IT維護工程師崗位職責(zé)

1、專業(yè)類（IT維護工程師）職務(wù)說明書職位名稱IT維護工程師崗位編號所屬部門IT部崗位定員1人可能互相轉(zhuǎn)換職位無可能晉升的職 位IT主管直接上級經(jīng)理IT/直接下屬部門 職位/人數(shù)無工作時間公司考勤管理制度工作地點上海職責(zé)與工作任務(wù)：職職責(zé)表述：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理、120%所占總比例責(zé)工作任務(wù)1 '每天對3個IDC機房的溫度及濕度進行監(jiān)測和記錄，對機房的衛(wèi)生清理，確保中心機房不出問題，設(shè)備正常運行；2、路由器、核心交換機、接入層交換機、UPS的狀態(tài)監(jiān)控，性能優(yōu)化，配置修改（每天巡檢一次）；3、公司網(wǎng)絡(luò)維護及保障遠(yuǎn)程接入的順暢，維護公司網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，合理分配網(wǎng)絡(luò)資源；4、打印掃描服務(wù)器，電話程控系

2、統(tǒng)，協(xié)助ERP管理員對ERP服務(wù)器，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的維護。5、公刁網(wǎng)絡(luò)工程的規(guī)劃、督導(dǎo)、項目實施、技術(shù)支持、驗收與結(jié)算等弱電工程項目的建設(shè)；職責(zé)職責(zé)表述：數(shù)據(jù)安全管理2、所占總氏例15%工作任務(wù)1 '每個月通過全域郵件提醒一次個人PC殺毒，并周期對服務(wù)器與各遠(yuǎn)程主機殺毒；2、互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控管理，于次月第五個工作內(nèi)完成數(shù)據(jù)導(dǎo)岀并公布；3、公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)IP地址的劃分、協(xié)調(diào)及IP權(quán)限；4、完成機房網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D及IP地址每個季度更新一次；職責(zé)、職責(zé)表述：日常維護3所占總比例35%工作任務(wù)1 '日常對各部門計算機、打印機、電話等相尖IT設(shè)備的維護，用戶報修5分鐘內(nèi)必須給岀響應(yīng)；2、每個月對公司各

3、部門重要主機、各外設(shè)設(shè)備進行一次維護；每年分時間段對各部門的電腦 進行一次維護；3、每個月對各周邊單位的PC、外設(shè)設(shè)備進行一次維護；4、網(wǎng)絡(luò)、打印、瀏覽、文件夾訪問等權(quán)限的分配、管理，用戶權(quán)限的添加、刪除、審查；5、電子郵件系統(tǒng)的維護及用戶設(shè)置、權(quán)限分配、容量管理等；公司電話、網(wǎng)絡(luò)線路的二次維護、日常安裝、調(diào)試、檢杳等；、6職責(zé)四職責(zé)表述：電信模塊及移動電話程控系統(tǒng)4、所占總比例20%工作任務(wù)1 '電信號碼的申請，內(nèi)部電話號碼的變更及故障處理2、電話程控交換機的日常保養(yǎng)、維護及基本排障；3、程控機配置管理、檢杳、日志分析，電話號碼的分配、權(quán)限設(shè)置、 號碼轉(zhuǎn)移等；4、勺電信、移動的協(xié)調(diào)、

4、電話業(yè)務(wù)方面相尖事宜的申請、辦理、監(jiān)督、管 理；5、月初5個工作日內(nèi)將上個月的電話費用明細(xì)提交人事助理；職職責(zé)表述：硬件設(shè)備購買、分配、維修及其它事宜、5.所占總比例10%責(zé)五工作任務(wù)1、辦公設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的申報購買、維修跟進、更換等工作；2、負(fù)責(zé)計算機硬件、工具軟件的需求統(tǒng)計工作，協(xié)助IT經(jīng)理做好下一年度設(shè)備采購計劃的制定，對不斷更新的硬件市場每月調(diào)研，參與設(shè)備的購置、驗收等工作。3、公司IT設(shè)備采購的性價比方案的起草和提報。（注：it設(shè)備包括：服務(wù)器、計算機 '打印機、復(fù)?。?；機、傳真機、電話機 '投影儀、監(jiān)控設(shè)備和音響設(shè)備等4、新入冋事電腦分配，保證入職當(dāng)天即可使用郵箱、

5、電話三個工作日內(nèi)必須提供，并對公司閑置電子設(shè)備進行調(diào)配；5、IT資源的，并每個月盤點及更新一次負(fù)責(zé)對中心所有計算機等固定資產(chǎn)的統(tǒng)計及核對，對設(shè)備的領(lǐng)用、安裝、調(diào)換、維修、報廢等情況分別建立臺賬，每年定期同辦公室核對設(shè)備臺賬，確保設(shè)備與賬面統(tǒng)6、 負(fù)責(zé)聯(lián)系經(jīng)銷商對IT設(shè)備進行維修，并提報維修方案和結(jié)果。保證設(shè)備平穩(wěn)運行；7、協(xié)助行政主管擬訂并監(jiān)督執(zhí)行公司網(wǎng)絡(luò)管理方面程序與制度；8、 辦理上司交待臨時性事務(wù)協(xié)助IT相尖同事工作。工作協(xié)作尖系：內(nèi)部協(xié)調(diào)尖系需要配合公句各部門人員進行后勤服務(wù)工作外部協(xié)調(diào)矢系郵箱供應(yīng)商、網(wǎng)絡(luò)電話運營商、IT配件維修商、網(wǎng)絡(luò)安全公刁、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控公卻、通訊公R考 核 指 標(biāo)業(yè)

6、績考核1 '保證公司網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)的正常使用2、 保證公R各服務(wù)器、監(jiān)控主機、外設(shè)IT設(shè)備的正常運行3、 及時解決辦公過程中岀現(xiàn)的IT故障，保證辦公的正常進行4、及時分配新入員工的電腦，電話、郵箱等IT資源5、 及時跟進和分配各部門采購的IT資源6、 合理地分配和管理所屬范圍內(nèi)的IT資源技術(shù)技能考 核1 '精通常用操作系統(tǒng)，如：Windows XP、Windows 2003等的使用和維護。2、精通常用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如路由器、交換機等的配置和使用，能快速排杳和解決各種網(wǎng)絡(luò)故障。3、熟練使用各種IT外設(shè)設(shè)備，如打印機、傳真機、掃描儀、投影儀等。4、熟練安裝操作系統(tǒng)，并能快速解 決使用過程中出現(xiàn)的各種軟件問題。5、熟悉電話程控交換機的簡單配置和使用，能快速解決電話使用過程中出現(xiàn)的各種故障。6、熟練使用企業(yè)郵件系統(tǒng)，會分配和管理郵箱賬號，能快速解決郵箱使用過程中岀現(xiàn)的各種故障。態(tài)度考核服從管理、處理事情有耐心、細(xì)心及親和力；做事負(fù)責(zé)任，配合團隊，有一定的抗壓能力。使用工具/設(shè)備PC機、網(wǎng)線剪鉗、壓線鉗、測線儀、螺絲刀、電話、郵箱所需記錄文檔機房維護簽到表、服務(wù)器維護