如何正確使用

1、如何正確使用400成功客戶案例你不知道的400隱藏功能數(shù)據(jù)分析預(yù)知身份屏蔽騷擾多個(gè)帳號(hào)客戶管理管理所有400客戶的詳細(xì)資料根據(jù)時(shí)間、人員進(jìn)行最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析在呼入400后就可以預(yù)先得知客戶的身份屏蔽騷擾電話 一鍵操作 方便快捷根據(jù)時(shí)間、人員進(jìn)行最精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析解析CRM知識(shí)庫(kù)IP管理來(lái)源管理登入統(tǒng)計(jì)公告管理公司有各類通知及安排時(shí)可以在平臺(tái)中顯示 每個(gè)登入平臺(tái)的工作人員都可以看見(jiàn) 為了您的安全信息保障 可在自己設(shè)定的IP地址讓員工登入 其他IP都無(wú)法登入呼入400的客戶來(lái)源有多種 可以根據(jù)精確的來(lái)源做詳細(xì)分類同時(shí)也能幫助后期客戶管理每個(gè)帳號(hào)在X時(shí)間內(nèi)登入過(guò)幾次 IP是哪里 為您的帳號(hào)安全再次升級(jí)

2、一款超好用的功能 可以用于公司常見(jiàn)問(wèn)題 疑難問(wèn)題等 可以共享 可以解答客戶案例1客戶1400-006-XX88 開(kāi)通時(shí)間2013年7月 問(wèn)題1當(dāng)時(shí)客戶業(yè)務(wù)范圍是浙江省4個(gè)市 總公司在寧波 客戶希望能用一個(gè)號(hào)碼將4個(gè)市區(qū)的號(hào)碼都連在一起 統(tǒng)一對(duì)外給到一個(gè)號(hào)碼 解答：我們的導(dǎo)航功能可以幫助客戶實(shí)現(xiàn) 根據(jù)不同的按鍵播報(bào)不同的市區(qū) 綁定相應(yīng)的號(hào)碼 還可以做時(shí)間設(shè)置 工作時(shí)間固話接聽(tīng) 其余時(shí)間手機(jī)接聽(tīng) 完全解決了客戶的所有問(wèn)題。問(wèn)題2客戶希望只接聽(tīng)浙江省的電話 其余的電話不要接通，可以節(jié)省不必要的通話時(shí)間及費(fèi)用解答：我們的區(qū)域設(shè)置就能幫助客戶簡(jiǎn)單的完成該項(xiàng)需求 簡(jiǎn)單又快捷 客戶知道后非常滿意總結(jié)：客戶的

3、需求永遠(yuǎn)是我們的目標(biāo) 人不能沒(méi)有需求 更不能沒(méi)有目標(biāo)！客戶案例2客戶2400-000-12XX 開(kāi)通時(shí)間2014年11月 問(wèn)題1 該客戶購(gòu)買(mǎi)400用于客服中心 客服人數(shù)在100多人 希望每位客服接電話之前可以預(yù)知客戶的身份 并且希望所有客服平均接聽(tīng) 可以錄入客戶的信息以便下次溝通解答：開(kāi)通彈屏功能可以解決預(yù)知客戶信息 設(shè)置循環(huán)呼叫就可以實(shí)現(xiàn)每位客服平均接聽(tīng)電話問(wèn)題2 客戶希望每一位客服人員只能看見(jiàn)自己的客戶 并且查看通話記錄和試聽(tīng)錄音 解答 可以創(chuàng)建子賬號(hào)給每位客服人員 權(quán)限設(shè)置后就可以實(shí)現(xiàn)每位客服人員可以查看自己客戶的通話記錄及試聽(tīng)所有錄音總結(jié)：不管你是兩至三人的坐席 還是多到上百人的坐席 只有你選擇我們 我們就可以替你完成所有便捷式的辦公服務(wù)！客戶案例3客戶3400-665-XX25 開(kāi)通時(shí)間2013年7月 問(wèn)題1：客戶是機(jī)械設(shè)備廠 每一臺(tái)機(jī)器都需要有防偽碼，已購(gòu)買(mǎi)設(shè)備的客戶可以撥打400官方熱線輸入防偽碼驗(yàn)證真?zhèn)?。解答：開(kāi)通我們的防偽碼功能即可實(shí)現(xiàn)，防偽碼的長(zhǎng)度可以根據(jù)客戶的需求來(lái)設(shè)定 數(shù)字順序 規(guī)律等也可以根據(jù)客戶的實(shí)際要求來(lái)定 簡(jiǎn)單方便 立刻生效。將防偽碼與導(dǎo)航二合一，解決多種煩惱。問(wèn)題2：客戶對(duì)外推廣號(hào)碼是400號(hào)碼，希望業(yè)務(wù)人員撥打意向客戶時(shí)也顯示自己的400號(hào)碼，這樣給到客戶感覺(jué)更專業(yè)。解答：使用我們的云話機(jī)（在線電話）輕松