綜合管理部年度工作計劃三篇

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上綜合管理部年度工作計劃三篇篇一：綜合管理部20XX年度工作計劃前言一、 宗旨：在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以“一切以公司發(fā)展需要”為核心，以“高效提供有價值的服務(wù)”為宗旨，持續(xù)完善內(nèi)部管理、不斷提高專業(yè)能力與水平，將工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每項(xiàng)細(xì)節(jié)，為公司可持續(xù)發(fā)展提供新動能。二、 工作目標(biāo)：1.提升專業(yè)，為公司及各部門提供高效且有價值的服務(wù)；2.做好“管家”，確保各項(xiàng)制度的落實(shí)和良好的工作秩序；3.積極參與各部門工作，成為各部門可信任的業(yè)務(wù)伙伴。三、 主要工作思路：1.人力分析，明確架構(gòu)與職責(zé)2.全面梳理，優(yōu)化制度與流程3.工作分析，更新崗位說明書4.精準(zhǔn)招聘，從源頭保障員工素質(zhì)5.

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織6.有效考核，全面提升組織績效7.價值導(dǎo)向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)8.結(jié)果導(dǎo)向，全面提升行政服務(wù)水平9.高質(zhì)高效，作好股東會董事會工作10.團(tuán)隊建設(shè)，提升部門總體效能第1章 人力分析，明確架構(gòu)與職責(zé)一、人力資源現(xiàn)狀分析*公司組織架構(gòu)圖第二章 全面梳理，優(yōu)化制度與流程制度健全規(guī)范、流程高效簡潔、員工權(quán)責(zé)明晰，是企業(yè)良性運(yùn)作及可持續(xù)發(fā)展的基本保障和前提條件。制度，是把企業(yè)常態(tài)事務(wù)用文字形式加以說明，從而規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)，約束員工行為，其最大的作用在于維持公司內(nèi)部的秩序。流程是制度的延展和有益補(bǔ)充，是具體的工作指引，可以保障工作延續(xù)性，不因?yàn)槿藛T更替而影響或改變。二者相輔相成，互相配合

3、、互相促進(jìn)，共同保障企業(yè)有序運(yùn)行。20XX年，綜合管理部擬梳理制度和流程清單如下：類別制度名稱擬更新內(nèi)容完成日期人力資源類招聘制度新建20XX年3月培訓(xùn)制度新建20XX年3月考勤管理制度產(chǎn)假/年休假20XX年2月績效管理制度更新考核方式20XX年4月勞動合同管理制度含試用期轉(zhuǎn)正20XX年2月社保與公積金制度繳費(fèi)基數(shù)20XX年2月行政服務(wù)類車輛管理制度違章責(zé)任/公派出車補(bǔ)貼20XX年2月檔案管理制度時間要求/保管規(guī)定20XX年3月食堂管理制度新建20XX年3月采購管理制度采購周期/比價標(biāo)準(zhǔn)20XX年4月員工手冊20XX年6月第三章 工作分析，更新崗位說明書一、目的1. 作好崗位分析，識別關(guān)鍵人才

4、與關(guān)鍵崗位；2. 為招聘、培訓(xùn)，績效考核提供依據(jù)，為員工培訓(xùn)提供方向；3. 儲備人才梯隊，保證核心人才的穩(wěn)定供給，應(yīng)對緊急情況下的人才短缺。 二、內(nèi)容 為什么要做（回答下述問題）價值與意義· 公司需要哪些人才及多少人才？ · 現(xiàn)有多少人才？關(guān)鍵崗位的人才是否勝任？供給是否穩(wěn)?。?· 誰是人才？誰不是？· 通過什么策略保障人才的持續(xù)供給？ · 審視公司人才存量與差距；· 為識才用才提供依據(jù)；· 為選拔與升任員工提供更透明的機(jī)制；· 提升員工士氣，引導(dǎo)其積極工作。一、 實(shí)施步驟 四、人才盤點(diǎn)的應(yīng)用 項(xiàng)目 團(tuán)隊結(jié)果 個人

5、結(jié)果 應(yīng)用范圍 內(nèi)容 人才地圖統(tǒng)計 績效改進(jìn)名單 高潛人才名單 關(guān)鍵崗位后備名單 重點(diǎn)保留員工名單 人才地圖位置 優(yōu)勢、劣勢、 績效改進(jìn)計劃 目標(biāo)崗位與準(zhǔn)備度 培養(yǎng)與留任方案 績效改進(jìn)計劃 招聘與培養(yǎng)計劃 薪酬激勵計劃五、附件：5-1 *公司崗位分析表（附件）5-2 各崗位職責(zé)說明書（上墻版）第四章 精準(zhǔn)招聘，從源頭保障員工素質(zhì)招聘是公司人力資源管理的源頭，也是保障企業(yè)人才素質(zhì)的源頭。作好招聘工作，是綜合管理部工作的重點(diǎn)。20XX年度，綜合管理部招聘工作計劃如下：1、 招聘目標(biāo)崗位類別招聘職位與人數(shù)生產(chǎn)技術(shù)類工程預(yù)結(jié)算員1人 生產(chǎn)副經(jīng)理1人 安全員1人行政商務(wù)類商務(wù)/項(xiàng)目儲備2-4人 法務(wù)1人

6、 流失人員補(bǔ)充視實(shí)際需要2、 招聘渠道及實(shí)施途徑3、 招聘評估與考察4、 20XX年度招聘費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用科目費(fèi)用說明費(fèi)用金額網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)前程無憂3880元，獵聘網(wǎng)6880元。10760元現(xiàn)場招聘費(fèi)擬計劃參加2-6場政府或行業(yè)舉辦的招聘會校園招聘費(fèi)前往高校招聘之場地、交通、食宿等費(fèi)用元第五章 加強(qiáng)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織企業(yè)要實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展，就必須有人才、技術(shù)、信息、資源作支撐，其中人才素質(zhì)高低對企業(yè)發(fā)展發(fā)揮著不可估量的作用。培訓(xùn)不但是吸引和留住人才的重要手段，且使員工的知識、技能與態(tài)度明顯提高與改善，由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢。一、培訓(xùn)目的項(xiàng)目內(nèi)容公司層面1. 提升員工勝任能力；打造正向積極的工作文

7、化，避免員工在工作中的負(fù)面思維和行動；2. 管理與傳承知識資本，保障不因員工流失而影響工作品質(zhì)；3. 開發(fā)員工潛能，為企業(yè)發(fā)展提供人才儲備，為企業(yè)創(chuàng)造未來價值；個人層面1. 提升知識技能，提高工作效率，提升個人競爭力；2. 挖掘自身潛力，增加升職加薪機(jī)會；3. 拓展知識視野，激發(fā)進(jìn)步意愿，有利于個人職業(yè)生涯發(fā)展。2、 培訓(xùn)形式培訓(xùn)類別培訓(xùn)形式說明內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)部講師培訓(xùn)由內(nèi)部員工擔(dān)任講師的培訓(xùn)外部講師培訓(xùn)邀請外部專業(yè)講師前來公司授課的培訓(xùn)視頻/資料學(xué)習(xí)集體觀看學(xué)習(xí)相關(guān)視頻/資料等形式的培訓(xùn)外部培訓(xùn)個人外派培訓(xùn)團(tuán)體外派培訓(xùn)個人提升學(xué)歷提升員工個人通過自行學(xué)習(xí)提高學(xué)歷的培訓(xùn)專業(yè)職稱員工通過各種途徑進(jìn)行

8、專業(yè)職稱的考證3、 20XX年培訓(xùn)目標(biāo)項(xiàng)目內(nèi)容培訓(xùn)學(xué)時員工人均年度受訓(xùn)學(xué)時不低于60學(xué)分； 培訓(xùn)內(nèi)容1. 基礎(chǔ)培訓(xùn)：常規(guī)課程的培訓(xùn)不低于20堂（含生產(chǎn)/安全培訓(xùn)）2. 創(chuàng)新培訓(xùn)：引進(jìn)至少1堂“健康”知識講座（如頸椎保?。?. 拓展培訓(xùn)：團(tuán)隊外出拓展、體驗(yàn)式培訓(xùn)，人均不低于1次。培訓(xùn)方式內(nèi)部講師授課比例達(dá)到20%。部門負(fù)責(zé)人20XX年度每人需授課2H，其他員工自愿報名，內(nèi)部講師視培訓(xùn)調(diào)查結(jié)果獎勵10-20學(xué)分；4、 培訓(xùn)實(shí)施5、 附件5-1 培訓(xùn)需求調(diào)查表5-2 培訓(xùn)滿意度調(diào)查表第六章 有效考核，全面提升組織績效一、目前績效管理問題項(xiàng)目內(nèi)容考核方法考核方法較原始和單一，目標(biāo)管理性不強(qiáng)和統(tǒng)籌性較

9、差績效溝通各部門均有會議，但系統(tǒng)性專項(xiàng)性就績效考核溝通較少考評結(jié)果分類粗獷，如無突出表現(xiàn)或特殊事件，考核結(jié)果均為C等 71和79分薪酬無差異，69和71分又差太遠(yuǎn)績效反饋因級等設(shè)置，較難體現(xiàn)激勵性，正負(fù)激勵都不明顯無績效改進(jìn)環(huán)節(jié)二、 績效改進(jìn)方向三、 績效考核指標(biāo)維度四、 績效考評實(shí)施第七章 價值導(dǎo)向，創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)一、文康活動第四屆羽毛球/乒乓球/趣味運(yùn)動會2、 文宣活動（投稿/節(jié)日征文/攝影比賽）3、 傳統(tǒng)節(jié)日活動日期節(jié)日活動名稱3月8日（周三）婦女節(jié)1.放假半天，發(fā)放300元慰問金；1. 2.與投資公司聯(lián)誼，女性知識講座；5月30日（周二）端午節(jié)食堂包粽子加餐10月4日（周三）中秋節(jié)每

10、位員工發(fā)放一盒月餅12月22日(周五)冬至食堂包餃子4、 慈善活動方案名稱受助對象贊助/捐助標(biāo)準(zhǔn)愛心助學(xué)困難學(xué)生1. 持續(xù)資助惠州20名品學(xué)兼優(yōu)的困難學(xué)生；2. 持續(xù)資助曙光公益服務(wù)隊設(shè)備及活動經(jīng)費(fèi)；3. 參與“橙色書包“活動。關(guān)愛兒童福利院兒童1.六一兒童節(jié)慰問福利院困難兒童；2.向大亞灣、惠陽福利院一次性捐款；致敬老兵優(yōu)撫軍人1. 依困難程度捐助慰問金和300元以內(nèi)慰問品；2. 由大亞灣區(qū)民政局牽頭組織。其他項(xiàng)目視具體需要與慈善機(jī)構(gòu)保持溝通，視具體情況提供捐助5、 黨建活動1.工作內(nèi)容項(xiàng)目內(nèi)容完成時間完善程序參照學(xué)習(xí)黨委文件及程序，制定公司黨員發(fā)展程序3月強(qiáng)化管理完成及更新公司黨員、流動黨

11、員、預(yù)備黨員、發(fā)展對象、積極分子及向公司提交入黨申請的員工的信息管理，形成信息一覽表，便于黨支部人員管理。6月嚴(yán)控費(fèi)用向黨委委學(xué)習(xí)黨費(fèi)管理程序及要求，梳理黨支部黨員黨費(fèi)繳納情況，并于第三季度完成黨費(fèi)繳納臺賬，做到黨費(fèi)、黨支部活動費(fèi)用管理清晰、規(guī)范。6月轉(zhuǎn)正考核根據(jù)黨委意見及黃華麗、李海濤兩名預(yù)備黨員的考察情況，于第四季度完成黨員轉(zhuǎn)正大會。11月發(fā)展梯隊向黨委爭取發(fā)展黨員、入黨積極分子培訓(xùn)班的名額，做好支部的梯隊發(fā)展。-2.20XX年考察學(xué)習(xí)活動計劃（三選一）目的地內(nèi)容井岡山三天兩夜，大亞灣出發(fā)，住2晚新準(zhǔn)四酒店，5正餐，25人報價，約1500元/人，支部29人，合計約43500元。葉劍英故居兩

12、天一夜：梅州平遠(yuǎn)五指石玻璃棧道、松口古鎮(zhèn)、葉帥故居、濟(jì)濟(jì)樓；大亞灣出發(fā)，約600元/人（包團(tuán)至少25人），支部29人，合計約17400元澎湃故居澎湃故居一天，25人，大亞灣出發(fā)，約200元/人（包團(tuán)至少25人），支部29人，合計約5800元6、 專項(xiàng)活動及關(guān)愛員工活動第八章 結(jié)果導(dǎo)向，全面提升行政服務(wù)水平一、車輛管理1.*公司車輛統(tǒng)計 2.車輛管理要求1） 作好車輛維修保養(yǎng)，保障安全行車和高效利用； 2） 及時發(fā)現(xiàn)行車異常，及時處理違章或事故；3） 每月統(tǒng)計車輛行駛里程和油費(fèi)情況，合理管控交通成本；4） 每月統(tǒng)計“私車公用油費(fèi)補(bǔ)貼”及“公派出車勞務(wù)補(bǔ)貼”，確保及時準(zhǔn)確。二、食堂管理1.嚴(yán)把伙食

13、質(zhì)量，堅持衛(wèi)生第一，不定期抽查食堂食材和衛(wèi)生情況；2.堅持把員工滿意度放在首位，堅持每兩個月做一次明星菜式投票每季度做一次伙食滿意度調(diào)查；堅持不斷創(chuàng)新伙食菜式。3.嚴(yán)格做好對賬，確保在保障伙食質(zhì)量的基礎(chǔ)上，杜絕浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)性。3、 辦公用品管理 1.把控辦公用品采購，按需申購，堅持節(jié)約。2.嚴(yán)格做好出入庫登記，定期清點(diǎn)庫存，確保臺賬清晰，數(shù)量吻合。3規(guī)范辦公用品發(fā)放、領(lǐng)用，提高工作效率，保證服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。4、 檔案管理1.所有文件的來文、流轉(zhuǎn)、發(fā)文均統(tǒng)一由綜合管理部統(tǒng)籌管理。2.各部門在移交檔案時，必須編制所移交檔案文件目錄一式二份，一份隨檔案移交綜合檔案室，一份存本部門備查。交接雙方應(yīng)根

14、據(jù)移交目錄清點(diǎn)核對，無誤后在交接檔案的有關(guān)文據(jù)上簽名，并及時辦理移交手續(xù)。3.接受的文件檔案在一周內(nèi)完成存檔。4.完善檔案的鑒定銷毀程序。5加強(qiáng)檔案文件的借閱手續(xù)。5、 外聯(lián)事務(wù)管理5.1及時作好證件年審和保險續(xù)繳類別證件名稱到期時間審核機(jī)構(gòu)證件年審保險續(xù)繳六、OA系統(tǒng)維護(hù)1.與保持與藍(lán)凌公司的溝通，及時處理OA系統(tǒng)故障；2.提高責(zé)任心，加強(qiáng)主動性，催促盡快開展OA管理員的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)作為OA系統(tǒng)管理員的職責(zé)與權(quán)限；3.并在使用的過程中主動了解和不斷完善OA系統(tǒng)的界面及操作功能，爭取在問題發(fā)現(xiàn)前就解決，提高員工使用的舒適度。七、ISO質(zhì)量管理體系與OHSAS職業(yè)健康安全體系年審：1.提前三個月聯(lián)

15、系輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，梳理并開展體系內(nèi)審；2.提前兩個月與SGS機(jī)構(gòu)溝通，并完成外審。八、其他日常常規(guī)性工作1.做好考勤監(jiān)督及記錄核查，及時處理異常；2.每月統(tǒng)計、核算考勤和績效并確保準(zhǔn)時準(zhǔn)確，為薪資核算提供依據(jù)；3.細(xì)致做好月度會、半月會、安全月度會等常規(guī)及非常規(guī)會務(wù)工作；4.每月統(tǒng)計水電使用情況，及時發(fā)現(xiàn)宿舍使用異常情況；5.保持辦公環(huán)境清潔，網(wǎng)絡(luò)、電話等通訊暢通，確保員工舒適、高效工作；第九章 高質(zhì)高效，作好股東會董事會工作第十章 團(tuán)隊建設(shè)，提升部門總體效能綜合管理部4名員工中，除劉洋外，其他三名員工均入職7年以上，都是公司的名醫(yī)，具有高度的忠誠，也都很敬業(yè)，有很高的責(zé)任心，但是也有一些不足：1、

16、統(tǒng)籌規(guī)劃能力不足。80%以上的時間都在處理事務(wù)性的工作，很忙，但回頭審視的時候，不知道做了哪些事情，沒有突破，沒有亮點(diǎn)，沒有體現(xiàn)工作的系統(tǒng)性，專業(yè)性。2、大家更依據(jù)于工作經(jīng)驗(yàn)來工作，每個人心里都有一本帳，但制度標(biāo)準(zhǔn)流程文件不夠規(guī)范。如此一來，工作依據(jù)不足，知識傳承性不足?；诖?，綜合管理部20XX年將著重補(bǔ)足上述工作。措施如下：1、 每周進(jìn)行部門會議，審視工作進(jìn)度，檢討工作不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。2、 加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)，多參加行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)，打造學(xué)習(xí)型組織。3、 在延續(xù)部門日志的基礎(chǔ)上，完善周報和月報。4、 適當(dāng)進(jìn)行崗位交叉學(xué)習(xí)與輪崗，爭取人人都是“多面手”，達(dá)成“對外是個整體，人人均可獨(dú)擋一面”，對內(nèi)各司

17、其職，高效、高品質(zhì)完成崗位職責(zé)。結(jié)語雖然綜合管理部的工作事無巨細(xì)，但是我們的工作目的，不能止步于大家不投訴、沒意見，而是要讓大家感受到：綜合管理部的幾個人都在用心工作，這是個不錯的部門，算得上合格的公司管家。20XX年，我們不敢說綜合管理部要做得很專業(yè)，但我們一定會更用心、更細(xì)致，形成合力，做好每一項(xiàng)具體工作，持續(xù)完善內(nèi)部管理，不斷提高專業(yè)能力和水平，一步步朝著“成為與世界級石化園區(qū)匹配的公用配套企業(yè)，成為行業(yè)標(biāo)桿和引領(lǐng)者”的目標(biāo)邁進(jìn)！篇二：20XX年公司綜合管理部工作計劃第一部分：加強(qiáng)部門自身建設(shè)一、綜合管理部自身建設(shè)：行政工作作為企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，綜合管理部

18、在20XX年將大力加強(qiáng)本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。綜合管理部20XX年度自身建設(shè)目標(biāo)為：1、完善部門組織職能；2、根據(jù)本部門實(shí)際和公司要求完成部門人員優(yōu)化配備；3、提升部門人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；4、提高部門工作質(zhì)量要求；5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提

19、供良好的基礎(chǔ)。三、繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20XX綜合管理部繼續(xù)進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2、績效考核工作

20、本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。第二部分：建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強(qiáng)化日常行政管理。綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)，其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：企業(yè)文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。一、企業(yè)文化的深化塑造企業(yè)文化的深化塑造，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)

21、光大的過程，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和企業(yè)文化精髓加以總結(jié)歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內(nèi)完成。2、修改員工手冊，將企業(yè)理念、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展簡史、企業(yè)宗旨、企業(yè)奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)員工手冊，并在第一季度內(nèi)完成此項(xiàng)工作。3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好企業(yè)文化的培訓(xùn)。4、加強(qiáng)對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚(yáng)正氣。二、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。三、建立公司

22、內(nèi)部溝通機(jī)制1、建立民主評議機(jī)制。綜合管理部計劃在20XX年對公司及分公司各部門管理人員進(jìn)行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評議。評議結(jié)果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據(jù)之一。通過測評、評議建立一個對部門負(fù)責(zé)人的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。2、綜合管理部在20XX年將加強(qiáng)綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調(diào)動、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動的時機(jī)進(jìn)行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進(jìn)行

23、工作談話交流。目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進(jìn)行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應(yīng)及時與員工所在部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理進(jìn)行反饋，以便于根據(jù)員工思想狀況有針對性做好工作。3、其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門負(fù)責(zé)人專題會議等傳統(tǒng)，綜合管理部將繼續(xù)保持和完善。4、規(guī)范使用內(nèi)部溝通單，部門間的信息傳遞多用口頭傳達(dá)，容易造成因一方忘記而導(dǎo)致工作疏忽和責(zé)任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在20XX年2月18日前完成對使用工作聯(lián)系單的規(guī)范制度建立和培訓(xùn)工作。四、員工培訓(xùn)制度員工培訓(xùn)是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工

24、作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。1、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。2、爭取對有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)；以老帶新培訓(xùn)；員工自我培訓(xùn)（讀書、工作總結(jié)等方式）等。3、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。綜合管理部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核、升遷和調(diào)薪、解聘的依據(jù)。第三部分：建立人才招聘與評定標(biāo)準(zhǔn)綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。

25、也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。一、招聘具體實(shí)施方案：1、招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。2、安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結(jié)果的反饋。3、規(guī)范招聘與配置，綜合管理部將根據(jù)公司已制定并下發(fā)的人事、考勤與員工績效考制度進(jìn)行規(guī)范的運(yùn)作。4、計劃采取的招聘方式：以現(xiàn)

26、場招聘為主，兼顧戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)、老員工推薦、學(xué)校聯(lián)絡(luò)推薦等。其中現(xiàn)場招聘主要考慮：寅特尼、經(jīng)開區(qū)、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。二、人員流動與勞資關(guān)系協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動比率，是綜合管理部的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20XX年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。1、人員流動控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動爭取控制在15以內(nèi)，保證不超過20。2、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除勞動合同外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的保密

27、合同培訓(xùn)合同等，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。三、員工福利與激勵員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對員工的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據(jù)公司目前狀況，配合公司在20XX年對公司福利政策進(jìn)行的變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。1、計劃設(shè)立福利項(xiàng)目：員工食宿補(bǔ)貼、加班補(bǔ)貼（上述兩項(xiàng)進(jìn)行改革與完善）、滿勤獎、節(jié)假日補(bǔ)貼、社會醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、婚嫁禮品、年終（春節(jié)）禮金、禮品等

28、。2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。3、20XX年第一季度內(nèi)（3月31日前）完成福利項(xiàng)目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準(zhǔn)通過后進(jìn)行有組織地宣貫。4、自4月份起，綜合管理部將嚴(yán)格按照既定的目標(biāo)、政策、制度進(jìn)行落實(shí)。此項(xiàng)工作為持續(xù)性工作。并在運(yùn)行后一個季度內(nèi)（6月30日前）進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。通過調(diào)查信息向公司反饋，根據(jù)調(diào)查結(jié)果和公司領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)對公司福利政策、激勵制度再行調(diào)整和完善。第四部分：20XX年行政費(fèi)用預(yù)算工作20XX年為配合公司全面預(yù)算管理工作和指標(biāo)考核工作，搞好公司

29、年全面預(yù)算管理工作，我們計劃重點(diǎn)從以下幾點(diǎn)著手工作：一、根據(jù)公司目標(biāo)，進(jìn)一步搞好預(yù)算管理和指標(biāo)控制工作。預(yù)算管理和指標(biāo)控制作為部門管理工作中的重要一環(huán)，與全面做好部門相關(guān)工作息息相關(guān)。在20XX的工作當(dāng)中，要進(jìn)一步加強(qiáng)對行政的費(fèi)用預(yù)算與預(yù)算控制管理，認(rèn)真做好預(yù)算的分析、分解與落實(shí)工作，使全面預(yù)算管理真正成為全員預(yù)算管理，讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。二、減少費(fèi)用開支。堅持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各部門?？厥菄?yán)格預(yù)算管理，實(shí)行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約有獎”的管理辦法。降是按上年實(shí)際費(fèi)用，進(jìn)一步完善預(yù)算達(dá)成率公開制度，逐項(xiàng)剖析費(fèi)用成因，通過分工明確，

30、層層把關(guān)，促使各部門挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。三、行政預(yù)算核算監(jiān)督要更加嚴(yán)格。建立預(yù)算獎懲制度，并及時考核獎懲。預(yù)算獎懲制度是計劃和預(yù)算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預(yù)算可能就成了一紙空文，一切計劃和預(yù)算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標(biāo)核獎懲辦法的規(guī)定逐級建立預(yù)算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務(wù)、都有預(yù)算指標(biāo)，所有人的薪酬待遇都與預(yù)算指標(biāo)密切掛鉤；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預(yù)算使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行考核預(yù)算指標(biāo)考核管理。四、20XX年的預(yù)算執(zhí)行保障任務(wù)重，壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進(jìn)取

31、，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮本部門管理作用作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。五、20XX年重點(diǎn)管控行政辦公費(fèi)用預(yù)算、員工福利預(yù)算、安全勞保預(yù)算、車輛使用預(yù)算、伙食、房補(bǔ)預(yù)算等。無論是低值易耗品還是辦公設(shè)備綜合管理部將建立相應(yīng)的跟蹤機(jī)制。六、針對“例外管理”原則。必須按照預(yù)算管理權(quán)限和程序?qū)υ媱澓皖A(yù)算進(jìn)行審批、調(diào)整，綜合管理部部門充當(dāng)老好人。第五部分：20XX年行政后勤工作一、工作思路20XX年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，抓好學(xué)習(xí)。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù)，為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件；二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體

32、員工工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障。二、工作目標(biāo)本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、保管、供應(yīng)及時到位；確保物資管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。三、工作措施1、針對管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范工作流程，制定和完善各項(xiàng)管理制度，并加強(qiáng)督促與執(zhí)行力度。將服務(wù)的觀念和意識，以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的好

33、的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，提高部門自身的工作效率和管理質(zhì)量，在20XX年度后勤工作方面的主要措施是：（1）、嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。（2）、認(rèn)真落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。2、嚴(yán)格控制各項(xiàng)管理費(fèi)用，完善并執(zhí)行費(fèi)用審批流程，嚴(yán)格按預(yù)算執(zhí)行。（1）、對辦公用品及辦公固定資產(chǎn)的購進(jìn)、領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。（2）、定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，做到物品管理合領(lǐng)用帳物相符。（3）、無論辦公固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)

34、。（4）、庫存辦公用品的種類和數(shù)量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應(yīng)好、周轉(zhuǎn)快、消耗低、費(fèi)用省。3、做好后勤常規(guī)服務(wù)工作（1）、每月做好對辦公用品的發(fā)放，調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況，保障公司全體員工工作順利開展。（2）、公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物，定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計，適時進(jìn)行維修、維護(hù)，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。（3）、對公司員工宿舍的管

35、理。隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加。（4）、對公司的值班、門衛(wèi)、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。（5）、食堂伙食的采買要求做到貨比三家，在質(zhì)量相同的前提下，設(shè)法找到價格適宜的供應(yīng)商，就近進(jìn)貨，可以減少運(yùn)輸費(fèi)用，食堂管理人員要

36、有計劃的開菜單，杜絕食品過期造成浪費(fèi)4、做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外盆景的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行施肥、灌溉，根據(jù)需要對這些植被加以修剪，有利于植物生長，5、隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況，在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。6、完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作?？偠灾?，在20XX年的工作中，綜合管理部工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹立超前服務(wù)意識，形成“人人有事做，事事有人做，時時有事做，事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急

37、，工作安排做到密度合理，提前計劃和商量，提前安排，踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。綜合管理部20XX.12.13綜合管理部20XX年部門工作指標(biāo)完成率1、每周更換一次宣傳類內(nèi)容指標(biāo)完成率：100%2、每周一上報公司領(lǐng)導(dǎo)最新人員編制情況指標(biāo)完成率：100%3、每周三檢查廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生（和辦公設(shè)施），對結(jié)果進(jìn)行公布指標(biāo)完成率：100%4、每周五參加公司部門例會指標(biāo)完成率：100%5、每周五上報部門和個人周工作計劃，次月6日上報考核匯總表指標(biāo)完成率：100%6、每月15前完成公司伙食等往來費(fèi)用計算工作指標(biāo)完成率：100%7、每月3日上報部門發(fā)生的費(fèi)用指標(biāo)完成率：100%8、每月5日上報部門月度總結(jié)指標(biāo)完成率：

38、100%9、每月8日上報考勤表等指標(biāo)完成率：100%10、每月10日上報部門工資指標(biāo)完成率：100%11、每月上旬準(zhǔn)備資料參加公司生產(chǎn)經(jīng)營會指標(biāo)完成率：100%12、每月15日對公司車輛情況進(jìn)行檢查，對結(jié)果進(jìn)行公布指標(biāo)完成率：100%13、每月20后辦理社保繳納指標(biāo)完成率：100%14、每月30日上報辦公用品采購計劃交采購部指標(biāo)完成率：100%15、每月最后一個工作日組織對公司環(huán)境進(jìn)行大檢查，對結(jié)果進(jìn)行公布指標(biāo)完成率：100%16、每月按規(guī)定繳納公司水、電、通訊費(fèi)用指標(biāo)完成率：100%17、每季度準(zhǔn)備資料參加公司季度經(jīng)濟(jì)活動分析會指標(biāo)完成率：100%18、辦理車輛加油、油卡充值、維保、年檢以及

39、違章、費(fèi)用統(tǒng)計、報銷、建檔指標(biāo)完成率：100%19、入職員工工作服發(fā)放、餐卡充值指標(biāo)完成率：100%20、廢舊物處理指標(biāo)完成率：95%21、伙食的采購，監(jiān)督指標(biāo)完成率：95%22、工傷人員的治療及處理指標(biāo)完成率：90%23、每月按計劃組織招聘、辦理入職、培訓(xùn)、團(tuán)險、轉(zhuǎn)正指標(biāo)完成率：85%24、每月按計劃組織培訓(xùn)與監(jiān)督分廠培訓(xùn)工作指標(biāo)完成率：95%25、狼狗的健康保健及喂養(yǎng)、安全工作指標(biāo)完成率：90%26、做好對外聯(lián)絡(luò)工作，保持與相關(guān)政府部門的良好關(guān)系指標(biāo)完成率：90%27、每年10月份編制部門下一年度工作計劃和預(yù)算指標(biāo)完成率：100%28、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作指標(biāo)完成率：85%綜合管理部2

40、0XX.12.15 篇三：綜合管理部年度工作計劃一、公司文件體系初步規(guī)范更新公司員工手冊v、0更新公司行政管理手冊二、啟動職業(yè)素養(yǎng)及管理培訓(xùn)體系開展新同事入職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及公司發(fā)展、組織架構(gòu)、企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、有效溝通、商務(wù)禮儀等內(nèi)容，為新同事迅速融入公司環(huán)境起到了積極的促進(jìn)效果。啟動職業(yè)素質(zhì)及管理培訓(xùn)體系，爭取全員參加。進(jìn)一步規(guī)范了員工的職業(yè)意識，增強(qiáng)了管理人員的管理意識。三、完善公司的溝通機(jī)制1.新同事入職反饋；2.同事轉(zhuǎn)正溝通；3.同事合同續(xù)簽溝通；4.同事離職溝通。以上各個關(guān)鍵點(diǎn)的溝通一方面讓同事感受到了公司的尊重和關(guān)注，另一方面溝通反饋也暴露了公司管理中有待改進(jìn)的方方面面。相關(guān)信息

41、的整理分析為各級主管的工作改進(jìn)提供了最直接的依據(jù)。5.建立并完善公司溝通平臺除了作為技術(shù)業(yè)務(wù)交流平臺之外，也是人力資源部營造公司文化氛圍的陣地。四、打造規(guī)范剛性的管理環(huán)境規(guī)范了考勤管理機(jī)制，將公司中高層管理人員納入考勤范圍并對基層同事不規(guī)范的考勤行為進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。規(guī)范宿舍管理規(guī)定和車輛管理規(guī)定規(guī)范公司薪酬體系并調(diào)整薪酬結(jié)構(gòu)五、營造溫馨和諧的文化氛圍1.郊游拓展活動(圣誕節(jié)前后)分別在全公司及市場部范圍兩次參與組織員工拓展活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊凝聚力，讓同事們輕松之余對團(tuán)隊合作有了更近一層的體會。2.策劃組織羽毛球或籃球健身活動為拉近同事情感消除溝通隔閡，初步?jīng)Q定策劃并組織健身活動，除此之外，在共享

42、上準(zhǔn)備獎勵投訴信箱。我隊本著奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的宗旨，以建立優(yōu)秀志愿者團(tuán)隊為目標(biāo)，結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)情況，對本學(xué)期工作做出如下規(guī)劃。內(nèi)容主要分三部分：一、整理活動資源，改進(jìn)完善工作，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力；二、圍繞新生開展招新、培訓(xùn)等一系列工作和活動；三、繼承和利用上屆積累資源，重點(diǎn)對品牌活動進(jìn)行前期準(zhǔn)備和初步開展，打好活動基礎(chǔ)，逐步進(jìn)行完善。我們本學(xué)期將圍繞三條既相對獨(dú)立、又相互交叉的主線開展工作和其他一系列活動，一方面搞好團(tuán)隊建設(shè)，使青志隊能規(guī)范而扎實(shí)地發(fā)展；另一方面搞好活動，展示青志隊的活力和志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)。第一部分青志隊歷來沒有把整理資源作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來做，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、工作方法等

43、沒有文字載體，因此保存和交流不便；另外團(tuán)隊凝聚力還較少地體現(xiàn)在隊伍戰(zhàn)斗力上，略有不足。鑒于此，我們將在下面三部分下力氣：一、我們在暑假期間建立了公共網(wǎng)盤(方便隊內(nèi)共享資源)，并將在假期和以后活動中整理有關(guān)需要的資料，包括世博會志愿者有關(guān)知識，策劃、新聞稿等的寫作，有關(guān)活動想法和已有活動介紹等。二、以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動理念，從例會、品牌建設(shè)、素質(zhì)拓展等方面著手改進(jìn)工作，從活動流程(如策劃和宣傳)方面著手完善工作。同時，我們將在提高工作效率和執(zhí)行力方面下功夫。三、對比其他部門，團(tuán)隊凝聚力對青志隊有著更深的要求。我們將關(guān)注隊伍內(nèi)部成員間的關(guān)系，如隊長平時多給予干事指導(dǎo)，借助公共記錄本大家多交流等。這部分工作貫穿我們整個學(xué)期，也將貫穿以后青志隊的建設(shè)。我們將在虛心和扎實(shí)中前行，緊緊把握青志隊是我們的，我們要一屆一屆地繼承地發(fā)展的信念，建成一支優(yōu)秀的隊伍，做成幾