正確處理師生之間的矛盾

1、班主任應該如何協(xié)調(diào)任課教師與學生的矛盾與沖突     班主任作為班級工作的組織者，是學生健康成長的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。維護良好的師生關(guān)系，化解學生與任課教師之間的矛盾，是班主任協(xié)調(diào)工作的重頭戲。師生沖突發(fā)生后，班主任發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，一旦師生沖突發(fā)生，班主任了解情況后，首先應分析判斷，是否需要班主任的介入。由于沖突較嚴重，而任課教師已無法控制局面，當然需要班主任出馬。但這并不意味著所有的沖突都需要班主任介入，如果任課教師能夠處理，則班主任不一定要立即出面，可以在事后學生情緒穩(wěn)定下來，有了一定反思后再做進一步教育，效果反而可能更好。我們經(jīng)?？吹竭@樣

2、的情景：本來任課教師已經(jīng)和學生談過，雙方達成了諒解，問題已得以解決，此時班主任又把學生叫過來訓斥一番，剛剛平息下來的情緒可能又要激動起來，造成新的沖突。所以，有經(jīng)驗的班主任會根據(jù)具體情況作出是否需要介入的判斷。沖突發(fā)生后，班主任如何做好調(diào)解工作？     一、在事情發(fā)生時，宜冷不宜熱。當學生“頂撞”教師的事情發(fā)生時，不激動、不發(fā)火，是不可思議的，但作為班主任必須顧及到自己的感情會帶來的后果，要以理智戰(zhàn)勝感情，冷靜處理。蘇霍姆林斯基曾說：“教師的職業(yè)意味著他放棄了個體喜怒哀樂的權(quán)利，應使自己胸懷寬廣。”     二、

3、事情發(fā)生后，宜靜不宜動。一些班主任在學生“頂?！笔虑榘l(fā)生后，往往急于解決。或向?qū)W生家長告狀，或請求學校領(lǐng)導尋求解決的辦法。其實，這樣做是起不到任何的作用的。因為在“不敬”事情發(fā)生后，大多數(shù)學生的心理會很敏感、很脆弱。如果再找家長和學校去刺激他，很容易產(chǎn)生更壞的結(jié)果。     三 、處理事情時，宜深不宜淺。實際上，每個學生心中都很清楚應該尊敬師長，因此，一般情況下，只要出現(xiàn)學生對班主任的“頂撞”事情，其背后必有隱情。我們在處理這些事情時，應該深入調(diào)查、悉心了解，決不能敷衍了事。      四、處理

4、態(tài)度，宜真不宜假。學生“頂撞”教師的事情的發(fā)生，在教師和學生心中總會留下不同程度的陰影，因此教師在處理這種事情時，必須是真心實意的，態(tài)度必須是非常真誠的，這利于化解矛盾，建立起良好的師生關(guān)系。     五、處理尺度，宜寬不宜嚴。因為，“頂撞”是針對我們教師的，是教師受到了某種傷害，所以，在處理過程中更應把握好尺度。著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。”因此，寬容策略的提出，不是放松了對學生的要求，而是必須更加嚴格；不是降低了班主任的工作要求，而是提高了要求和標準。我們的所作所為無不以教育為目的。如果通過一件事、一句話、一個眼

5、神達到了教育的目的，我們受的一點委曲是值得的。      班主任在學生面前當然要保護教師的尊嚴，但也要站在學生的立場上觀察問題，了解學生的實際情況，不要給學生感覺到班主任和任課教師聯(lián)合起來整自己；在任課教師面前，既要讓同事知道自己的原則，也要讓教師理解學生的苦衷。對于惡意傷害教師的學生，必須嚴肅處理，而對于因教師處理問題不當造成的沖突，也要委婉指出教師問題，該和同學道歉的就應該放下面子，主動道歉。一般而言，老師主動向?qū)W生道歉，不但不會影響教師的威信和形象，反而會在學生心里留下很好的印象，有利于問題的解決；反過來，學生向老師道歉時，應事先和教師溝通，不要再說過頭的話，針對不同個性的學生，批評的程度應適當把握，防止學生剛穩(wěn)定的情緒再次反復。其實，班主任處理“頂撞”的最好辦法是盡量避免事情的發(fā)生。    總之，當學生與科任老師發(fā)生矛盾時，班主任絕不能一推了之，而應