班組長角色定位和日常管理

1、班組長班組長角色定位和日常管理角色定位和日常管理？我們每天工作的困擾是什么班組管理簡述班組管理簡述01班組長的角色班組長的角色02班組的日常管理班組的日常管理03目標(biāo)管理目標(biāo)管理04班組管理簡述班組管理簡述班組的基本特征班組的基本特征結(jié)構(gòu)小結(jié)構(gòu)小管理全管理全分工細(xì)分工細(xì)任務(wù)實(shí)任務(wù)實(shí)工作累工作累情況多變情況多變班組管理的含義班組管理的含義班組管理是指以班組自身為單位所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、班組管理是指以班組自身為單位所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在對班組的人、財(cái)、控制、監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在對班組的人、財(cái)、物等進(jìn)行合理組織和有效利用物等進(jìn)行合理組織和有效利

2、用。班組管理的意義班組管理的意義班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮挠行лd體，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動班組是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展?fàn)畲蟮挠行лd體，是企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動的落腳點(diǎn)；的落腳點(diǎn)；班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)班組是企業(yè)孕育、培養(yǎng)技術(shù)人才的重要陣地，是企業(yè)職工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)舞臺；現(xiàn)人生價(jià)值的基礎(chǔ)舞臺；班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)；班組建設(shè)是提升企業(yè)競爭能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀班組建設(shè)是提升企業(yè)競爭能力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化的客觀要求和前提。要求和前提。班組管理簡述班組管理簡述班組管理的水準(zhǔn)班組管理的水準(zhǔn)班組長：忙碌就是在努力工作現(xiàn)象：現(xiàn)場亂糟糟，開會總是遲到套話：我

3、們已經(jīng)夠忙的啦第一級現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到85%以上， 庫存也是該行業(yè)中最低的員工：信任也能很快跟上運(yùn)營程 序，全員主動的參與到改 善活動中去第五級現(xiàn)象：實(shí)際工作效率達(dá)到80%設(shè)備：因故障而停線的情況基本排除班組長：天天在研究如何再增加價(jià)值第四級班組長：各環(huán)節(jié)均是使用流程圖 管理員工：具備多技能操作能力現(xiàn)場：小組經(jīng)常聚會討論改善課題第三級班組長：明白未能給產(chǎn)品增加 價(jià)值的都是浪費(fèi)現(xiàn)象：開始用業(yè)務(wù)流程進(jìn)行管理， 并懂得管理時(shí)間第二級班組管理簡述班組管理簡述何謂何謂“班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理”對現(xiàn)場中的生產(chǎn)要素（人機(jī)料法環(huán)）進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)目標(biāo)的過程。五大要素：人：選人、用人、育人、

4、留人機(jī)：機(jī)器設(shè)備，工裝夾具的維護(hù)、修理 點(diǎn)檢、保養(yǎng)料：材料的檢驗(yàn)、使用、清點(diǎn)法：技術(shù)手段，工藝水平，企業(yè)文化， 行事原則，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，制度流程環(huán)：良好的工作環(huán)境，整潔的作業(yè)現(xiàn)場 融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍六大目標(biāo)：品質(zhì)：沒有品質(zhì)就沒有明天。成本：是產(chǎn)品具有競爭力的有力保障。交期：客戶是不懂得寬恕的上帝。安全：安全是工作的基礎(chǔ)。士氣：高昂的士氣是生產(chǎn)的保證。班組管理簡述班組管理簡述 班組管理簡述班組管理簡述01班組長的角色班組長的角色02班組的日常管理班組的日常管理03目標(biāo)管理目標(biāo)管理04班組長是現(xiàn)場管理者？班組長是現(xiàn)場管理者？工段長、車間主任、廠長？工段長、車間主任、廠長？有部下的人。通過部下達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)的

5、人。班組長的角色班組長的角色（1）自我角色的認(rèn)知）自我角色的認(rèn)知 1.1.對企業(yè)來說對企業(yè)來說: :班組長是直接管理作業(yè)人員,是Q(品質(zhì)) 、C(成本) 、D(交期)、S（成本）、M（士氣）指標(biāo)達(dá)成的最直接的責(zé)任者。 2.2.對企業(yè)高層來說對企業(yè)高層來說: :班組長是企業(yè)高層命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者,既是管理精神傳播的窗口,又是高層主管與作業(yè)人員溝通的橋梁。 3.3.對班組長來說對班組長來說: :其他班組長是同事,是工作上的協(xié)作配合者,同時(shí)又在晉升方面形成競爭關(guān)系。 4.4.對作業(yè)員工來說對作業(yè)員工來說: :班組長是直接領(lǐng)導(dǎo),并對其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo),評價(jià)其作業(yè)能力及作業(yè)成果。班組長的角色班組長的

6、角色班組長在企業(yè)中扮演著不同的角色班組長在企業(yè)中扮演著不同的角色, ,不同的角色賦予其不同的價(jià)值。不同的角色賦予其不同的價(jià)值。 首先,班組長是企業(yè)價(jià)值和利潤的創(chuàng)造者; 其次,班組長是中高層管理人員的左右手; 再次,班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者; 最后,其他班組長是戰(zhàn)友和兄弟。班組長要代表三個(gè)立場班組長要代表三個(gè)立場: :對下代表經(jīng)營者的立場,對上代表生產(chǎn)者的立場,對待直接上級既代表員工的立場,同時(shí)又代表上級的輔助人員的立場.西方有一種說法:駕馭好你的領(lǐng)導(dǎo),只有了解了領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格,才能更好地協(xié)調(diào)好關(guān)系,開展好工作.下級對上級有以下五個(gè)期望:辦事要公道,關(guān)心部下,目標(biāo)明確,準(zhǔn)確發(fā)布命令,及時(shí)指導(dǎo)

7、,需要榮譽(yù).班組長的角色班組長的角色12班組的管理原則管理無小事班組長的角色班組長的角色（2）企業(yè)中的地位和作用）企業(yè)中的地位和作用 班組長是基層的一級管理，是班組的領(lǐng)導(dǎo)者。班組長在班組中實(shí)際起著廠部、車間兩級領(lǐng)導(dǎo)的代表作用，具體負(fù)責(zé)廠部、車間所布置任務(wù)的貫徹落實(shí)。同時(shí)班組長作為企業(yè)最基層的組織者和管理者，既要直接參加勞動，完成自己的計(jì)劃，又要指揮全班組的生產(chǎn)，完成全班組的任務(wù)；既要帶頭遵紀(jì)守規(guī)，又要嚴(yán)格考核，搞好班組管理。職位不高職位不高,決策不少決策不少,“麻雀麻雀”雖小雖小,責(zé)任不小責(zé)任不小.班組長的角色班組長的角色（3）班組長的工作職能）班組長的工作職能認(rèn)知教育認(rèn)知教育認(rèn)識企業(yè)認(rèn)識企業(yè)

8、認(rèn)識基本管理概念認(rèn)識基本管理概念角色與自我認(rèn)知角色與自我認(rèn)知日常管理日常管理物料管理物料管理設(shè)備管理設(shè)備管理人員管理人員管理環(huán)境管理環(huán)境管理方法管理方法管理班組長的角色班組長的角色機(jī)能管理機(jī)能管理交期管理交期管理成本管理成本管理質(zhì)量管理質(zhì)量管理安全管理安全管理管理技巧管理技巧改善問題改善問題分析問題分析問題發(fā)掘問題發(fā)掘問題員工問題處理員工問題處理團(tuán)隊(duì)溝通團(tuán)隊(duì)溝通人際關(guān)系人際關(guān)系合理化建議與小組活動合理化建議與小組活動自我成長與前途規(guī)劃自我成長與前途規(guī)劃士氣管理士氣管理班組長的角色班組長的角色4、班組長的使命和位置、班組長的使命和位置 班組長的使命，就是利用有限的企業(yè)資源達(dá)成現(xiàn)場經(jīng)營的目標(biāo)。上級

9、同事同事上司的部下部下的上級同級的同事上級部下班組長的角色班組長的角色班組長的權(quán)利和義務(wù)班組長的權(quán)利和義務(wù)班組長的角色班組長的角色案例研討：班長錯了嗎？案例研討：班長錯了嗎？某車間由于廠房排水安裝得不好，經(jīng)常發(fā)生漏水現(xiàn)象，車間主任吩咐維修班班長查一下漏水情況，然后告訴設(shè)備動力部和工程部。維修班班長檢查得很仔細(xì)，把所有的漏水點(diǎn)都記錄了下來，并在現(xiàn)場做了標(biāo)記。然后通知設(shè)備動力部和工程部二小時(shí)后確認(rèn)漏水點(diǎn)。到了下班的時(shí)間，主任怒氣沖沖地找到了維修班班長說：“我讓檢查的漏水點(diǎn)檢查完了嗎？”維修班班長說：“都檢查完了，設(shè)備動力部和工程部也確認(rèn)過了?！敝魅紊鷼獾卣f：“檢查完了為什么不通知我一聲？”班組長的

10、角色班組長的角色案例：如何下指示案例：如何下指示 沒有具體內(nèi)容的指示 “做完以后要自檢一下！” “小心檢查來料看看有沒有不良，要是有，統(tǒng)統(tǒng)給我挑出來！” “凡是有異常的，一個(gè)也不要放過！” 有具體內(nèi)容的指示 “今天仔在甲公司的塑膠材料投入前，要全數(shù)檢查其扣位是否有披鋒、缺口、拉斜、閉塞現(xiàn)象，具體規(guī)格參照客戶送樣?！?“螺栓成品入庫前，要全數(shù)檢查內(nèi)外箱、彩盒、膠袋是否用錯，如用錯，則整批退車間返工?！?“為了提高品質(zhì)，這個(gè)月我們要全力研究塑膠件裂紋所引起的不良，所以一定要收集工程內(nèi)的數(shù)據(jù)?！卑嘟M長的角色班組長的角色 班組管理簡述班組管理簡述01班組長的角色班組長的角色02班組的日常管理班組的日常

11、管理03目標(biāo)管理目標(biāo)管理04班組長班前工作主要內(nèi)容：班組的日常管理班組的日常管理早會準(zhǔn)備 ：班組的日常管理班組的日常管理保持高度的自信心班組的日常管理班組的日常管理我們是 快樂的團(tuán)隊(duì)班組的日常管理班組的日常管理 要有目標(biāo)和追求班組的日常管理班組的日常管理學(xué)會和別人保持合作 并從中獲得樂趣班組的日常管理班組的日常管理班組的日常管理班組的日常管理在別人需要時(shí)給與及時(shí)幫助班組的日常管理班組的日常管理與別人分享成功的喜悅班組的日常管理班組的日常管理中午時(shí)間也要利用！班組的日常管理班組的日常管理學(xué)會和各種人愉快相處學(xué)會和各種人愉快相處班組的日常管理班組的日常管理學(xué)會寬恕他人班組的日常管理班組的日常管理有

12、一點(diǎn)幽默感班組的日常管理班組的日常管理日常管理日常管理生產(chǎn)管理安全管理培訓(xùn)管理現(xiàn)場管理質(zhì)量管理設(shè)備管理班組日常管理內(nèi)容班組日常管理內(nèi)容班組的日常管理班組的日常管理班組安全管理班組安全管理牢記班組長的安全職責(zé)牢記班組長的安全職責(zé)在班組內(nèi)部建立基層安全組織經(jīng)常開展安全教育提高員工工作技能監(jiān)督班組成員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作，嚴(yán)格遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督員工穿戴勞保用品開好班前安全會開展班組安全檢查經(jīng)常開展安全活動：安全演練、安全知識競賽、安全隱患查找、安全研究班組的日常管理班組的日常管理班組質(zhì)量管理班組質(zhì)量管理何謂質(zhì)量？質(zhì)量管理發(fā)展階段全面質(zhì)量管理（TQM）：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過

13、讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。全面質(zhì)量管理特點(diǎn)：1、全面質(zhì)量的質(zhì)量管理2、全過程的質(zhì)量管理3、全員參與的質(zhì)量管理4、采用全面的、多樣化的方法的質(zhì)量管理班組的日常管理班組的日常管理推行PDCA 循環(huán)的工作方法P(計(jì)劃) : 從問題的定義到行動計(jì)劃D(實(shí)施) : 實(shí)施行動計(jì)劃C(C(檢查檢查) : ) : 評估結(jié)果評估結(jié)果A(處理) : 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣PDCADCAP班組的日常管理班組的日常管理班組的日常管理班組的日常管理班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理班組生產(chǎn)與現(xiàn)場管理班組的日常管理班組的日常管理工工廠廠常常見見的的等待浪費(fèi)等待浪費(fèi)搬運(yùn)浪

14、費(fèi)搬運(yùn)浪費(fèi)不良浪費(fèi)不良浪費(fèi)動作浪費(fèi)動作浪費(fèi)加工浪費(fèi)加工浪費(fèi)庫存浪費(fèi)庫存浪費(fèi)過量制過量制造浪費(fèi)造浪費(fèi)人員及設(shè)備等資源的空閑人員及設(shè)備等資源的空閑對物料的任何移動對物料的任何移動制造不良造成的質(zhì)量成本損失制造不良造成的質(zhì)量成本損失對產(chǎn)品不產(chǎn)生價(jià)值的任何人員和設(shè)備的動作對產(chǎn)品不產(chǎn)生價(jià)值的任何人員和設(shè)備的動作生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求生產(chǎn)多于需求或生產(chǎn)快于需求指多余的加工或超過客戶要求以上的精密指多余的加工或超過客戶要求以上的精密加工加工, ,造成資源浪費(fèi)造成資源浪費(fèi)任何超過客戶或后道作業(yè)需求的供應(yīng)任何超過客戶或后道作業(yè)需求的供應(yīng)班組的日常管理班組的日常管理5S5S管理的效果管理的效果1.提升人的素養(yǎng)

15、提升人的素養(yǎng)2.提升企業(yè)形象提升企業(yè)形象3.提高效率提高效率4.構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ)構(gòu)筑工作（產(chǎn)品）品質(zhì)保證的基礎(chǔ)5.減少浪費(fèi)減少浪費(fèi)6.創(chuàng)造安全的工作場所創(chuàng)造安全的工作場所7.營造令人心情愉快的工作環(huán)境營造令人心情愉快的工作環(huán)境5s是投資少、效果非常顯著的管理活動！是投資少、效果非常顯著的管理活動！班組的日常管理班組的日常管理 5S5S的推行基礎(chǔ)知識的推行基礎(chǔ)知識整理的含義整理的含義騰出空間騰出空間防止誤用防止誤用目的目的 清理清理“不要不要”的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不的東西，可使員工不必每天反復(fù)整理、整頓、清掃不必要的東西而形成做無聊、無價(jià)值的時(shí)間、成本、人力

16、成本必要的東西而形成做無聊、無價(jià)值的時(shí)間、成本、人力成本.等浪費(fèi)。等浪費(fèi)。 將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放置必需物品整頓的含義整頓的含義工作場所一目了然；工作場所一目了然；消除尋找物品的時(shí)間；消除尋找物品的時(shí)間；井井有條的工作秩序。井井有條的工作秩序。目的目的 整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少整頓是放置物品標(biāo)準(zhǔn)化，使任何人立即能找到所需要的東西，減少“尋找尋找”時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行時(shí)間上的浪費(fèi)。執(zhí)行“整頓整頓”的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為的消極意義為防止缺料、缺零件，其積極意義則為“控制庫存控制

17、庫存”，防止資金積壓。，防止資金積壓。 整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。整頓就是消除無謂的尋找，既縮短準(zhǔn)備的時(shí)間，隨時(shí)保持立即可取的狀態(tài)。 保持良好的工作情緒保持良好的工作情緒穩(wěn)定品質(zhì)穩(wěn)定品質(zhì)達(dá)到零故障、零損耗達(dá)到零故障、零損耗目的目的 除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、松動等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。設(shè)備的異常、松動等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。清掃的含義清掃的含義將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔，將設(shè)備保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造

18、一個(gè)一塵不染的環(huán)境。保養(yǎng)得锃亮完好，創(chuàng)造一個(gè)一塵不染的環(huán)境。成為慣例和制度；成為慣例和制度；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)；企業(yè)文化開始形成。企業(yè)文化開始形成。目的目的 為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之為機(jī)器、設(shè)備清除油垢、塵埃，謂之“清掃清掃”，而，而“長期保持長期保持”這種這種狀態(tài)就是狀態(tài)就是“清潔清潔”，將設(shè)備，將設(shè)備“漏水、漏油漏水、漏油”現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，現(xiàn)象設(shè)法找出原因，徹底解決，這也是這也是“清潔清潔”，是根除不良和臟亂的源頭。，是根除不良和臟亂的源頭。 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且標(biāo)準(zhǔn)化、制度化清潔的含義清潔的含義讓員

19、工遵守規(guī)章制度讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才鑄造團(tuán)隊(duì)精神鑄造團(tuán)隊(duì)精神目的目的 公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識；此外還要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場所的意義。絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸行動的話，個(gè)別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于話，個(gè)別員工和新人就會拋棄壞的習(xí)慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制

20、度的習(xí)慣。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。素養(yǎng)的含義素養(yǎng)的含義對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行，并養(yǎng)成一種習(xí)慣。5S5S之之“人的素養(yǎng)人的素養(yǎng)”是什么？是什么？1、認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”2、革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真，遵守規(guī)章制度的習(xí)慣3、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣4、文明禮貌的習(xí)慣從小事做起，在日常工作中長期不懈地堅(jiān)持，從小事做起，在日常工作中長期不懈地堅(jiān)持，才能真正提升人的素養(yǎng)才能真正提升人的素養(yǎng)5S5S為何能提升為何能提升“人的素養(yǎng)人的素養(yǎng)”呢？呢？心態(tài)變則態(tài)度變態(tài)度變則行為變行為變則習(xí)慣變習(xí)慣變則人格變?nèi)烁?/p>

21、變則人生變態(tài)度決定一切態(tài)度決定一切具備了成功的素養(yǎng)具備了成功的素養(yǎng)成為他人的榜樣成為他人的榜樣努力遵守規(guī)章制度努力遵守規(guī)章制度理解規(guī)章制度理解規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度素養(yǎng)形成素養(yǎng)形成的基本過程的基本過程 “人造環(huán)境環(huán)境育人人造環(huán)境環(huán)境育人”，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素，員工通過對整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面養(yǎng)的學(xué)習(xí)遵守，使自己成為一個(gè)有道德素養(yǎng)的公司人，整個(gè)公司的環(huán)境面貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的貌也隨之改觀。沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變的更美好更美好,公司能更好地發(fā)展壯大下去。公司能更好地發(fā)展壯大下去。1 不要隨手亂放物品。不要隨手亂放物品。2 經(jīng)常性的頓理工作場所，做到物品堆放有序。經(jīng)常性的頓理工作場所，做到物品堆放有序。3 保持衛(wèi)生，定期清掃保持衛(wèi)生，定期清掃 整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。整頓，整理，清掃，清潔做一兩次并不難，難的是員工要經(jīng)常做到。所以持之以恒才是最重要的，為此員工要養(yǎng)成以下良好習(xí)慣：所以持之以