開(kāi)店指導(dǎo)手冊(cè)

1、開(kāi) 店 指 導(dǎo) 手 冊(cè) 一、選址的重要性 二、店面標(biāo)準(zhǔn) 三、特定商圈的定性分析 四、店鋪店址的具體位置的確定 五、關(guān)于“黃金旺鋪”的參考意見(jiàn) 六、怎樣進(jìn)行自行車(chē)店的選址一、選址的重要性一、選址的重要性 1、店址的選擇是店鋪成敗的前提、店址的選擇是店鋪成敗的前提 2、商業(yè)選址的哲學(xué)、商業(yè)選址的哲學(xué) 就是在偏遠(yuǎn)、市場(chǎng)無(wú)潛力、交通閉塞、環(huán)境不良的地就是在偏遠(yuǎn)、市場(chǎng)無(wú)潛力、交通閉塞、環(huán)境不良的地方不宜設(shè)店；方不宜設(shè)店；“衢地合交衢地合交”指交通信息發(fā)達(dá)之地，便于與指交通信息發(fā)達(dá)之地，便于與千姿百態(tài)的各行各業(yè)的相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，博采廣交，千姿百態(tài)的各行各業(yè)的相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，博采廣交，切忌固步自封、

2、畫(huà)地為牢；切忌固步自封、畫(huà)地為牢；“絕地?zé)o留絕地?zé)o留”，即若已盲目建，即若已盲目建店經(jīng)年累月未見(jiàn)期望效益或者干脆賠本，不如推倒重來(lái)；店經(jīng)年累月未見(jiàn)期望效益或者干脆賠本，不如推倒重來(lái)；而而“圍地則謀圍地則謀”指明假使店鋪伴居繁華鬧市，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者指明假使店鋪伴居繁華鬧市，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者甚眾，狹路相逢，惟有奇謀制勝方可。甚眾，狹路相逢，惟有奇謀制勝方可。二、店面標(biāo)準(zhǔn)二、店面標(biāo)準(zhǔn) 1、旗艦店：、旗艦店：經(jīng)銷(xiāo)商在其區(qū)內(nèi)自選恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（建議在轄區(qū)的中心城市范圍內(nèi)選擇）設(shè)立的直營(yíng)店鋪，營(yíng)業(yè)面積應(yīng)當(dāng)在100平方米以上，嚴(yán)格遵照自行車(chē)經(jīng)營(yíng)體系VI規(guī)定原則進(jìn)行裝飾裝潢，基本滿(mǎn)足的全部類(lèi)別產(chǎn)品的陳列展示，有足夠的存貨空間

3、維持正常的本店日常營(yíng)運(yùn)和分店調(diào)貨需求。 2、標(biāo)準(zhǔn)店：、標(biāo)準(zhǔn)店：經(jīng)銷(xiāo)商在其區(qū)內(nèi)遴選恰當(dāng)?shù)攸c(diǎn)（建議在轄區(qū)的中心城市、縣級(jí)城市范圍內(nèi)選擇）設(shè)立店鋪，營(yíng)業(yè)面積應(yīng)當(dāng)在30平方米以上，嚴(yán)格遵照自行車(chē)經(jīng)營(yíng)體系VI規(guī)定原則進(jìn)行裝飾裝潢，基本滿(mǎn)足產(chǎn)品的全部類(lèi)別產(chǎn)品的陳列展示，有足夠的存貨空間維持正常的本店日常營(yíng)運(yùn)。三、特定商圈的定性分析三、特定商圈的定性分析 學(xué)校集中地附近（如中學(xué)集中區(qū)）學(xué)校集中地附近（如中學(xué)集中區(qū)）： 企事業(yè)單位集中地（如中高檔寫(xiě)字樓集中區(qū)）附企事業(yè)單位集中地（如中高檔寫(xiě)字樓集中區(qū)）附近近： 高檔住宅區(qū)高檔住宅區(qū)： 繁華商業(yè)區(qū)繁華商業(yè)區(qū)： 自行車(chē)商業(yè)街自行車(chē)商業(yè)街： 體育運(yùn)動(dòng)區(qū)體育運(yùn)動(dòng)區(qū)：

4、交通樞紐附近交通樞紐附近： 城鄉(xiāng)結(jié)合部城鄉(xiāng)結(jié)合部： 四、店鋪店址的具體位置的確定四、店鋪店址的具體位置的確定 店址的選定過(guò)程中，商圈決定僅僅是第一步，具體店址的確定是更為重要的關(guān)鍵所在。好商圈固然有賺錢(qián)的門(mén)市（當(dāng)然也有不賺錢(qián)的），一般商圈，甚至別人認(rèn)為不好的商圈也有賺大錢(qián)的店鋪。 街角位置上佳：所謂“金角銀邊”，街道拐角的位置是很理想的，位于兩街交叉處，是人流停滯點(diǎn)，能夠產(chǎn)生“街角效應(yīng)”。拐角可以增加櫥窗陳列面積，人流交匯增加顧客光顧機(jī)會(huì)，店鋪設(shè)立兩個(gè)以上的出入口可以和緩人流擁堵。店鋪雙面臨街，可選擇流量大的街面開(kāi)正門(mén)，另一面為側(cè)門(mén)。 三岔路口甚好：如將店鋪設(shè)立于三岔路的正面，店面會(huì)非常引人注

5、目。 坡道斜面不可取：除非地處山城萬(wàn)不得以，或者大都市鬧市寸土寸金無(wú)奈為之對(duì)于入口、通道、櫥窗、招牌、步梯、貨架和商品陳列須做周到細(xì)致、因地制宜地考量，必須有恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。五、關(guān)于五、關(guān)于“黃金旺鋪黃金旺鋪”的參考意見(jiàn)的參考意見(jiàn) 與其選擇現(xiàn)時(shí)都看好的店址，不如選擇潛在價(jià)值看漲的。 應(yīng)當(dāng)選擇大店、大鋪的街道一側(cè)，這樣他們的顧客可能被吸引或引見(jiàn)來(lái)光顧。 應(yīng)當(dāng)選擇人口會(huì)增長(zhǎng)的區(qū)段，更具發(fā)展前景。 應(yīng)當(dāng)選擇業(yè)態(tài)相輔相成的店鋪比鄰而居，譬如將自行車(chē)店開(kāi)在品牌專(zhuān)賣(mài)店或網(wǎng)吧旁邊，而不要緊挨浴池或洗腳屋，這樣鄰店的顧客也會(huì)較容易成為我們的顧客。 應(yīng)當(dāng)重視店鋪所在建筑提供的銷(xiāo)售、展示、儲(chǔ)存等設(shè)施是否符合我們的營(yíng)運(yùn)

6、要求，不應(yīng)影響我店的店面設(shè)計(jì)和促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。 同一街道兩側(cè)選址，應(yīng)當(dāng)以客流量大、能見(jiàn)度高、交通便利一側(cè)為好。六、怎樣進(jìn)行自行車(chē)店的選址六、怎樣進(jìn)行自行車(chē)店的選址 “商圈”是基于消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)傳統(tǒng)、交通狀況等諸多因素影響，特定的區(qū)內(nèi)往往形成特定的商圈。商圈通常由各種類(lèi)型的商業(yè)門(mén)市組成。商圈通常由核心區(qū)、中心區(qū)和外圍區(qū)構(gòu)成。店址的遴選與敲定包含著兩項(xiàng)主要內(nèi)容：一是商圈的劃定，即門(mén)市的大環(huán)境的選擇；一是具體的店鋪地點(diǎn)，也就是店鋪?zhàn)罱K的位置確定。 商圈調(diào)研必須花費(fèi)相當(dāng)?shù)臅r(shí)間與精力，嚴(yán)謹(jǐn)慎重為之。對(duì)于預(yù)定店址以500至1,000米為半徑，實(shí)地日夜（白天和夜晚的客流和商情會(huì)有所不同）觀察、調(diào)查客流、客源

7、、競(jìng)爭(zhēng)者和其他業(yè)態(tài)，然后做出研究、分析以供商圈選擇決策。以下幾點(diǎn)供參考： 1、學(xué)校：中學(xué)，走讀貴族學(xué)校、初中生為主，高中、大學(xué)（理科院校）次之。 2、寫(xiě)字樓：白領(lǐng)辦公集聚區(qū)，選擇上下班的必經(jīng)之路。 3、高檔小區(qū)集聚區(qū)： 店鋪選擇高檔居民區(qū)的目的是貼近我們的目標(biāo)市場(chǎng)-消費(fèi)人群，但店鋪在高檔居民區(qū)的位置也將直接影響店鋪是否能發(fā)揮最好的效應(yīng)，最好將店鋪的位置選擇在居民區(qū)的“氣口”上。居民區(qū)一般都有主要通道，在主要通道的交接口。附近最好有地鐵、公交車(chē)的站點(diǎn)，便于以后較遠(yuǎn)地區(qū)的顧客能輕易找到店，我們稱(chēng)之為“氣口”。這里的居民進(jìn)出時(shí)都不得不接受店鋪存在的信息，更能達(dá)到最好的傳媒效果，擴(kuò)大的知名度和影響力。

8、 4、繁華鬧市黃金地段。 5、同業(yè)密集的地點(diǎn)，如自行車(chē)商業(yè)街，也是好店址。另外，專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)也可能是上選之地。 6、注重人流量，非車(chē)流量。店鋪的人氣非常重要，針對(duì)好奇、新鮮、湊熱鬧的消費(fèi)心理，因此選擇店鋪應(yīng)選擇人流量大近似于步行街的地方為好，對(duì)今后店鋪補(bǔ)充新客源助益良多。 7、店門(mén)前視線無(wú)障礙。 店鋪?zhàn)詈檬桥R街一樓，店鋪門(mén)前應(yīng)避免有欄桿、較高大的樹(shù)木、電線桿、花圃、停車(chē)位等阻礙，方便顧客無(wú)意識(shí)地消費(fèi)。 8、招牌應(yīng)大、醒目；門(mén)面寬闊，玻璃門(mén)面視野好。店鋪的招牌應(yīng)大且醒目，容易吸引顧客的注意力，門(mén)面盡量寬闊、大氣，保證較好的企業(yè)形象，增強(qiáng)顧客的信任度。必須設(shè)有大副透明玻璃，方便過(guò)路顧客產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，從

9、而增加新的客源。 9、店面的面積要適中。 面積過(guò)大增加成本，而面積過(guò)小則無(wú)法展示更多的產(chǎn)品。因此，使用面積標(biāo)準(zhǔn)店不低于30平方米，旗艦店最低不少于100平方米。 10、鄰居店的狀況。 選址時(shí)應(yīng)注意鄰居店的性質(zhì)及形象，能否與本店形成呼應(yīng)和襯托。 例如，鄰居是網(wǎng)吧、品牌專(zhuān)賣(mài)店等不僅可提高品位，而且也能互借客源，若為洗腳屋則影響本店形象。 11、其他 選址前應(yīng)合理考察居民區(qū)內(nèi)人口數(shù)量、生活習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)、收入狀況及消費(fèi)習(xí)慣。 一、店鋪的方位設(shè)計(jì) 二、店面裝修 三、辦理相關(guān)證件一、店鋪的方位設(shè)計(jì)一、店鋪的方位設(shè)計(jì) 所謂方位是指店鋪的正門(mén)的朝向。方位設(shè)計(jì)與當(dāng)?shù)貧夂蛎芮邢嚓P(guān)，受到風(fēng)向、日照等自然因素，以及

10、所處和相鄰建筑、特殊風(fēng)俗、地方政策人為因素的影響。例如：南方鋪面向西會(huì)有夕曬，夏季即使有空調(diào)設(shè)備，也會(huì)因炎熱排斥客流。而且空調(diào)連續(xù)高功率運(yùn)行畢竟增加了成本支出，可以設(shè)置門(mén)前拱廊或遮陽(yáng)，同時(shí)改善室內(nèi)通風(fēng)條件加以改善；北方店面則忌朝西北，冬季寒流勢(shì)必影響顧客購(gòu)物。二、店面裝修二、店面裝修 1、店面一經(jīng)選定，必須嚴(yán)格按照公司的企業(yè)識(shí)別手冊(cè)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)裝潢。（注意燈箱尺寸縮放）。 2、與裝修隊(duì)雙方協(xié)商裝修價(jià)（多方比較），與裝修隊(duì)簽訂裝修合同（裝修隊(duì)根據(jù)店面實(shí)際面積及高度，設(shè)計(jì)出契合公司VI設(shè)計(jì)的店面效果圖，效果達(dá)標(biāo)后開(kāi)始進(jìn)行裝修），裝修隊(duì)正式施工。 3、裝修驗(yàn)收。三、辦理相關(guān)證件三、辦理相關(guān)證件 1、到

11、所屬地工商所辦理名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)（名稱(chēng)預(yù)登記）。 2、持名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)、個(gè)人身份證、租房合同、產(chǎn)權(quán)證明,到工商所辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照手續(xù)。 3、持相關(guān)證明到所屬地城管部門(mén)辦理燈箱廣告手續(xù)。 一、必備設(shè)施 二、人員 三、培訓(xùn)第四部分第四部分 開(kāi)業(yè)開(kāi)業(yè)一、開(kāi)業(yè)時(shí)間及營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定一、開(kāi)業(yè)時(shí)間及營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定二、開(kāi)業(yè)宣傳二、開(kāi)業(yè)宣傳三、正式營(yíng)業(yè)三、正式營(yíng)業(yè)一、開(kāi)業(yè)時(shí)間及營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定一、開(kāi)業(yè)時(shí)間及營(yíng)業(yè)時(shí)間的確定 1、開(kāi)業(yè)盡量選擇在月初，這時(shí)銷(xiāo)售群體的經(jīng)濟(jì)空間較富裕。 2、如店址選在學(xué)校附近，最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間為周一到周五。 3、如店址選在小區(qū)、超市或大賣(mài)場(chǎng)附近，最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間為周六和周日，因?yàn)檫@二天的人流量最多。

12、4、如果店址的周?chē)鷮?xiě)字樓較多，而未來(lái)的銷(xiāo)售群體主要是上班族（白領(lǐng)），那開(kāi)業(yè)最佳時(shí)間為周三至周五。 5、如果店址選在繁華商業(yè)區(qū)，最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間為周六和周日。 6、如果店址選在自行車(chē)銷(xiāo)售聚集區(qū)，最佳開(kāi)業(yè)時(shí)間為周六和周日。 7、營(yíng)業(yè)時(shí)間一般為每天早上 9：0020：00，也可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，如： （1）人流量（剛開(kāi)業(yè)為聚人氣，可延長(zhǎng)時(shí)間）。 （2）季節(jié)。 （3）運(yùn)營(yíng)情況（可以適當(dāng)以銷(xiāo)售方式來(lái)設(shè)置銷(xiāo)售進(jìn)度，促進(jìn)銷(xiāo)量）。二、開(kāi)業(yè)宣傳二、開(kāi)業(yè)宣傳1、發(fā)DM單。 2、喜慶儀式，舉橫幅“熱烈慶祝第號(hào)店開(kāi)業(yè)”。3、鑼鼓式，在店門(mén)口，配汽球、彩帶等。4、秧歌隊(duì)、舞獅隊(duì)，在店門(mén)前，配汽球、彩帶等。5、游行式、騎統(tǒng)一的宣傳自行車(chē)（后面帶宣傳旗）、穿統(tǒng)一的店服拿上DM單繞繁華街道宣傳，在重要路口給行人發(fā)DM單。三、正式營(yíng)業(yè)三、正式營(yíng)業(yè)1、迎客問(wèn)候語(yǔ)：您好，小姐（先生），需要些什么？2、溝通1：您好！請(qǐng)問(wèn)您需要哪一款車(chē)？；