燃?xì)獗硎ъ`不走數(shù)或拆表直通等不正當(dāng)用氣行為。13 、其他違反燃?xì)馄桨矘?biāo)準(zhǔn)的行為現(xiàn)象

3、。14 、重新核實(shí)登記用戶地址、真實(shí)、 座機(jī)和 、表號(hào)、 燃?xì)馄骶叩扔脩舾拘畔?。三、安檢人員的組成1. 鑒于現(xiàn)階段公司未配備專職安檢人員， 用戶安檢暫由營(yíng)運(yùn)保障 科分管的各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合管理員兼職， 負(fù)責(zé)民用戶與非民用用戶安檢， 并 包括抄表、維修、置換、零星業(yè)務(wù)過程中的安檢、做到入戶必安檢。四、安檢方法：一安檢用戶確實(shí)定1. 每個(gè)月月末由收費(fèi)員在用戶系統(tǒng)中篩選出下月應(yīng)做平安檢查 的用戶，打印明細(xì)表交綜合管理員進(jìn)行安檢。2. 挑選安檢用戶應(yīng)堅(jiān)持：上次安檢間隔時(shí)間長(zhǎng)優(yōu)先、長(zhǎng)期無(wú)人用 戶優(yōu)先、有不良記錄用戶優(yōu)先、當(dāng)前安檢率低的小區(qū)優(yōu)先、長(zhǎng)期未購(gòu) 氣和用氣量較少的用戶優(yōu)先安排檢查的原那么。 新開通用戶在

4、 1 個(gè)月后 安排平安檢查。3. 安檢員應(yīng)設(shè)法完成當(dāng)月安檢名單中的 80% 以上的安檢戶數(shù)，剩下的 20 最遲在第二個(gè)月內(nèi)完成4. 安檢員在上門檢查前，可以 或短信方式通知受檢用戶，請(qǐng) 用戶留人在家等候安檢。5 、安檢員進(jìn)行安檢時(shí)，應(yīng)在用戶氣表上粘貼安檢標(biāo)示卡，并對(duì) 用戶汽表、熱水器、用氣灶具等進(jìn)行拍照存檔。6、對(duì)于安檢時(shí)不在家的用戶，應(yīng)在其門上粘貼到訪不遇卡，提 示其在 20 天內(nèi)聯(lián)系公司安檢人員進(jìn)行平安檢查。6. 安檢員根據(jù)安檢任務(wù)明細(xì)表利用休息或業(yè)余時(shí)間入戶安檢， 并須在每月最后一天將安檢單和隱患情況表交給營(yíng)運(yùn)保障科做記錄。7. 棲霞、水口、紅獅各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安檢員每月須完成至少 100 戶的安

5、檢 任務(wù)，在確保質(zhì)量前提下多檢不限。8. 非民用用戶的安檢每月一次，可與每月份的抄表同時(shí)進(jìn)行，但 必須仔細(xì)檢查并認(rèn)真填寫安檢單。二安檢質(zhì)量監(jiān)督檢查1. 平安運(yùn)行部每月會(huì)對(duì)上月的平安檢查單進(jìn)行清理審核后反應(yīng)、 匯總、錄入、存檔，除將查出的隱患及時(shí)安排整改外；還應(yīng)對(duì)審核出 的安檢要素和用戶信息不齊全、 字跡潦草不清、 無(wú)用戶簽名等不符要 求的，必須退回平安檢查員重新安檢或補(bǔ)充更正。三安檢員鼓勵(lì)方法1. 鑒于安檢員是利用休息或業(yè)余時(shí)間從事安檢工作， 公司給予安 檢員 2 元 / 戶的鼓勵(lì)資金作為辛勤勞動(dòng)的酬勞。2. 安檢員每月應(yīng)完成規(guī)定的安檢戶數(shù)。 如完成任務(wù)未到達(dá)規(guī)定數(shù)量的，按缺乏戶數(shù)的 2 倍扣

6、除鼓勵(lì)資金。3. 對(duì)退還安檢員補(bǔ)充重檢后仍未到達(dá)要求的安檢單， 按未完成單 予以扣款，并交由下月安檢員重檢。五、用戶隱患整改方法一屬于用氣方責(zé)任的隱患整改方法1. 對(duì)屬于用戶責(zé)任的平安隱患， 安檢員需向用戶詳細(xì)說明隱患的 類別，并告知用戶解決方法和整改期限， 并讓用戶在安檢單簽字確認(rèn)。 對(duì)隱患嚴(yán)重的應(yīng)及時(shí)暫停供氣，防止發(fā)生平安事故。2. 整改期限到期時(shí)，安檢員應(yīng)再次上戶安檢，以確認(rèn)隱患整改符 合要求，對(duì)不符要求的，再次應(yīng)下達(dá)隱患整改通知或予以暫停供氣。3. 對(duì)不配合整改，且有嚴(yán)重平安隱患的用戶，再次下達(dá)平安隱患 限期整改通知單，對(duì)拒絕整改的用戶予以暫停供氣，并登報(bào)備案。二屬于供氣方責(zé)任的隱患整

7、改方法1.對(duì)屬于供氣方責(zé)任的隱患，如安檢員能予以現(xiàn)場(chǎng)整改的，應(yīng)設(shè) 法立即予以整改。 對(duì)需安排專人整改的， 安檢員應(yīng)及時(shí)將平安隱患描 述清楚上報(bào)平安運(yùn)行部，由平安運(yùn)行部調(diào)度安排整改。2.嚴(yán)重平安隱患需即日整改或在 1 個(gè)工作日內(nèi)整改， 一般平安隱 患需在 3 個(gè)工作日內(nèi)解決。3. 綜合管理員上戶置換時(shí)，應(yīng)對(duì)戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行平安檢查，發(fā) 現(xiàn)平安隱患通知責(zé)任方進(jìn)行整改，整改完畢前方可點(diǎn)火置換。4平安運(yùn)行部應(yīng)對(duì)隱患整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，對(duì)不按期整改 或整改不力的，可建議按公司相關(guān)規(guī)定予以處分。六、無(wú)人戶管理方法1 安檢員上門安檢如遇無(wú)人在家，需張貼?安檢到訪不遇卡? ， 并進(jìn)行 預(yù)約，盡量在當(dāng)月另約時(shí)

8、間上門安檢。對(duì)當(dāng)月屢次預(yù)約仍 未果的用戶進(jìn)行匯總報(bào)給平安運(yùn)行部。2對(duì)長(zhǎng)期無(wú)人戶，安檢員應(yīng)設(shè)法向鄰居打聽用戶的聯(lián)系方式， 預(yù)約時(shí)間安檢。6. 對(duì)只有老人和小孩在家， 不同意入戶安檢的 ,需在用戶其門上張 貼?安檢到訪不遇卡? ,待用戶方便之時(shí)再上戶進(jìn)行安檢。7. 針對(duì)某些自認(rèn)為家里的燃?xì)庠O(shè)備運(yùn)行良好， 入戶安檢很麻煩， 沒有必要安檢的用戶 ,安檢員需耐心向用戶解釋燃?xì)馄桨矙z查的重要 性和必要性 ,爭(zhēng)取得到用戶理解配合。8. 針對(duì)少數(shù)因家中燃?xì)庠O(shè)備存有平安隱患，存有省錢、怕麻煩 等僥幸心理， 或成心違章用氣而不愿整改， 當(dāng)安檢員上門安檢時(shí)成心 不開門，逃避安檢的用戶 ,安檢員應(yīng)及時(shí)報(bào)告平安運(yùn)行部負(fù)責(zé)人同意 后予以強(qiáng)制停氣處理，并錄入名單登報(bào)。9. 由平安運(yùn)營(yíng)部牽頭，定期對(duì)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行平安宣傳 ,讓用戶能 夠理解平安檢查的必要性， 消除用戶對(duì)平安檢查的誤解， 爭(zhēng)取用戶對(duì) 平安檢查的積極配合。七、安檢工作的要求 1安檢員必須履行好各自的崗位職責(zé)，確保工作質(zhì)量和及時(shí)完 成任務(wù)，確保安檢到戶率為 95%以上，重大隱患整改率 100% 。2 上戶時(shí)必須穿著工作服 未配發(fā)工作服崗位人員除外 ，佩帶公司胸牌，舉止文明，嚴(yán)禁與用戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)， 嚴(yán)格執(zhí)行公司行為標(biāo)準(zhǔn)。4 上戶時(shí)必須要做好平安用氣知識(shí)的宣傳， 指導(dǎo)用戶平安用氣。5. 必