優(yōu)秀總結(jié)范文：銷售年度工作總結(jié)與銷售計劃

1、銷售年度工作總結(jié)與銷售計劃（一）個人成長XXXX年7月2日，我有幸進入了中技這個大家庭，在公司 領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下， 不斷的鍛煉和提高自己。眼看xxxx 年即將成為過去，回顧與中技同行的這半年時間，感慨頗多。我是今年6月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。 來 之前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個明確的定 位。因為畢業(yè)之前我也做過兩份工作，都是銷售，但最終都因為 各種原因沒能堅持下來，可能是受這兩次失敗的打擊吧，當(dāng)時我對銷售沒有多少好感?？擅\總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售， 還是銷售選 擇了我，最后我還是來到了中技，再次回歸到銷售的第一線。來 中技的第一天，是胡總給我

2、面試的，他當(dāng)時問了我?guī)讉€問題，但 我回答的都很不好，特別是讓我用英語做自我介紹時， 我支吾了 半天也沒表達清楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機 會，讓我能在這里與中技一起成長。剛開始接觸國際物流，什么都不懂，對DHL UPS等國際知名快遞公司都聞所未聞。那時候公司人還不多，每周六都在會議 室討論一周以來的成績與問題，當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢與劣 勢，以及一些操作流程的時候，我更是聽得云里霧里。我進公司 的時候，正好上一批的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅，給了我一本培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識，由于缺乏實際經(jīng)驗，當(dāng)時看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個星期之后

3、，開始了學(xué)打電話，那時候一天打70多個電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇到客戶的刁難和不屑，將 近一個月都沒有任何進展， 當(dāng)時心情相當(dāng)沮喪，不知道是繼續(xù)堅 持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話，給我鼓勵。結(jié)果， 在7月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中技的第一票貨。 接下來的幾個月里，我陸續(xù)新增了一些客戶， 但跟其他同事比起 來，進步還是慢了很多。在中技的這半年，是很充實的半年。在這里，我不僅僅是單 純的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。 跟我以前所在公司不同 的是，在中技可以一邊學(xué)習(xí)，一邊提高，最全面的范文參考寫作 網(wǎng)站同時能把所學(xué)的東西迅速運用于實踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問

4、題，都可以隨時請教領(lǐng)導(dǎo)和同事， 而他們都會 毫不猶豫的幫助我，這也是我在這里感覺最快樂的地方。 在這里， 我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈，因為這些東西都是我 所急需的，是我在這里工作的價值。物流行業(yè)，特別是國際物流， 從來都是有風(fēng)險的。我一直在努力追求自身專業(yè)知識的提高，以尋求各種問題件的解決方法， 提高自己的風(fēng)險防范意識。 在中技 的這半年，我談不上成功，但工作磨練了我的毅力和耐性是我最 大的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績還不是很理 想，但我相信后面的路程我會走的更好。（二）業(yè)績增長與客戶分析我分析了一下從7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績的增長情況。7月是 進公司的第一個月，這個月對我

5、來說相當(dāng)?shù)穆L， 因為開單比較 遲，整個月才出了一票貨，利潤 150元。8月份新增3個客戶， 其中利納服飾公司只走了 0.5kg的普貨就再也沒有合作過，可能 是因為清關(guān)問題延誤了很久的緣故，這個月總業(yè)績813元。9月份沒有新增客戶，業(yè)績主要靠威勝體育和盛麗光電兩個客戶支 撐，總業(yè)績3063元。10月份新增3個小客戶，貨量都不大，威 勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少，整個月業(yè)績低迷，才1766元。11月份新增5個客戶，月業(yè)績7046元，但由于一票報關(guān)件原因， 盛麗光電一票貨折騰了近一個月才到達目的地，估計以后合作的可能性不大。雖然11月份貨量有所增長，但客戶量還是偏少， 常走貨客戶單一，總有一種危機

6、感，所以以后還是要把開發(fā)新客 戶放在第一位，只有有充足的客戶資源做支撐，貨量才有保障。我的客戶量不多，下面我對現(xiàn)有的客戶做一簡略分析。義烏市康柏進出口有限公司，是我進公司開發(fā)的第一個客 戶，由于當(dāng)時急于開單，給他報的價格比較低，現(xiàn)在都很難把利 潤加上去。范文寫作該公司是由老板自己發(fā)貨， 對價格相當(dāng)敏感， 而且喜歡比價格，最近在我這里走貨很少。丹陽市威勝體育用品有限公司， 是我的一個優(yōu)質(zhì)客戶，我給 他的價格也不高，現(xiàn)在快遞基本全部由我在做，部分海運也是由我負責(zé)的。該公司以經(jīng)營體育擊劍用品為主，目前正處于旺季， 相對而言，出貨量比較可觀。上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在8月份開發(fā)的客戶。該客戶

7、主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前 期合作比較愉快，很有開發(fā)潛力，但 11月份因為一票報關(guān)件出 了問題，弄得很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫 助處理，但最終還是沒贏得客戶的理解和認同。據(jù)了解，該公司 目前所有的報關(guān)件都是直接交給 DHL官方，不敢交給代理走。估 計以后合作的可能性不大， 等問題處理結(jié)束后，我準備再到那邊 拜訪一下，爭取挽回。鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時轉(zhuǎn)給我的， 該客戶發(fā) 貨類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，思想?yún)R報專 題競爭激烈，利潤一般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理 由延遲付款，以后如有發(fā)貨，必須嚴格做到先付款再發(fā)貨。元豐玩具

8、、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一 直保持聯(lián)系，但對方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認 為給他們的服務(wù)還不錯，沒有因為貨量少而另眼相看。利納服飾，是較早開發(fā)的一個客戶， 第一票到羅馬尼亞的貨 因為清關(guān)問題延誤了十幾天， 雖然客戶一直很理解很配合， 但后 來很少找我詢價，也一直沒出過貨。于汝江，是一個私人客戶， 經(jīng)常往返于寧波、廣州、深圳三地，貨量不穩(wěn)定，11月份連續(xù)發(fā)了 4票到沙特的貨，之后又沒有什么音訊。翱云體育、英特瑪電器、愛生太陽能科技都是最近新建客戶， 貨量還不是很大，我一直在保持聯(lián)系，盡量爭取其更多的訂單。（三）工作中的不足與改進跟其他同事相比，在中技，我所取得的成績

9、是微不足道的， 通過反思這段時間的得失，我認為自己在工作上還存在很大不 足。1來到公司這么長時間，一共才開發(fā)了 14個客戶，這是很 失敗的，在客戶的跟蹤與維護上也做得很不到位。好不容易打電話留下幾個 QQ因為沒有及時去跟蹤與聯(lián)絡(luò)，讓他們一直處于 沉睡狀態(tài)，或許這是我開發(fā)客戶速度緩慢的原因之一。2、最近事情比較多，沒有合理規(guī)劃時間，工作條理性不強， 就這樣浪費了很多時間。有時候很多事情集中到一塊了， 感覺手 忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好， 還沒有效率。3、在客戶詢價方面，沒有引導(dǎo)客戶去看報價表。自己在這方面也存在很大惰性，沒有根據(jù)客戶類型，制作具有針對性的報 價表，而是過分依賴現(xiàn)有的 APL系統(tǒng)，每次都要花很多時間在跟 客戶討價還價上。4、客戶詢價之后，沒有及時跟進。經(jīng)常是客戶一個星期或 更長時間之前詢價，由于