商店員工的管理規(guī)章制度范本

1、商店員工的管理規(guī)章制度范文為了商店能夠正常的運(yùn)行，都會(huì)對(duì)員工的管理制定一些有效的規(guī)章制度。下面是筆者整理的員工規(guī)章制度，分享給大家!水果店員工規(guī)章制度1、準(zhǔn)時(shí)上下班、不遲到、不早退。2、工作期間保持微笑，不可因私人情緒影響工作。3、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生，必須做到整潔干凈，如：(冰箱、冰柜、收銀臺(tái)、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨，做到貨架豐滿，并查看商品日期。4、上班時(shí)間不得睡覺，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披長(zhǎng)發(fā)，不紅妝艷抹，不和顧客開玩笑。5、員工本著互尊互愛，齊心協(xié)力，吃苦耐勞，誠(chéng)實(shí)本分的精神。6、服從分配，服從管理，不得損毀本店形象，透露本店機(jī)密。7、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。8、偷盜本店財(cái)物者交

2、于公安部門處理。9、熱情接待每位顧客，做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放，以便更好的為顧客服務(wù)，如您好，歡迎光臨、謝謝光臨，請(qǐng)慢走的口頭語(yǔ)和顧客打招呼，禁止和顧客爭(zhēng)吵，說(shuō)臟話、粗話。10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定獎(jiǎng)：全勤每月100元，衛(wèi)生干凈每月100元罰：透露店里機(jī)密將扣除本月的工資私下使用本店電話者扣罰20元11、應(yīng)聘條件：需交身份證復(fù)印件;所有應(yīng)聘者試用期3-4天。試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;新員工不得進(jìn)收銀臺(tái)。店里宗旨：以食品安全為保障，以信譽(yù)經(jīng)營(yíng)為理念，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!花店員工規(guī)章制度1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。2、店里員工必須使用問(wèn)候語(yǔ)。標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)候

3、語(yǔ)是：接待是您好、離開是再見慢走。接電話時(shí)要先說(shuō)：您好，百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。3、不違法;不撒謊;不偷竊。4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人，相信別人。6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。8、對(duì)公司要忠誠(chéng)，認(rèn)真做好每天的工作。9、不可以泄露自己的工資和詢問(wèn)別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的10、絕對(duì)不允許通過(guò)違法的手段去獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。無(wú)論在什么，絕對(duì)不允許去貶低和評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭(zhēng)吵，不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。12、在工作時(shí)間出去必

4、須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。14、上班時(shí)間不允許做與工作無(wú)關(guān)的事。15、在任何時(shí)候，任何情況下，都絕對(duì)不可以向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手透露公司的商業(yè)機(jī)密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤，但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見，公司一旦下達(dá)了決策，就要無(wú)條件的去執(zhí)行，不可以陽(yáng)奉陰違。18、公司不允許背后打小報(bào)告，遇到實(shí)在無(wú)法協(xié)調(diào)的問(wèn)題，可以要求上司在場(chǎng)，三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。理發(fā)店員工規(guī)章制度一、遲到早退1、8：30準(zhǔn)時(shí)做衛(wèi)生，晚點(diǎn)按遲到扣除1分鐘1元。2、不可在工作時(shí)

5、間在門口工作區(qū)吃東西，洗頭10元。3、個(gè)人儀容儀表在8:30之前做好(工服、工牌、發(fā)型、化妝)，一次10元。4、9:30衛(wèi)生完畢，準(zhǔn)時(shí)頭牌站位。二、衛(wèi)生1、9:00衛(wèi)生做不完按不合格扣10元，不做衛(wèi)生一次扣20元。2、所有的臺(tái)面衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)用面巾紙一擦沒有塵土。3、鏡面不能有可擦掉的臟物。4、大工椅底做不能有水印。5、所有地方不能有死角，沒有反工的機(jī)會(huì)。6、站完位必須等一時(shí)間做末牌衛(wèi)生15分鐘或有人接替，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。三、吃飯1、中午早班先吃飯助理最多不能超過(guò)兩人或按當(dāng)時(shí)人員比例(特殊情況除外)。2、晚飯?jiān)绨嗳藛T工作時(shí)間不能吃飯。3、在店內(nèi)吃飯20分鐘外出吃飯40分鐘。4、吃飯或外出在前臺(tái)簽點(diǎn)

6、。四、請(qǐng)假1、超休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。2、周六、周日、節(jié)假日1天抵3天。3、重休一天助理扣20元，發(fā)型師扣50元。4、曠工全部不帶工資，一天扣200元，以后翻倍，曠工三天算自動(dòng)離職，工資壓金不退。5、工作時(shí)間請(qǐng)小時(shí)假，每人一天不得超過(guò)一次。6、工作時(shí)間員工不能燙染頭發(fā)(早連晚除外)，上班做私活一次100元，剪發(fā)須提前申請(qǐng)。7、每位員工一個(gè)月最多燙染一次(扣相應(yīng)的成本)。五、儀容儀表1、工服整齊、干凈(上衣、褲子、鞋)一件不穿扣除10元。2、工牌配戴左上胸，笑臉在上工牌在下。3、女孩要化好淡妝，男孩頭發(fā)要有飾發(fā)品。六、接待1、站姿挺拔、不靠門，站位不得說(shuō)話或私有離崗一次10元。2、

7、換崗時(shí)及時(shí)替換，導(dǎo)致空崗一次扣10元(站位如沒有客人一次15分鐘)。3、接待要來(lái)有迎聲、走有送聲，門崗體現(xiàn)店面的形象。4、鞠躬45度要有手式引領(lǐng)，如沒有一次扣10元。5、洗頭短發(fā)最少5分鐘，長(zhǎng)發(fā)8分鐘到10分鐘不夠一次扣10元。6、技師在顧客的右前方引領(lǐng)洗發(fā)并帶入位，洗頭時(shí)必須向顧客介紹自己，帶到剪發(fā)椅待客坐下后向顧客介紹發(fā)型師讓顧客熟悉我們?cè)黾狱c(diǎn)單率。7、員工站位接打電話一次10元。如有緊急情況叫同事幫忙站。8、上班時(shí)間離開工作區(qū)不得超過(guò)10分鐘，超過(guò)須提前申請(qǐng)(打電話、去超市、廁所)避免找不到人。七、前臺(tái)1、無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入前臺(tái)一次50元。2、支用產(chǎn)品必須通過(guò)前臺(tái)私自用新產(chǎn)品一次20元八、

8、言語(yǔ)說(shuō)話聲音不得過(guò)大，不得扎協(xié)調(diào)會(huì)(2人以上)且談話與工作無(wú)關(guān)的事私下傳播消極思想，講話輕聲細(xì)語(yǔ)，體現(xiàn)我店面與員工的素質(zhì)，一次扣20元。九、員工外出必須和經(jīng)理或主管請(qǐng)假，并掛橫牌，私自外出一次扣50元，超過(guò)1小時(shí)算曠工。十、杠車工具及設(shè)備1、產(chǎn)品不得浪費(fèi)，冷燙短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超過(guò)2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。染發(fā)短發(fā)不得超過(guò)1瓶的1/3，中發(fā)不得超2/3，長(zhǎng)發(fā)一瓶。特殊情況提前和經(jīng)理申請(qǐng)用完再申請(qǐng)無(wú)效超出部分按成本扣除。2、損壞店內(nèi)設(shè)備按價(jià)賠償，如染膏把地面桌面或椅子染色一次最少100元。3、干完活及時(shí)把杠車及工具收拾干凈，一次扣除10元。十一、待客1、接打私人電話不得超過(guò)3分鐘，如超時(shí)1分鐘扣除1元。2、招待朋友不得超過(guò)10分鐘，如超進(jìn)1分鐘扣除1元。十二、服務(wù)1、燙染時(shí)助理不得離開客人做私事兒，(吃飯、長(zhǎng)時(shí)間打電話、和同事聊天)要陪同顧客并聊天，按摩(經(jīng)理或主管安排除外)。2、干活、洗頭時(shí)必須戴口罩一次10元。十三、1、員工要服從領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)分配，不得與領(lǐng)導(dǎo)頂撞辱罵、不尊重行為一次200元，嚴(yán)重者開除。2、同