市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理與實(shí)務(wù)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)管理)說(shuō)課材料

1、仲裁裁決書(shū)的主要內(nèi)容包括。仲裁費(fèi)用和雙方當(dāng)事人的分擔(dān)比例，爭(zhēng)議標(biāo)的和當(dāng)事人的要求，事實(shí)依據(jù)和法律依據(jù)，對(duì)這一解決辦法的最后陳述仲裁協(xié)議的內(nèi)容有。仲裁地點(diǎn)，仲裁機(jī)構(gòu)，仲裁事項(xiàng)法院的監(jiān)督體現(xiàn)在?？梢砸婪ㄗ龀霾挥鑸?zhí)行仲裁裁決的裁定，可以依法做出撤銷(xiāo)仲裁裁決的裁定屬于有效仲裁協(xié)議的條件是。仲裁的事項(xiàng)必須是合法的，仲裁協(xié)議是雙方當(dāng)事人真實(shí)意思表示的結(jié)果，協(xié)議具備有效的必要內(nèi)容對(duì)仲裁協(xié)議的效力說(shuō)法正確的是。仲裁協(xié)議排除法院的管轄權(quán)，仲裁協(xié)議是仲裁機(jī)構(gòu)受理仲裁案件的依據(jù)，仲裁協(xié)議是仲裁裁決發(fā)生強(qiáng)制執(zhí)行力的依據(jù)經(jīng)人民法院審查核實(shí)，可以裁定不予執(zhí)行仲裁協(xié)議的情形有。裁決的事項(xiàng)不屬于仲裁協(xié)議的范圍或者仲裁機(jī)構(gòu)無(wú)權(quán)

2、仲裁的，當(dāng)事人在主合同中未訂立有仲裁條款或者事后未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，仲裁庭的組成或者仲裁的程序違反法律法規(guī)的不屬于民事訴訟法獨(dú)有原則的是。進(jìn)行調(diào)節(jié)應(yīng)該采取自愿、合法的原則，當(dāng)事人平等行駛訴訟權(quán)利的原則專(zhuān)屬管轄有。因不定產(chǎn)糾紛提起的訴訟，因港口作業(yè)發(fā)生糾紛提起的訴訟因票據(jù)糾紛提起的訴訟由人民法院管轄。票據(jù)支付地，被告住所地協(xié)議管轄不得違背的法律規(guī)定，否則即為無(wú)效。級(jí)別管轄，專(zhuān)屬管轄籌資的經(jīng)濟(jì)效益，要看資金成本的高低。對(duì)國(guó)家預(yù)算通過(guò)銀行提供給企業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)撥款，應(yīng)屬?lài)?guó)家所有。錯(cuò)企業(yè)籌集的資本金，必須出具驗(yàn)資報(bào)告。對(duì)股份有限公司注冊(cè)資本的最低限額為萬(wàn)元。對(duì)企業(yè)籌集的資本金，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)，任何人不得隨

3、意抽走。對(duì)金融市場(chǎng)可能是無(wú)形的市場(chǎng)。對(duì)銀行資金的內(nèi)部調(diào)撥，屬于金融市場(chǎng)的范圍。錯(cuò)資金市場(chǎng)按交易性質(zhì)分為證券市場(chǎng)和借貸市場(chǎng)。對(duì)股票能還本付息。錯(cuò)企業(yè)獲得土地使用權(quán)后，不可以出售或抵押。對(duì)中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是股份公司。錯(cuò)我國(guó)公司法規(guī)定，公司向發(fā)起人、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)、法人發(fā)行的股票，應(yīng)當(dāng)為記名股票。生產(chǎn)周轉(zhuǎn)借款屬長(zhǎng)期借款范圍。錯(cuò)某企業(yè)借入一筆款項(xiàng)，名義利率為%，補(bǔ)償性余額為%，則其實(shí)際利率為.%。對(duì)企業(yè)負(fù)債比例越高，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大。對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略具有的特點(diǎn)。一致性，貢獻(xiàn)性，操作性行動(dòng)方案的選用必須考慮。競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效目標(biāo)，競(jìng)爭(zhēng)力排序企業(yè)的外部環(huán)境包括。技術(shù)，客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)在當(dāng)今世界范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中，應(yīng)該比以前更

4、注重的外部因素有。資源條件，技術(shù)，客戶(hù)需求企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作目標(biāo)通常表現(xiàn)在幾個(gè)方面。質(zhì)量，服務(wù)，靈活性，交貨，成本生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是由組成的。競(jìng)爭(zhēng)力排序，行動(dòng)方案，競(jìng)爭(zhēng)績(jī)效目標(biāo)以時(shí)間為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略包括?？焖俜磻?yīng)，工廠設(shè)在接近顧客的地方，豐富品種，彈性制造對(duì)大量生產(chǎn)方式，是非常必要的。本身要穩(wěn)定，產(chǎn)品生命周期要長(zhǎng)，穩(wěn)定的產(chǎn)品，原材料的充足供應(yīng)在當(dāng)今世界，企業(yè)正遭受市場(chǎng)三股力量的沖擊。變化，競(jìng)爭(zhēng)，顧客仲裁與訴訟程序不同，仲裁具有下列特點(diǎn)，但除外。有特別嚴(yán)格的程序?qū)儆谥俨梅ㄒ?guī)定仲裁機(jī)構(gòu)受理的仲裁事項(xiàng)是。其他財(cái)產(chǎn)糾紛仲裁委員會(huì)的組成人員中，法律、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專(zhuān)家不得少于。2/3最有可能不符合仲裁員條件的是。從事法律研

5、究、教學(xué)工作滿(mǎn)年的回避理由最有可能不成立的是。仲裁員與本案當(dāng)事人、代理人有其他關(guān)系仲裁裁決自之日起發(fā)生法律效力。做出仲裁裁決發(fā)生法律效力后，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自動(dòng)履行仲裁裁決。如果一方當(dāng)事人不履行仲裁裁決，另一方當(dāng)事人有權(quán)向被申請(qǐng)人住所地或者財(cái)產(chǎn)所在地的申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。中級(jí)人民法院當(dāng)事人申請(qǐng)撤銷(xiāo)仲裁裁決的，應(yīng)當(dāng)自收到裁決書(shū)之日起個(gè)月內(nèi)提出。當(dāng)事人訂立仲裁協(xié)議后，如果一方認(rèn)為仲裁協(xié)議有效，另一方認(rèn)為仲裁協(xié)議無(wú)效，當(dāng)事人可以選擇下列路徑，但除外。如果一方請(qǐng)求仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)仲裁協(xié)議的效力做出決定、另一方請(qǐng)求人民法院對(duì)仲裁協(xié)議的效力做出裁定、該異議由原仲裁協(xié)議指定的仲裁機(jī)構(gòu)審理當(dāng)事人之間有仲裁協(xié)議，一方隱瞞這一情況

6、向人民法院起訴，人民法院受理該案后，應(yīng)當(dāng)駁回起訴的情形是。另一方在第一次開(kāi)庭前向人民法院提交仲裁協(xié)議的屬于民事訴訟法獨(dú)有的原則是。辯論原則評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)能力，首先應(yīng)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行客觀公正地分析。對(duì)根據(jù)資金流向的不同，市場(chǎng)增長(zhǎng)率一相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣把公司從事的多項(xiàng)業(yè)務(wù)分為四類(lèi)，即問(wèn)號(hào)類(lèi)、明星類(lèi)、金牛類(lèi)和瘦狗類(lèi)。對(duì)金牛業(yè)務(wù)能產(chǎn)生較大的利潤(rùn)和現(xiàn)金流人，但并不需要較大的資金投入。對(duì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇中，可以同時(shí)選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略。錯(cuò)基于質(zhì)量的戰(zhàn)略即依靠顧客感知到的產(chǎn)品或服務(wù)的絕對(duì)質(zhì)量的領(lǐng)先地位，贏得高的市場(chǎng)占有率和穩(wěn)定的利潤(rùn)。錯(cuò)下列各項(xiàng)指標(biāo)中，可用于分析企業(yè)贏利能力的指標(biāo)

7、有。資本保值增長(zhǎng)率，成本費(fèi)用利潤(rùn)率，資產(chǎn)利潤(rùn)率下列關(guān)于企業(yè)債券的表述，錯(cuò)誤的是。債券持有人對(duì)企業(yè)盈虧負(fù)有責(zé)任，債券是持券人擁有公司債權(quán)的債權(quán)證書(shū)，債券是一種有價(jià)證券融資租賃與經(jīng)營(yíng)租賃的區(qū)別主要是。租賃設(shè)備維護(hù)的責(zé)任不同，租賃期限長(zhǎng)短不同，租賃期滿(mǎn)設(shè)備的處理方式不同符合股票含義的表述是。股票是所有權(quán)證書(shū)，股票是有價(jià)證券優(yōu)先股的優(yōu)先權(quán)利表現(xiàn)在。優(yōu)先分配剩余財(cái)產(chǎn)，優(yōu)先獲得股利長(zhǎng)期投資具有特點(diǎn)。風(fēng)險(xiǎn)大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，投資額大資金成本包括。支付的借款利息，支付籌資的手續(xù)費(fèi)，支付的股利企業(yè)贏利能力的分析指標(biāo)是?？傎Y產(chǎn)報(bào)酬率，成本利潤(rùn)率，資本保值增值率可以適用海運(yùn)的貿(mào)易術(shù)語(yǔ)有。FOB,CIF,CFR,FCA一

8、個(gè)單位或者個(gè)人接受其他單位或者個(gè)人委托所完成的發(fā)明創(chuàng)造，除另有協(xié)議的以外，申請(qǐng)專(zhuān)利的權(quán)利屬于完成或者共同完成的單位或者個(gè)人；申請(qǐng)被批準(zhǔn)后，申請(qǐng)的單位或者個(gè)人為專(zhuān)利權(quán)人。對(duì)實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)自公告之日起生效。勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人申請(qǐng)仲裁，應(yīng)當(dāng)自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起日內(nèi)向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提交申訴書(shū)，并按被訴者人數(shù)提交申訴書(shū)副本。勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁裁決不具有終局性，即當(dāng)事人不服該仲裁裁決，可以自收到仲裁裁決書(shū)之日起日內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。期滿(mǎn)不起訴的，裁決即發(fā)生法律效力。對(duì)收入責(zé)任中心，宜采用指標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。銷(xiāo)售收入完成百分比，壞賬發(fā)生率，銷(xiāo)售款回收平均天數(shù)矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是。

9、有利于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和激發(fā)組織成員的創(chuàng)造性，有利于加強(qiáng)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)和配合，靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)通過(guò)五項(xiàng)修煉，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)具備。適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，創(chuàng)造未來(lái)的能力共同愿景有特征。強(qiáng)大感召力，衷心共有組合定價(jià)策略。即企業(yè)迎合消費(fèi)者求便宜的心理將兩種或兩種以上有關(guān)聯(lián)的商品合并制定一個(gè)價(jià)格，具體做法是將這些商品捆綁在一起或裝入一個(gè)包裝物中。對(duì)尾數(shù)定價(jià)策略。也稱(chēng)缺額原則”。即針對(duì)消費(fèi)者對(duì)一般商品的求便宜、怕上當(dāng)?shù)男睦?，?dāng)商品價(jià)格為整數(shù)或略高于整數(shù)時(shí)，寧可減下一些，使其價(jià)格的尾數(shù)為零頭。對(duì)整數(shù)定價(jià)策略。也叫聲望定價(jià)或整數(shù)原則。即在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)比較注重心理需要的滿(mǎn)足的商品時(shí)，把商品的價(jià)格定為整數(shù)。對(duì)期望與習(xí)慣定價(jià)

10、策略。根據(jù)消費(fèi)者的愿望與購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣、接受水平制定價(jià)格。對(duì)安全定價(jià)策略。也有叫乙攬子定價(jià)”策略。針對(duì)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大件耐用消費(fèi)品時(shí)擔(dān)心維修不便等心理，把商品本身的價(jià)格與確保消費(fèi)者安全使用的費(fèi)用加總計(jì)算，降低消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和增強(qiáng)安全感。對(duì)特價(jià)品定價(jià)策略。也叫招徒定價(jià)企業(yè)將商品的價(jià)格定得低于市價(jià)，并廣泛宣傳，引起消費(fèi)者的興趣，此策略常在經(jīng)營(yíng)多品類(lèi)的超級(jí)市場(chǎng)、百貨商店使用。對(duì)相關(guān)商品價(jià)格策略。相關(guān)產(chǎn)品，是指在不同的商品在最終用途和消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)行為等方面具有某種相互關(guān)聯(lián)性。對(duì)互補(bǔ)商品價(jià)格策略?；パa(bǔ)商品指兩種（或以上）功能互相依賴(lài)、需要配套使用的商品?；パa(bǔ)商品價(jià)格策略是企業(yè)利用價(jià)格對(duì)消費(fèi)連帶品需求的調(diào)節(jié)功能全面

11、擴(kuò)展銷(xiāo)售量所采取的定價(jià)方式和技巧。具體做法是，把價(jià)值高而購(gòu)買(mǎi)頻率低的主件價(jià)格定得低些，而對(duì)與之配套使用的價(jià)值低而購(gòu)買(mǎi)頻率高的易耗品價(jià)格適當(dāng)定高些。對(duì)替代商品價(jià)格策略。替代商品是指功能和用途基本相同，消費(fèi)過(guò)程中可以互相替代的產(chǎn)品。替代產(chǎn)品價(jià)格策略是企業(yè)為達(dá)到既定的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，有意識(shí)安排本企業(yè)替代產(chǎn)品之間的關(guān)系而采取的定價(jià)措施。對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值。指商品的單位價(jià)值的大小。一般情況下產(chǎn)品單位價(jià)值的大小與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的寬窄、長(zhǎng)短成反比例關(guān)系。對(duì)產(chǎn)品的時(shí)尚性。凡產(chǎn)品的式樣或款式變化比較快的，一般宜采取少環(huán)節(jié)的短渠道。對(duì)產(chǎn)品的易腐易毀性。指不易儲(chǔ)、不易運(yùn)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)。易腐的鮮活產(chǎn)品應(yīng)盡量縮短營(yíng)銷(xiāo)渠道，迅速把產(chǎn)品出售

12、給消費(fèi)者。對(duì)產(chǎn)品的體積與重量。體積過(guò)大或過(guò)重的產(chǎn)品，應(yīng)采用少環(huán)節(jié)的短渠道。對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)與服務(wù)要求。凡技術(shù)性較強(qiáng)而又需提供售前、售中、售后服務(wù)的商品，企業(yè)應(yīng)該盡量直接賣(mài)給消費(fèi)者。對(duì)產(chǎn)品的季節(jié)性。季節(jié)性越強(qiáng)的商品，越適宜采用稍長(zhǎng)一些的渠道結(jié)構(gòu)。反之，則適宜使用短渠道。對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期。對(duì)處在試銷(xiāo)階段的新產(chǎn)品，企業(yè)可組織自己的推銷(xiāo)隊(duì)伍，通過(guò)試銷(xiāo)門(mén)市部、專(zhuān)營(yíng)店等各種形式與消費(fèi)者直接見(jiàn)面。處在飽和階段（或叫成熟期）的產(chǎn)品，以間接渠道銷(xiāo)售的居多。對(duì)產(chǎn)品的用途。用途廣泛、通用的、標(biāo)準(zhǔn)的商品，可用間接銷(xiāo)售渠道，而專(zhuān)用性強(qiáng)的商品，如專(zhuān)用設(shè)備、特殊品種和規(guī)格，以及特殊用途的產(chǎn)品，以采取直接銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)為好。對(duì)

13、目標(biāo)顧客的類(lèi)型。即目標(biāo)顧客是生活資料的消費(fèi)者，還是生產(chǎn)資料的用戶(hù)。對(duì)潛在顧客的數(shù)量。潛在的顧客多，市場(chǎng)大，需要中間商為之服務(wù)；潛在的顧客少，則可由廠家直接供應(yīng)。對(duì)目標(biāo)顧客的分布。目標(biāo)顧客集中，企業(yè)有條件采用直接式渠道銷(xiāo)售。反之，對(duì)于目標(biāo)顧客分布得很分散的企業(yè)，往往采用間接式渠道。對(duì)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量。主要指消費(fèi)者或用戶(hù)一次購(gòu)買(mǎi)商品的數(shù)量，常稱(chēng)為批量”。購(gòu)買(mǎi)批量大的，可以采用直接銷(xiāo)售渠道結(jié)構(gòu)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)批量小的，則利用中間商銷(xiāo)售最有利。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)狀況。要根掘競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)采取的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略而制訂相應(yīng)的渠道策略，以爭(zhēng)取競(jìng)爭(zhēng)中的有利位置。對(duì)企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。規(guī)摸大、資金力量雄厚的企業(yè)，往往愿意自己對(duì)渠道的控制程度高些，或

14、者要求渠道短些。而規(guī)模小，資金力量不強(qiáng)企業(yè)，往往須依靠中間商為企業(yè)提供銷(xiāo)售服務(wù)。對(duì)企業(yè)的聲譽(yù)相市場(chǎng)地位。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，聲譽(yù)越高，抉擇的余地就越大，選擇的實(shí)力就越強(qiáng)；相反的，聲譽(yù)不高或沒(méi)有地位的企業(yè)，抉擇的余地就比較小。對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能力。如果領(lǐng)導(dǎo)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、經(jīng)營(yíng)推銷(xiāo)能力強(qiáng)，職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)高，抉擇營(yíng)銷(xiāo)渠道的主動(dòng)性就大，決策權(quán)也大；否則渠道的選擇權(quán)就小了。對(duì)控制渠道的要求。凡企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)中需要對(duì)渠道時(shí)刻控制的，不宜采取長(zhǎng)渠道、寬渠道結(jié)構(gòu)。企業(yè)如有較強(qiáng)的銷(xiāo)售能力，最宜把產(chǎn)品直接出售給消費(fèi)者或用戶(hù)，或者選擇較短的渠道結(jié)構(gòu)。對(duì)產(chǎn)品類(lèi)型與特點(diǎn)。一般對(duì)于消費(fèi)品的經(jīng)營(yíng)，最大量地使用廣告這種方法，

15、其次依序?yàn)樘胤N銷(xiāo)售方法、人員銷(xiāo)售和公共關(guān)系方法。對(duì)工業(yè)品，最有效的方法為人員銷(xiāo)售，其次為特種銷(xiāo)售方法、廣告和公共關(guān)系方法。對(duì)推或拉的策略。推”的策略要求用特殊推銷(xiāo)方法和各種商業(yè)促進(jìn)手段通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)渠道把商品由生產(chǎn)者推”到批發(fā)商，批發(fā)商再推”到零售商，零售商推”到消費(fèi)者那里。拉”的策略則把主要精力用來(lái)做廣告和消費(fèi)者促進(jìn)上，以圖建立培植消費(fèi)者的需求。對(duì)現(xiàn)實(shí)和潛在顧客的狀況。企業(yè)常按照購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間把顧客分為最早采用者、早期采用者、中期采用者、晚期采用者和最晚采用者，并對(duì)不同類(lèi)型的顧客采用不同的促銷(xiāo)方式。對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期“階段”。當(dāng)產(chǎn)品處于介紹期時(shí)，廣告和公共關(guān)系效果最佳；在成長(zhǎng)期廣告和公共關(guān)系仍需加強(qiáng)，營(yíng)業(yè)推廣可相對(duì)減少；在成熟期，應(yīng)增加營(yíng)業(yè)推廣，削弱廣告；進(jìn)入衰退期，某些營(yíng)業(yè)推廣仍可適當(dāng)保持，廣告僅僅是提示而已。對(duì)某企業(yè)堅(jiān)持汽車(chē)市場(chǎng)細(xì)分為貨運(yùn)、客運(yùn)、運(yùn)動(dòng)競(jìng)技用車(chē)，且專(zhuān)門(mén)生產(chǎn)其中一種，別的不生產(chǎn)，這稱(chēng)為。目標(biāo)聚集戰(zhàn)略名牌戰(zhàn)略適用于。產(chǎn)品差異戰(zhàn)略世紀(jì)年代，我國(guó)的