優(yōu)秀總結(jié)范文：銷售助理的年終總結(jié)

1、銷售助理的年終總結(jié)第1頁 共3頁篇二：銷售助理年終總結(jié)2012年年度工作總結(jié)報告-銷售部：XXX回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求，按照公司規(guī)范，完成了自己的本職工作。過去的 一年我從行政部調(diào)到了銷售部，工作模式有了較大的轉(zhuǎn)變，我知道這是我成長的機會，所以我很努力，同時個人的責任感也不斷 鞭笞著自己，必須認真對待每一個數(shù)字，每一位客戶，工作態(tài)度 也由之前的隨流狀態(tài)轉(zhuǎn)為主動出擊。做工作容易，但要做好卻不易，只有通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，個人才會進步、提升。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、全年度的工作情況和取得的成績（1） 2-12月份銷量情況；在銷售部經(jīng)理的帶

2、領下完成約9500 噸的銷量，其中產(chǎn)量較低的是 8月份和11月份，因為生產(chǎn)線產(chǎn) 能不高，所以我們的產(chǎn)品，只能基本滿足大客戶的需求，甚至可 以說是供不應求，而在今年7月份公司引進了新生產(chǎn)線解決目前 公司產(chǎn)量低，產(chǎn)品供不應求的窘境。為了能更好的引導了資金的 流動，銷售部采取低庫存甚至零庫存的策略思想。（2）在銷售經(jīng)理的帶領下開拓了 3個新的客戶資源，一個外省客戶和兩個省內(nèi)客戶，其中兩個省內(nèi)客戶對產(chǎn)品的需求量約為1 噸/3個月，雖需求不高，但是我們抓住每一位客戶，力求在客 戶心中樹立良好的品牌形象，把新客戶發(fā)展成我們忠實的老客 戶。（3加深了與老客戶的合作關(guān)系，話說老客戶是一座寶藏，我們 站在客戶的

3、立場看問題，而老客戶對我們的產(chǎn)品較放心，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站認為跟我們的合作風險小，所以老客戶的訂單周期短，訂單數(shù)量大。二、工作中存在的問題及教訓（1）產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，在去年 7月份客戶驗貨的時候，我們有一批產(chǎn)品含鎂量不足 0.02，這與我們銷售部把關(guān)不到位有關(guān) 系，我們應該保證每一批流出去的產(chǎn)品都是合格產(chǎn)品、優(yōu)良產(chǎn)品。（2）交貨期限偶有延后，在此年度，因為新產(chǎn)線的安裝、調(diào)試 影響了我們原有的生產(chǎn)，致使我們的產(chǎn)品不能按時交貨。（3）對客戶的回訪量少，與客戶的溝通不夠深入，不能了解客 戶的真正想法與意圖，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn) 品有幾分了解或接受到什么程度。（4 ）人員流動性

4、較大，未能留住員工。銷售助理從年后開始陸 續(xù)換過4位員工，各種離職原因都有，但是我們應該反思，我們 銷售部為什么留不住人。除此之外，在管理工作上仍然存在諸多 不足。2013年度工作計劃2013年開始了，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規(guī)劃，主要如下：（1）建立一支熟悉業(yè)務，高素質(zhì)且相對穩(wěn)定的銷售小團隊，人 才是我們部門最寶貴的資源，我認為公司的發(fā)展與員工綜合素 質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。 建立一個優(yōu)秀的銷售團隊和 有一個好的工作模式是工作的關(guān)鍵。 售業(yè)績源自于一個優(yōu)秀的銷 售團隊，打造一個有凝集力、主人翁意識較強的森虎團隊是目前 最艱巨的任務。同時提高

5、本部門的執(zhí)行力，超前完成任務。（2）開創(chuàng)新的銷售模式與渠道，讓公司的產(chǎn)品不依賴大客戶的 需求，因為是公司的大客戶，擁有長期合作關(guān)系，他們的銷售價 格較其他客戶來說偏低，我們的利潤上不去，所以開拓新的客戶 資源是我們當務之急，但這并不是說我們忽略老客戶，而是讓我 們有更多的選擇，讓自己的產(chǎn)品有更多的渠道。（3）市場是良好的，形勢是嚴峻的，現(xiàn)在是一個高風險、低利 潤的時代，降低風險，提高銷售利潤是我的工作職責，從被動銷售轉(zhuǎn)入主動銷售，充分發(fā)揮銷售部的主觀能動性。針對2013年3萬噸的銷量，不再是一個簡單的數(shù)字問題，而是在達到銷售目 標的時候，讓利潤也跟上一個臺階。為了保障產(chǎn)量，采購部每月 至少25

6、00噸的原材料供應，按目前狀況，采購部要加快步伐， 收集更多的供應資源，讓我們更好的協(xié)作，同公司一起發(fā)展。 篇三：銷售助理年終總結(jié)工作總結(jié) 就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng) 的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究；也就是看 看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績， 找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得 的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是

7、什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的， 都應講清楚。3. 經(jīng)驗和教訓。做過一件事，思想?yún)R報專題總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。4. 今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。銷售助理年終總結(jié)范文自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了 ，回想自己這一年多所走過的 路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一 份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同 事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總

8、部結(jié) 款不及時。08年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公 司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名 情況；清理業(yè)務 理手上的借物及還貨情況2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： 將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單； 經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，范文寫作分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；（轉(zhuǎn)載于:在點 網(wǎng):銷售助理的年終總結(jié)）合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完 成；3、公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處 理，與各部門之前進行友好的溝通；4、與集團總部清理往年應付款

9、情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩；5、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根 據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析；6、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極 著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足， 在工作 方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習， 08年自己計劃 在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：（一）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；（二）努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì) 量以及自身的服務態(tài)度方

10、面，細心的與客戶溝通；（三）銷售報表的精確度，仔細審核；（四）借物還貨的及時處理；（五）客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。（六）努力做好每一件事情，堅持再堅持！最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：（一）倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫 存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不 多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單， 或者與銷售聯(lián)系提 醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。（二）采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已， 很少會想著怎么去與供應商解 決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度

11、降低。（這種現(xiàn)象非常嚴重）（三）質(zhì)檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。（四）財務應定期對銷售卻未回款的業(yè)務進行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員， 期間 銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好?。ㄎ澹└鞑块T之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān) 心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。 有時候因為一句話或者一 點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。（六）發(fā)貨及派車問題。

12、（七）新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢?？傊?，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高， 楚天人都會洋溢著幸福的笑容！ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 該文章轉(zhuǎn)載自無憂考網(wǎng)：http:/ 篇四：銷售文員助理年終總結(jié)年終總結(jié)時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我在從11年的腳步跨入了 12年的新鮮路 途當中，之前在蘇寧是擔任客戶這塊的工作于現(xiàn)在的工作差異很 大，6月份我進入了歐雪公司，半年以來在辦公室銷售部經(jīng)理的 支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，

13、作風 務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：一、半年來平時的工作表現(xiàn)（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部 門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益 的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過 半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步， 利用辦公室 學習資料傳閱或為各部門校稿的同時， 細心學習他人長處，改掉 自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自 身在文字材料上有所提

14、咼。（二）嚴于律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求， 始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把 作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干 上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動 接受來自各方面的意見，不斷改進工作 ；堅持做到不利于公司形 象的事不做，不利于公司形象的話不說， 積極維護公司的良好形 象。（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努 力提高服務水平。所里人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人 員團結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合 做好工作，

15、同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較 干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。二、工作中存在一些不足與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是對網(wǎng)絡推廣這塊的程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng) 驗的同事比較還有一定差距， 材料上還在基本格式上徘徊， 內(nèi)容 上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗， 克服不足，努力把工作做得更好。（一） 發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對銷售部目前的平臺信息事務雜、任 務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、 手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書， 在向書本學習的同時注意收集各類信息， 廣泛吸取各種“營養(yǎng)”； 同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提