11月份的服裝銷售總結(jié)

1、編號：11月份的服裝銷售總結(jié)甲 方：乙 方：簽訂日期：年月日X X公司做銷售的每個月都要進行總結(jié)， 那么你知道 11 月份服裝銷售總結(jié) 怎么寫嗎 ?下面就和大家分享 11 月份服裝銷售總結(jié)，來欣賞一下吧。11 月份服裝銷售總結(jié) （一）隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的 問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。 回顧整個 十一月，我學(xué)會了很多： 在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對 在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭 ;在重復(fù)而又單調(diào)的工作 背后，我學(xué)會了思考和總結(jié) ;在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了 如何去維護 ;在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通

2、與交流。以 上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但這種突破并不意味著我就 能夠做好工作， 在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷 總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn) ;在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作 方法和理念 ;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理， 及時向工廠反映客戶的情況、 向工廠反 映客戶的信息 ;2、是做好訂單跟蹤： 在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單， 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程， 確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨， 最后還要確 定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品 ;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單 并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處

3、，做好開票的事項，最后確 認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排 ;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老 客戶聯(lián)系， 了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司 最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強， 一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿 足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。 這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠， 在工作中經(jīng)常 會出現(xiàn)一些錯誤 ;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大 地降低 ;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限， 在與客戶的溝通 交流過

4、程中不能很好地說服客戶。 這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善 自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的， 但是所有人都希望 降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。 據(jù)統(tǒng)計， 上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在 質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威 （盛豐 ）H0710136 單撞 釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致 客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶 來了一定的損失， 經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘 1000 粒;邦威（圣?。〩0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重 的質(zhì)量問題 ,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量

5、問題 :掉漆、鈕面變形、顏 色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。 客戶對我們 的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑， 也對我們的態(tài)度表示懷疑。 他們覺得我們沒有 一點誠意。 后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。 但 是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任 度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的 大貨不發(fā)生質(zhì)量問題， 那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。 容忍一定 限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工 廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那 就是我們的態(tài)度。 一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該

6、及時有效地去挽回?fù)p 失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之 處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。 我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解 這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素： 工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁 的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起， 因為工作環(huán)境 是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的 事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任分散是為了提高工作效率

7、的一種重要手段，但是工作分散心 理卻有著它消極的一面， 當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后， 沒有人 認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事， 在我身邊我能感受到它是存在的。 我想克服這種心理的最佳方法就是 培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。 時刻都要把自己擺在一個團體的位 置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶： 主要是訂單跟蹤， 確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時 出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作2、做好貨款回籠， 上個月我在這一方面做地不好， 被人敷衍的感 受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什 么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新客戶， 一定要完全按

8、照合同上的規(guī)范行事。 盡快地獲得 新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平， 事物都是在時刻變 化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持 經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。11 月份服裝銷售總結(jié) （二）隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的 問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。 回顧整個 十一月，我學(xué)會了很多： 在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去面對 在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強地抬頭 ;在重復(fù)而又單調(diào)的工作 背后，我學(xué)會了思考和總結(jié) ;在公司形象受到破壞的時候，我學(xué)會了 如何去維護 ;在被

9、客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流。以 上是我在工作方面取得略微突破的地方， 但這種突破并不意味著我就 能夠做好工作， 在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己， 在失敗中不斷 總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn) ;在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進的工作 方法和理念 ;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人?，F(xiàn)將十一月份工作總結(jié)作如下匯報：一、工作方面：1、做好基本資料的整理， 及時向工廠反映客戶的情況、 向工廠反 映客戶的信息 ;2、是做好訂單跟蹤： 在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單， 了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程， 確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨， 最后還要確 定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品 ;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單 并

10、確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最后確 認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排 ;4、維護老客戶，保持經(jīng)常與老 客戶聯(lián)系， 了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。 另外要向客戶推出公司 最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。二、工作中存在的問題1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強， 一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿 足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。 這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。 工作的條理性不夠， 在工作中經(jīng)常 會出現(xiàn)一些錯誤 ;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低 ;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體 進程。2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平

11、的局限， 在與客戶的溝通 交流過程中不能很好地說服客戶。 這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善 自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的， 但是所有人都希望 降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。 據(jù)統(tǒng)計， 上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在 質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威 （盛豐 ）H0710136 單撞 釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導(dǎo)致 客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶 來了一定的損失， 經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補回?fù)p耗的底釘 1000 粒;邦威（圣?。〩0710052 單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重 的質(zhì)量問

12、題 ,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題 :掉漆、鈕面變形、顏 色不統(tǒng)一。 這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面。 客戶對我們 的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑， 也對我們的態(tài)度表示懷疑。 他們覺得我們沒有 一點誠意。 后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。 但 是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任 度和滿意度都大幅度降低。對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的 大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。 容忍一定 限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工 廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質(zhì)量問題，那 就是我們的態(tài)度

13、。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p 失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之 處，這才是首先要做的事情。三、自我剖析在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進一步去調(diào)整和改變。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解 這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素： 工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁 的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的 事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。責(zé)任

14、分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心 理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后， 沒有人 認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。 我想克服這種心理的最佳方法就是 培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。 時刻都要把自己擺在一個團體的位 置里，因為這里沒有我只有我們。四、下月規(guī)劃1、維護老客戶： 主要是訂單跟蹤， 確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時 出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。2、做好貨款回籠， 上個月我在這一方面做地不好， 被人敷衍的感 受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什 么事情都要確認(rèn)才行。3、對于新

15、客戶， 一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。 盡快地獲得 新客戶對我們的信任和支持。4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平， 事物都是在時刻變 化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持 經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。以上是我十一月份工作總結(jié)， 不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。11 月份服裝銷售總結(jié) （三）現(xiàn)在做服裝銷售，特別是女裝，競爭激烈，不管你什么檔次的服 裝，這行業(yè)都是感覺入門檻低，下文為大家介紹服裝銷售工作總結(jié)， 讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧 ! 作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任 的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng) 濟效

16、益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾 ;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用 心去與顧客交流，你就可以做好。具體歸納為以下幾點：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針， 同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時 的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作， 團結(jié)好店內(nèi)員工， 充分調(diào)動和發(fā)揮員工 的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適 用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息， 了解顧客的購物心理， 做到知己 知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因 此而帶來的不必要的損失。

17、4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng) 作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干” 。為了給顧客 創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境， 為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績， 帶領(lǐng)員工在 以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造 一個舒心的購物環(huán)境 ;其次，積極主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足 消費者需求 ;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文 明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷， 多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決?，F(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提 升，對店長提出了新的工作要求， 熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實