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1、關于三大電商2013年“雙一”網(wǎng)絡營銷案例分析導讀:過去三年,淘寶雙一銷售額從9.36億到52億,再到引發(fā)業(yè)界地震的191億,這無疑是讓其他電商大佬急紅了眼。各大電商紛紛參與雙十一網(wǎng)絡營銷 大戰(zhàn)?,F(xiàn)在就向大家介紹京東、蘇寧、易迅三大電商在雙一的網(wǎng)絡營銷方法。雙一前夕,電商廣告硝煙四起1918年11月11日,德國投降,第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束,但這并沒有讓后人銘記,只是因11.11四個獨特的數(shù)字成全了中國單身群體的自娛自樂。2009年,淘寶商城首創(chuàng)五折促銷網(wǎng)購放大光棍節(jié)營銷價值,沒有人會料想到這會創(chuàng)造出一個全民購物狂歡的商業(yè)奇跡。過去三年,淘寶雙一銷售額從 9.36億到52億,再到引發(fā)業(yè)界地震的 19
2、1億,這無疑是讓其他電商大佬急紅了眼,都在琢磨著怎樣在淘寶手里分一杯羹。營銷大戰(zhàn),廣告先行,我們不妨來看今年雙十一這場各大電商參戰(zhàn)的廣告之爭。一、京東“不光低價,快才痛快” VS淘寶“要等天貓雙十2013年10月14日,謀劃已久的京東率先在官方微博上發(fā)布一組重口味漫畫廣告,拉開雙一廣告戰(zhàn)役的帷幕。京東以戲弄揶揄的態(tài)度,用夸張無節(jié)操的手法來闡釋其核 心優(yōu)勢一一極速達配送服務,矛頭指向淘寶的軟肋。由于這則廣告畫風剽悍,迅速吸 引了眾多人眼球,網(wǎng)上熱評如潮,褒貶不一。有人認為這是一個成功的營銷手段,內(nèi)容露骨卻鋒利,直抵消費者心坎。也有人覺得這過于鋒芒無下限,極具挑釁性的廣告反而會引起消費者的反感。京
3、東這一舉動無疑是給了淘寶當頭一棒, 但淘寶官方?jīng)]有做出回應, 只是當天傍晚, 阿里巴巴某認證總監(jiān)在微博上說道 “這世界上沒有一件事是可以靠耍小聰明、 罵人過嘴 癮就能做成的。要是真牛逼的話,把公司今年做盈利唄。這比啥都有說服力?!痹谏庥矫妫詫毚_實比京東更有底氣。10月16日,淘寶隆重推出了一組頗有人文情懷的廣告TVC,用父女、母子、情侶、閨蜜之間的場景戲述說人們在雙十一來臨前夕的期待和歡喜。作為狂歡節(jié)的掌舵者,淘寶沒有以小民心態(tài)去跟其他電商針鋒相對,這種舍我其誰的姿態(tài)在它的廣告片里自然流露出來。它用幽默俏皮的語調(diào)告訴大家,什么都不用想,安心等著好戲上吧。這輪對決,京東打出“不光低價,快
4、才痛快”的旗號,讓消費者清楚知道它的核心 競爭力。物流配送一直都是消費者考慮的頭等大事之一,京東抓住了這點,用一副亮點諸多的漫畫廣告成功將它打進消費者心里,形成一個“選京東就是快”的共鳴,發(fā)出自己響亮的聲浪,傳播出去。反觀淘寶,物流配送是歷屆雙十一都遇到的難題,賣一兩天的貨,發(fā)貨甚至要一個月,但淘寶很聰明的回避了這個問題,把消費者的注意力轉(zhuǎn)移到期待上演的驚喜上。淘寶深知經(jīng)過四年的洗禮, 它有著眾多鐵桿粉絲, 他們心里有一種歸屬感, 認為淘寶才是雙一的主場,原創(chuàng)才是最好的。這是淘寶多年樹立起來的品牌定位,只要做好自己,不怕別人上門挑釁。二、蘇寧“四天四夜才過癮”10月26日,蘇寧推出一部廣告 T
5、VC ,讓喜感十足的吳莫愁擬人化地抱怨淘寶時 效性短,喊出“一天怎么夠,四天四夜才過癮”的口號,令人忍不住發(fā)笑。相比京東一 針見血的犀利,蘇寧盡管也在挑淘寶短板,可惜力度卻不夠。畢竟不少電商都是提前開 展持續(xù)多天的促銷活動, 這不是蘇寧特有的, 在定位上沒有形成一個強勢的原點,發(fā)不出浩瀚的聲浪。而且這場電商戰(zhàn)役決賽設在雙十一當天,很多消費者會持一種觀望的態(tài)度,都想等到那天貨比三家再出手,這一點淘寶倒是抓著了。 反倒是去年蘇寧把側(cè)重點放在0元購這項核心技術上更激發(fā)消費欲,蘇寧大可以繼續(xù)在這把武器再磨鋒利一些,進一步加深消費者對 0元購的印象,逐步成就一個品牌符號。今年,淘寶在探索屬于自己的 02
6、0模式,它想通過無線客戶端,將今年加入天貓 1111的線下門店與線上品牌官方旗艦店打通。消費者可通過高德地圖查找到身邊參加 天貓1111的線下門店,體驗、試穿實體商品后,可用天貓無線客戶端掃描商品二維碼, 添加到天貓購物車,并在 1111當天下單購買。與淘寶相比,蘇寧最大的優(yōu)勢在門店,此次020購物節(jié),蘇寧也將真正發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)化門店的優(yōu)勢。 在產(chǎn)品上,線下門店與線上互通, 消費者可以直接在門店下單購買蘇寧易購產(chǎn)品,而在物流上,蘇寧易購上購買的商品也可以直接在門店進行提貨。在價格上,蘇寧保證雙線同價。在服務上,遍及線下的服務網(wǎng)絡服務于雙線消費者。這明顯是更高于淘寶的一項優(yōu)質(zhì)服務體驗,以此作為噱
7、頭比“四天四夜才過癮”更能吸引購買力。三、易迅“網(wǎng)購別等雙十一”易151 BUY.COM10月30日,京東推出今年第一組廣告 TVC雙一,怎能用慢遞,將夸張、諷 刺的理念進行到底,再次踩低淘寶來突出自身極速達的優(yōu)勢。而同樣標榜閃電送貨的易迅,制作的廣告 TVC在11月6日才姍姍來遲。和京東不一樣,易迅僅僅旗幟鮮明的 亮出自己的特色,沒有刻意去貶低淘寶, 而正是這種溫和穩(wěn)健的定位, 抓不住消費者的 心。兩家都在宣揚物流配送的優(yōu)勢, 易迅明顯跟不上京東的節(jié)奏。同時易迅推出一組平 面廣告,吆喝“網(wǎng)購別等雙十一”,這跟上述蘇寧一樣,起不了多大氣候。結(jié)語很難想象,短短的五年時間里,雙十一已經(jīng)從單日促銷活動, 進化為全民的狂歡節(jié), 進而演變?yōu)橐环N現(xiàn)象。無論是電商領域的閱兵場,還是零售行業(yè)的風向標,都不足以囊 括其背后
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