企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任

1、企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任班級(jí)： 人資2014級(jí)（1）班 組 號(hào)： 第三組 組 名： 歡天喜地 組 長(zhǎng)： 韻珩 組 員： 紅霞 史媛 于曉玲 王家琦 晶弟 周鈺婷 第三章 企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任3.1企業(yè)社會(huì)責(zé)任相關(guān)理論概述3.1.1國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任的相關(guān)理論與發(fā)展3.1.1.1國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念演進(jìn)1924年，西方學(xué)者爾頓（Oliver Sheldon）最先提出“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”一詞，從此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念一直不斷地在爭(zhēng)論著，在不斷的爭(zhēng)論中企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念逐漸的豐富起來。社會(huì)各界廣泛關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并且在不同的領(lǐng)域形成了不同的社會(huì)責(zé)任定義。佛（Votaw）盛贊企業(yè)社會(huì)責(zé)任是個(gè)“絕妙的詞匯”。爾頓關(guān)

2、于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含有道德因素，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)滿足產(chǎn)業(yè)外人們需要的責(zé)任相聯(lián)系起來。希爾頓認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)增進(jìn)社區(qū)利益，為社區(qū)提供服務(wù)。它突破企業(yè)原來的思考，形成一種新的哲學(xué)思想，從僅關(guān)心企業(yè)自身利益到對(duì)對(duì)社區(qū)的利益問題的關(guān)心。20世紀(jì)30年代，哥倫比亞大學(xué)法學(xué)院教授貝利（Adolf A Berle）與哈佛大學(xué)教授多德（E.Merrick Dodd）對(duì)關(guān)于“公司的管理者是誰的受托人”進(jìn)行激烈的爭(zhēng)論。貝利認(rèn)為，管理者受托于公司股東，股東的利益是第一位的。多德堅(jiān)持的則是管理者更大圍受托人的原則，他認(rèn)為，為股東創(chuàng)造利潤(rùn)絕不是公司唯一的目的，公司應(yīng)該還有服務(wù)社會(huì)的功能。這場(chǎng)著名的

3、爭(zhēng)論最后統(tǒng)一都認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該對(duì)社會(huì)負(fù)有責(zé)任。后來，被譽(yù)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”的美國(guó)學(xué)者霍華·R鮑恩（Howard RBowen）在 1953企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任一書中，從真正意義上對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任下了定義，提出了現(xiàn)代的企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念，認(rèn)為“企業(yè)有義務(wù)按照社會(huì)的目 標(biāo)和價(jià)值觀的要求，制定政策，做出決定”。他認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值，制定政策、進(jìn)行決策或采取行動(dòng)，如果公司在決策中認(rèn)清了更廣泛的社會(huì)目標(biāo)，那么其商業(yè)行為就會(huì)帶來更多的社會(huì)和經(jīng)濟(jì) 利益。但是，鮑恩對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體限定太狹隘，僅限定為“商人”，包括 他之后的幾位研究者如戴維斯（Keith Davis

4、）、弗萊德里克（Fredrick）等人也是 將企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主體限定為“商人”。 之后，關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題出現(xiàn)了不同的觀點(diǎn)： 一是“責(zé)任鐵律”觀點(diǎn)，1967 年，戴維斯提出了“責(zé)任鐵律”，強(qiáng)調(diào)權(quán)利與責(zé)任對(duì)等，他認(rèn)為，企業(yè)享有社會(huì)的權(quán)力，企業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，在此，他 將社會(huì)責(zé)任的主體擴(kuò)大到包括機(jī)構(gòu)和企業(yè)。 二是“社會(huì)回應(yīng)”觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)行為對(duì)社會(huì)造成影響，應(yīng)當(dāng)對(duì)外部社會(huì)壓 力做出回應(yīng)，減少企業(yè)對(duì)社會(huì)外部壓力造成的負(fù)面影響。戴維布魯斯特姆在 1975 年出版企業(yè)與社會(huì)：環(huán)境與責(zé)任一書，認(rèn)為“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)決策者 有責(zé)任采取行動(dòng)保護(hù)和促進(jìn)社會(huì)的福利”，他們認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)積極保護(hù)和促進(jìn)社會(huì) 利

5、益，要盡可能避免企業(yè)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生的負(fù)面效應(yīng)。 三是“利益相關(guān)者”觀點(diǎn)，二十世紀(jì)八十年代中期，埃德溫·埃普斯坦認(rèn)為， 企業(yè)應(yīng)該充分考慮和維護(hù)其利益相關(guān)者的權(quán)益，關(guān)注企業(yè)行為結(jié)果的正確與規(guī)，關(guān)注對(duì)利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。他突破了股東利益至上的觀點(diǎn)，開始關(guān)注股東之外的利益相關(guān)者。 四是“企業(yè)社會(huì)期望”觀點(diǎn)，美國(guó)管理學(xué)教授、社會(huì)責(zé)任專家阿爾奇·卡羅 爾認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)對(duì)其給予的期望之義務(wù)，既要履行 社會(huì)要求其實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)使命，還要求企業(yè)遵守法律、法規(guī)，注重倫理規(guī)，關(guān)注 社會(huì)公益事業(yè)。即完整的企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé) 任、慈善責(zé)任的總稱。他對(duì)企

6、業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義是：社會(huì)在一定時(shí)期對(duì)企業(yè)提出 的經(jīng)濟(jì)、法律、道德和慈善期望。目前，在所有關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義中， 卡羅爾的界定最有影響力。 五是“企業(yè)倫理”觀點(diǎn)，認(rèn)為企業(yè)要注重倫理，應(yīng)該遵循一定的道德規(guī)和 道德準(zhǔn)則，按照正確的價(jià)值取向和價(jià)值手段，遵循“善”的原則，遵從一定的企 業(yè)倫理。美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)倫理學(xué)家理查德 T德·喬治認(rèn)為，企業(yè)要對(duì)社會(huì)關(guān)心或?qū)ζ?行為對(duì)社會(huì)造成影響的關(guān)心，企業(yè)社會(huì)責(zé)任超越了法律責(zé)任，履行了法律責(zé)任之 外的一些其他社會(huì)責(zé)任。 斯蒂芬·P羅賓斯（Stephen PRobbins）在他出版的管理學(xué)一書中強(qiáng) 調(diào)：“企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)追求有利于社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的義

7、務(wù)，而不是法律和經(jīng)濟(jì) 所要求的義務(wù)”。他認(rèn)為社會(huì)責(zé)任除了強(qiáng)調(diào)其履行經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任的社會(huì)義 務(wù)外，還應(yīng)該履行道德責(zé)任。 哈佛商學(xué)院的林恩·夏普·佩因教授在公司道德一高績(jī)效企業(yè)的基石的 著作中強(qiáng)調(diào)企業(yè)要遵守基本道德準(zhǔn)則和社會(huì)價(jià)值觀，道德是社會(huì)責(zé)任的核心。以上是國(guó)外關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的不同觀點(diǎn)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任從針對(duì)“商人”到 企業(yè)，從承擔(dān)責(zé)任的主體轉(zhuǎn)到社會(huì)責(zé)任行為特征上。企業(yè)社會(huì)回應(yīng)理論關(guān)注企業(yè)行為對(duì)社會(huì)造成的影響，將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)的戰(zhàn)略管理結(jié)合起來，關(guān)注企業(yè) 的主動(dòng)責(zé)任行為，開始研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任的管理實(shí)施上。80 年代，隨著企業(yè)倫 理觀念、企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)研究的盛行，企業(yè)社會(huì)責(zé)

8、任也開始被全面衡量。到了 90 年代，利益相關(guān)者理論已逐漸發(fā)展成熟，并與企業(yè)社會(huì)責(zé)任研究相結(jié)合出現(xiàn)了大 量的實(shí)證研究。同時(shí)，在 21 世紀(jì)，公司公民理論的出現(xiàn)使企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究進(jìn)一步深入。3.1.1.2國(guó)外企業(yè)社會(huì)責(zé)任容界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)不同領(lǐng)域的不同人有著不同的理解，國(guó)外學(xué)者在企業(yè)社會(huì)責(zé) 任容的界定方面提出了許多不同的觀點(diǎn)。下面是幾種典型的理論： a、“三個(gè)同心圓”模型理論 美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展委員會(huì)用三個(gè)同心責(zé)任圓來說明：最里圈是有效履行經(jīng)濟(jì)職能的基本責(zé)任，中間一圈是履行經(jīng)濟(jì)職能時(shí)對(duì)社會(huì)價(jià)值觀和優(yōu) 先權(quán)的變化的積極態(tài)度的責(zé)任，最外圈是新出現(xiàn)的不明確的責(zé)任。美國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展委員會(huì)的三個(gè)同心圓理論考慮

9、了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的歷史性、全面性和豐富性因素，具有一定的借鑒意義和價(jià)值。b、“金字塔”理論著名學(xué)者卡羅爾（Carroll）教授創(chuàng)立了企業(yè)社會(huì)責(zé)任“金字塔”理論，也叫 四責(zé)任理論?？_爾認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的容可以分為四個(gè)方面： 經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任和慈善責(zé)任。經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基本責(zé)任，是對(duì)不同利 益相關(guān)者的關(guān)注，影響最大的是所有者和員工；法律責(zé)任是期望企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)； 倫理責(zé)任意指企業(yè)有義務(wù)去做那些正確的、正義的、公平的事情，避免或盡量減少對(duì)利益相關(guān)者雇員、消費(fèi)者、環(huán)境等的損害；慈善責(zé)任是期望企業(yè)成為一位好的企業(yè)公民，也就是說，期望企業(yè)履行其慈善責(zé)任，為社區(qū)生活質(zhì)量的改善 做出財(cái)力和人力資源方面的

10、貢獻(xiàn)。卡羅爾認(rèn)為企業(yè)考慮的先后次序與重要性是 金字塔型的結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)責(zé)任是基礎(chǔ)也占最大比例，法律的、倫理的以與慈善責(zé)任依次向上遞減。目前理論界把該理論作為分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要理論之一。3.1.1.3我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論與發(fā)展隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易不斷發(fā)展，西方提出的企業(yè) 社會(huì)責(zé)任概念和理論受到我國(guó)學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。自 2006 年開始，我國(guó)關(guān)于企 業(yè)社會(huì)責(zé)任研究快速發(fā)展。至 2012 年，在中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)檢索關(guān)于“企業(yè) 社會(huì)責(zé)任”研究的文獻(xiàn)多于 22661 條。在這期間，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究結(jié)合我 國(guó)國(guó)情不斷展開。關(guān)于為什么履行社會(huì)責(zé)任與如何履行社會(huì)責(zé)任展開了研究，包

11、括企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)績(jī)效、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與和諧 社會(huì)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與科學(xué)發(fā)展等等紛紛展開了研究。還包括各類企業(yè)社會(huì)責(zé)任 專題研究如，企業(yè)環(huán)境責(zé)任、企業(yè)慈善責(zé)任、企業(yè)社會(huì)責(zé)任也紛紛開始并在不斷 深入。企業(yè)社會(huì)責(zé)任從涵到外延紛紛展開了研究。在涵方面，從利益相關(guān)者 角度進(jìn)行探索。在外延方面，企業(yè)社會(huì)責(zé)任從獨(dú)立于經(jīng)濟(jì)責(zé)任與法律責(zé)任之外的 企業(yè)責(zé)任探索；與企業(yè)社會(huì)責(zé)任包含了經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任等的企業(yè)責(zé)任。多數(shù) 的學(xué)者認(rèn)同卡羅爾的四責(zé)任理論，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括四個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)責(zé)任、 法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。 目前，我國(guó)學(xué)者們提出了很多有意義的觀點(diǎn)，如：俊海認(rèn)為，公司社會(huì)責(zé)任是

12、指公司不能僅僅以最大限度地為股東們營(yíng)利或賺錢作為自己的唯一存在目的，而應(yīng)當(dāng)最大限度地增進(jìn)股東利益之外的其他所有社會(huì)利益，包括雇員（職工）利益、消費(fèi)者利益、職工利益、債權(quán)人利益、中小競(jìng)爭(zhēng)者利益、當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)利益、環(huán)境利益、社會(huì)弱者利益與整個(gè)社會(huì)公共利益等容。盧代富認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在謀求股東利潤(rùn)最大化之外所富有的維 護(hù)和增進(jìn)社會(huì)利益的義務(wù)。他認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是對(duì)利益相關(guān)者的企業(yè)義務(wù)或積極責(zé)任，是企業(yè)的法律義務(wù)和道德義務(wù)，或者制度安排。 杜中臣認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為絕對(duì)社會(huì)責(zé)任和相對(duì)社會(huì)責(zé)任。絕對(duì)社會(huì)責(zé)任 是企業(yè)從事經(jīng)營(yíng)或管理活動(dòng)所絕對(duì)必須遵守的倫理底線，是其最低的道德要求， 主要是企業(yè)對(duì)人的

13、責(zé)任。相對(duì)社會(huì)責(zé)任是一種相對(duì)條件（即不具有必然性要求） 的責(zé)任形式，主要包括：第一，企業(yè)應(yīng)該充分尊重工人自由結(jié)社和集體談判的權(quán) 利。第二，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)起對(duì)社會(huì)和人類的責(zé)任。一是要積極參加社會(huì)公益活動(dòng)； 二是要樹立起具有拼搏、吃苦、節(jié)儉、計(jì)算等容的企業(yè)精神；三是要構(gòu)建包括 思想文化、制度文化、人文環(huán)境在的企業(yè)文化。黎友煥認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任即“在某特定社會(huì)發(fā)展時(shí)期，企業(yè)對(duì)其利益相關(guān)者 應(yīng)該承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、倫理、自愿性慈善以與其他相關(guān)的責(zé)任”他認(rèn)為經(jīng)濟(jì) 責(zé)任和法規(guī)責(zé)任是第一層次責(zé)任，倫理責(zé)任是第二層次責(zé)任，把慈善責(zé)任作為第三層次責(zé)任，圍繞經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、倫理和自愿性慈善四方面展開對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的三層次四

14、責(zé)任研究。林巧燕、吳靜靜利用獲得的有效問卷分析了國(guó)企業(yè)承擔(dān)道德以與慈善責(zé)任 與其與企業(yè)員工之間的關(guān)系。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的道德維度對(duì)員工向心度、員工忠誠(chéng) 度以與員工滿意度均具有顯著的正向影響，而企業(yè)的慈善維度僅對(duì)員工向心度的 影響達(dá)到了統(tǒng)計(jì)顯著性，對(duì)員工忠誠(chéng)度以與滿意度的影響并不顯著?？傊?，國(guó)有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的研究主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，借鑒與評(píng)述國(guó)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論和觀點(diǎn)。如俊海和盧代富從法學(xué)的角度對(duì)國(guó)外有關(guān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理論進(jìn)行梳理并作出自己的評(píng)價(jià)；而杜中 臣、炳富等從企業(yè)倫理的視角對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任加以論述。 第二，界定企業(yè)社會(huì)責(zé)任的涵和外延。如俊海、盧代富、炳富、周祖誠(chéng)等從不同的角度對(duì)

15、企業(yè)社會(huì)責(zé)任作出解釋。 第三，考察企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的情況并總結(jié)出企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的幾種模式。如黎友煥提出的“三層次四核心企業(yè)社會(huì)責(zé)任模型”。另外，學(xué)界從經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)等不同領(lǐng)域分析和探討了企業(yè) 社會(huì)責(zé)任的利益相關(guān)者問題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)問題、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的法律問 題、企業(yè)的慈善與社會(huì)公益問題等。關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念，不同的人對(duì)企業(yè) 社會(huì)責(zé)任有不同的理解，但是不管怎樣界定，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念都體現(xiàn)出了強(qiáng) 烈的倫理涵。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐隨著企業(yè)倫理的變遷也在不斷發(fā)展與推進(jìn)。隨著社 會(huì)經(jīng)濟(jì)、政治、歷史的不斷發(fā)展，企業(yè)倫理也在不斷發(fā)展。有學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)企 業(yè)倫理的發(fā)展從近代民辦企

16、業(yè)義利共求，到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的重義輕利，再到目前 的重利輕義逐步走向義利統(tǒng)一。我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任也逐漸從被動(dòng)地接受國(guó)際跨國(guó) 組織的標(biāo)準(zhǔn)檢查開始，逐步發(fā)展，走向自覺履行迅速發(fā)展的階段。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，我們面臨著經(jīng)濟(jì)的全球化，文化的多元化，企 業(yè)的多形式化，文明正經(jīng)歷著過渡的困境。我們從農(nóng)業(yè)時(shí)代過渡到工業(yè)時(shí)代，接 著又被卷入信息時(shí)代的文化沖突中。我國(guó)需要建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的 現(xiàn)代企業(yè)的倫理道德規(guī)和新型的社會(huì)文明秩序。有學(xué)者指出，隨著社會(huì)的發(fā)展， 我國(guó)企業(yè)倫理將突破義利觀的價(jià)值思維，走向?qū)φ\(chéng)實(shí)守信的道德價(jià)值追求，再到 基于功利論的義利統(tǒng)一觀?？傊?，企業(yè)倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任隨時(shí)代的發(fā)展而

17、不斷 地發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)倫理在不斷的發(fā)展中逐漸地走向融合。3.1.2企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理分析“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”中的“企業(yè)”，古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)是一種生產(chǎn)性的組織， 它的唯一的功能就是最大化追求股東利潤(rùn)。而新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)還關(guān)注如其他相關(guān)的市場(chǎng)機(jī)制和價(jià)格理論等。羅納德·科斯（Case·Ronald）闡述了企業(yè)的存在，在科斯看來，“企業(yè)之所以存在，是因?yàn)樵谄髽I(yè)部的某些交易比在市場(chǎng)上完成類 似的交易的成本要小。”企業(yè)要根據(jù)市場(chǎng)需要配置資源，生產(chǎn)產(chǎn)品，要遵守契約，與外部社會(huì)保持聯(lián)系?？扑沟钠髽I(yè)理論思考了企業(yè)的社會(huì)性，使企業(yè)本身具有道 德價(jià)值，奠定了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的倫理性基礎(chǔ)。關(guān)于“企

18、業(yè)社會(huì)責(zé)任”中的“社會(huì)”，馬克思科學(xué)客觀地闡釋了“社會(huì)”。馬 克思認(rèn)為，“人是一切社會(huì)關(guān)系的總和”，是一個(gè)具體的歷史疇。“社會(huì)不是由個(gè)人構(gòu)成，而是這些個(gè)人彼此發(fā)生的那些聯(lián)系和關(guān)系的總和?！薄吧鐣?huì)”也成為 企業(yè)社會(huì)責(zé)任道德目的客體。 企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的實(shí)體，也是倫理主體。企業(yè)在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，應(yīng)該履行社會(huì) 責(zé)任。企業(yè)在利己的同時(shí)，要做到利他，利社會(huì)。國(guó)慶等人認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé) 任是企業(yè)基于其社會(huì)存在而應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是一定歷史條件 下，企業(yè)作為營(yíng)利性的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織，對(duì)利益相關(guān)者應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)、法律、 倫理和慈善責(zé)任等。企業(yè)社會(huì)責(zé)任表現(xiàn)為廣義的倫理道德規(guī)，強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的道德約 束。企

19、業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、倫理責(zé)任、慈善責(zé)任。從承擔(dān)企 業(yè)社會(huì)責(zé)任的性質(zhì)分析，企業(yè)社會(huì)責(zé)任本質(zhì)上也就是企業(yè)的倫理責(zé)任。“倫理”的“倫”意思是群、類、序等，即“倫，從人，輩也”?！皞悺本褪?指人們之間的倫常與輩分關(guān)系，也即是表示人們之間的某種特定關(guān)系，“所謂人 群相待相倚之生活關(guān)系也”?！皞惱怼钡摹袄怼眲t有道理、規(guī)律的意思，而“理”所指的規(guī)律不僅是事物的客觀規(guī)律，更指事物的“應(yīng)當(dāng)”之規(guī)律和規(guī)則，“理即 當(dāng)然之則也”?！皞惱怼币话阒柑幚砣藗冎g不同的關(guān)系以與所應(yīng)當(dāng)遵循的各種道理或規(guī)則。倫理強(qiáng)調(diào)和諧，注重應(yīng)然性的價(jià)值，是一定社會(huì)人們的道德行為、道德活動(dòng)和道德關(guān)系的基礎(chǔ)。倫理作為協(xié)調(diào)人們之間社

20、會(huì)關(guān)系的價(jià)值體系，給人們提供善惡價(jià)值尺度，制約和激勵(lì)人們的意識(shí)和行為，從而使人們的行為獲得正確的價(jià)值取向和手段，引導(dǎo)人和社會(huì)健康發(fā)展。3.2企業(yè)的倫理與社會(huì)責(zé)任的問題3.2.1企業(yè)倫理的缺失 我國(guó)一些企業(yè)的倫理建設(shè)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大差距。 第一，中小企業(yè)管理者道德意識(shí)淡薄，忽視道德在企業(yè)管理中的作用，把全部精力都用在抓生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益上； 第二，沒有樹立企業(yè)的價(jià)值觀和道德觀，違反倫理的事件屢屢發(fā)生；第三，企業(yè)部沒有形成良好的倫理氛圍，管理者沒有把員工視為企業(yè)的倫理執(zhí)行者，不能充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；第四，企業(yè)不能樹立起良好的自身形象，也成為制約企業(yè)發(fā)展的一個(gè)因素； 第五，中小企業(yè)機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單，管

21、理制度不健全，沒有專職人員抓倫理教育，企業(yè)沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)倫理建設(shè)規(guī)劃。3.2.2企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任與自律性較差 （1）中小企業(yè)實(shí)力弱小，生命周期短，無能力承擔(dān)或者沒有認(rèn)識(shí)到自身應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，因此企業(yè)部沒有形成良好的履責(zé)主體，在市場(chǎng)上還沒有形成激勵(lì)履責(zé)企業(yè)的完善機(jī)制。（2）企業(yè)產(chǎn)品以次充好，損害消費(fèi)者利益的行為屢見不鮮，有些產(chǎn)品在廣告中肆意夸大產(chǎn)品的功效，帶有欺詐行為。（3）違背誠(chéng)信原則，信譽(yù)等級(jí)差，隨意撕毀簽訂的合同。（4）環(huán)保意識(shí)薄弱，給生態(tài)環(huán)境造成巨大污染。（5）隨意侵害員工權(quán)益。（6）采取各種非法手段偷逃國(guó)家稅收。上述問題給企業(yè)與社會(huì)發(fā)展帶來了嚴(yán)重的后果，不正當(dāng)經(jīng)營(yíng)者企業(yè)自身：企業(yè)社會(huì)信譽(yù)等

22、級(jí)降低，員工對(duì)企業(yè)的信任和凝聚力缺失，削弱了企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，限制了企業(yè)未來的發(fā)展空間。在社會(huì)上敗壞了社會(huì)風(fēng)氣，損壞了社會(huì)利益，妨礙了我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的健康穩(wěn)定發(fā)展。3.2.3外資在華企業(yè)的倫理與社會(huì)責(zé)任缺失市南?！氨咎铩逼嚵悴考圃旃局型鈫T工同崗位不同酬，工資相差幾十倍；以與近日關(guān)于麥當(dāng)勞與肯德基給予員工的待遇低于中國(guó)各地最低法定工資標(biāo)準(zhǔn)的報(bào)道；還有部分跨國(guó)公司在華行賄、非法避稅、涉嫌壟斷、企業(yè)產(chǎn)品安全不達(dá)標(biāo)等事件時(shí)有發(fā)生，跨國(guó)公司在華的非倫理行為不斷的引起人們關(guān)注，在華跨國(guó)公司的種種非倫理行為促使我們反思：為什么這些世界著名的跨國(guó)企業(yè)在走出它們的國(guó)門來到中國(guó)后會(huì)發(fā)生這樣的問題？是中國(guó)缺

23、少倫理氛圍還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與倫理經(jīng)濟(jì)水火不容？如何促使中國(guó)企業(yè)在發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過程中重視倫理問題？這是值得思考的問題。3.2.4外部環(huán)境與監(jiān)管力度不夠目前，不少地方政府對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任監(jiān)督滯后，很多地方政府官員對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任知之甚少，對(duì)企業(yè)的倫理教育滯后。只關(guān)注企業(yè)的利潤(rùn)和稅收，而對(duì)企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。對(duì)于企業(yè)發(fā)展中污染環(huán)境的案件、以與存在的問題管理不到位。究其原因是普與宣傳不夠，執(zhí)法的力度不夠，法律法規(guī)不完善。3.3 企業(yè)倫理責(zé)任3.3.1企業(yè)倫理責(zé)任包含的容有學(xué)者試圖列舉企業(yè)倫理責(zé)任的具體容，如王澤應(yīng)認(rèn)為，企業(yè)的道德責(zé)任體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、法律和精神文化個(gè)方面，并列舉了項(xiàng)責(zé)任。秋華認(rèn)為，企業(yè)道德

24、責(zé)任包括人本倫理責(zé)任、社會(huì)倫理責(zé)任、生態(tài)倫理責(zé)任。具體列舉企業(yè)倫理責(zé)任容的優(yōu)點(diǎn)是要求明確、有實(shí)踐指導(dǎo)意義；但也存在一旦具體列舉，難免會(huì)有遺漏的缺憾。那么，應(yīng)當(dāng)怎么理解企業(yè)倫理責(zé)任的涵呢？前面指出，倫理責(zé)任是指行為主體有責(zé)任按照倫理要求去做，并為行為結(jié)果承擔(dān)道德上的責(zé)任。對(duì)企業(yè)來說，按照倫理要求去做，就是要合乎倫理地對(duì)待利益相關(guān)者和社會(huì)。倫理要求通常以倫理原則、規(guī)、準(zhǔn)則的形式出現(xiàn)。對(duì)應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，人類一直孜孜以求，提出過很多倫理原則、規(guī)，如己所不欲，勿施于人；己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人。社會(huì)主義道德的基本原則：為人民服務(wù)原則、集體主義原則、人道主義原則、公平正義原則、誠(chéng)實(shí)守信原則；蒂洛等概

25、括的項(xiàng)倫理規(guī)：生命價(jià)值原則、善良原則、公正原則、誠(chéng)實(shí)原則、個(gè)人自由原則。這些規(guī)不是專門針對(duì)企業(yè)的，但對(duì)企業(yè)從業(yè) 人員同樣有指導(dǎo)作用。有一些準(zhǔn)則與企業(yè)經(jīng)營(yíng)有更直接的聯(lián)系，如ISO 26000社會(huì)責(zé)任國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)“全球契約”四大原則：人權(quán)原則、勞工原則、環(huán)境原則和反腐敗原則；考克斯圓桌委員會(huì)商務(wù)原則（該原則源于兩個(gè)基本的道德觀念：為共同利益生活和工作與人格尊嚴(yán)）；經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織的跨國(guó)公司準(zhǔn)則。此外，結(jié)果論、非結(jié)果論、美德論等倫理學(xué)理論有助于倫理推理。3.3.2從與企業(yè)社會(huì)責(zé)任個(gè)基本問題的關(guān)系看企業(yè)倫理責(zé)任的地位關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任，有個(gè)基本問題，即誰負(fù)責(zé)、對(duì)誰負(fù)責(zé)、負(fù)責(zé)什么、負(fù)責(zé)到什么程度。下面圍繞這

26、個(gè)基本問題，分析企業(yè)倫理責(zé)任與企業(yè)社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系。（）誰負(fù)責(zé)企業(yè)倫理責(zé)任和企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)這個(gè)問題的回答是一致的，是企業(yè)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，企業(yè)是由人組成的，所以，也意味著企業(yè)所有成員要負(fù)責(zé)。（2）對(duì)誰負(fù)責(zé) 按照現(xiàn)代企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)，企業(yè)要對(duì)利益相關(guān)者和社會(huì)負(fù)責(zé)。從字面上看，企業(yè)倫理責(zé)任沒有明確對(duì)誰負(fù)責(zé)，但是，“倫”泛指?jìng)€(gè)人、群體、社會(huì)、自然之間的利益關(guān)系，“理”即 道 理、規(guī) 則 和 原 則。倫 理 即 處 理 個(gè)人、群體、社會(huì)、自然之間利益關(guān)系的道理、規(guī)則和原則。換言之，倫理，一定涉與到關(guān)系和應(yīng)兩個(gè)方面。企業(yè)要處理的關(guān)系包括企業(yè)與利益相關(guān)者、企業(yè)與社會(huì)等。由此，企業(yè)倫理責(zé)任必然包含企業(yè)要對(duì)利益相

27、關(guān)者和社會(huì)負(fù)責(zé)。不僅如此，企業(yè)社會(huì)責(zé)任概念由于“社會(huì)”的含義不清，導(dǎo)致對(duì)需要負(fù)責(zé)任的對(duì)象模糊；而這個(gè)問題在企業(yè)倫理責(zé)任中卻不可能出現(xiàn)，因?yàn)?，說到倫理一定會(huì)涉與關(guān)系，談與企業(yè)關(guān)系一定會(huì)包含企業(yè)與利益相關(guān)者、企業(yè)與社會(huì)關(guān)系等。（）負(fù)責(zé)什么 對(duì)利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，就是要維護(hù)和增進(jìn)他們的正當(dāng)權(quán)益；對(duì)社會(huì)整體負(fù)責(zé)，就是要考慮企業(yè)一舉一動(dòng)對(duì)社會(huì)整體的影響，使企業(yè)對(duì)社會(huì)施加盡可能多的正面影響，盡可能少的負(fù)面影響，使社會(huì)因企業(yè)的存在而變得更美 好。合 乎 倫 理 地 對(duì) 待 利 益 相 關(guān) 者 和 社會(huì)，實(shí)質(zhì)上就是要維護(hù)利益相關(guān)者的正當(dāng)權(quán)益、增進(jìn)社會(huì)福祉。（）負(fù)責(zé)到什么程度 有些人把企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于底線責(zé)任，有些人則把企業(yè)社會(huì)責(zé)任等同于超越底線的責(zé)任。其實(shí)，把企業(yè)社會(huì)責(zé)任區(qū)分為必須履行的責(zé)任，即底線責(zé)任，亦可稱之為完全責(zé)任；以與鼓勵(lì)履行的責(zé)任，即超越底線責(zé)任，亦可稱之為不完全責(zé)任，是可取的。如前所述，倫理要求既包括底線要求又包括超越底線的要求，而且，如果正確地理解“倫理”，就不會(huì)出現(xiàn)類似于在企業(yè)社會(huì)責(zé)任中出