市場營銷項目課程

1、LOGO市場營銷項目課程市場營銷項目課程工商管理系工商管理系 市場營銷教研室市場營銷教研室 課程設(shè)計課程設(shè)計說課目錄說課目錄 課程實施課程實施課課程程定定位位設(shè)設(shè)計計理理念念教教學(xué)學(xué)內(nèi)內(nèi)容容教教學(xué)學(xué)方方法法教教學(xué)學(xué)評評價價課程定位課程定位1符合市場營銷符合市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)專業(yè)人才培養(yǎng)目標和營銷職目標和營銷職位崗位群的任位崗位群的任職要求職要求2對學(xué)生職業(yè)能對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)力和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)起支撐的培養(yǎng)起支撐作用作用3本課程與本專本課程與本專業(yè)其他課程前業(yè)其他課程前后銜接得當(dāng)后銜接得當(dāng)課程培養(yǎng)目標課程培養(yǎng)目標課程培課程培養(yǎng)目標養(yǎng)目標掌握營銷策劃的內(nèi)容和流程掌握營銷策劃的內(nèi)容和流程市場

2、調(diào)查市場調(diào)查和分析技術(shù)和分析技術(shù)產(chǎn)品銷售產(chǎn)品銷售方法和技巧方法和技巧人員招募人員招募和績效考評和績效考評公關(guān)計劃的制公關(guān)計劃的制定和實施定和實施客戶分析和銷客戶分析和銷售代理技能售代理技能銷售促進的方銷售促進的方法和技巧法和技巧序號序號職業(yè)崗位（群）職業(yè)崗位（群）名稱名稱崗位素質(zhì)崗位素質(zhì)/ /技能描述技能描述支撐性課程支撐性課程1 1一線銷售崗位群一線銷售崗位群商務(wù)溝通技能商務(wù)溝通技能商務(wù)談判與推銷商務(wù)談判與推銷渠道管理技能渠道管理技能渠道管理渠道管理促銷管理與服務(wù)技能促銷管理與服務(wù)技能促銷管理促銷管理2 2營銷策劃崗位群營銷策劃崗位群整合營銷技能整合營銷技能市場營銷市場營銷市場調(diào)研技能市場調(diào)

3、研技能市場調(diào)查與預(yù)測市場調(diào)查與預(yù)測廣告策劃技能廣告策劃技能廣告策劃實務(wù)廣告策劃實務(wù)3 3相關(guān)崗位群相關(guān)崗位群物業(yè)管理技能物業(yè)管理技能物業(yè)管理物業(yè)管理國際商務(wù)技能國際商務(wù)技能國際貿(mào)易實務(wù)國際貿(mào)易實務(wù)商務(wù)溝通技能商務(wù)溝通技能公共關(guān)系公共關(guān)系職業(yè)崗位（群）定位及崗位素質(zhì)職業(yè)崗位（群）定位及崗位素質(zhì)/ /技能分析技能分析一般職業(yè)能力一般職業(yè)能力職業(yè)職業(yè)能力能力溝通能力溝通能力決策能力決策能力執(zhí)行能力執(zhí)行能力語言表達能力語言表達能力協(xié)調(diào)能力協(xié)調(diào)能力團隊合作能力團隊合作能力職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)誠實守信誠實守信堅忍不拔堅忍不拔積極樂觀積極樂觀良好人際良好人際愛崗敬業(yè)愛崗敬業(yè)健全人格健全人格前后課程銜接得當(dāng)前后課

4、程銜接得當(dāng)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)企業(yè)管理企業(yè)管理市場營銷市場營銷推銷實務(wù)推銷實務(wù)銷售管理銷售管理 商務(wù)談判商務(wù)談判 營銷策劃營銷策劃工模實訓(xùn)工模實訓(xùn)課程設(shè)計理念課程設(shè)計理念以職業(yè)能力以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點培養(yǎng)為重點與企業(yè)合與企業(yè)合作設(shè)計和作設(shè)計和開發(fā)課程開發(fā)課程體現(xiàn)職業(yè)教體現(xiàn)職業(yè)教育的實踐性育的實踐性和開放性和開放性課程總體設(shè)計思路以營銷策劃書的撰寫過程為中心組織課程內(nèi)以營銷策劃書的撰寫過程為中心組織課程內(nèi)容；讓學(xué)生在寫作營銷策劃書具體項目過程容；讓學(xué)生在寫作營銷策劃書具體項目過程中學(xué)會完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并掌握相關(guān)的中學(xué)會完成相應(yīng)的工作任務(wù)，并掌握相關(guān)的理論知識與職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對學(xué)生理論

5、知識與職業(yè)能力。課程內(nèi)容突出對學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，以職業(yè)能力的訓(xùn)練，以五大工作項目五大工作項目為主線，為主線，設(shè)計工作任務(wù)，以此為主線選取完成工作任設(shè)計工作任務(wù)，以此為主線選取完成工作任務(wù)所需要的理論知識，同時結(jié)合營銷職業(yè)資務(wù)所需要的理論知識，同時結(jié)合營銷職業(yè)資格證書對知識、技能的要求，重點培養(yǎng)學(xué)生格證書對知識、技能的要求，重點培養(yǎng)學(xué)生的實踐動手能力。的實踐動手能力。市場調(diào)查市場調(diào)查 與分析與分析競爭性競爭性營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略目標市場目標市場營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略營銷策略營銷策略課程五大項目課程五大項目課程五大項目課程五大項目市場營市場營銷管理銷管理v本課程圍繞營銷策劃崗位的需要來開展教學(xué)，本課程圍繞

6、營銷策劃崗位的需要來開展教學(xué)，教學(xué)過程依照策劃任務(wù)的工作過程來設(shè)計，教教學(xué)過程依照策劃任務(wù)的工作過程來設(shè)計，教學(xué)中采用工作室的教學(xué)組織，將學(xué)生學(xué)中采用工作室的教學(xué)組織，將學(xué)生6-8人組成人組成12個項目策劃工作室，每個工作室自行組建組個項目策劃工作室，每個工作室自行組建組織機構(gòu)、安排工作流程和進行任務(wù)分配，最終織機構(gòu)、安排工作流程和進行任務(wù)分配，最終完成工作任務(wù)完成工作任務(wù)營銷策劃書，一切圍繞職業(yè)營銷策劃書，一切圍繞職業(yè)目標，具有明顯的職業(yè)性特征。目標，具有明顯的職業(yè)性特征。 為做好該課程改革，市場營銷教研室同仁一起先后走訪為做好該課程改革，市場營銷教研室同仁一起先后走訪了本專業(yè)的實訓(xùn)基地廣州

7、穆迪文化傳播有限公司和廣州了本專業(yè)的實訓(xùn)基地廣州穆迪文化傳播有限公司和廣州銳德廣告策劃公司，聽取了企業(yè)的相關(guān)策劃及管理人員銳德廣告策劃公司，聽取了企業(yè)的相關(guān)策劃及管理人員他們對專業(yè)人才培養(yǎng)的意見。在調(diào)查中重點針對營銷策他們對專業(yè)人才培養(yǎng)的意見。在調(diào)查中重點針對營銷策劃職業(yè)崗位的設(shè)置、崗位對專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求、職業(yè)劃職業(yè)崗位的設(shè)置、崗位對專業(yè)學(xué)生的素質(zhì)要求、職業(yè)能力要求、知識要求、證書及其它要求等內(nèi)容進行了全能力要求、知識要求、證書及其它要求等內(nèi)容進行了全面的了解、歸納與思考，并進行了認真的總結(jié)、分析。面的了解、歸納與思考，并進行了認真的總結(jié)、分析。 教學(xué)內(nèi)容的針教學(xué)內(nèi)容的針對性和適用性對性和適

8、用性教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容營營銷銷崗崗位位從從業(yè)業(yè)資資格格證證書書工工作作項項目目順順序序理理論論實實踐踐融融合合工工作作任任務(wù)務(wù)設(shè)設(shè)計計教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)內(nèi)容的組織和安排組織和安排 營銷相關(guān)崗位營銷相關(guān)崗位區(qū)域經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）、區(qū)域經(jīng)理（片區(qū)經(jīng)理）、營銷副總、營銷經(jīng)理營銷副總、營銷經(jīng)理經(jīng)理助理、儲備干部、經(jīng)理助理、儲備干部、客戶管理、廣告策劃客戶管理、廣告策劃銷售代表、促銷員、銷售代表、促銷員、營業(yè)推廣員、跟單文員、營業(yè)推廣員、跟單文員、策劃專員、售后服務(wù)專員策劃專員、售后服務(wù)專員營銷人員職業(yè)資格認證營銷人員職業(yè)資格認證v根據(jù)國家職業(yè)資格營銷員對廣告促銷的根據(jù)國家職業(yè)資格營銷員對廣告促銷的技能鑒定要求

9、，在課程教學(xué)中安排了市技能鑒定要求，在課程教學(xué)中安排了市場調(diào)查、企業(yè)競爭性市場營銷戰(zhàn)略、目場調(diào)查、企業(yè)競爭性市場營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、標市場營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略以及營銷策劃等內(nèi)渠道策略、促銷策略以及營銷策劃等內(nèi)容，所以課程內(nèi)容要兼顧營銷員從業(yè)資容，所以課程內(nèi)容要兼顧營銷員從業(yè)資格證書考試大綱的要求。格證書考試大綱的要求。按照工作項目順序組織教學(xué)內(nèi)容按照工作項目順序組織教學(xué)內(nèi)容 從行業(yè)崗位的實際情況看，市場調(diào)查、企業(yè)從行業(yè)崗位的實際情況看，市場調(diào)查、企業(yè)競爭性市場營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷戰(zhàn)略、競爭性市場營銷戰(zhàn)略、目標市場營銷戰(zhàn)略、營銷策略以及營

10、銷策劃等內(nèi)容這些工作項目營銷策略以及營銷策劃等內(nèi)容這些工作項目具有工作順序上的先后性，每個項目中又包具有工作順序上的先后性，每個項目中又包含了完成該工作項目所需要的能力模塊，完含了完成該工作項目所需要的能力模塊，完成這些工作項目后，最終形成完整的營銷策成這些工作項目后，最終形成完整的營銷策劃方案。因此，在各個項目安排的順序上按劃方案。因此，在各個項目安排的順序上按照實際工作中策劃工作的內(nèi)在邏輯關(guān)系安排照實際工作中策劃工作的內(nèi)在邏輯關(guān)系安排和組織教學(xué)內(nèi)容。和組織教學(xué)內(nèi)容。（政策、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、（政策、法律、經(jīng)濟、技術(shù)、社會文化、生態(tài)環(huán)境分析）社會文化、生態(tài)環(huán)境分析）（價格制度、價格變動、價格

11、戰(zhàn)等）（價格制度、價格變動、價格戰(zhàn)等）確定目標市場確定目標市場（市場分析）（市場分析）（企業(yè)優(yōu)劣勢分析、機會威脅（企業(yè)優(yōu)劣勢分析、機會威脅分析）分析）產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略價格策略價格策略渠道策略渠道策略促銷策略促銷策略（產(chǎn)品開發(fā)、品牌、包裝等）（產(chǎn)品開發(fā)、品牌、包裝等）（長渠道（長渠道 or 短渠道）短渠道）（人員推銷、廣告、（人員推銷、廣告、SP、PR）調(diào)調(diào)查查分分析析占占領(lǐng)領(lǐng)目目標標市市場場企企業(yè)業(yè)營營銷銷活活動動 開開拓拓市市場場 市市場場競競爭爭確定確定目標目標市場市場市場市場定位定位宏觀環(huán)境分析宏觀環(huán)境分析 市場細分市場細分微觀環(huán)境分析微觀環(huán)境分析競爭者分析競爭者分析消費者分析消費者分析

12、 系統(tǒng)定位系統(tǒng)定位市場營銷策劃的邏輯程序核心教學(xué)內(nèi)容核心教學(xué)內(nèi)容STP4P4CCSPEST7O五力五力SWOT按理論與實踐技能組織教學(xué)內(nèi)容按理論與實踐技能組織教學(xué)內(nèi)容產(chǎn)品策產(chǎn)品策略模塊略模塊價格策價格策略模塊略模塊渠道策渠道策略模塊略模塊促銷策促銷策略模塊略模塊調(diào)研與調(diào)研與分析模塊分析模塊目標營銷目標營銷戰(zhàn)略模塊戰(zhàn)略模塊競爭性營競爭性營銷戰(zhàn)略模塊銷戰(zhàn)略模塊 以小組形式自行設(shè)計問卷，接以小組形式自行設(shè)計問卷，接著進行試驗調(diào)查和實地調(diào)查，著進行試驗調(diào)查和實地調(diào)查，然后形成調(diào)研報告，最后進行然后形成調(diào)研報告，最后進行報告說明會。報告說明會。1 1、調(diào)研與分析模塊、調(diào)研與分析模塊 讓學(xué)生自己搜集有關(guān)中

13、國通訊讓學(xué)生自己搜集有關(guān)中國通訊市場情況，然后分析這些經(jīng)營市場情況，然后分析這些經(jīng)營企業(yè)中那些屬于何種類型競爭企業(yè)中那些屬于何種類型競爭者以及現(xiàn)在采取何種戰(zhàn)略。者以及現(xiàn)在采取何種戰(zhàn)略。2 2、競爭性營銷戰(zhàn)略模塊、競爭性營銷戰(zhàn)略模塊v給出背景材料，讓學(xué)生分析材料給出背景材料，讓學(xué)生分析材料所述企業(yè)采取何種細分方法，選所述企業(yè)采取何種細分方法，選擇什么類型的消費者作為目標市擇什么類型的消費者作為目標市場，并且該企業(yè)采取何種定位方場，并且該企業(yè)采取何種定位方式。式。3 3、目標市場營銷戰(zhàn)略模塊、目標市場營銷戰(zhàn)略模塊v舉例身邊大家熟悉一個產(chǎn)品，舉例身邊大家熟悉一個產(chǎn)品， 說說明產(chǎn)品的五層次整體概念，然

14、后讓明產(chǎn)品的五層次整體概念，然后讓學(xué)生自己想出一產(chǎn)品，分清產(chǎn)品整學(xué)生自己想出一產(chǎn)品，分清產(chǎn)品整體概念各個層次所代表含義；理解體概念各個層次所代表含義；理解為什么要分為五個層次。為什么要分為五個層次。4 4、產(chǎn)品策略模塊、產(chǎn)品策略模塊v每個同學(xué)課后到就近超市選擇一二每個同學(xué)課后到就近超市選擇一二種產(chǎn)品或者幾種產(chǎn)品作為觀察對象，種產(chǎn)品或者幾種產(chǎn)品作為觀察對象，了解這些產(chǎn)品的定價方法和定價策了解這些產(chǎn)品的定價方法和定價策略，以及在一段時間內(nèi)發(fā)生了那些略，以及在一段時間內(nèi)發(fā)生了那些變化，理解清楚為什么會發(fā)生這些變化，理解清楚為什么會發(fā)生這些變化變化5 5、價格策略模塊價格策略模塊v讓學(xué)生自己組織，一個

15、（或組）學(xué)讓學(xué)生自己組織，一個（或組）學(xué)生扮演促銷員，另一個（或組）學(xué)生扮演促銷員，另一個（或組）學(xué)生扮演顧客，生扮演顧客， 其他同學(xué)作為觀眾，其他同學(xué)作為觀眾，對扮演不同角色的同學(xué)都可以進行對扮演不同角色的同學(xué)都可以進行提問。提問。6 6、促銷策略模塊、促銷策略模塊v給出相關(guān)背景材料，部分學(xué)生扮演給出相關(guān)背景材料，部分學(xué)生扮演企業(yè)銷售人員，部分同學(xué)代表渠道企業(yè)銷售人員，部分同學(xué)代表渠道成員；假設(shè)企業(yè)想尋找一個地區(qū)的成員；假設(shè)企業(yè)想尋找一個地區(qū)的獨家代理商，而這個渠道成員也想獨家代理商，而這個渠道成員也想獲得這個企業(yè)在當(dāng)?shù)氐莫毤掖頇?quán)，獲得這個企業(yè)在當(dāng)?shù)氐莫毤掖頇?quán)， 雙方人員進行一次商業(yè)洽談

16、。雙方人員進行一次商業(yè)洽談。7 7、渠道策略模塊、渠道策略模塊按照真實工作任務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容按照真實工作任務(wù)設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容v營銷策劃崗位的工作任務(wù)一般要求能夠完成一份營銷策劃崗位的工作任務(wù)一般要求能夠完成一份較完整的策劃書任務(wù)。由于課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與真實較完整的策劃書任務(wù)。由于課程學(xué)習(xí)內(nèi)容與真實的工作任務(wù)完全一致，因此，課程學(xué)習(xí)的過程就的工作任務(wù)完全一致，因此，課程學(xué)習(xí)的過程就可以建立在完成工作的過程之上，這樣，學(xué)習(xí)的可以建立在完成工作的過程之上，這樣，學(xué)習(xí)的過程需要完成與實際工作相同的任務(wù)，教室自然過程需要完成與實際工作相同的任務(wù)，教室自然就與實訓(xùn)室、與企業(yè)辦公室就融為一體。就與實訓(xùn)室、與企業(yè)辦公室

17、就融為一體。教學(xué)手段與方法教學(xué)手段與方法引導(dǎo)引導(dǎo)啟發(fā)啟發(fā)案例案例分析分析分組分組討論討論角色角色扮演扮演采用簡單易采用簡單易懂的案例分懂的案例分析書本理論析書本理論內(nèi)容，引導(dǎo)內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生較快進學(xué)生較快進入狀態(tài)入狀態(tài)根據(jù)書本理根據(jù)書本理論內(nèi)容，運論內(nèi)容，運用最新營銷用最新營銷案例，讓學(xué)案例，讓學(xué)生運用所學(xué)生運用所學(xué)知識分析知識分析期初以期初以6-8個個學(xué)生為小組學(xué)生為小組討論相關(guān)案討論相關(guān)案例或相關(guān)專例或相關(guān)專業(yè)內(nèi)容業(yè)內(nèi)容在教學(xué)過程中在教學(xué)過程中讓學(xué)生扮演不讓學(xué)生扮演不同的角色，體同的角色，體會不同角色應(yīng)會不同角色應(yīng)該做那些相應(yīng)該做那些相應(yīng)工作工作小組小組比賽比賽以小組形式以小組形式舉行推銷比舉行推銷比賽或者談判賽或者談判模擬比賽模擬比賽各種教學(xué)方法圖示一各種教學(xué)方