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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年暑假英語培訓(xùn)的社會實(shí)踐報告范文 這是一座海濱城市防城港,有廣西最大的港口之一,所以常常有外國商人來這里做生意,或是一些船員,也有外國游客。賓館之前就接待過一些國外顧客,但是由于賓館的服務(wù)員都不懂英語,無法給客人供應(yīng)更好的關(guān)心,所以賓館經(jīng)理沒放假前就和我打招呼,放假到賓館給他的員工培訓(xùn)英語。我欣然答應(yīng)了,覺得這是一個很好的熬煉機(jī)會。 在親戚家休息了幾天,順便整理所要教的內(nèi)容,然后拿去復(fù)印,在賓館有電腦打印機(jī),整理起來很便利。以后每天的下午三點(diǎn)半到四點(diǎn)半開頭上課,因?yàn)檫@個時間段員工們都沒什么事忙,沒有輪到值班的也要回賓館學(xué)習(xí)。 開頭上課第一天,面對二十個多個生疏的員工,還有兩個
2、老總,心里還是有點(diǎn)緊急的。但還是保持了安靜,我用英語做了簡潔的自我介紹,然后提了一點(diǎn)要求。但是他們聽了之后一臉的茫然,完全聽不懂。之前我就清晰了他們的底子,只有幾個懂得一點(diǎn)英語,其他一點(diǎn)基礎(chǔ)都沒有,有的員工已經(jīng)有三四十歲了,現(xiàn)在讓他們重新學(xué)習(xí),而且是學(xué)習(xí)外語,的確不是一件簡單的事情,我也感覺到壓力不小。因?yàn)闀r間只有一個月,我沒有從語音教起,而是直接叫他們讀句子,然后講解句子里每個單詞的意思和讀單詞。一節(jié)課下來,只教了簡潔的幾句“早上好,中午好,下午好,我有什么可以幫你嗎?”也讓我更清晰的了解他們的底子,比我意料中的還要薄。 晚上我重新修改了材料,降低了難度,縮短了一些長句子,選出了重點(diǎn)的常用的
3、,十八張的材料壓縮為十張。然后依據(jù)總臺和樓層的服務(wù)員所供應(yīng)的服務(wù)不同,所說的話也不一樣,把他們分開來教,也減輕了他們的負(fù)擔(dān)。 之后每天教他們五個句子,熟讀后再把我預(yù)先預(yù)備的情境對話讓他們加強(qiáng)練習(xí)。每天所學(xué)的內(nèi)容我都要求他們下班后回去后抽出一點(diǎn)時間背熟。有的員工還是很協(xié)作,接受力量很強(qiáng),并主動背下來,但也遇到一些員工,學(xué)習(xí)態(tài)度不仔細(xì),很排斥。面對這些長輩,我有點(diǎn)不知所措,但還是在課堂上給他們講學(xué)好英語后不論對賓館還是對自己都是很有好處的一件事,所以盼望大家仔細(xì)的專心的學(xué)。 或許是隨著幾天的學(xué)習(xí),有的員工感覺越來越難,他們竟然不來上課。經(jīng)理知道后很生氣,給他們了個下馬威,假如學(xué)習(xí)完一個月后考試不通
4、過的就辭退,考得好的有嘉獎。后來再也沒有這種狀況消失了。大家都很協(xié)作上課,也很用功,在沒有事忙的時候,樓層工作間里都會有他們讀英語的聲音,我也感到很興奮,剛開頭大家不熟識的時候沒什么話,但是經(jīng)過幾天的相處,彼此都熟悉了,我和他們也靠近了許多,他們有不懂的都主動問,而我也是一遍一遍的急躁教,還給一些因休假而沒有上課的員工補(bǔ)課。雖然讓他們直呼我的名字,但他們還是叫我“梁老師”,面對這個有點(diǎn)為時過早的稱呼,心里終究有點(diǎn)接受不了,也體會到這個神圣的職業(yè)背后的酸甜苦辣,做一個老師真的不簡單。 但是有一個員工的態(tài)度很頑固,她說很厭煩英語,看到就頭疼,不想學(xué),所以沒有和我們一起學(xué)習(xí)。她已經(jīng)知道經(jīng)理的規(guī)定,但
5、是還是對抗學(xué)習(xí),我用完方法想說服她,但還是無濟(jì)于事。 員工們進(jìn)入狀態(tài)后,學(xué)起來也很快了。時間也很快就差不多過了一個月,后面的五天我沒有上新的內(nèi)容,而是和他們一起復(fù)習(xí)全部學(xué)過的內(nèi)容,之前的學(xué)習(xí)我都是在課堂上讓他們強(qiáng)化記憶,現(xiàn)在復(fù)習(xí)起來也不是很吃力,他們倒盼望可以提前考。 最終到了考試的時間,學(xué)的都是口語,所以考試形式就是讓他們和自己的搭檔進(jìn)行情境對話。然后我再問幾個句子,讓他們翻譯過來。他們表現(xiàn)得很好,有一個員工還考出了98分。 當(dāng)我夸他們都學(xué)的特別好的時候,他們都說是老師教得好。能得到他們的認(rèn)可,我覺得非常的興奮,還沒來的時候我還擔(dān)憂教不好,究竟也沒有過這方面的閱歷。最終也得到了經(jīng)理的贊揚(yáng),他
6、還提議晚上一起吃飯,慶祝員工們“畢業(yè)”。餐桌上那個頭疼英語的員工向我賠禮,說沒有好好學(xué)習(xí)。我有點(diǎn)意外,但我原來就沒放在心上,想也沒想就原諒了她,還答應(yīng)給她補(bǔ)課,最終給她單獨(dú)考試,雖然延遲了幾天回家的時間,但還是很興奮賓館的員工最終都順當(dāng)“畢業(yè)”。我想以后他們的工作會更專業(yè),也會提高賓館的服務(wù)質(zhì)量,給賓館帶來更好的效益、 在培訓(xùn)期間,我還用空余時間給賓館設(shè)計(jì)了一個服務(wù)指南的小冊子,便利顧客更清晰的了解賓館的服務(wù)。上學(xué)期所學(xué)的一些計(jì)算機(jī)技術(shù)全用上了。有時還幫辦公室的會計(jì)整理賬單,一個月下來,不僅嘗試了教學(xué),還體驗(yàn)了一點(diǎn)辦公室的工作。也讓我體會到全面進(jìn)展力量的重要性,雖然自己所學(xué)的專業(yè)是師范專業(yè),但其他學(xué)問的學(xué)習(xí)也很重要,學(xué)好了在出來后都有可能用到。不知道自己以后會不會從事老師這個職業(yè),現(xiàn)在是給他們上了一個月的課,但
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