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文檔簡(jiǎn)介

1、琴行前臺(tái)規(guī)章制度2】學(xué)員守則各位學(xué)員朋友、家長(zhǎng),錫安山琴行在大家的支持下,取得不錯(cuò)的成績(jī),為了更好提供教學(xué)服務(wù)及保證教學(xué)質(zhì)量,我們將以制度維護(hù)我們的發(fā)展,保障學(xué)員的利益,望各位學(xué)員朋友及家長(zhǎng)理解與支持。1 、遵守琴行各項(xiàng)規(guī)章制度,尊敬老師,言行禮貌、舉止文明、誠(chéng)實(shí)、謙讓,同學(xué)之間和睦相處;2 、不準(zhǔn)在教室及走廊中喧嘩、跑跳、打鬧;3 、愛(ài)護(hù)琴行公共設(shè)施,損壞公物照價(jià)賠償;4 、保持琴行教室衛(wèi)生,不得將零食帶入教室,嚴(yán)禁教室內(nèi)飲食6 、學(xué)員需按時(shí)預(yù)繳學(xué)費(fèi);7 、課后學(xué)員應(yīng)認(rèn)真完成老師布置的作業(yè),家長(zhǎng)需協(xié)助老師反映學(xué)員在家練習(xí)情況;8 、凡十歲以下的學(xué)員上下課需家長(zhǎng)及時(shí)接送,如有特殊情況請(qǐng)及時(shí)與琴

2、行管理人員說(shuō)明;9 、請(qǐng)假制度(尊重他人時(shí)間,也是尊重自己的時(shí)間)學(xué)員需提前向琴行提出請(qǐng)假,再由琴行與老師安排學(xué)員補(bǔ)課時(shí)間。如學(xué)員私下與老師請(qǐng)假,按學(xué)員曠課處理;10、上課遲到學(xué)員遲到,按剩下規(guī)定課時(shí)上課,教師有權(quán)不對(duì)其課時(shí)順延;如得到老師口允之下,可以延長(zhǎng)補(bǔ)足上課課時(shí)。11 、曠課學(xué)員無(wú)故不請(qǐng)假,視為曠課;琴行將扣除學(xué)員當(dāng)課課費(fèi)。12、休課學(xué)員因故請(qǐng)假一個(gè)月或以上,需向琴行說(shuō)明情況,琴行將視為休課處理,可保留其學(xué)籍。13、補(bǔ)課因?qū)W員原因,需要補(bǔ)課,學(xué)員需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好補(bǔ)課時(shí)間安排;14、學(xué)員應(yīng)努力學(xué)習(xí),積極參加琴行組織的教學(xué)活動(dòng),如教學(xué)檢查,實(shí)習(xí)演奏會(huì),考核,比賽等?!酒呵傩形膯T管理制

3、度】為樹(shù)立一個(gè)良好的企業(yè)形象,實(shí)行公司規(guī)范化、制度化管理,保證公司順利快速發(fā)展,公司文員必須遵守以下管理制度。1 、基本儀容儀表規(guī)定( 1 )文員上班必須著裝整潔、樸素大方,不得有臟污。( 2)男文員不得穿背心、短褲,上衣扣子不得解開(kāi)超過(guò)(含)兩個(gè), 女文員不得穿著過(guò)于裸露的衣服。( 3)若有規(guī)定工作服,必須著工作服上班。( 4)不得穿拖鞋上班,鞋應(yīng)干凈。( 5)男文員不得留長(zhǎng)發(fā),頭發(fā)長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為準(zhǔn), 男女文員上班均應(yīng)將頭發(fā)梳理整齊。( 6)所有文員不得留長(zhǎng)指甲,且須保持整潔。2 、基本行為舉止規(guī)定( 1 )上班應(yīng)保持以下基本要求:1 )形象:儀容端莊,熱情大方。2 )談吐:

4、溫文有禮,簡(jiǎn)潔明快。( 2)同事、工友遇到困難時(shí),任何文員均有責(zé)任及義務(wù)幫助解決困 難,提供必要支援。( 3)外出辦事的工作人員,進(jìn)入辦事機(jī)構(gòu)辦公室前,應(yīng)先檢查自身 儀容儀表,并適度敲門,待主人允許后方可進(jìn)入,進(jìn)入后應(yīng)先使用禮貌用語(yǔ)。( 4)前臺(tái)文員在電話鈴響三聲之內(nèi)應(yīng)接聽(tīng);接打電話,應(yīng)語(yǔ)調(diào)平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無(wú)精打采,影響公司形象;使用電話應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō),禁止電話聊天。( 5)熱誠(chéng)接待賓客,使用禮貌語(yǔ)言,守時(shí)守信,不卑不亢,不做有 損公司和老師形象或人格的事。( 6)禁止隨地吐痰,亂扔垃圾。( 7)維持良好的公共秩序,文明用餐。( 8)每天工作完畢后,自覺(jué)進(jìn)行崗

5、位區(qū)域及設(shè)備的清潔、保養(yǎng)工作。( 9)愛(ài)護(hù)公物,厲求節(jié)約,養(yǎng)成人離開(kāi)前隨手關(guān)燈、電風(fēng)扇、空調(diào)、水龍頭等的習(xí)慣。( 10 )文員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或_十,、,言辭。( 11 )文員間應(yīng)互敬互愛(ài),和諧相處。( 12 )不損人利己,不諷刺挖苦,不窺視他人隱私,不對(duì)他人進(jìn)行人身攻擊,不以工作之外事情議論他人。( 13 )嚴(yán)禁拉幫接伙,濫用權(quán)利。( 14 )嚴(yán)禁打架斗毆。聚眾賭博。3、基本行為舉止規(guī)定( 1 )上班前必須將工作證正確佩戴于左胸前。( 2)外出前,須按有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)(無(wú)論公務(wù)還是私事)。( 3)上下班須打卡,不得托人或代人打卡。不得偽造出勤卡,不得虛打

6、加班卡,打卡時(shí)須按秩序排隊(duì)。( 4)攜帶公司物品外出時(shí)須辦理規(guī)定手續(xù),發(fā)生丟失損害時(shí)照價(jià)賠償。( 5)禁止帶領(lǐng)公司以外非辦事人員進(jìn)入公司或宿舍留宿(因業(yè)務(wù)需要,須經(jīng)公司批準(zhǔn)),不準(zhǔn)將小孩帶入車間或辦公室。( 6)以上規(guī)定,公司所有員工應(yīng)積極配合。4 、工作紀(jì)律規(guī)定( 1 )上班不得吃東西、聊天、喧嘩、追逐嬉戲、打瞌睡、吃零食、看小說(shuō)。( 2)不得處理與工作無(wú)關(guān)的私事。( 3)不得看與工作無(wú)關(guān)的書籍。( 4)未經(jīng)允許,不得在工作場(chǎng)所自放音樂(lè)或“隨身聽(tīng) ”。( 5)工作時(shí)間禁止私人會(huì)客;工作會(huì)客應(yīng)在會(huì)指定場(chǎng)所。( 6)工作時(shí)間不準(zhǔn)喝酒。( 7)離開(kāi)工作崗位時(shí)須防止干擾他人。( 8)必須盡忠職守,服

7、從指揮安排,對(duì)上級(jí)工作安排有爭(zhēng)議時(shí)須以首選服從為前提,但可事后提出意見(jiàn)。( 9)會(huì)議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話、搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。( 10 )自覺(jué)維護(hù)工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。( 11 )非指定操作者,不得操作各種設(shè)備(含辦公設(shè)備,不得利用公司電腦做與工作無(wú)關(guān)的事)、儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。( 12 )下級(jí)應(yīng)尊重上級(jí),上級(jí)應(yīng)關(guān)心下級(jí),各種工作報(bào)告須依照管理層次逐級(jí)呈報(bào),不得越級(jí)(特殊/緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報(bào)備),當(dāng)個(gè)人意見(jiàn)未獲采納前,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級(jí)指令,不得因個(gè)人意見(jiàn)阻撓組織運(yùn)作。( 13 )工作崗位服從上司安排,執(zhí)

8、行生產(chǎn)、工作任務(wù)時(shí)不得畏難借故回避或相互推諉,遇臨時(shí)緊急任務(wù),雖非工作時(shí)間內(nèi),經(jīng)通知后應(yīng)立即到場(chǎng)處理。( 14 )下班前應(yīng)關(guān)好門窗水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。( 15 )嚴(yán)守公司機(jī)密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項(xiàng)計(jì)劃、議程、決定等。( 16 )不得利用公務(wù)制作或唆使他人制作私人物品。( 17 )不得利用職權(quán)行貪污、受賄、行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公代關(guān)系,從事與公司集團(tuán)無(wú)關(guān)的事務(wù);不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣(不得接受客戶的宴請(qǐng)娛樂(lè))。( 18 )未經(jīng)

9、公司書面同意,不得兼職或經(jīng)營(yíng)其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。( 19 )工作態(tài)度應(yīng)端正負(fù)責(zé),事先計(jì)劃周詳,事中盡責(zé)盡力,事后不斷改善,不可陽(yáng)奉陰違,敷衍搪塞。5 、保密制度( 1 )文員個(gè)人或近親不得經(jīng)營(yíng)或投資與公司有關(guān)的事業(yè),不得兼任公司以外任何職務(wù)。( 2)嚴(yán)守公司機(jī)密,公司未實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策不的泄露。( 3)公司財(cái)務(wù)報(bào)表、預(yù)算報(bào)告、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、人事檔案、工資性及勞務(wù)性收入資料、內(nèi)容合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、重要會(huì)議記錄不得泄露。( 4)公司的檔案或資料,未經(jīng)總經(jīng)理或主管特別授權(quán)時(shí),不得攜帶離開(kāi)公司。( 5)本公司文員離開(kāi)公司后,不得用公司的技術(shù)機(jī)密(包含公司經(jīng)營(yíng)及特有的專利)為他人或自己服務(wù)?!酒呵傩袉T工規(guī)章制度】琴行員工規(guī)章制度1 、先交費(fèi)(買卡),后輔導(dǎo),按期收費(fèi),中途不退費(fèi)。2 、師生按約定的時(shí)間上課,不遲到,不早退。師生如有特殊情況需提前一天向琴行說(shuō)明,并約定補(bǔ)課時(shí)間。

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