優(yōu)秀工作總結(jié)范文：軟件銷售工作總結(jié)

1、軟件銷售工作總結(jié)時光荏苒，如同白駒過隙，又是一年年末。2012年，我立足銷售崗位，腳踏實地一步步走過，心靈不斷成長、成熟，工作不斷 學習進步，但同時也發(fā)現(xiàn)在工作中存在的問題和不足，暮然回首，心里感受頗多。現(xiàn)作 2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃： 一、2012年工作總結(jié)1、銷售任務(wù)完成情況。（1）2012年我的銷售任務(wù)是 XX萬，共完成回款XX萬元，超額 完成全年任務(wù)的XX%能取得這樣優(yōu)異的成績離不開各位領(lǐng)導和 同事在銷售工作中對我的指導和幫助。（2）2012年共簽約客戶XX家，其中新客戶XX家，老客戶升級 或增購XX家。（3）XX序列產(chǎn)品的客戶 XX家，回款XX萬元，占比XX%XX新客戶

2、XX家，回款XX萬元，占比XX%XX新客戶XX家，回款XX萬元，占比XX%XX升級增購的客戶 XX家，回款XX萬元，占比XX%XX升級增購的客戶 XX家，回款XX萬元，占比XX%（4）全年應(yīng)收款XX萬。2、雖然2012年業(yè)績已經(jīng)完成，但從以上簽約客戶和回款及銷售 產(chǎn)品線的數(shù)據(jù)上可以看出以下幾點不足 :（1）XX產(chǎn)品的客戶數(shù)量較多，平均回款金額較小。（2）XX和XX的客戶簽約太少。這與自己在銷售工作中的心態(tài)和專業(yè)知識能力等有很大關(guān)系。（3）大部分是新客戶，老客戶產(chǎn)出少。3、工作中的不足。（1）產(chǎn)品知識。在 XX和XX產(chǎn)品知識的熟悉上自己有待加強，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站特別是XXX對XX XX

3、XX及XX新產(chǎn)品的認識不足，在 XX的項目上就是因為對新產(chǎn)品不太熟悉， 亂承諾客戶，導致后續(xù)一系列問題。（2）在產(chǎn)品演示及講解 PPT的能力上有待提高。（3）基礎(chǔ)工作還是做得不夠細致，掃園區(qū)、寫字樓等工作還沒有完全做到位，對報紙新聞發(fā)布的引資等信息沒有很重視，對商機沒有很好的敏感度，特別是對 XX掃工業(yè)園區(qū)做的比較少，而大項目一般都在XX區(qū)。（4）報備意識沒有加強，幾個項目都是因為報備的原因，導致最后不能去跟進。4、全年回顧。2012年，因為在遠東有著良好的工作環(huán)境與和諧的人際關(guān)系，在各位領(lǐng)導的培養(yǎng)和幫助下， 通過自己的努力，完成了個人全年 業(yè)績?nèi)蝿?wù)，想起年初立下軍令狀的情景， 一種成功的自豪

4、感由心 而生。2012年已經(jīng)走完，展望2013年，我相信自己會比在 2012 年更加努力和成熟，加油！、2013年工作計劃新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、 機遇與壓力開始的一年，也是我非常 重要的一年。在此，我訂立了本年度工作計劃，思想?yún)R報專題以 便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。公司在發(fā)展過程 中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新 規(guī)劃的發(fā)展路線，我認為要成為一名合格的XX銷售員工，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā) 展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有的開展工作。無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性 情，用積極向上

5、的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上 司、朋友、同事更加融洽的相處。1、制定明確的銷售目標目標數(shù)字化。只有形容詞的空泛目標是沒有意義，所以要把工作計劃的目標與內(nèi)容數(shù)字化，例如時間化、數(shù)量化、金額化。2013年的銷售目標xx萬。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具 體情況分解到每月、每周，以每月、每周的銷售目標分解，完成 各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè) 績。并認真整理好漏斗商機等項目推進表，認真分析項目推進階段及對策。行動具體化。有了數(shù)字化的工作目標，還要附帶有效的執(zhí)行計劃。 主推xx、xx，對于xx等產(chǎn)品線也不能放棄。把前期沒有預算的 客戶在2013年再一個一個

6、過下，爭取一個商機不放過。2、通過各種渠道挖掘商機(1) 通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、新聞等各種媒體渠道敏銳察覺各種商機。(2) 通過公司舉辦的各種市場活動尋找商機。(3 )維護技術(shù)部同事等關(guān)系，通過同事，朋友等介紹挖掘新的 商機。(4 )不斷拜訪老客戶，做好老客戶經(jīng)營，并維持良好的合作關(guān)系，從中取得升級增購等商機。3、努力提升自身綜合能力制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、 綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。通過公司，集團等舉辦的各種培訓及認證考試，不斷學習自己不太專業(yè)的?？旌?/p>

7、新版本的軟件。對于XX系列等新產(chǎn)品要有明確的學習計劃，可以在銷售客戶傳統(tǒng)產(chǎn)品的同時附帶銷售XX系列產(chǎn)品。對于XX也可以推進銷售，針對老客戶和有信息化規(guī)劃的 規(guī)模企業(yè)經(jīng)行這方面商機挖掘。4、有效的保護好自身跟進的項目，加強項目報備意識，爭取做到不丟單。201X年，我有著更多的期待，相信自己一定能夠在 201X年取得 更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的， 即使銷售工作充滿了曲折和困難，可我還是需要繼續(xù)不斷的努力，新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)， 范文寫作一定努力打開一個工 作新局面！XX部門：XX2013-01-10篇二：軟件銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)軟件銷售業(yè)務(wù)員個人總結(jié)我談下，我和老大

8、的見面情況吧。我和老大見面的時候，老大二 話沒說，就給我遞煙，哈，真客氣，但是俺可是無煙人士，只好 說我不抽煙，我認為即使我會抽煙，在老大面前也得收斂，收斂 吧，哈。老大問了我好多關(guān)于我對銷售的看法，之后老大給我總 結(jié)了四點，我還記得呢，用四個詞語概括吧：經(jīng)驗、壓力、醒目、 創(chuàng)造。夠經(jīng)典的吧，哈。我和老大聊得挺好的，于是在八月二號， 我到科士達制造基地去了解產(chǎn)品一個月，按照規(guī)定，凡是科士達的職員，在正式就職之前都得經(jīng)過一個月的培訓，只有對自己的產(chǎn)品有個大概的了解才能更好的開展工作嘛，哈。九月份，在完 成了在科士達制造基地的培訓后， 我到我們公司總部-高新科技 園去正式上班。哈，熬了一個月啊，終

9、于可以派上用場了。九月六號，我到公司總部正式上班，以為可以正式做銷售了，咋 知道，我還得對產(chǎn)品來個更全面的了解啊，這挺不容易的，做銷 售哪有做電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷那么容易啊，況且是傳統(tǒng)的市場銷售，小弟我可是新手啊，總要有個師傅提點下吧，這年頭做銷售的都不容易啊。十月份，在過完中秋節(jié)后，我正式進入銷售狀態(tài)，其實是備戰(zhàn)狀 態(tài)。剛開始的時候，做銷售的都知道嘛，做銷售的流程，電話預 （來自:）約、拜訪、了解需求、滿足需求、解決問題、合同、售 后都是走這樣的流程的，因為一流銷售人員都是這樣子的要求自 己的，按照流程做銷售總不會出大亂子吧，哈。剛開始的時候， 電話預約客戶，可把我難倒了，小弟我可是新手啊，大

10、學生腔調(diào) 啊，可不是鬧著玩的，做銷售的語氣可不同大學的腔調(diào)，想怎么 說都行，電話預約，可是雙方都見不著面的，所以呢，只能憑語 氣去用心體會對方是什么態(tài)度， 說白了，做銷售呢就是和拒絕打 交道的活兒，你心理承受能力如果不好的話， 我奉勸大哥你可千 萬別選這道，它不適合你嘛，哈。要不，不到一個月來，你得身 心疲憊不可，因為心理承受能力有限嘛， 可不是鬧著玩的哦，哈' 經(jīng)過一個月的磨練以及老大的栽培，我的溝通能力不能說是日進 千里拉，只能說是聽起來沒有那么難聽了， 至少是知道怎么和客 戶溝通了，客戶可不是你的同學，愛怎么說就怎么說，他們聽著不順耳了，掛電話、罵 人可是經(jīng)常遇到的哦，哈。經(jīng)過十

11、月份的打電話預約，我在十一月份約到了十個客戶進行拜 訪，但是和他們交談的時候，可能我是新手吧，雖然看了很多關(guān) 于銷售的經(jīng)典案例，但是畢竟銷售不是紙上談兵嘛， 新手的表現(xiàn) 如何不言而喻，哈，讓大伙見笑了。和客戶談得挺好的時候，我 總希望可以馬上把客戶的需求了解個透徹， 但是就是因為俺是新 手，很多的人都把俺當做參考吧， 他們不是說等下次有項目肯定 打電話給你，就是說現(xiàn)在沒需求，更或者就直接說金融風暴來了 的緣故，總之是一言難盡啦。十二月份，在緊張而又刺激的銷售過程當中， 讓我體驗到了許多， 銷售本身就是一門學問，一門做人的學問，如果沒有學會怎么做 人的話，大哥，我看你就算是有銷售寶典在手，也是沒

12、用的，哈。篇三：軟件銷售試用期工作總結(jié)試用期工作總結(jié) 我是渠道中心河北辦事處的銷售溫兵兵，于2012年2月9日進入公司，成為北京*公司的一員，做起了 DLP 行業(yè)的一只小狼。就在人事通知我準備轉(zhuǎn)正資料的時候，我才意識到三個月的時間就這樣過去了， 好像所有的事情還發(fā)生在昨天 一樣。這段時間我收獲了很多，也成長了很多，對于我從職場新 人到一個合格商務(wù)人員的轉(zhuǎn)變具有重要意義，在這里我非常感謝公司給我的機會和領(lǐng)導對我的指導和關(guān)懷，沒有領(lǐng)導和同事的幫助，我成長不到現(xiàn)在的程度。記得到公司的第一天，我的領(lǐng)導問過我一句話：到*公司來你打算怎么做？我侃侃而談，說了很多抱負和理想之類的話。我領(lǐng) 導只跟我說了一句：

13、我只希望你踏踏實實的做，從一點一滴中做 起，這樣的腳步才是最真實的。從剛開始每天的思考琢磨，慢慢 地成為了一種行為準則，促進我在 *公司更加快速的成長。數(shù)據(jù)安全領(lǐng)域是我原來沒有接觸過的，感到很陌生，但在公司領(lǐng)導 和同事的幫助下，我對公司的組織架構(gòu)、規(guī)章制度、行業(yè)組成、市場比例、公司產(chǎn)品等有了初步的認識，很快完成了產(chǎn)品的學習 過程，在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，最重要的是接觸和學習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識， 為做好自己的本職工作奠定了基 礎(chǔ)。在進入公司的第二周，公司組織了北京區(qū)域新員工的培訓， 對公司的產(chǎn)品和市場前景及公司政策做了詳細的培訓，培訓期間不懂就問，印象不深的就反復思考琢磨，短短的幾

14、天使我對數(shù)據(jù) 防泄漏行業(yè)有了更深的認識， 對公司的產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢和應(yīng)用場 景有了更多的了解。在培訓結(jié)束后，還參加了新員工的PPT演講 考核，并取得了較好的成績。在培訓結(jié)束后，安裝了公司的主要 產(chǎn)品，進行了測試，對性能和功能有了全新的感受。在本月下旬主管給了布置了具體的任務(wù)：聯(lián)系河北地區(qū)設(shè)計公司和設(shè)計院。我從名單搜索、聯(lián)系方式、挖掘需求、抓有效客戶， 一步步的進行，用十幾天的時間基本了解了河北地區(qū)設(shè)計院行業(yè) 的市場情況。河北地區(qū)對信息化認識程度比較低，好多單位還停 留在防火墻、 殺毒軟件的防護措施階段，完全沒有接觸過內(nèi)部防護的軟解決方 案，這既是一個問題，又是一個機遇，我相信在設(shè)計行業(yè)剛性需 求

15、的引導下，河北市場會越做越好。在進入公司的第二個月份， 我開始跟著主管跑市場，在現(xiàn)場學習 的過程中不斷提高，在去現(xiàn)場之前，先給自己定下幾個目標，要 理解哪些問題，聽懂哪些回答。不懂的就下來，雖然方法簡單，但效果很顯著。在之后主管對整個現(xiàn)場的流程給我做了詳細的指 導和分析，指出幾個關(guān)鍵問題及解決方法。在代理商和合作伙伴 的項目操作方面也給我做了專門的培訓，在實際工作中更加順 手。第二月份一個最大的收獲就是市場開拓方面，經(jīng)過自己的努力，河北設(shè)計行業(yè)中做過的 4家，要進行的3家，想深入了解5 家，并且后面的數(shù)字在不斷的增加，這使我在工作中更加有信心， 對公司的發(fā)展和河北地區(qū)市場的擴展充滿了期待。第三

16、個月份是對學習的充實和驗證的月份， 第三個月份開始公司 組織了全公司新員工的培訓公司，在外地辦事處的人員也回京參 加。這給了我們一個很好的交流平臺，通過把自己工作中遇到的問題和總結(jié)的經(jīng)驗分享，在近十天的培訓中，我的實際操作能力、 對市場的見解又有了較大的提高， 在后半月的項目跟進中把這段 時間的學習成果展現(xiàn)出來，并不斷升華，成為了我最大的興趣， 我很喜歡在項目跟進中交流、分享、說服的過程。在這方面公司 和主管給了我最大的幫助，不斷的發(fā)現(xiàn)不足、不斷的彌補、不斷 的進步，在這個行業(yè)，這個公司我會我會越來越成功。在這近三個月的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項 規(guī)章制度，履行自己的工作職責，認真及時做好領(lǐng)導布置的每一 項任務(wù)。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：對渠 道業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問題不能得心應(yīng)手， 工作經(jīng)驗方面有待提 高；對相關(guān)知識情況了解的還不夠詳細和充實。對于這些不足， 我會虛心向周圍的同事學習， 專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請 教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不 斷培養(yǎng)和提高自己的