中高層領(lǐng)導(dǎo)力-從中間到中堅》

1、中高層領(lǐng)導(dǎo)力-從中間到中堅針對問題我們要面臨的現(xiàn)狀是，大多數(shù)的中層管理者在開始著手管理工作的時候，卻沒有任何的管理學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的背景，他們更多的是憑借自身的悟性和經(jīng)驗積累進行管理，這樣每一個企業(yè)在管理工作的最前沿，卻需要面臨大量不勝任的管理者落實工作的風(fēng)險。即使有些管理者能勝任工作，卻也只是個人能力的體現(xiàn)，存在著不可復(fù)制性，不能為企業(yè)的規(guī)范管理帶來廣泛地推進作用。一個比較突出的問題就是，他們雖然身處企業(yè)組織架構(gòu)的“中間”，但卻很少能真正明晰自己的定位，掌握必要技能，成為企業(yè)發(fā)展的“中堅”力量。信息時代的企業(yè)已經(jīng)越來越清晰地認識到，管理者的工作能力與素養(yǎng)能否提升，將很大程度地影響到?jīng)Q策的實施和成效

2、。只有突破這個管理瓶頸，才能建立一支真正高效能的“中堅”管理團隊。培訓(xùn)目標通過本次培訓(xùn)，我們將幫助學(xué)員盡快完成從“執(zhí)行者”到“領(lǐng)導(dǎo)者”，從“小班長”到“指揮員”的角色轉(zhuǎn)換，幫助學(xué)員在培訓(xùn)后成為學(xué)員的教練，具備指導(dǎo)與激勵下屬有效工作的能力，并通過掌握組建與領(lǐng)導(dǎo)團隊的相關(guān)技能，使團隊成員能適應(yīng)在更大的壓力下，并實現(xiàn)高績效，使學(xué)員能夠跟得上公司發(fā)展的速度，全方位地提高職業(yè)化的素養(yǎng)。培訓(xùn)時間1天課程特色課程采用講授式、案例研究、小組討論、角色扮演、頭腦風(fēng)暴、生活模型演練等科學(xué)的培訓(xùn)方式，課堂氛圍非常生動、輕松，特別是通過案例分析、現(xiàn)場的演練方式，可以幫助學(xué)員直接應(yīng)用管理技能，轉(zhuǎn)變觀念，課程注重職場管理

3、的實操性，純粹的理論內(nèi)容比重較少。課程大綱一、中層經(jīng)理的角色定位1. 中層經(jīng)理面對的問題l 必須適應(yīng)變化；l 要面對的是受過更好教育、更多技能，更多信息的下屬；l 價值基點從提升效率，提高生產(chǎn)力轉(zhuǎn)移到顧客滿意度提升和獲得競爭優(yōu)勢。2. 企業(yè)中常見的對中層經(jīng)理的定位誤區(qū)l 識途老馬-在單位待的時間夠久，經(jīng)驗豐富，見多識廣l 位置就是權(quán)力-在部門的管理位置上，位高權(quán)重，一呼百應(yīng)l 樂于務(wù)虛-名片的頭銜眾多，履歷表的經(jīng)歷一大串，令人眼花繚亂l 個人英雄-不論什么疑難雜癥，大小事情，只要有他在，一定能搞定l 討論：到底誰是合適的中層經(jīng)理？3. 中層經(jīng)理的工作本質(zhì)l 為了有效實現(xiàn)組織目標，在特定的文化背

4、景下，由專門的人員利用專門的知識、技術(shù)和方法對組織活動進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過程。l 管理是人類有目的的活動，管理的核心是人，由人達到目標；l 管理離不開一定的思想指導(dǎo)（企業(yè)文化、企業(yè)家精神）；l 管理的本質(zhì)是防御4. 中層經(jīng)理的基本任務(wù)l 管理，充分利用資源，達到目標l 輔助，回答經(jīng)營者的問題并提供自己的意見。l 實施，完成下屬沒有完成或無法授權(quán)的工作5. 職業(yè)劃管理者的系統(tǒng)思維l 胸有成竹：把握企業(yè)整體系統(tǒng)運轉(zhuǎn)概念，并定為自己l 全局平衡l 超越自我l 全工作流程理解6. 中層經(jīng)理需要扮演的角色l 首腦l 領(lǐng)導(dǎo)者l 聯(lián)絡(luò)人l 監(jiān)控者l 傳播者l 發(fā)言人l 創(chuàng)業(yè)者l 危機處理者l 資源

5、分配者l 談判者二、中層經(jīng)理如何得到領(lǐng)導(dǎo)的認可中層經(jīng)理面對上級的時候：應(yīng)該做的 不應(yīng)該做的維護上級威信 陽奉陰違、背后詆毀問題、原因、方案 問題、事實、麻煩保守必要的機密 作為炫耀資本從上級角度考慮 從自身角度考慮代表公司利益 代表團隊利益制度第一 總經(jīng)理第一低調(diào)面對上級褒獎 拉虎皮當大旗三、激勵與輔導(dǎo)下屬1. 激勵下屬的四種挑戰(zhàn)a) 方法不通用b) 相同的人也需要用不同的方式c) 資源有限d) 激勵作用的“保鮮期”短2. 管理者常用的激勵技巧a) 滿足近階段的下屬需求b) 獎勵部門贊同的行為c) 喚起部下的欲望d) 50種激勵小法門3. 批評特殊的激勵方法a) 批評要設(shè)計，決不是簡單的發(fā)火b

6、) 為什么批評過了，卻沒效果？c) 有效批評的10個基本步驟4. 授人以魚不如授人以漁a) 上下級的“抬驕子”哲學(xué)b) 以身作則與身先士卒c) 案例：失敗到只剩下“權(quán)力”的培訓(xùn)部經(jīng)理5. 成為下屬的教練和師傅a) 為什么500強企業(yè)中超過80%推行了教練技術(shù)b) 教練技術(shù)的核心內(nèi)容：指導(dǎo)下屬的技巧c) 指導(dǎo)與培養(yǎng)下屬的基本操作流程d) 練習(xí)：如何指導(dǎo)新的電話接線員工作6. 下屬動力分析：你的下屬因為什么會充滿熱情？四、中層經(jīng)理的團隊建設(shè)能力1. 形成團隊表現(xiàn)的七項要素a) 良好的理解平臺b) 共有的視野c) 創(chuàng)造性的氛圍d) 思想的擁有e) 面對挫折的復(fù)原力f) 網(wǎng)絡(luò)的激活劑g) 從經(jīng)驗中學(xué)習(xí)2. 組建團隊的基本步驟a) 步驟1：明確訂出團隊的目的及目標b) 步驟2：給予團隊富有使命感的命名c) 步驟3：清楚界定每位成員扮演的角色d) 步驟4：清楚界定每位成員的責任e) 步驟5：定期檢查進度f) 團隊發(fā)展的四個基本階段3. 案例：如果是你，你將如