社會(huì)責(zé)任報(bào)告

1、社會(huì)責(zé)任報(bào)告浙江新化化工股份有限公司2020年5月鄭重聲明本公司出具的社會(huì)責(zé)任報(bào)告，是依據(jù)國家有關(guān)質(zhì)量法律、法規(guī)等進(jìn)行撰寫。報(bào)告中關(guān)于公司社會(huì)責(zé)任是公司現(xiàn)狀的真實(shí)反映，本公司對(duì)報(bào)告內(nèi)容的客觀性負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)論述和結(jié)論真實(shí)性和科學(xué)性負(fù)責(zé)。浙江新化化工股份有限公司組織范圍：浙江新化化工股份有限公司報(bào)告時(shí)間：本報(bào)告涵蓋的時(shí)間范圍為 2019年1月1日至2019年12月31日，本報(bào)告為浙江新化化工股份有限公司第3份社會(huì)責(zé)任報(bào)告。發(fā)布周期:一年報(bào)告獲取方式:通過公司網(wǎng)站社會(huì)責(zé)任報(bào)告公司在注重企業(yè)運(yùn)營的同時(shí)，公司盡可能兼顧各相關(guān)方的不同需求，將保護(hù)他們的權(quán)益視為自身責(zé)任，并付諸于實(shí)際行動(dòng)之中。作為國內(nèi)生產(chǎn)低

2、碳脂肪胺的龍頭企業(yè)，公司切實(shí)履行了企業(yè)社會(huì)責(zé)任，從組織治理、人權(quán)、勞工實(shí)踐、環(huán)境、公平運(yùn)行實(shí)踐、消費(fèi)者問題和社區(qū)參與和發(fā)展七方面，審視社會(huì)責(zé)任和企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，把社會(huì)責(zé)任轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和長期利益。1 組織的治理1.1組織治理的關(guān)鍵因素1.1.1完善治理結(jié)構(gòu)和落實(shí)管理責(zé)任按照公司法和公司章程，建立了科學(xué)規(guī)范的公司治理結(jié)構(gòu)，設(shè)立了股東會(huì)、董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，強(qiáng)化了董事會(huì)決策能力?？茖W(xué)合理構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)，高層領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)行使、重大投資、財(cái)務(wù)收支和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)等組織行為均納入監(jiān)管范圍，上受董事會(huì)、股東會(huì)和監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督考評(píng)，下受來自員工的監(jiān)督，并負(fù)有經(jīng)營、道德、法律方面的責(zé)任。 明確經(jīng)營責(zé)任公司實(shí)行經(jīng)營責(zé)

3、任制，董事會(huì)年初給公司經(jīng)營層下達(dá)經(jīng)營指標(biāo)，要求公司領(lǐng)導(dǎo)每半年向董事會(huì)匯報(bào)公司的經(jīng)營情況，包括生產(chǎn)、營銷、資產(chǎn)運(yùn)行、稅務(wù)、利潤等有關(guān)情況，每年對(duì)經(jīng)營者進(jìn)行一次考核。高層領(lǐng)導(dǎo)又把經(jīng)營責(zé)任層層分解給下屬部門，并簽訂經(jīng)營責(zé)任書和生產(chǎn)安全責(zé)任書，每年進(jìn)行業(yè)績考核。如資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任方面：把“保障所有權(quán)、落實(shí)經(jīng)營權(quán)”作為實(shí)施資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制的出發(fā)點(diǎn)，并把這種思想貫穿到資產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制實(shí)施辦法的全過程。 道德責(zé)任公司恪守法律法規(guī)的要求，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求辦事，依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。公司收集了法律法規(guī)，建立了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等。公司重視組織行為和個(gè)人行為的道德責(zé)任，保護(hù)消費(fèi)者，社會(huì)的

4、權(quán)益及自然環(huán)境。 法律責(zé)任經(jīng)營班子及成員對(duì)其經(jīng)營行為必須承擔(dān)法律責(zé)任，確保公司經(jīng)營活動(dòng)不得違反國家有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范組織的經(jīng)營行為。1.1.2 落實(shí)財(cái)務(wù)責(zé)任 完善財(cái)務(wù)制度依據(jù)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則建立健全了包括資金管理規(guī)范、投資管理規(guī)范、資產(chǎn)管理規(guī)范、稅務(wù)管理規(guī)范、成本費(fèi)用管理規(guī)范、收入盈余管理規(guī)范、預(yù)算管理規(guī)范、財(cái)務(wù)報(bào)告管理規(guī)范在內(nèi)的一系列財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)規(guī)范管理。 明確財(cái)務(wù)責(zé)任和權(quán)限公司章程和相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度對(duì)董事會(huì)、經(jīng)理層的財(cái)務(wù)責(zé)任作了明確的規(guī)定。特別是對(duì)外投資和對(duì)外擔(dān)保的數(shù)額和程序作了明確的規(guī)定，超過授權(quán)限額的重大投資要經(jīng)股東會(huì)批準(zhǔn)。 完善財(cái)務(wù)內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制根據(jù)公司章程和相關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，監(jiān)事會(huì)對(duì)

5、董事會(huì)及經(jīng)理層的財(cái)務(wù)管理行為實(shí)施監(jiān)督，以規(guī)避公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。1.1.3 經(jīng)營管理的透明性和信息披露公司制定了一系列的制度，對(duì)經(jīng)營管理的透明度做了規(guī)定，同時(shí)也制定了信息批露的一系列規(guī)范和要求。比如，通過詳細(xì)的年度報(bào)告、半年度報(bào)告等向公眾發(fā)布公司的相關(guān)經(jīng)營信息。1.1.4 確保內(nèi)部審計(jì)和外部審計(jì)的獨(dú)立性公司制訂了內(nèi)部審計(jì)管理制度，獨(dú)立監(jiān)督和評(píng)價(jià)公司財(cái)務(wù)收支、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的真實(shí)性、合法性、效益性，并直接向董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)匯報(bào)，以保證內(nèi)審的獨(dú)立性和有效性。另外，公司聘請(qǐng)與公司及股東無直接經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系的會(huì)計(jì)師事務(wù)所負(fù)責(zé)外部審計(jì)，確保了經(jīng)營績效的真實(shí)性、合法性和權(quán)威性，每年都出具無保留審計(jì)意見。1.1.5 保護(hù)股

6、東和其他相關(guān)方的利益 股東利益的保護(hù)公司每年召開股東會(huì)議，通報(bào)年度財(cái)務(wù)管理情況；通過會(huì)計(jì)委派督查制度，定期檢查公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況和財(cái)務(wù)報(bào)告程序；與外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通，對(duì)公司的內(nèi)部控制進(jìn)行監(jiān)督，預(yù)測公司存在或潛在的各種風(fēng)險(xiǎn)；發(fā)揮監(jiān)事會(huì)作用，定期對(duì)公司財(cái)務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督；對(duì)大宗物資采購實(shí)行公開招投標(biāo)制度。 員工利益的保護(hù)建立職工代表大會(huì)制度，凡涉及員工切身利益的方案議案都必須經(jīng)過員工會(huì)議討論。嚴(yán)格按照國家勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定制訂和履行勞動(dòng)合同；實(shí)行收入分配公開制度，對(duì)各單位的績效薪酬分配過程和結(jié)果公開。 供應(yīng)商利益的保護(hù)公司保證付款及時(shí)、保護(hù)供應(yīng)商知識(shí)產(chǎn)權(quán)。實(shí)行分級(jí)管理，分層次提供信息共享、資金支持

7、、訂單保障、管理輸出等支持。 顧客利益的保護(hù)設(shè)立顧客服務(wù)熱線，受理顧客對(duì)營銷服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，保護(hù)顧客利益。 其他相關(guān)方利益的保護(hù)在依法納稅、誠信經(jīng)營的同時(shí)，公司積極為社會(huì)提供就業(yè)機(jī)會(huì)，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，注重環(huán)境保護(hù)和降低能源消耗。2 人權(quán)2.1 提要人權(quán)是人人享有的基本權(quán)利，組織應(yīng)承擔(dān)起尊重人權(quán)的責(zé)任，為了尊重人權(quán)，公司開展盡職調(diào)查，以處理公司或公司相關(guān)方的活動(dòng)導(dǎo)致的實(shí)際或潛在的人權(quán)影響，公司建立有效的申訴機(jī)制以解決有關(guān)其決策和活動(dòng)影響人權(quán)的爭議。積極履行社會(huì)責(zé)任是公司義不容辭的責(zé)任和義務(wù)。在公共責(zé)任方面，公司與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，把綠色環(huán)保、節(jié)能降耗、安全生產(chǎn)作為重點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，不斷優(yōu)

8、化，取得了一次又一次階段性的成果；在道德行為方面，與相關(guān)方建立良好的關(guān)系；在公益支持方面高層領(lǐng)導(dǎo)積極帶頭，員工熱烈響應(yīng)，以實(shí)際行動(dòng)積極參與社會(huì)各項(xiàng)公益事業(yè)。2.2 公共責(zé)任公司在質(zhì)量安全、環(huán)保、節(jié)能、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等方面都嚴(yán)格遵循環(huán)保安全標(biāo)準(zhǔn)，通過了ISO9001、ISO14001、GB/T28001體系認(rèn)證，深化對(duì)作業(yè)場所、生產(chǎn)過程、設(shè)備維護(hù)的過程設(shè)計(jì)，規(guī)范生產(chǎn)操作規(guī)程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與測量控制表控制類別影響指標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估國家/行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)控指標(biāo)測量方法過程控制及方法質(zhì)量安全產(chǎn)品產(chǎn)品中摻入雜質(zhì)：損害客戶設(shè)備、造成客戶產(chǎn)品不合格工業(yè)用一異丙胺質(zhì)量安全事故發(fā)生：0起月度統(tǒng)計(jì)加強(qiáng)工藝設(shè)備檢查完善產(chǎn)品

9、抽樣檢驗(yàn)提供操作培訓(xùn)產(chǎn)品包裝桶破損：導(dǎo)致人員中毒、火災(zāi)、爆炸加強(qiáng)原輔材料的驗(yàn)收加強(qiáng)產(chǎn)品外觀檢查生產(chǎn)安全運(yùn)營火災(zāi)爆炸：導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失及人員傷亡 安全生產(chǎn)法、消防法、危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例、浙江省安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例無人員傷亡的火災(zāi)、爆炸事故發(fā)生月度統(tǒng)計(jì)全體員工每年進(jìn)行安全教育配備固定式及便攜式可燃?xì)怏w檢測每月開展安全檢查制定相關(guān)管理制度、事故應(yīng)急預(yù)案并每年演練儀表自動(dòng)化控制，設(shè)置聯(lián)鎖裝置及一鍵停車系統(tǒng)特殊作業(yè)實(shí)行作業(yè)證許可制度中毒窒息：導(dǎo)致人員傷亡職業(yè)病防治法、危險(xiǎn)化學(xué)品管理?xiàng)l例危險(xiǎn)化學(xué)品名錄無人員重傷發(fā)生，輕傷率0.2%配備空氣呼吸器、防化服等各種應(yīng)急器材。儀表自動(dòng)化控制，設(shè)置聯(lián)鎖裝置及緊急切斷閥。開展

10、安全檢查配備固定式及便攜式可燃、有毒氣體檢測儀；配備測氧儀?，F(xiàn)場視頻監(jiān)控事故應(yīng)急預(yù)案演練環(huán)保運(yùn)營三廢：導(dǎo)致環(huán)境污染大氣污染物綜合排放標(biāo)準(zhǔn)、污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)排放達(dá)標(biāo)公司外部檢測、環(huán)境部門檢測生產(chǎn)現(xiàn)場合理選址，遠(yuǎn)離社區(qū)工藝改善降低噪音廢棄物分類管理，妥善處置噪音：導(dǎo)致環(huán)境污染工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)等3類65dB（A）公共衛(wèi)生運(yùn)營噴漆、電焊弧光：影響人身健康職業(yè)病防治法、工作場所有害因素職業(yè)接觸限值物理因素、工作場所有害因素職業(yè)接觸限值化學(xué)有害氣體、8h輻照度0.24 W/cm2儀器監(jiān)測、年度體檢噴漆工佩戴防毒面具、口罩、手套、眼鏡，加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)。電焊工佩戴墨鏡、面罩、電焊手套、絕緣鞋，加強(qiáng)個(gè)

11、人防護(hù)。噪音：影響人身健康85dB（A）工藝改善降低噪音沖床一線員工佩戴耳塞加強(qiáng)防護(hù)2.3 道德行為公司踐行“責(zé)任創(chuàng)新、合作共贏”理念，努力構(gòu)建內(nèi)外部的信用體系，結(jié)合各相關(guān)方的利益需求，從員工工資福利發(fā)放，合同履約，及時(shí)付款，按期納稅、還貸，公開信息披露、定期分紅等方面設(shè)立指標(biāo)定期測量監(jiān)控。公司依照國家法律法規(guī)及公司章程，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信。制定了新化準(zhǔn)則。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)合同法、公司法等相關(guān)法律，遵循“公平、公正、公開”的原則參與公司各種經(jīng)營活動(dòng)。重大事項(xiàng)均由集體討論、民主決策；通過崗位述職、職務(wù)監(jiān)管、內(nèi)部審計(jì)等方式及資產(chǎn)保值增值、上繳國家稅收、員工收入增長等指標(biāo)考核，監(jiān)測和促進(jìn)公司道德規(guī)范

12、體系建設(shè)。公司與供應(yīng)商、客戶實(shí)行“陽光交易”，嚴(yán)格履行合同，公開服務(wù)承諾，確保合同雙方權(quán)益不受損害。在信息披露方面，堅(jiān)決杜絕一切弄虛作假行為。公司被評(píng)為“浙江省企業(yè)社會(huì)責(zé)任建設(shè)A級(jí)”榮譽(yù)，并獲得“浙江省綠色企業(yè)”、“浙江省綠色生態(tài)企業(yè)”稱號(hào)。公司采用自查、社會(huì)公眾及其他相關(guān)方監(jiān)督、第三方測量相結(jié)合的方法，量化績效指標(biāo)，全面評(píng)價(jià)并促進(jìn)組織內(nèi)部及與顧客、供方和合作伙伴之間、公司治理中的誠信和道德行為。表5-4：公司誠信與道德體系表體系對(duì)象誠信準(zhǔn)則道德標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督部門監(jiān)控指標(biāo)保證措施員工誠信道德體系中高層領(lǐng)導(dǎo)勤政、廉潔、高效股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、黨委、審計(jì)部誠信記錄、測評(píng)得分、違法犯罪率思想道德教育

13、、廉政教育，簽署廉政協(xié)議，接受民主測評(píng)、定期審計(jì)、監(jiān)督檢查普通員工誠信、守法、規(guī)范黨委、人資部“好人好事”數(shù)量、違規(guī)通報(bào)次數(shù)、違法犯罪率思想道德教育、好人好事宣傳、內(nèi)部紀(jì)律檢查公司誠信道德體系員工關(guān)愛、尊重工會(huì)員工滿意度、關(guān)鍵崗位員工流失率營造“關(guān)愛+尊重”的人文環(huán)境， 建立“傳承+創(chuàng)新”的培養(yǎng)機(jī)制， 完善“發(fā)展+共享”的激勵(lì)制度供方拓展供方、優(yōu)化供方、發(fā)展供方供方供應(yīng)商滿意度、付款及時(shí)率按時(shí)付款、友好合作顧客一流品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)顧客合同履約率、顧客滿意度提供高性價(jià)比產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)社會(huì)發(fā)展新化事業(yè)，回報(bào)社會(huì)公眾政府、社區(qū)信用等級(jí)、納稅及時(shí)率、環(huán)保達(dá)標(biāo)率、公益投入依法納稅、三廢及噪音控制、熱衷公益

14、事業(yè)股東切實(shí)保護(hù)股東特別是中小股東的利益國資委所有者權(quán)益、每股收益、分紅頻率穩(wěn)定分紅、及時(shí)公開的信息披露2.4 尊重他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)公司已經(jīng)按照GB/T 29490-2013企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理程序，形成了完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系。公司在設(shè)計(jì)開發(fā)立項(xiàng)前、項(xiàng)目執(zhí)行中和項(xiàng)目結(jié)束時(shí)分布開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)檢索調(diào)查，規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)；對(duì)原材料生產(chǎn)廠家，公司供應(yīng)部收集供方信息和產(chǎn)品信息，要求供方提供權(quán)屬證明，必要時(shí)簽署保密協(xié)議和免責(zé)協(xié)議，保障雙方權(quán)益；涉外貿(mào)易時(shí)，國際貿(mào)易部收集輸出國的法律法規(guī)情況和相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)情況，防止侵權(quán)與被侵權(quán)。公司在技術(shù)引進(jìn)合同簽訂前，組織開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢索、審查論證，并在合

15、同中明確規(guī)定雙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利和義務(wù)以及承擔(dān)的法律責(zé)任，避免因知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題而導(dǎo)致重大損失。3勞工實(shí)踐3.1提要公司建立了由職位分析評(píng)價(jià)體系、績效評(píng)價(jià)體系、素質(zhì)能力識(shí)別體系、教育培訓(xùn)開發(fā)體系、薪酬激勵(lì)體系、職業(yè)發(fā)展體系等體系構(gòu)成的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，營造卓越的階梯式人才培養(yǎng)、多渠道的職業(yè)發(fā)展空間，有效促進(jìn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。3.2工作的組織和管理3.2.1建立完善的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)施人性化的管理a）工作系統(tǒng)的完善為實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“為股東提供回報(bào)，為員工提供平臺(tái)；為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的企業(yè)使命，公司建立了三位一體的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)，高效、完善、嚴(yán)密的管理體系，形成了

16、“企業(yè)發(fā)展，員工成長，和諧共贏”的發(fā)展局面。b) 建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)是公司組織意識(shí)和組織機(jī)制賴以存在的基礎(chǔ)。為提高工作效率，公司在崗位分析基礎(chǔ)上，構(gòu)建了扁平化的組織結(jié)構(gòu)形式，明確崗位權(quán)限進(jìn)行授權(quán)，各部門目標(biāo)明確，各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)有條不紊，有效地提高了決策效率，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施。公司制定了部門職責(zé)和崗位說明書，明確部門、崗位職權(quán)職責(zé)、崗位任職資格等。為保證組織的有效運(yùn)行，最大限度發(fā)揮其應(yīng)有作用，公司人力資源部每年對(duì)各個(gè)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)工作效率進(jìn)行評(píng)定，對(duì)橫向管理與縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)整改，對(duì)崗位人員進(jìn)行調(diào)整。c) 合作創(chuàng)新授權(quán)的團(tuán)隊(duì)文化為提

17、高工作效率，激發(fā)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的積極性、主動(dòng)性，公司以部門職能說明書和崗位說明書的形式進(jìn)行了授權(quán)，職責(zé)明確，職權(quán)清晰，使公司高層從繁忙的具體事務(wù)中解脫出來，專注于研究公司發(fā)展戰(zhàn)略，處理公司重大事務(wù)。為確保工作順利，公司制定了完善的管理制度，并依托信息化管理系統(tǒng)加強(qiáng)流程管理，確保在授權(quán)的情況下，權(quán)利受到約束。同時(shí)依據(jù)不同時(shí)期的主要目標(biāo)任務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營、管理等各方面的關(guān)鍵問題，適時(shí)組成靈活多樣的各種工作小組，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)和創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)公司設(shè)立多種跨部門職能小組，如項(xiàng)目組、QC小組等，這些職能小組有利于員工授權(quán)，營造員工積極參與管理的氛圍。3.2.2 員工的招聘、任用及留用a）科學(xué)合理的公開招聘

18、公司用人部門提出需求計(jì)劃，人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃以及研究評(píng)估崗位空缺情況之后經(jīng)過審批，與用人部門溝通起草招聘要求。對(duì)于不同的招聘對(duì)象，公司采取不同的招聘渠道，盡最大可能的招募到符合企業(yè)發(fā)展、具備企業(yè)要求能力的人才。公司成立卓越績效領(lǐng)導(dǎo)小組及卓越模式實(shí)施團(tuán)隊(duì)，參加了卓越績效模式標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)；聘請(qǐng)權(quán)威專家講授卓越績效知識(shí)；卓越實(shí)施團(tuán)隊(duì)組織開展全員的卓越績效知識(shí)培訓(xùn)，組織有關(guān)人員開展卓越績效模式專題研討會(huì)；根據(jù)卓越績效標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)，向公司全體人員宣貫，充分調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)熱情，使員工具備卓越模式運(yùn)行所需的能力。 公司對(duì)各職能部門的人員需求進(jìn)行調(diào)查，通過開展崗位測評(píng)、職務(wù)分析，確定崗位任職資格，從崗位專業(yè)知識(shí)

19、、技能、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)等方面評(píng)估與識(shí)別崗位任職人員的能力，確保人員能力與崗位素質(zhì)相匹配的人力資源。公司通過崗位分析，區(qū)分出簡單、一般、重要、關(guān)健崗位，針對(duì)不同崗位人員采取差異化能力提升培訓(xùn)，如公司內(nèi)崗位技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、高校送培方式、助手制、師帶徒制，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制，提升現(xiàn)有人員的業(yè)務(wù)與技能水平，確保員工能力適應(yīng)公司發(fā)展要求。3.2.3積極聽取和采納相關(guān)方的意見，暢通溝通渠道，促進(jìn)技能共享a）公司內(nèi)外部溝通、交流和分享公司通過多種形式與渠道積極聽取員工和顧客的意見及建議，合理采納，以促進(jìn)各項(xiàng)工作持續(xù)改進(jìn)與提高，也使得員工有更多機(jī)會(huì)將聲音傳達(dá)到高層。 b）搭建溝通平臺(tái)，促進(jìn)資源共享為促進(jìn)

20、有效溝通與資源共享，公司通過搭建各種溝通平臺(tái)以實(shí)現(xiàn)不同部門、職位和地區(qū)之間的信息資源高度共享。3.3 員工績效管理3.3.1規(guī)范的多層次績效考核體系公司遵循方案統(tǒng)一、公開公平、直接考核、時(shí)效性和客觀性原則，依據(jù)績效考核管理管理辦法中崗位類型分不同目標(biāo)進(jìn)行考核。員工績效考核結(jié)果與其績效工資掛鉤，根據(jù)考核的結(jié)果確定績效工資系數(shù)。績效管理的意義在于以企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造為核心，推行目標(biāo)管理，使公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解，責(zé)任到崗，并保證目標(biāo)一致性；客觀評(píng)價(jià)員工的工作業(yè)績，把經(jīng)營業(yè)績與公司、部門和個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)貫徹執(zhí)行，并指導(dǎo)幫助員工不斷發(fā)展。3.3.2公平合理的薪酬體系公司根據(jù)薪酬

21、管理原則，實(shí)行職能、貢獻(xiàn)層級(jí)制的薪酬機(jī)制，將人員分為管理人員、技術(shù)人員、員工三類，以類型確定年薪制或者月薪制，每類又分為不同等級(jí)。等級(jí)薪酬標(biāo)準(zhǔn)綜合考慮同行業(yè)薪酬水平、公司薪酬實(shí)際情況及預(yù)算、消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)以及本地消費(fèi)水平等因素設(shè)定，薪酬政策由高層領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制定，薪酬實(shí)施由人力資源部牽頭負(fù)責(zé)。薪酬由固定工資、績效工資和福利構(gòu)成。員工薪酬中固定工資和績效工資兩項(xiàng)總額及比例根據(jù)員工所處崗位類型和等級(jí)確定。年薪人員依據(jù)薪酬因素評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)，該準(zhǔn)則包括工作責(zé)任評(píng)價(jià)要素、知識(shí)技能評(píng)價(jià)要素、工作強(qiáng)度評(píng)價(jià)要素、工作環(huán)境評(píng)價(jià)要素四塊，量化評(píng)價(jià)并分別加權(quán)得出分?jǐn)?shù)，根據(jù)所處范圍確定該員工在此崗位中所處的薪酬等級(jí)，

22、然后根據(jù)公式考慮績效因素確定總工資。月薪人員主要依據(jù)學(xué)歷和崗位工作經(jīng)驗(yàn)定薪，并用公式得出員工薪酬。3.4 員工的學(xué)習(xí)與發(fā)展3.4.1 員工的教育和培訓(xùn)a) 識(shí)別培訓(xùn)需求隨著公司的高速發(fā)展，對(duì)員工的培訓(xùn)、教育變得更加重要。公司人力資源部結(jié)合人力資源規(guī)劃、部門主管對(duì)員工的培訓(xùn)需求分析以及員工自身的興趣和能力設(shè)置個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。每年年底，對(duì)各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表，該表主要由公共管理課程選擇以及其他培訓(xùn)內(nèi)容申請(qǐng)兩份組成，公共管理培訓(xùn)課程的主要形式有外訓(xùn)或外聘培訓(xùn)，主要是委托第三方進(jìn)行培訓(xùn)。此外，新員工培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部制定，將三類培訓(xùn)需求匯總以后，根據(jù)上一年的培訓(xùn)情況對(duì)于課程進(jìn)行一定的調(diào)整，此外

23、，最后形成年度培訓(xùn)計(jì)劃。b) 科學(xué)制定培訓(xùn)計(jì)劃人力資源部負(fù)責(zé)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及組織實(shí)施。根據(jù)員工類型來分，新員工培訓(xùn)包括公司基礎(chǔ)教育，部門基礎(chǔ)教育，崗位技能培訓(xùn)等，具備科學(xué)的定崗培訓(xùn)流程；轉(zhuǎn)崗人員培訓(xùn)包括部門基礎(chǔ)教育和崗位技能培訓(xùn)；在崗人員每年至少進(jìn)行一次全面的崗位技能培訓(xùn)和考核；特殊作業(yè)人員培訓(xùn)中，特殊、關(guān)鍵工序和關(guān)鍵測量過程操作人員的培訓(xùn)由所在崗位技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)培訓(xùn)，合格后持證上崗；重大環(huán)境影響和重大風(fēng)險(xiǎn)崗位由所在崗位的部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核合格后上崗；工程技術(shù)人員及管理人員培訓(xùn)一般邀請(qǐng)外部專家來企業(yè)授課或外派這些人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。c)確定培訓(xùn)流程公司的培訓(xùn)體系與戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目

24、標(biāo)相聯(lián)系，構(gòu)建了完善的培訓(xùn)流程，明確了培訓(xùn)系統(tǒng)的運(yùn)作環(huán)節(jié)，為培訓(xùn)的有效實(shí)施提供指引。d) 實(shí)施培訓(xùn)的支撐 內(nèi)部培訓(xùn)資源：截止至2019年底，公司內(nèi)部講師成員共8人，內(nèi)部培訓(xùn)共有30多種課程，每年按照需求開設(shè)一定數(shù)量的課程。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入：2019年總投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)26萬，平均每人接受培訓(xùn)120小時(shí)。根據(jù)公司的發(fā)展趨勢(shì)，為了提升員工的職業(yè)素質(zhì)及技能，更好的培養(yǎng)公司的人才，公司每年將逐步遞增培訓(xùn)費(fèi)用，讓更多的員工參加和吸收外界的知識(shí)，提升自我的能力。e）評(píng)估和考核培訓(xùn)效果人力資源部定期組織公司負(fù)責(zé)人及員工代表等召開年度培訓(xùn)工作會(huì)議，評(píng)價(jià)培訓(xùn)有效性。對(duì)于公司新進(jìn)人員，采取系統(tǒng)的定崗培訓(xùn)及評(píng)價(jià)流程，力求能

25、夠引進(jìn)適應(yīng)公司文化、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)的人才，并迅速發(fā)揮其才能。此外，還通過理論考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、觀察等方法進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。培訓(xùn)記錄將會(huì)記入個(gè)人檔案，通過對(duì)個(gè)人檔案的調(diào)用，可以進(jìn)一步明確員工所培訓(xùn)的項(xiàng)目以及員工目前所處的水平，以作為考核、晉升的依據(jù)。3.4.2 員工的職業(yè)發(fā)展公司建立階梯式的人才培養(yǎng)機(jī)制、多渠道的發(fā)展通道，為員工提供順暢的發(fā)展空間。a) 推拉結(jié)合，發(fā)揮員工潛能和主動(dòng)性推：公司建立員工競爭上崗和退出機(jī)制，給員工績效和能力提升加壓，不進(jìn)則退。如績效和能力達(dá)不到要求的，采取調(diào)換崗位，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或取消技能工資等措施，促使員工不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)揮。拉：公司建立了以員工評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)的全方位

26、的薪酬激勵(lì)體系明確崗位職責(zé)，充分授權(quán)，引導(dǎo)員工自主地創(chuàng)造性開展工作，充分發(fā)揮員工的潛能。b) 建立多渠道的人才培養(yǎng)制度，提供員工學(xué)習(xí)與發(fā)展空間公司建立多渠道、分層次的人才培養(yǎng)制度，為員工的學(xué)習(xí)與成長創(chuàng)造機(jī)會(huì)。 c）職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展平臺(tái) 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)與員工職業(yè)價(jià)值雙贏，公司對(duì)包括高層領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的所有員工進(jìn)行職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃與設(shè)計(jì)工作，共同制訂員工的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃，并提供相應(yīng)的支持。3.5 員工的權(quán)益與滿意程度3.5.1 員工權(quán)益公司營造良好的工作環(huán)境和氛圍，根據(jù)不同需求，提供個(gè)性化支持，提高全員參與的積極性和滿意度。a) 依法管理、創(chuàng)建舒適的工作環(huán)境公司嚴(yán)格執(zhí)行國家的勞動(dòng)法、安

27、全生產(chǎn)法、職業(yè)病防治法等勞動(dòng)、安全生產(chǎn)法律法規(guī)，通過安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，不斷改善員工工作環(huán)境中的安全條件。公司制訂并實(shí)施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，制訂了事故處理控制程序等相關(guān)制度，幫助組織與員工識(shí)別安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，群策群防，確保安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系要求能夠有效運(yùn)行。 b)應(yīng)急預(yù)案通過制訂各種應(yīng)急預(yù)案，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，每年不定期進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，并作演習(xí)效果評(píng)估，對(duì)演習(xí)中存在的問題進(jìn)行改進(jìn)，提高組織的應(yīng)急能力及員工處理各種緊急情況的能力。c) 應(yīng)急充分，確保經(jīng)營的連續(xù)性為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性，公司組建各種應(yīng)急小組、建立小組成員全天候24小時(shí)待命的快速反應(yīng)機(jī)制，配備應(yīng)急設(shè)備如照明設(shè)備、消防設(shè)備、通

28、訊設(shè)備、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)務(wù)人員，在可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況和緊急狀態(tài)如火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、斷電等時(shí)，迅速起動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，充分發(fā)揮應(yīng)急小組的指揮作用，制訂技術(shù)保障、物資準(zhǔn)備措施，保障員工的利益及避免因事故造成停產(chǎn)，滿足顧客對(duì)產(chǎn)品及時(shí)供給的需求。公司與核心供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，與主要供應(yīng)商、一般供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系的同時(shí)，通過評(píng)審選擇一般供應(yīng)商和臨時(shí)供應(yīng)商作為備選供應(yīng)商，穩(wěn)定供應(yīng)鏈持續(xù)有效運(yùn)作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的連續(xù)性，保障顧客的利益。d) 整合群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，創(chuàng)造參與平臺(tái)公司營造員工積極參與群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的機(jī)制，并基于卓越模式，把QC小組、合理化建議、5S活動(dòng)整合為卓越班組活動(dòng)，為員工的質(zhì)量管

29、理活動(dòng)提供平臺(tái)，提供活動(dòng)所需的資源支持，并通過對(duì)活動(dòng)成果評(píng)定、認(rèn)可和激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工參與質(zhì)量管理活動(dòng)的積極性。3.5.2 員工滿意程度a)確定影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的關(guān)鍵因素公司高層領(lǐng)導(dǎo)始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，通過半年度、年度述職報(bào)告，績效面談和滿意度調(diào)查的渠道聽取和采納員工建議，并分析、評(píng)估、確定影響員工權(quán)益、滿意度和積極性的影響因素。b）針對(duì)員工的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化支持公司以人為本，根據(jù)不同員工的不同需求，制定了各種保障措施，有針對(duì)地提供個(gè)性化支持。c) 對(duì)員工滿意指數(shù)進(jìn)行測評(píng)，及時(shí)改進(jìn)工作公司堅(jiān)持每年都通過訪談?wù){(diào)查和問卷調(diào)查對(duì)員工滿意度進(jìn)行調(diào)查，主要指標(biāo)包括對(duì)工作條件的滿

30、意度，對(duì)工作本身的滿意度，對(duì)工作回報(bào)的滿意程度，對(duì)公司人際關(guān)系的滿意度和對(duì)公司整體的滿意度。滿意度的調(diào)查流程如下： 1) 根據(jù)上一年度的滿意度調(diào)查表及滿意度調(diào)查結(jié)果對(duì)當(dāng)年的滿意度調(diào)查表進(jìn)行修正。 2) 通過釘釘系統(tǒng)面向全員發(fā)放問卷，設(shè)置問卷填寫時(shí)間為一周，系統(tǒng)根據(jù)調(diào)查問卷上的基本信息及問卷的評(píng)價(jià)項(xiàng)目自動(dòng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。 3) 對(duì)改進(jìn)建議進(jìn)行可行性分類，目前可以給予改進(jìn)的進(jìn)行改進(jìn)，不可以的需要向員工解釋，并制定改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間。4) 對(duì)改進(jìn)建議進(jìn)行可行性分類，目前可以給予改進(jìn)的進(jìn)行改進(jìn)，不可以的需要向員工解釋，并制定改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施時(shí)間。5) 跟蹤改進(jìn)結(jié)果。調(diào)查結(jié)果顯示普通員工對(duì)目前的工作環(huán)境、工作時(shí)

31、間的安排比較滿意，體現(xiàn)出各部門之前的溝通和合作也比較融洽，員工對(duì)自己的工作職責(zé)非常明確，對(duì)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)也都充滿希望，而且大部分員工都能得到部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評(píng)。4、環(huán)境4.1環(huán)保責(zé)任新化化工始終堅(jiān)持“堅(jiān)持污染預(yù)防、持續(xù)改進(jìn)的環(huán)境理念，實(shí)施清潔生產(chǎn)與節(jié)能減排，積極探索綠色化工之路，做環(huán)境友好型企業(yè)?！钡沫h(huán)境方針，充分合理地利用各種資源、能源，控制和消除污染，促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展，創(chuàng)造良好工作生活環(huán)境，使公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能盡量減少對(duì)周圍生態(tài)環(huán)境的污染。4.1.1 加強(qiáng)體系建設(shè)，提升環(huán)保意識(shí)在以預(yù)防為主的前提下，新化化工嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行環(huán)境保護(hù)法、水污染防治法等環(huán)保法律法規(guī)，積極開展環(huán)保知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，推行

32、環(huán)境友好的工作方式，落實(shí)環(huán)境管理工作。新化化工根據(jù) ISO14001環(huán)境管理體系，制定了環(huán)境管理程序、制度、方案和應(yīng)急措施，并使各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié)和流程按照ISO14001環(huán)境管理體系運(yùn)行，一方面減少公司經(jīng)營對(duì)環(huán)境造成的影響（廢水、廢氣、噪音、廢棄物等），另一方面逐步減少原料、水、電、油、汽、紙張等能源、資源方面的消耗，同時(shí)，加強(qiáng)產(chǎn)品安全防護(hù)，嚴(yán)格控制產(chǎn)品中雜質(zhì)等有害物質(zhì)的含量，對(duì)設(shè)備按時(shí)保養(yǎng)維修，以免泄漏造成能源損耗或環(huán)境污染。4.1.2推進(jìn)低碳節(jié)能，實(shí)施清潔生產(chǎn)報(bào)告期內(nèi)，為響應(yīng)上級(jí)環(huán)保部門節(jié)能減排的號(hào)召，新化化工對(duì)鍋爐煙氣進(jìn)行脫硝脫硫除塵改造，大量減少了二氧化碳、二氧化硫、煙塵、粉塵等污染

33、物排放。公司還對(duì)污水處理技術(shù)進(jìn)行全面的提升，減少了水中有害物的排放，對(duì)提高環(huán)境質(zhì)量、調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)變?cè)鲩L方式具有重要意義。4.2 推廣綠色辦公政策4.2.1 辦公區(qū)采用節(jié)能燈具照明，做到人走燈滅； 4.2.2 推廣無紙化辦公，實(shí)行廢紙?jiān)倮茫?4.2.3 減少會(huì)議次數(shù)，縮短會(huì)議時(shí)間，降低會(huì)議成本。5.公平運(yùn)行實(shí)踐5.1、實(shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制 報(bào)告期內(nèi)，公司實(shí)施嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)控制，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，減少債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的平穩(wěn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的保值增值，保持了良好的信用等級(jí)。5.2 每年合理分紅，回報(bào)股東 公司認(rèn)為：給予投資者合理的投資回報(bào)，為投資者提供分享經(jīng)濟(jì)增長成果的機(jī)會(huì)，是公司應(yīng)盡的責(zé)任和義

34、務(wù)；新化化工在兼顧企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的同時(shí)，堅(jiān)持執(zhí)行每年分紅政策，通過公司章程明確利潤分配政策尤其是現(xiàn)金分紅政策的決策程序、機(jī)制和具體內(nèi)容等相關(guān)事項(xiàng)，強(qiáng)化對(duì)股東持續(xù)、健康、穩(wěn)定、科學(xué)的回報(bào)機(jī)制。5.3 提升信息披露水平報(bào)告期內(nèi)，新化化工繼續(xù)優(yōu)化信息披露管理機(jī)制，加強(qiáng)信息披露管理工作，提高信息披露管理水平和質(zhì)量，通過法制化、規(guī)范化、制度化、程序化運(yùn)營，健全以誠信為指導(dǎo)、合規(guī)為主導(dǎo)的信息披露體系。5.3.1注重誠信披露，堅(jiān)持合規(guī)披露新化化工信息披露管理機(jī)制以誠信披露為基本方針，以合規(guī)披露為基本方略：首先，強(qiáng)調(diào)信息披露誠信化，將誠信理念融入信息披露管理全過程，貫穿信息披露管理各方面，確保披露內(nèi)容不存在任何

35、虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或者重大遺漏；其次，堅(jiān)持信息披露合規(guī)化，明確披露標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范披露流程，加強(qiáng)披露管理，確保披露內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)、公平，符合有關(guān)法律法規(guī)以及相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求；5.3.2 實(shí)施制度管理，強(qiáng)化引導(dǎo)教育新化化工充分認(rèn)識(shí)到只有實(shí)行最嚴(yán)格的制度、最嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹卫?，才能為信息披露誠信合規(guī)提供可靠保障。一方面，新化化工以企業(yè)文化為綱領(lǐng)，以法規(guī)政策為指導(dǎo)，以治理體制為支撐，將制度健全、管理規(guī)范作為切入點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行制度化管理，從嚴(yán)執(zhí)行信息披露程序，不斷提高信息披露管理水平和質(zhì)量，保護(hù)公司、股東、債權(quán)人及其他利益相關(guān)人的合法權(quán)益；另一方面，為保證社會(huì)各界從正規(guī)渠道了解公司情況，客觀科學(xué)公正地評(píng)

36、價(jià)公司，公司指定董事會(huì)秘書負(fù)責(zé)信息披露工作。6 消費(fèi)者問題6.1 提升服務(wù)質(zhì)量新化化工把“顧客滿意”的方針貫徹到每一個(gè)服務(wù)流程。首先是組織機(jī)構(gòu)的保證和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的完善，建立了完善的服務(wù)管理體系，制定了明確的服務(wù)職責(zé)，使信息反饋、服務(wù)資料、產(chǎn)品質(zhì)量處理的工作效率大大提高。同時(shí)，通過拓寬以網(wǎng)站、微信、QQ、會(huì)員網(wǎng)站等為載體的即時(shí)交流渠道以及以服務(wù) VIP客戶為主的短信平臺(tái)，傳播新化化工的品牌文化內(nèi)涵，方便客戶深入了解、感知新化化工。6.2 加強(qiáng)供應(yīng)商管理報(bào)告期內(nèi)，公司繼續(xù)強(qiáng)化責(zé)任采購制度，完善采購流程及相關(guān)機(jī)制，加強(qiáng)供應(yīng)商管理。在培育、優(yōu)化供應(yīng)鏈方面，公司通過綜合衡量供應(yīng)商的開發(fā)設(shè)計(jì)能力、質(zhì)量把控能力、及時(shí)交貨的生產(chǎn)能力、價(jià)格供應(yīng)優(yōu)勢(shì)、守法合規(guī)、環(huán)境保護(hù)、勞工權(quán)益保護(hù)、誠信經(jīng)營等考核指標(biāo)，分級(jí)確定