2022年精選電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文

1、高品質(zhì)文檔2022年精選電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文 一、熟悉實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介 (一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介： xxxx連鎖股份有限公司主要是以xxxx發(fā)行集團(tuán)有限公司(即原xx省xx系統(tǒng))圖書、期刊、報(bào)紙、音像制品、電子出版物、文化用品、印務(wù)、物流配送、信息、教材發(fā)行等業(yè)務(wù)資源、資產(chǎn)改制形成。公司以xx連鎖、教材發(fā)行網(wǎng)絡(luò)為依托，以圖書、音像、教材發(fā)行為主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，樂觀向新聞出版產(chǎn)業(yè)鏈上下游延長(zhǎng)，形成從出版、印刷到物流配送、發(fā)行的完整產(chǎn)業(yè)體系，其目標(biāo)是建設(shè)成為國(guó)內(nèi)一流、與國(guó)際接軌的大型出版發(fā)行企業(yè)。 xx努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的一體化運(yùn)行戰(zhàn)略，目前零售、中盤、教材征訂等銷售渠道與集中選購(gòu)、物流網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)

2、加工等業(yè)務(wù)平臺(tái)，形成了有機(jī)的業(yè)務(wù)組織運(yùn)行體系，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)、物流與商流的高度集成。 (二)xx物流配送中心簡(jiǎn)介 xx物流配送中心位于五塊石xx路，由xxxx發(fā)行集團(tuán)投資1.5億元建設(shè)，是國(guó)家在xx等六個(gè)省區(qū)建設(shè)出版物物流配送中心戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)工程，占地面積80畝，于xx年11月投入試運(yùn)行，可配送圖書、音像制品、電子出版物、報(bào)紙、期刊等。目前，該中心擁有立體儲(chǔ)存面積10萬(wàn)平方米，儲(chǔ)位22萬(wàn)個(gè)，每天可收貨1萬(wàn)個(gè)品次，揀選3.5萬(wàn)個(gè)品次，加工處理3.5萬(wàn)個(gè)運(yùn)輸包件，為500家連鎖網(wǎng)點(diǎn)供應(yīng)配送服務(wù)，并為xx各大中學(xué)校供應(yīng)教材。主要是服務(wù)xx的各個(gè)直營(yíng)店和日益蓬勃起來的網(wǎng)上書城的物流配送，是目前西

3、南部最大的圖書配送物流中心。 二、熟悉實(shí)習(xí)主要流程： 6月29日上午，在西華高校xx學(xué)院電子商務(wù)系主任的帶領(lǐng)下，我們xx級(jí)一百余名師生，赴xxxx連鎖股份有限公司物流配送中心進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。 首先、我們?cè)诠臼袌?chǎng)部經(jīng)理?xiàng)畛陌殡S下，參觀了物流配送中心的作業(yè)流程，期間他給我們作了具體的講解。第一次看到了完整的物流操作系統(tǒng)，我們都興奮不已?？吹搅艘槐緯x貨、打包、運(yùn)輸?shù)娜^程?；旧先詣?dòng)化的操作系統(tǒng)讓人感到驚異，在倉(cāng)庫(kù)中心能夠看到的員工很少。這都是自動(dòng)化處理系統(tǒng)的作用啊，不然，那么多定單不知要多少人去書海中才能那么快的找到。在公司有關(guān)專業(yè)人員的講解下，我知道了這些自動(dòng)化操作都是圍圍著書上面的條形

4、碼進(jìn)行的。可以說那一張小小的條形碼打算了一本書能否正確的到達(dá)指定位置，公司里的員工主要就是做好整個(gè)運(yùn)營(yíng)的協(xié)調(diào)和后期的裝車工作。因此，在這個(gè)較大規(guī)模的物流公司倉(cāng)庫(kù)里看到的員工很少。 隨后，我們又觀摩了xx在線的辦公運(yùn)作狀況，看到了顧客在xx網(wǎng)站選貨和下單、付款的全過程。體會(huì)到了電子商務(wù)交易的全過程，不過，做這一塊的員工不多。這讓我們這些電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)將來是否簡(jiǎn)單就業(yè)產(chǎn)生了疑問，也對(duì)自己的將來職業(yè)進(jìn)展有了更深化的熟悉，正是這種現(xiàn)實(shí)殘酷的就業(yè)狀況為我以后的學(xué)習(xí)供應(yīng)了動(dòng)力和方向。 最終，楊經(jīng)理給我們介紹了xx物流配送中心的概況，并結(jié)合xx的進(jìn)展，分析了國(guó)內(nèi)物流(例如當(dāng)當(dāng)網(wǎng))進(jìn)展的現(xiàn)狀。我們就將來

5、物流的進(jìn)展方向、實(shí)體店與網(wǎng)店的接合、電子支付手段以及xx的進(jìn)展愿景等話題與楊經(jīng)理進(jìn)行了溝通。我明白了在電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)習(xí)中要樂觀主動(dòng)、充分的發(fā)揮自己的制造力，在理論學(xué)問的指導(dǎo)下深化實(shí)踐，在實(shí)踐中不斷探究前進(jìn)，只有如此才會(huì)在電子商務(wù)的道路上越走越遠(yuǎn)。 三、對(duì)xx物流的熟悉 通過熟悉實(shí)習(xí)，我對(duì)xx有一些熟悉，了解到它在物流運(yùn)作中的基本模式是正向和逆向相結(jié)合的物流運(yùn)作系統(tǒng)。下面就這兩個(gè)方面進(jìn)行一些優(yōu)缺點(diǎn)的分析。 1.xx連鎖正向物流概況 xx連鎖的正向物流運(yùn)作中，企業(yè)由選購(gòu)部門動(dòng)身，依據(jù)企業(yè)的erp系統(tǒng)的猜測(cè)是否應(yīng)當(dāng)進(jìn)行選購(gòu)，發(fā)出選購(gòu)單，然后向供應(yīng)商提出選購(gòu)申請(qǐng)，在供應(yīng)商進(jìn)行核實(shí)后，發(fā)貨到企業(yè)的物流

6、中心，物流中心在接收到選購(gòu)指令之后，等待收貨，在收貨作業(yè)結(jié)束后，然后向各個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行發(fā)貨，分兩種方式，一種是直配，另一種是經(jīng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)后進(jìn)行配送，同時(shí)發(fā)出指令，各個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)接貨并反饋發(fā)貨信息。 2. xx連鎖逆向物流概況 xx連鎖的逆向物流運(yùn)作上和其他的連鎖書店有著相像點(diǎn)，由選購(gòu)中心或物流中心發(fā)出指令，各個(gè)零售商都將要退貨集中起來，然后交由物流中心進(jìn)行分類、分揀、根據(jù)供應(yīng)商名稱或者圖書標(biāo)簽等等標(biāo)準(zhǔn)來集中處理，在物流中心主要采納的是自動(dòng)化的流程處理方式，一些出名的供應(yīng)商分們別類，和傳統(tǒng)的人工分揀有著較大的先進(jìn)性，最終將分類好的商品退回供應(yīng)商。 3.xx的物流系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)：在操作上采納雙向物流共同物

7、流渠道進(jìn)行運(yùn)作，擔(dān)不是傳統(tǒng)意義上的集成，它們?cè)诓僮魃鲜欠珠_的，且是不同時(shí)間的進(jìn)行，由選購(gòu)部門和物流部門發(fā)出指令，各個(gè)零售點(diǎn)個(gè)分銷商將要退的商品集中在某一時(shí)間進(jìn)行集中處理。 (1)可以避開建設(shè)逆向物流渠道的費(fèi)用和投入，節(jié)約了建設(shè)費(fèi)用，為企業(yè)積累了資金。(2)兩個(gè)時(shí)間錯(cuò)開來，形成互補(bǔ)，共享企業(yè)資源，共用物流通道。(3)這種自建物流設(shè)施的舉措使得企業(yè)在今后的進(jìn)展中可以獨(dú)立自主，并且可以提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。這樣就可以完善xx的b2c、b2b相結(jié)合的進(jìn)展模式，這必將會(huì)讓企業(yè)不斷前進(jìn)不斷壯大，成為電子商務(wù)時(shí)代中的一個(gè)后起者。 4.xx的物流系統(tǒng)面臨的問題： (1)xx連鎖的分銷點(diǎn)分布在省內(nèi)各個(gè)區(qū)域，各個(gè)區(qū)

8、域向物流中心退貨的周期是不一樣的，如何才能把不同區(qū)域的退貨秩序、以及退貨效率和保證物流中心有序運(yùn)行且無(wú)大量的商品積壓是一個(gè)急需解決的問題。 (2)由于分銷點(diǎn)退貨具有數(shù)量少、品種多的特點(diǎn)，物流中心整理量會(huì)很大，針對(duì)不同區(qū)域內(nèi)的退還貨問題詳細(xì)操作和協(xié)調(diào)起來的難度也會(huì)特別大。 (3)整個(gè)行業(yè)在運(yùn)行中有一個(gè)通病，就是選購(gòu)部門和物流部門對(duì)于銷售網(wǎng)點(diǎn)的銷售狀況的信息不能夠得到準(zhǔn)時(shí)的了解。在組織貨源時(shí)往往會(huì)消失信息差和對(duì)市場(chǎng)猜測(cè)的誤差問題，這樣做的結(jié)果就是增加了逆向物流的退貨強(qiáng)度和成本。 (4)正向和逆向物流通道共用，會(huì)使運(yùn)輸成本加大，雙向協(xié)作難度大，很簡(jiǎn)單影響到企業(yè)物流中心的運(yùn)作效率。 四、在實(shí)習(xí)中發(fā)覺的

9、問題： 1. xx面臨實(shí)體店和網(wǎng)上商城的利益權(quán)衡問題： xx是采納加盟直銷的經(jīng)營(yíng)方式，在加盟商的店鋪中是按原價(jià)銷售，而在網(wǎng)上銷售中都有很大的折扣。xx有那么強(qiáng)大的直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，要想把網(wǎng)上商城推廣開來并不難，它只要利用傳統(tǒng)店鋪來推廣就會(huì)很簡(jiǎn)單。但是為了顧及那些店鋪的利益，它在自身的宣揚(yáng)擴(kuò)張中也會(huì)有所顧慮的。這其中就面臨著短期的利益取舍問題，公司應(yīng)當(dāng)制定具體的戰(zhàn)略進(jìn)展方案，把b2b2c這種經(jīng)營(yíng)模式搞好，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的信息化。 2. 網(wǎng)上商城存在的問題： 為了更加的了解xx，我特意進(jìn)入了xx的網(wǎng)上商城，發(fā)覺整個(gè)網(wǎng)站顯得很寂靜。購(gòu)物流程給人的感覺也不是很好，可見這方面下的功夫不足。xx應(yīng)當(dāng)大力的引進(jìn)專業(yè)人

10、才，成立網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部，爭(zhēng)取把網(wǎng)上商城建設(shè)的更加人性化、便捷化。在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成為主流的時(shí)代，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)的充分熟悉。重視和培育專業(yè)人才，鼓舞企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新。有些專業(yè)技術(shù)和服務(wù)可以嘗試外包模式，加強(qiáng)與高校之間的互動(dòng)，信任xx會(huì)進(jìn)展的更加美妙。 五、xx物流配送體系的展望 xx)公布，董事會(huì)已批準(zhǔn)投資及建筑xx文化商品物流配送中心的建議，該配送中心擬建于xx市xx區(qū)xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，估量投資預(yù)算總額約為4.2億元人民幣(下同)(尚待有關(guān)政府部門批準(zhǔn))。包括土地成本約6000萬(wàn)元;建筑成本約2.5億元及機(jī)器及設(shè)備成本約1.1億元。 估計(jì)新物流配送中心占用之總地盤面積將約18萬(wàn)平方米，及其總樓面面積

11、將約為13萬(wàn)平方米。投資項(xiàng)目之投資額竣工后，新物流配送中心之儲(chǔ)存力量最多可達(dá)約60萬(wàn)類產(chǎn)品，及其物流處理力量每年可達(dá)約160億元，可滿意集團(tuán)將來約10-20年不斷增加之物流服務(wù)需求。 公司解釋，集團(tuán)現(xiàn)有的xx物流配送中心在地理位置上將無(wú)法滿意集團(tuán)物流業(yè)務(wù)之將來擴(kuò)展。投資項(xiàng)目符合集團(tuán)之策略性進(jìn)展，及將有助擴(kuò)大集團(tuán)之物流網(wǎng)絡(luò)。此外，新物流配送中心擬建于xx國(guó)際集裝箱物流園區(qū)，投資項(xiàng)目符合政府之行業(yè)政策，故將受惠于當(dāng)?shù)卣谛袠I(yè)政策方面賜予之支持。 總 結(jié) 此次參觀實(shí)習(xí)讓我受益非淺，雖然xx在經(jīng)營(yíng)中存在有些許的問題，但是它在物流上的建樹，必將會(huì)給企業(yè)進(jìn)展注入新的血液。為該企業(yè)在b2b2c模式上的進(jìn)展供應(yīng)了動(dòng)力，在網(wǎng)購(gòu)額不斷翻番增長(zhǎng)，網(wǎng)購(gòu)人群不斷擴(kuò)大的今日，只要不