醫(yī)院體檢中心應急預案

1、體檢中心應急預案目錄體檢中心應急預案1一、突發(fā)事件應急管理組織2二、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障應急預案2三、停電和突然停電的應急預案3四、停水和突然停水的應急預案3五、泛水的應急預案3六、體檢檢查高峰應急預案4七、標本采集時發(fā)生暈針的應急預案4八、標本釆集時發(fā)生局部血腫的應急預案5九、血標本釆集錯誤時的應急預案5十、血標本濺灑、溶血或凝血的應急預案5十一、顧客發(fā)生低血糖時的應急預案6十二、顧客突然發(fā)生猝死應急預案6十三、失竊的應急預案7十四、遭遇暴徒的應急預案7十五、放射事故應急處理預案8十六、顧客發(fā)生精神癥狀時的應急預案10一、突發(fā)事件應急管理組織1、突發(fā)事件應急處置領(lǐng)導小組：組長：中心主任副組長：護

2、士長成員：全體醫(yī)務人員2、職責：突發(fā)公共事件應急處置領(lǐng)導小組負責突發(fā)事件應急處置的總體管理工作，并負責預案的啟動與實施，統(tǒng)一領(lǐng)導，協(xié)調(diào)、指揮科室做好突發(fā)事件的應急處置工作。根據(jù)國家相關(guān)法律、行政法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章制度，負責突發(fā)公共事件應急處置管理、專項及部門應急預案的制定與實施，并組織相關(guān)科室人員進行預案的培訓和演練。二、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)故障應急預案1、由主任負責科室的聯(lián)系協(xié)調(diào)，要和門診部、信息中心保持聯(lián)系，及時溝通最新消息，并做好人員的安撫和分流。2、主任通知科室進入手工操作時間，醫(yī)師手工填寫申請單或處方，然后告知顧客去交費，醫(yī)技檢查科室在收到收費收據(jù)后再做檢查。醫(yī)技檢查科室出現(xiàn)嚴重排隊時，可使用押

3、金或擔保人方式記賬處理。3、當網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)恢復運行時，主任立即通知科室開始使用網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。4、網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)恢復運行時，各信息點能自行補錄信息的，則自行補錄。無法自行完成的，通知信息中心協(xié)助補錄。三、停電和突然停電的應急預案1、接到停電通知后，立即做好停電準備，保存好資料，提前關(guān)閉設(shè)備,備好應急燈、手電、蠟燭等。2、突然停電后，立即開啟應急照明燈，啟用儀器備用蓄電池，維持功能，保存好資料，關(guān)閉設(shè)備。3、立即與維修科聯(lián)系，查詢停電原因。夜間通知醫(yī)院總值班。4、加強中心巡視，安撫顧客，同時注意防火、防盜。四、停水和突然停水的應急預案1、接到停水通知后，做好停水準備：（1）告訴顧客停水時間。（2）給

4、顧客備好生活用水和飲用水。（3）熱水爐燒好熱水備用，同時盡可能多備生活用水。2、突然停水時，白天與維修科聯(lián)系，夜間與醫(yī)院總值班聯(lián)系協(xié)助找維修科，查詢原因，及時維修。3、加強巡視顧客，隨時解決顧客飲水及用水需求。五、泛水的應急預案1、立即尋找泛水的原因，如能自行解決，立即關(guān)閉水源。2、如不能自行解決，立即找維修科，夜間通知醫(yī)院總值班協(xié)助找維修科人員。3、協(xié)助維修人員、保潔人員及時清掃地面污水。4、豎立“小心地滑”警示牌，告誡顧客注意安全，叮囑行動不便的顧客盡量不要下地行走，協(xié)助其生活護理。六、體檢檢査高峰應急預案1、各科室就診顧客等候時間預計超過1小時，應立即啟動本預案。2、發(fā)生需啟動預案的情況

5、時，上報主任，再由主任上報門診部。3、應急服務措施：（1）開足診室，有序分流顧客。（2）安排休息人員或下班人員延時加班，給予人力保障。（3）增派導檢，維護秩序，幫助分流顧客，實行錯時檢查，。（4）實行彈性工作制，做到提前上班、中午連班、晚上拖班。（5）按不同檢查項目分流顧客，引導顧客可先選擇其他項。七、標本釆集時發(fā)生暈針的應急預案1、立即拔出針頭，扶持顧客平臥，清醒顧客給予溫開水或糖水。2、頭部放低，松解衣帶，注意保暖。3、如發(fā)生暈厥，可用拇指壓掐或針刺人中、合谷等穴位，嚴重者配合醫(yī)生，進行其他急救措施。八、標本釆集時發(fā)生局部血腫的應急預案1、釆集血標本后，迅速拔岀針頭，加壓止血5-10分鐘，

6、防止出現(xiàn)局部血腫，凝血機制障礙者應延長壓迫時間或用小沙袋壓迫止血，直到不出血為止。2、發(fā)生局部血腫，24小時內(nèi)釆用冷敷使局部血管收縮利于止血，24小時后釆用熱敷促進局部血液循環(huán)利于血腫吸收，也可予5096的硫酸鎂濕敷使血腫消退，疼痛減輕。3、若血腫嚴重，必要時行局部血腫穿刺。九、血標本釆集錯誤時的應急預案1、發(fā)現(xiàn)血標本釆集錯誤時，若血標本未送至檢驗科，及時找出血標本;若血標本已送至檢驗科，電話通知檢驗科，暫停檢驗。2、立即上報護士長、主檢醫(yī)師，根據(jù)實際情況，確定錯誤標本是否補做檢驗項冃，如需要，醫(yī)師下達醫(yī)囑，護士打印檢驗條碼，更換血標本條碼送檢；如不需，毀棄血標本，向顧客做好解釋，取得顧客諒解

7、。3、值班護士重新遵醫(yī)囑打印條碼，貼于試管上，嚴格執(zhí)行三查七對制度，抽取血標本送檢。4、填寫護理不良事件上報表報護理部。十、血標本濺灑、溶血或凝血的應急預案1、發(fā)生血標本濺灑、溶血或凝血時，重新選取標本管。2、向顧客做好解釋，取得顧客諒解。3、嚴格執(zhí)行三查七對，按要求重新抽取血標本送檢。4、填寫護理不良事件上報表報護理部。十一、顧客發(fā)生低血糖時的應急預案1、發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)低血糖癥狀，立即扶顧客臥床或就地休息，建立或保留靜脈通路。及時通知醫(yī)生進行緊急處理。2、昏迷者應急測毛細血管血糖值，同時給予50%葡萄糖60-100ml靜脈注射，切忌經(jīng)口喂食而導致呼吸道窒息。3、必要時予以氧氣吸入。4、密切觀察

8、病情變化，配合醫(yī)生積極搶救。5、神志清醒者可經(jīng)口給予糖水、含糖飲料或餅干、面包、饅頭等。6、做好心理護理，緩解緊張情緒。7、加強巡視，重點交班，做好護理記錄。十二、顧客突然發(fā)生猝死應急預案1、應急處理(1) 值班人員應嚴格遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度，堅守崗位，應按要求巡視，及早發(fā)現(xiàn)病情變化，盡快釆取搶救措施。(2) 急救物品做到“四固定”，班班清點，同時檢查急救物品性能,完好率達到100%,急用時可隨時投入使用。(3) 醫(yī)護人員應熟練掌握心肺復蘇流程、注意事項。(4) 發(fā)現(xiàn)顧客在走廊、廁所等病房以外的環(huán)境發(fā)生猝死,迅速做岀正確判斷后，立即就地搶救，行胸外心臟按壓、人工呼吸等急救措施，同時請旁邊

9、的顧客或家屬幫助呼叫其他醫(yī)務人員。(5) 增援人員到達后，立即根據(jù)顧客情況，依據(jù)本科室的心肺復蘇搶救程序配合醫(yī)生釆取各項搶救措施，并立即通知急診科前來協(xié)助搶救，或及時將顧客搬至就近的病床上,搬運過程中不可間斷搶救。(6) 在搶救中,應注意隨時清理環(huán)境，騰岀空間，利于搶救。(7) 參加搶救的各位人員應注意互相密切配合，有條不紊，嚴格查對，及時做好各項記錄,并認真做好與家屬的溝通、安慰等心理護理工作。2、流程防范措施到位一猝死后立即搶救一通知醫(yī)生及急診科一繼續(xù)搶救一告知家屬一記錄搶救過程。十三、失竊的應急預案1、發(fā)現(xiàn)失竊，保護現(xiàn)場。2、電話通知行政部來現(xiàn)場處理。3、協(xié)助保衛(wèi)人員進行調(diào)查工作。4、維

10、持現(xiàn)場秩序，保證顧客醫(yī)療護理安全。十四、遭遇暴徒的應急預案1、遇到暴徒時，科室人員應保持頭腦冷靜，正確分析和處理發(fā)生的各種情況。2、設(shè)法報告保衛(wèi)科，尋求在場其他人員的幫助。3、安撫顧客及家屬，減少在場人員的焦慮、恐懼情緒，盡力保證顧客的生命安全及公共財物。4、暴徒逃走后，注意其走向，為保衛(wèi)人員提供線索。5、主動協(xié)助保衛(wèi)人員的調(diào)查工作。6、盡快恢復現(xiàn)場的正常工作秩序，保證顧客的安全。十五、放射事故應急處理預案1. 如果個人輻射劑量超標應立即向主任、醫(yī)院放射防護領(lǐng)導小組匯報，安排超標人員脫崗休息，分析原因，分類處理。2. 一旦出現(xiàn)超劑量照射發(fā)生放射事故的情況，應立即將顧客情況及具體照射量必須于1小

11、時內(nèi)報告預防保健科。且放射事故發(fā)生后應立即停止使用有關(guān)儀器，并進行檢修。3、放射事故應急處置措施：（1）如果射線裝置出現(xiàn)故障，應立即切斷裝置電源，封鎖現(xiàn)場，并迅速評估受照劑量和聯(lián)系設(shè)備科。（2）如果發(fā)生人體受超劑量照射事故時，理應迅速模擬還原事故原狀計算人體受照劑量，根據(jù)核與放射事故的分級救治原則，進行分級救治：全身受照劑量小于0.IGy,無癥狀，血象基本上在正常范圍內(nèi)波動者,做一般醫(yī)學觀察，確定是否需要治療； .全身受照劑量大于0.25Gy,約有2%人員有癥狀，白細胞、淋巴細胞數(shù)略有減少，予以對癥治療； .全身受照劑量大于0.5Gy,約有5%人員有癥狀，白細胞、淋巴細胞和血小板數(shù)輕度減少，應

12、住院觀察，并給予治療； .全身受照劑量大于lGy,多數(shù)人員有癥狀，白細胞、淋巴細胞下降明顯，血小板數(shù)減少，必須住院嚴密觀察和治療； .全身受照劑量大于2Gy,或者出現(xiàn)局部皮膚紅斑、脫毛、水泡、潰瘍、壞死等者，必須立即送淄博市職業(yè)病醫(yī)院住院治療。（3）發(fā)生放射事故以后，填寫放射事故報告卡，上報醫(yī)院。4、保障措施（1）登記預約人員要熱情接待顧客及其家屬，細心介紹檢查流程，耐心解釋其所關(guān)心的問題，告知其x線穿透人體將產(chǎn)生一定的生物效應，對人體將產(chǎn)生一定程度的損害，但其產(chǎn)生僅僅在x線發(fā)生器電源開啟的瞬間，與可見光一樣，當開關(guān)關(guān)閉之后，沒有射線的殘留，檢查的受益（盡早診斷和治療疾病）遠遠超過可能產(chǎn)生損害

13、的風險，而且我們影像科的醫(yī)生和技師己經(jīng)接受過嚴格的培訓，將使用最小的曝射劑量和最小的曝射范圍可得到一幅可供診斷的影像資料；溫馨提示顧客在放射科候診期間注意人身財產(chǎn)的安全。（2）影像工作人員必須經(jīng)過放射專業(yè)培訓合格之后方可進行臨床操作,對所操作的機器應十分熟悉；對遙控診斷床或機架機械臂的操作，應嚴格遵守操作規(guī)程，并密切注意機件的動作和顧客的情況；必須熟悉各機器的應急停止開關(guān)，并能對應急情況做出判斷。操作中必須注意對顧客敏感部位的防護及家屬的防護，原則上檢查時不需要陪護，確需陪護者請穿鉛衣防護，絕對禁止無關(guān)人員停留，杜絕不必要的曝射。（3）保證全體影像工作人員定期參加培訓，全面掌握放射防護法律法規(guī)及其相關(guān)知識。每周檢查一次放射防護警示標志和放射安全指示燈是否正常工作，個人劑量監(jiān)測儀是否正常佩戴，場所門窗有無關(guān)閉不嚴的情況。（4）影像工作人員應定期對各機器進行檢查，加強日常維護。如果發(fā)現(xiàn)疑問，請立即向科主任匯報，并與設(shè)備科聯(lián)系維修事宜。十六、顧客發(fā)生精神癥狀時的應急預案1、顧客發(fā)生精神癥狀時，立