物流企業(yè)管理

1、物流企業(yè)管理5第一章 物流與物流企業(yè)概述第一節(jié) 物流概述1物流的分類 （參考表1-1）（P5）2物流行業(yè)的構(gòu)成:（1）交通運輸業(yè)（2）儲運業(yè)（3）通運業(yè)（4）配送業(yè)（P7）第二節(jié) 物流管理1物流管理概念是為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務(wù)水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。（P15）2物流管理的基本內(nèi)容：1.物流業(yè)務(wù)管理2.物流技術(shù)管理（P16）3如何控制物流成本：首先，其次，第三，第四（具體內(nèi)容略） (P19) 4提高物流的質(zhì)量觀念和內(nèi)容（P25-26）5供應(yīng)鏈管理的層次（1）企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理（2）產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈和動態(tài)聯(lián)盟供應(yīng)鏈管理（3）全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈管理（并能簡單描述）（P2

2、9-30）6推遲制造的概念是供應(yīng)鏈管理中實現(xiàn)顧客化的重要形式，其核心的理念就是改變傳統(tǒng)的制造流程，將最體現(xiàn)顧客個性化的部分推遲進行。（P30）第三節(jié) 物流產(chǎn)業(yè)1物流產(chǎn)業(yè)的概念是指以物流活動或各種物流支援活動為經(jīng)營內(nèi)容的營利性事業(yè)。物流產(chǎn)業(yè)不等于物流活動或物流業(yè)務(wù)，物流產(chǎn)業(yè)不等于物流企業(yè)。（P32）2物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的概念是一個國家或地區(qū)在一定時期內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、就業(yè)人數(shù)、資產(chǎn)、企業(yè)數(shù)，以及所完成的物流量的大小或多少。物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模的大小，首先取決于該國或該地區(qū)的經(jīng)濟規(guī)模，其次取決于該國或該地區(qū)的專業(yè)化分工或市場化程度。最后是取決于專業(yè)化物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營管理水平的高低。物流產(chǎn)業(yè)規(guī)模包括：產(chǎn)值

3、規(guī)模、就業(yè)規(guī)模、物流業(yè)務(wù)量。（P35）3. 物流的業(yè)規(guī)模分類方式：1.產(chǎn)值規(guī)模2.就業(yè)規(guī)模3.物流業(yè)務(wù)量（P35）4物流企業(yè)績效概念：物流產(chǎn)業(yè)績效是指物流產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值、收入、利潤等產(chǎn)出與人、財、物等物流資源的投入之比。（P36）第四節(jié) 物流企業(yè)1物流企業(yè)的分類：（了解基本分類方法并能夠識別）（P45）2物流企業(yè)的目標(biāo)（1）提高快速反應(yīng)能力，加速商品流轉(zhuǎn)，縮短流通時間（2）降低庫存，整合運輸，降低物流成本（3）關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，提供增值服務(wù)（4）減少變異，擴大經(jīng)營規(guī)模（P45-46）第二章 物流管理的基本原理第一節(jié) 物流企業(yè)管理概述1. 物流企業(yè)管理的職能（1）計劃職能（2）組織職能（3）領(lǐng)導(dǎo)職能（4

4、）協(xié)調(diào)職能（5）控制職能(P58-59)第二節(jié) 物流企業(yè)組織1物流企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)的基本形態(tài)（1）傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)（這種結(jié)構(gòu)適用于經(jīng)營規(guī)模小，經(jīng)營對象簡單的小型物流企業(yè)）（2）功能集合型組織結(jié)構(gòu)（這種結(jié)構(gòu)比較適合于外部環(huán)境較為穩(wěn)定，采用常規(guī)技術(shù)，重視內(nèi)部經(jīng)營效率，員工專業(yè)素質(zhì)不高的中小規(guī)模企業(yè)）（3）功能獨立型組織結(jié)構(gòu)（4）一體化的組織結(jié)構(gòu)（我國大中型物流企業(yè)大都采用這種形式）(5)物流子公司制的組織結(jié)構(gòu)（P67-P68） 2物流企業(yè)組織機構(gòu)的管理層次與管理幅度的概念。（P74）3. 物流組織的管理創(chuàng)新：（一）以過程為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（二）以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的組織管理創(chuàng)新（三）以虛擬為導(dǎo)向的組織管理

5、創(chuàng)新（P74）第三節(jié) 物流企業(yè)重組1企業(yè)重組含義和原理（P76）了解BPR原理2物流企業(yè)流程優(yōu)化概念（P82）第三章 物流企業(yè)的戰(zhàn)略管理第一節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略管理概述1物流企業(yè)戰(zhàn)略的特征：（1）全局性（2）長期性（3）競爭性（4）綱領(lǐng)性（5）風(fēng)險性（P91）2物流企業(yè)戰(zhàn)略的主要內(nèi)容 1.戰(zhàn)略恩想2.戰(zhàn)略目標(biāo)3.戰(zhàn)略方針4.戰(zhàn)略規(guī)劃(P92) 3物流企業(yè)戰(zhàn)略管理的任務(wù) P934物流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系 表3-1 物流企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系（P95）第二節(jié) 物流企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析1物流企業(yè)宏觀環(huán)境分析和內(nèi)容（1）政治環(huán)境：國家政治體制、國際關(guān)系、法制體系（2）經(jīng)濟環(huán)境：國民生產(chǎn)總值及其增長速度、市場規(guī)模、要素市

6、場的完善程度、經(jīng)濟政策（3）社會文化環(huán)境（4）技術(shù)環(huán)境（5）自然環(huán)境：自然環(huán)境；氣候；地質(zhì)、地形；地理位置（P98-P100）2行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容：（1）現(xiàn)有競爭對手研究（2）潛在競爭對手研究（3）替代品制造商研究（4）用戶研究（5）供應(yīng)商研究（P101-103）3 SWOT分析法及如何應(yīng)用 ：是把企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機會、風(fēng)險、優(yōu)勢、劣勢四個方面的情況，結(jié)合起來進行分析，尋找制定適應(yīng)本企業(yè)實際情況的 經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。（P109）第三節(jié) 物流企業(yè)的戰(zhàn)略選擇1. 物流企業(yè)戰(zhàn)略按戰(zhàn)略中心不同劃分的類型：1.差異化戰(zhàn)略2.低成本戰(zhàn)略3.重點戰(zhàn)略（P113）（及三個戰(zhàn)略含義）2. 物流企業(yè)戰(zhàn)略選

7、擇的影響選擇的影響因素 P115-117 （企業(yè)過去的戰(zhàn)略的影響（二）管理者對風(fēng)險的態(tài)度（三）企業(yè)環(huán)境（四）企業(yè)文化與權(quán)力關(guān)系（五）管理人員的素質(zhì)（六）競爭行為和反應(yīng)（七）時限考慮3. 風(fēng)險承擔(dān)型和風(fēng)險回避型企業(yè)的特征：P116 特征參照表3-4第四節(jié) 物流企業(yè)的戰(zhàn)略實施1 戰(zhàn)略實施原則（P118）（一）適度合理性的原則（二）統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮的原則（三）權(quán)變原則2戰(zhàn)略實施模式（P119）指令模式、轉(zhuǎn)化模型、合作模型、文化模型、增長型3. 物流企業(yè)任務(wù)說明書的要素：（5個要素要求能夠說明解釋）（P124）第四章 物流企業(yè)管理模式第一節(jié) 自營物流模式1 企業(yè)自營物流的優(yōu)缺點。（P135）第二節(jié)

8、配送模式1配送的概念：P1372. 配送的分類（1）按配送據(jù)點的不同分類：配送中心配送、倉庫配送、商店配送（2）按配送商品的種類和數(shù)量分類：單（少）品種大批量配送、多品種少批量配送、配套成套配送（3）按配送時間和數(shù)量分類：定時配送、定量配送、定時定量配送、定時定路線配送、即時配送（4）按經(jīng)營形式不同分類：銷售配送、供應(yīng)配送、銷售供應(yīng)一體化配送、代存代供配送（5）按加工程序的不同分類：加工配送、集成配送（6）按配送企業(yè)專業(yè)化程度分類：綜合配送、專業(yè)配送（7）共同配送（P138-P141）3. 配送中心的概念：P142 4配送中心的職能（1）保管功能（2）倒裝功能（3）揀選功能（4）流通加工功能（

9、5）運送功能（6）信息管理功能（具體內(nèi)容需要掌握）（P144-P145）5配送模式的類型：按配送承擔(dān)者劃分：（1）自營型配送模式（2）外包型配送模式（3）綜合型配送模式（4）共同配送模式；按集散程度劃分：（1）集貨型配送模式（2）散貨型配送模式（3）混合型配送模式（P144-P145）第三節(jié) 第三方物流1第三方物流的概念是由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式?？梢岳斫鉃槲锪鞯膶嶋H需求方和物流的實際供給方之外的第三方部分或全部利用第二方的資源通過合約向第一方提供的物流服務(wù)。（P148）2第三方物流服務(wù)的特點：（1）相互依賴，強調(diào)合作（2）核心能力專業(yè)化（3）資源整合優(yōu)勢明顯（具體內(nèi)容

10、需要掌握）（P149-150）第四節(jié) 第四方物流1第四方物流的內(nèi)容（1）物流服務(wù)（2）金融服務(wù)（3）信息服務(wù)（4）系統(tǒng)及技術(shù)服務(wù)（5）管理服務(wù)（P160）2.第四方物流的價值 P161第五節(jié) 電子商務(wù)模式1了解：電子物流的含義（P164）2了解：電子物流的特征：（P165第一段）3了解：電子商務(wù)對物流的作用（P165）第五章 物流企業(yè)業(yè)務(wù)管理第一節(jié) 物流企業(yè)作業(yè)管理概述1 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下作業(yè)管理的主要內(nèi)容：1.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的供應(yīng)管理2.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的和產(chǎn)計劃管理3.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流管理4.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的需求說通（P178）2 需求預(yù)測的分類：1.季節(jié)性需求2.周期性需求3.

11、趨向性需求4.隨機性需求（能舉例說明） p180第二節(jié) 物流企業(yè)的采購管理1了解：商品采購信息的內(nèi)容：政策信息、貨源信息、渠道信息、價格信息、運輸信息、科技信息（P182-183）2. 清楚：商品采購批量的定量分析法是指通過數(shù)學(xué)公式確定最佳采購批量的一種方法。經(jīng)濟采購批量的限制條件：商品的采購需要量應(yīng)當(dāng)均衡、穩(wěn)定、計劃期的采購總量是一定的，并是已知的；貨源充足，庫存量不允許發(fā)生短缺；商品單價和運費率固定，不受采購批量大小的影響；每次的采購費用和每單位商品的儲存費用均為常數(shù)；倉儲和資金條件等不受限制。經(jīng)濟采購批量的計算方法：（會計算）（P188）第三節(jié) 物流企業(yè)的營銷管理1營銷目標(biāo)的要求：1.目

12、標(biāo)必須是單一的，只能有一種理解，不能有多種解釋；目標(biāo)必須有明確的規(guī)定。2.目標(biāo)必須明確其約束條件。3目標(biāo)是能量化的。4.目標(biāo)是能層層分解、層層落實的。（P191）2.營銷組合的4個基本內(nèi)容：1.產(chǎn)品策略2.價格策略3.促銷策略4.分銷渠道策略（P192）3.物流企業(yè)市場營銷概念的轉(zhuǎn)變：1.從產(chǎn)品營銷到品牌營銷2.從服務(wù)營銷到文化營銷3.從過程營銷到整體營銷4.從渠道營銷到網(wǎng)絡(luò)營銷5.從區(qū)域營銷到全球銷6.從產(chǎn)品營銷到關(guān)系營銷（P195）第四節(jié) 物流企業(yè)的運輸管理 1物流企業(yè)運輸?shù)穆毮埽?）產(chǎn)品移動（2）產(chǎn)品短期庫存（P198）2物流企業(yè)運輸管理的原則：（1）規(guī)模經(jīng)濟（2）距離經(jīng)濟（P198-1

13、99） 3.物流企業(yè)支運輸?shù)幕痉绞胶托屡d運輸方式：（一）基本運輸方式：所謂基本運輸方式，是指按照運輸過程所經(jīng)常使用的基礎(chǔ)設(shè)施分成五種運輸方式，即公路運輸、鐵路運輸、水路運輸、航空運輸、管道運輸。（二）新興運輸方式1.成組運輸2.國際多式聯(lián)運（P199）4運輸單證管理的主林內(nèi)容：1.提單（重點）2.運輸清單3.貨運清單（P201）第五節(jié) 物流企業(yè)的倉儲管理1庫存的概念：所謂庫存是指處于儲存狀態(tài)的物品，主要是今后按預(yù)定的目的使用而目前處于閑置或非生產(chǎn)太態(tài)的物料。（P204）2庫存的作用：庫存有正負(fù)兩方面的作用1.庫存的正面作用（1）庫存能保持生產(chǎn)經(jīng)營活動的連續(xù)性和穩(wěn)定性。（2）降低產(chǎn)品成本、實現(xiàn)

14、規(guī)模經(jīng)濟效益。（3）適量的庫存（產(chǎn)成品），有利于提高產(chǎn)品的現(xiàn)貨供應(yīng)比例，滿足客戶即時服務(wù)的要求，為企業(yè)贏得市場奠定基礎(chǔ)。（4）庫存在供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)上對緩解上下游企業(yè)間供需矛盾具有一定作用，適量的庫存可以提高企業(yè)對供貨延遲、短期缺貨、自然災(zāi)害等不確定因素影響的能力，減少對生產(chǎn)經(jīng)營活動的沖擊。2.庫存的負(fù)面作用（1）庫存加大會占用企業(yè)資金，增加成本，延緩資金周轉(zhuǎn)速度，影響企業(yè)經(jīng)濟效益。（2）超量的庫存會加大物流管理的困難。（3）超量的庫存會掩蓋產(chǎn)品質(zhì)量上的缺陷，也會影響產(chǎn)品開發(fā)的過程。（P204、205）3.庫存管理的任務(wù)：合理有效地運用資金；以最低的庫存量促進銷售活動；及時準(zhǔn)確把握庫存狀況；降低

15、庫存費用；把握適量的庫存量；縮短采購時間；力求實現(xiàn)作業(yè)的安定化；物料搬運合理化；防止他儲物品腐化變質(zhì)；科學(xué)使用倉庫面積等。（P205）4庫存管理的評價指標(biāo)(1)年庫存周轉(zhuǎn)率年銷售額÷年平均庫存額（年初庫存額×2）÷（年初庫存額年末庫存額）（2）階段性庫存周轉(zhuǎn)率一定期間內(nèi)出庫金額÷一定期內(nèi)平均庫存金額（一定期間內(nèi)庫存金額×2）÷（期初庫存額期末庫存額）（3）庫存周轉(zhuǎn)期間（月數(shù)）12÷年庫存周轉(zhuǎn)率（P205-206）5清楚：商品倉儲管理的幾個作業(yè)階段：商品接運、驗收入庫、商品保管業(yè)務(wù)管理、商品出庫業(yè)務(wù)管理（P206） 6庫存管理

16、方法：（一）庫存分類管理1.ABC分類管理2.關(guān)鍵因素分析（二）庫存控制與經(jīng)濟訂貨批量1.庫存控制2.經(jīng)濟訂貨批量（各分類的基本概念） P209 第六節(jié) 物流企業(yè)的流通加工管理1流通加工的概念是指在流通階段進行的商品的簡單加工、組裝、再包裝等作業(yè)活動。（P210）2流通加工合理化：1.加工和配送相結(jié)合2.加工和配套相結(jié)合3.加工和合理運輸相結(jié)合4.加工和合理商流相結(jié)合（P215-P216）第六章 物流企業(yè)的內(nèi)部運營管理第一節(jié) 質(zhì)量管理1物流企業(yè)質(zhì)量管理基本概念：（P228）2. 物流企業(yè)質(zhì)量管理主要內(nèi)容：質(zhì)量保證和質(zhì)量控制。（能分別解釋）（P228）3現(xiàn)代物流企業(yè)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容（1）物流服

17、務(wù)質(zhì)量（2）商品的質(zhì)量保證及改善（3）物流工作質(zhì)量（4）物流工程質(zhì)量（P230）4.PDCA模式的含義：1.策劃階段（P階段）2. 實施階段（D階段）3. 檢查階段（C階段）4. 處置階段（A階段）（分別了解各階段步驟）（P237）5常用質(zhì)量統(tǒng)計方法（排列圖法、因果分析圖法.相關(guān)圖法、調(diào)查表法、直方圖法、分層法、控制圖法）（P240）第二節(jié) 設(shè)備管理1 設(shè)備管理的作務(wù)：根據(jù)技術(shù)先進、經(jīng)濟合理的原則，正確地選擇設(shè)備，為企業(yè)提供最優(yōu)的技術(shù)設(shè)備；針對各種設(shè)備的特點，合理使用，精心維護，并為正確使用設(shè)備而制定一系列的有關(guān)規(guī)章制度；在節(jié)省設(shè)備管理和維修費用的條件下，保證設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)；做好現(xiàn)

18、有設(shè)備的挖潛、革新、改造和更新工作，提高設(shè)備的現(xiàn)代化水平；做好設(shè)備的日常管理工作。（P245）2 設(shè)備管理的原則：技術(shù)上先過，經(jīng)濟上合理。 P246 3 設(shè)備修理方法：1.定期修理法2.檢查后修理法3.故障修理法（要求知道每種修理法是什么意思）（P248）第三節(jié) 物資管理1了解物資管理的任務(wù)（P250）2. 物資管理的內(nèi)容：1.做好物資的采購工作2.做好物資儲備定額的研究、制定和修改工作3.做好物資信息管理工作4.做好清倉查庫工作，及時處理有關(guān)問題5.運用計算機網(wǎng)絡(luò)，提高物流鏈管理水平（P250）3.了解定量訂貨法和定期訂貨法（P253）4訂貨點技術(shù)的優(yōu)點（P254）5訂貨點技術(shù)的缺點（P25

19、5）第四節(jié) 合同管理1. 合同執(zhí)行的衡量指標(biāo)：公式：合同完成率=（合同完成數(shù)÷合同總數(shù)）×100%（P259）第五節(jié) 風(fēng)險管理1風(fēng)險管理的四個步驟：1.風(fēng)險分析2.風(fēng)險決策3.風(fēng)險處理4.事后評價（了解4步驟的基本肉容） P2622風(fēng)險處理的基本方法：（1）規(guī)避風(fēng)險（2）接受風(fēng)險（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險（4）降低風(fēng)險(能夠解釋說明每個方法的含義)（P263-264）第七章 物流企業(yè)人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述1人力資源管理的概念所謂人力資源，是指能夠推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展的勞動者的能力，包括具有智力勞動和體力勞動的能力。從廣義來說，智力正常的人都是人力資源。（P273）2.人

20、力資源發(fā)展過程：（1）福利人事階段（2）人事管理階段（3）人力資源管理階段P2733人力資源管理的基本原則（1）系統(tǒng)組合原理（2）能位匹配原理（3）公平競爭原則（4）動態(tài)管理原則（P276-277）4物流企業(yè)人力資源管理的內(nèi)容（1）人力資源規(guī)劃（2）職務(wù)設(shè)計與職務(wù)分析（3）招聘和選擇員工（4）培訓(xùn)與開發(fā)（5）激勵管理（6）工資福利和勞企關(guān)系（P278-P279）第二節(jié) 員工的選拔和培訓(xùn)1 人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃又稱人力資源計劃，是指組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的發(fā)展制定出的有關(guān)計劃或方案，以保證組織在適當(dāng)?shù)臅r候獲得合適數(shù)量、質(zhì)量和種類的人員補充，滿足組織和個人的需求。（P279）2 人力資源規(guī)劃的

21、作用：1.有利于組織制定長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃2.有助于管理人員說通員工短缺或過剩的情況3.有備于人力資源管理活動的有序化4.有助于降低用人成本5.有助于員工提高生產(chǎn)力，達到組織目標(biāo)（P180）3 職工需求預(yù)測的基本方法：經(jīng)驗估計法、統(tǒng)計預(yù)測法、比例趨勢分析法、經(jīng)濟計量模型法、工作研究預(yù)測法（要能夠知道每個方法的含義）（P283）4工作說明書和工作規(guī)范的含義 P285 5職工培訓(xùn)的內(nèi)容（1）職工知識的培訓(xùn)（2）職工技能的培訓(xùn)（3）職工態(tài)度的培訓(xùn)（P287-288）9培訓(xùn)方法和技術(shù)：（1）在職培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)（2）直接傳授式培訓(xùn)（3）參與式培訓(xùn)（4）案例研究（5）角色扮演（6）模擬訓(xùn)練（7）參觀

22、訪問（8）事務(wù)處理訓(xùn)練（9）其他方法（大致了解）（P288-P289）第三節(jié) 激勵管理1激勵的兩種形式：外在激勵形式、內(nèi)在激勵形式（要能夠舉例說明）（P291）2需求層次論和雙因素理論（簡單了解舉例說明）（P292）3常見的激勵方法：目標(biāo)激勵法、產(chǎn)權(quán)激勵法、強化激勵法、組織激勵法、環(huán)境激勵法、關(guān)心激勵法、公平激勵法、認(rèn)同激勵法、危機激勵法。（P295）第四節(jié) 績酬管理1工作實績評估的主要方法:排列法、等級法、因素比較法、自我-他人評估法（知道各方法的簡單含義）（P298-299）2報酬與福利的內(nèi)容：報酬、保險、員工福利（P301）第八章 物流企業(yè)資本運營管理第一節(jié) 物流企業(yè)的資金和成本管理1資

23、金的時間價值是指資金隨著時間的推移而形成的增值，即一定量的貨幣資金在不同的時間上具有不同的價值，其實質(zhì)就是資金周轉(zhuǎn)使用后的增值額。一定量的資金，周轉(zhuǎn)使用的時間越長其增值額越大。資金的時間價值有兩種表現(xiàn)形式，一種是絕對數(shù)，即利；另一種是相對數(shù)，即利率。（P310-311）2資金成本的概念：是指資金使用者為籌措和占用資金支付的各種籌措費用和各種形式的使用費，是將盈利的一部分支付給資金使用者，體現(xiàn)著資金使用者和所有者之間的利益分配關(guān)系。（P313）3物流成本的概念：是指物品在空間位移（含靜止）過程中所耗費的各種勞動和物化勞動的貨幣表現(xiàn)。（P314）4物流成本分類：（P317）第二節(jié) 物流企業(yè)的籌資管

24、理1籌資方式：吸引直接投資、發(fā)行股票、向社會發(fā)行融資債券、銀行貸款、融資租賃、商業(yè)信用、提取盈余公積金，出租或典當(dāng) P3222籌資方式?jīng)Q策時常用的指標(biāo)：負(fù)債比率、所有都權(quán)益比率、期望所有都權(quán)益資金收益比率（知道三個指標(biāo)的含義公式）（P324） 第三節(jié) 物流企業(yè)的投資管理1投資決策原則：（P328-329）2企業(yè)投資決策分析的技術(shù)方法：（1）現(xiàn)金流量及其表示方法（2）貼現(xiàn)的分析評價方法（3）非貼現(xiàn)的分析評價方法（P330-334）第四節(jié) 物流企業(yè)的財務(wù)分析和評價1財務(wù)報表的概念和作用：（P336）2企業(yè)財務(wù)分析與評價的指標(biāo)體系中的主要指標(biāo)：流動比率、資產(chǎn)管理比率、應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)速度指標(biāo)、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（P337）第九章 物流企業(yè)信息管理第二節(jié) 物流信息系統(tǒng)1物流信息的功能：交易功能、管理控制功能、決策分析功能、制定戰(zhàn)略計劃功能P354 2.物流信息的分類：（1）按信息在物流活動中所起的作用可分為訂貨信息、庫存信息、生產(chǎn)指示信息、發(fā)貨信息和物流管理信息；（2）按信息流的流程和范圍不同可分為企業(yè)內(nèi)部的物流信息、企業(yè)