人力資源管理-0055

1、人力資源管理-0055配伍題（共1 題，共 10 分）1. A. 人本管理B. 工作分析C. 薪酬D.就業(yè)指導(dǎo)E. 社會保障制度F. 是指由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者確定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、 并謀求職業(yè)發(fā)展的咨詢指導(dǎo)過程。G.是通過收集信息對某一特定的工作所包含的任務(wù)、責(zé)任和任職資格作出界定 和評價。H.是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中 心，按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。I. 是指社會成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等原因而遇到生活困 難時，從國家、社會獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會制度。J. 是指企業(yè)付給員工的勞動報酬。它

2、主要以工資（含獎勵工資）和福利兩種形 式表現(xiàn)出來。（1） .下面選項(xiàng)中正確的配對是（）AAFBAGCAHDAIEAJ參考答案：C（2） .下面選項(xiàng)中正確的配對是（）ABFBBGCBHDBIEBJ參考答案：B（3） . 下面選項(xiàng)中正確的配對是（）A CFB CGC CHD CIE CJ 參考答案：E（4） . 下面選項(xiàng)中正確的配對是（）A DFB DGC DHD DIE DJ 參考答案：A（5） . 下面選項(xiàng)中正確的配對是（）A EFB EGC EHD EIE EJ 參考答案：D判斷對錯題（共15題，共15分）1. 員工培訓(xùn)的內(nèi)容主要有兩個方面：即業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識。（）T V F X 參考答案

3、：F2. 員工保障管理主要包括社會保障管理、勞動安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理等。 （）T V F X 參考答案：T3. 在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識水平和技能已不再是影響工作績效的唯 一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對企業(yè)生產(chǎn)力及企業(yè)效益的影響日益加強(qiáng)。（T V F XT是一種人力資源管理與信息技術(shù)有機(jī)融合的管理信息系統(tǒng)。（參考答案：4. HRMIST V F X參考答案：5. 招聘程序的第一步是招募。（TVFX步是招昇。參考答案：F6. 員工考評只能由員工的主管對其進(jìn)行考評。（）TVFX參考答案：F7. 職業(yè)生涯是指個體的職業(yè)工作經(jīng)歷。（）TVFX參考答案：T8. 依據(jù)中國法律規(guī)定，未滿16 周歲

4、的人不能參加勞動，即便參加勞動也不屬于真正的人力資源。（）TVFX參考答案：F9. 人力資源成本會計既要研究如何計量在獲得和開發(fā)人力資源方面組織的投資， 又要研究如何計量目前錄用人員的重置成本。（）TVFX參考答案：T10. 人力資源規(guī)劃包括組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵、 文化等方面的計劃。（）TVFX參考答案：T11. 工作分析作為一種活動，其主體是工作分析者，客體是工作環(huán)境。（）TVFX參考答案：F12. 職業(yè)生涯管理只是員工對自己的職業(yè)工作經(jīng)歷進(jìn)行設(shè)計和規(guī)劃的過程。（ TVFX參考答案：F13. 人力資源管理信息系統(tǒng)的維護(hù)只負(fù)責(zé)軟件維護(hù)這一方面的工作。（ TVFX參考

5、答案：F14. 組織中任何戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施都離不開人力資源戰(zhàn)略的支撐。（）TVFX參考答案：T15. 甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘。 （） TVFX參考答案：F單項(xiàng)選擇題（共15題，共 30分）1 . 勞動關(guān)系是（）A 用人單位與用人單位之間的關(guān)系 B 用人單位與員工之間的關(guān)系 C 用人單位內(nèi)員工之間的關(guān)系 D 用人單位與外部人員之間的關(guān)系 參考答案：B2 . 既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個人賬戶模式的長處；既 體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會保險的社會互濟(jì)、分散風(fēng)險、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng) 調(diào)了員工的自我保障意識和激勵機(jī)制。這種養(yǎng)老保險制度叫做（）。A 投

6、保資助型養(yǎng)老保險 B 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險 C 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險 D 社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險 參考答案：D3 . 在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行 討論的培訓(xùn)方式，是（）A 講授法 B 研討法 C 角色扮演法 D 案例分析法 參考答案：B4 . 將人力資源需求和內(nèi)部供給的預(yù)測值加以比較以確定人員的凈需求。這是制 定人力資源規(guī)劃時哪一個步驟？（）A 預(yù)測未來的人力資源供給 B 預(yù)測未來的人力資源需求 C 供給與需求的平衡 D 評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)控和更新 參考答案：C5 .參考下圖:根據(jù)招聘產(chǎn)出金字塔計算，如果企業(yè)要招聘 30名新員工，應(yīng)該吸

7、引到多少工作 申請者比較合適？A 1440B 720C 360D 1080參考答案：B6 .擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是企業(yè)每年一次招聘錄用工作的哪個 階段？（）A籌劃與準(zhǔn)備階段B宣傳與報名階段C考核與錄用階段D 崗前教育與安置階段參考答案：B7 .員工離開組織之前由于工作效率低下而造成的損失費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的 哪個項(xiàng)目中列支？（）A 保障成本8 開發(fā)成本C使用成本D離職成本參考答案：D8. 為方便使用者正確操作系統(tǒng)，在 HRMIS設(shè)置大量的提醒功能和自動收發(fā)郵件功能，這體現(xiàn)了人力資源管理信息系統(tǒng)的什么特性？（）A 完整性B 易用性C 智能化D 安全性參考答案：C9. “社會人”人

8、性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？ （）A泰勒的科學(xué)管理原理B梅奧的人際關(guān)系理論C馬斯洛的需要層次理論D霍桑試驗(yàn)參考答案：D10. 合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則，是建立什么的原則？（）A勞動關(guān)系B事實(shí)勞動關(guān)系C勞動合同法D勞動合同參考答案：D11. 管理過程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說你行，不行也行”；與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說你不行，行也不行”。人們干多干少一個樣，干好干壞一個樣，干與不干一個樣。造成這種現(xiàn)狀是由于管理過程中缺乏（）。A科學(xué)的考評手段B科學(xué)的工作分析與評價C科學(xué)的培訓(xùn)D科學(xué)的薪酬制度參考答案：A12. 某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招

9、聘。其中，差旅費(fèi)3000 元應(yīng)從人力資源成本的哪個項(xiàng)目中列支？（）A獲得成本B開發(fā)成本C使用成本D保障成本參考答案：A13. 既體現(xiàn)了一個組織所處的競爭環(huán)境，也體現(xiàn)了一個組織的使命、遠(yuǎn)景和發(fā)展方向 ；還表明了一個組織，要實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要進(jìn)行的資源配置。這指的是下面哪一個？（）A組織的人力資源戰(zhàn)略B組織的戰(zhàn)略人力資源C組織戰(zhàn)略D組織實(shí)力參考答案：C14. 依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時候，人們就不得不面對職業(yè)生涯中的A成長階段B探索階段C確立階段D衰退階段參考答案：D15. 某人在甲單位是人才，到乙單位可能就不是人才了；又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了

10、。這說明人力資源具有（）的特點(diǎn)。A 能動性B 再生性C 可控性D 變化性與不穩(wěn)定性參考答案：D多項(xiàng)選擇題（共5 題，共 15 分）1. 下面各種方法有哪些是培訓(xùn)能用到的？（）A 講授法B 角色扮演法C 觀摩和實(shí)習(xí)D 遠(yuǎn)程教學(xué)法E 游戲和模擬工具訓(xùn)練法參考答案：A,B,C,D,E2. HRMIS維護(hù)主要包括哪些工作？（）A 軟件維護(hù)B 硬件維護(hù)C 數(shù)據(jù)文件維護(hù)D 代碼維護(hù)E 軟件重設(shè)計參考答案：A,B,C,D3. HRMIS實(shí)施的流程主要包括哪些工作？（）A 成立實(shí)施組織B 進(jìn)行系統(tǒng)業(yè)務(wù)部署C 安裝系統(tǒng)軟件D 進(jìn)行操作培訓(xùn)E 進(jìn)行模擬應(yīng)用等參考答案：A,B,C,D,E4. 針對員工的能力或績效做

11、出總體評價時，比較排序法把員工考評的類型劃分為哪幾種？（）A 簡單排序法B 交替配對排序法C 配對比較法D 強(qiáng)制分布法E 非績效考評參考答案：A,B,C,D5. 當(dāng)前世界上公認(rèn)的養(yǎng)老保險制度的類型可分為哪些種類？（A 投保資助型（也叫傳統(tǒng)型）養(yǎng)老保險B 強(qiáng)制儲蓄型養(yǎng)老保險（也稱公積金模式） C 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險 D 社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險 E 依靠兒女養(yǎng)老參考答案：A,B,C案例選擇題（共1 題，共 16 分）1. 案例：前景內(nèi)燃機(jī)公司的激勵問題前景內(nèi)燃機(jī)公司最高層主管人員長期憂慮的一個問題是：生產(chǎn)車間的工人對他們的工作缺乏興趣。其結(jié)果就是產(chǎn)品質(zhì)量不得不由檢驗(yàn)科來保證。對于那些在

12、最后檢驗(yàn)中不合格的產(chǎn)品，公司找到的解決方法就是在一個特別的車間內(nèi)設(shè)置一個由技術(shù)高的工匠組成的班組，安排在生產(chǎn)線的最后，由他們來解決質(zhì)量問題。由于這種方法費(fèi)用高，而且發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題大多是裝配時不小心等可以實(shí)現(xiàn)預(yù)防的差錯造成的。因此，公司中很多人對于使用這種事后處理方法感覺不滿意。當(dāng)然，也有的差錯是由于設(shè)計不合理造成。在公司總裁的催促下，分公司總經(jīng)理召集他的主要部門主管開會研究這個問題該如何解決。生產(chǎn)經(jīng)理劉偉斷言，這些問題是工程設(shè)計方面的事情。他認(rèn)為，只要工程設(shè)計上仔細(xì)地設(shè)計部件和整體結(jié)構(gòu)，許多質(zhì)量問題就不會出現(xiàn)。他又責(zé)怪人事部門沒有更好地挑選工人，并且沒有讓員工的使用部門參與到選拔工作中來。他特

13、別指出裝配工人的流動率每月高達(dá)5%以上，且星期一的礦工率經(jīng)常達(dá)到20%。他的見解是：用這樣的勞動力，沒有一個生產(chǎn)部門能夠有效的運(yùn)作?？偣こ處熗踹x認(rèn)為，部件和整機(jī)結(jié)構(gòu)都設(shè)計得很好。如果標(biāo)準(zhǔn)要求再嚴(yán)格一點(diǎn)兒，生產(chǎn)就會非常困難和費(fèi)時，成本就會大幅度提高。人事經(jīng)理劉彥從多方面來說明人事問題。首先，她指出，由于本公司有強(qiáng)有力的工會，她的部門對公司雇傭和留用工人有很少或根本沒有控制權(quán)。其次，她觀察到車間的工作是單調(diào)和非常辛苦的。所以公司不應(yīng)該期望工人對于這種工作除了領(lǐng)取工資外還會有什么興趣。但是劉彥說，她相信公司可以想辦法提高工人的興趣。如果工人承擔(dān)的工作范圍能夠擴(kuò)大的話，必然會出現(xiàn)高質(zhì)量的工作以及較低的

14、缺勤率和流動率。當(dāng)問她的建議是什么時，她向公司推薦做兩件事：一是要工人掌握集中操作技能，而不是只是作一項(xiàng)簡單的工作。二是工人每星期輪流換班，從生產(chǎn)線的一個位置換到另一個位置上，這樣可以為工人提供新的和更有挑戰(zhàn)性的工作。這些建議被采用并付諸實(shí)行。使每個人覺得意外的是：工人對新計劃表示極大的不滿。一個星期后，裝配線關(guān)閉罷工。工人們聲稱，新計劃只是一種管理上的詭計：使他們要做比以前更多的工作，并且訓(xùn)練他們?nèi)ヌ娲渌と硕辉黾尤魏喂べY。請你在認(rèn)真讀完該案例后，對下列問題做出選擇：（1） . 針對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)專門開會討論解決方案，在會議上大家見解不一致，典型的看法有以下四種。

15、你認(rèn)為哪個看法更可取？（） A 由于一些質(zhì)量問題是設(shè)計原因造成的，應(yīng)該著眼于提高設(shè)計人員素質(zhì)B為了讓工人負(fù)起責(zé)任來，應(yīng)該制定詳細(xì)的工作規(guī)范，要求他們嚴(yán)格執(zhí)行C在生產(chǎn)過程中的每個工序都由檢驗(yàn)員進(jìn)行檢驗(yàn)，及早發(fā)現(xiàn)問題，及早解決D 根本原因是工人缺乏興趣和責(zé)任感，因此應(yīng)該首先從提高工人的責(zé)任心和歸屬感入手參考答案：D（2） . 從案例中我們可以看出，人事經(jīng)理劉彥試圖通過改變工作的方式和擴(kuò)大工作范圍來提高工人的興趣。這種方式屬于一種什么因素？（） A 保健因素B激勵因素C 改變工作方式是保健因素，擴(kuò)大工作范圍是激勵因素D信息不足以做出判斷參考答案：B（3） . 在實(shí)行人本管理時要求以激勵為主要方式，主

16、要采用什么來對員工進(jìn)行刺激？（） A 外部誘因B 內(nèi)部誘因C 物質(zhì)誘因D 精神誘因參考答案：A（4） . 工人對新計劃表示極大的不滿，這屬于什么激勵因素？（） A 保健因素 B 激勵因素C 不和諧因素D 不穩(wěn)定因素參考答案：A案例分析題（共1 題，共 14 分）案例 : 某企業(yè)的薪酬方案一家中小型企業(yè)最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實(shí)施。首先擬訂這套薪酬方案的原則是：保障基本生活的同時，充分調(diào)動各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵個人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。其次方案的依據(jù)是：根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。這套方案的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)個人努力與團(tuán)結(jié)

17、協(xié)作的統(tǒng)一性；工作報酬和工作獎懲的統(tǒng)一性；員工個人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化；不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn)；定量評價與定性分析相結(jié)合；業(yè)績考核與工資待遇、獎懲相互依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等造成的不良后果。在公司這個大家庭中，對事不對人，使各位員工身感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。第四，方案制定的方法是：（ 1）根據(jù)對各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，確定每個人的基本工資額和崗位工資額；（ 2）根據(jù)公司、部門、個人的考核結(jié)果，確定公司、部門及個人業(yè)績系數(shù)；（ 3）按以下方案確定各位員工的工資額

18、，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門系數(shù)X個人績效系數(shù)問題： 1 、案例主張中小企業(yè)應(yīng)推行什么樣的管理理念？2、這套方案是否合理可行？請你用人力資源管理的崗位、績效、薪酬理論來分析。 （ 試題分值:14 分 ）參考答案：答案要點(diǎn): 1 、現(xiàn)代人力資源管理包括人力資源的獲取、整合、保持與激勵、控制與調(diào)整、開發(fā)等方面。但就目前我國大部分中小企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人力、物力、財力的投入來看，都不可能建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。為了適合目前中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，降低管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分配等方面，充分體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“認(rèn)識人性、尊重人性、以人為本”的核心和本質(zhì)，就可以避免中小企業(yè)的人力資源管理困境，邁