沃爾瑪收購(gòu)好又多的背景

1、公司背景沃爾瑪百貨有限公司由美國(guó)零售業(yè)的傳奇人物山姆?沃爾頓先生于1962年在阿肯色州成立。經(jīng)過(guò)四十余年的發(fā)展，沃爾瑪百貨有限公司已經(jīng)成為美國(guó)最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商。目前沃爾瑪在全球十個(gè)國(guó)家開(kāi)設(shè)了超過(guò)5000家商場(chǎng)，員工總數(shù)160多萬(wàn)，分布在美國(guó)、墨西哥、波多黎各、加拿大、阿根廷、巴西、中國(guó)、韓國(guó)、德國(guó)和英國(guó)10個(gè)國(guó)家。每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩徒粌|四千萬(wàn)人次。2004年沃爾瑪全球的銷(xiāo)售額達(dá)到2852億美元，連續(xù)多年榮登財(cái)富雜志世界500強(qiáng)企業(yè)和“最受尊敬企業(yè)”排行榜。同時(shí)，沃爾瑪在全球多個(gè)國(guó)家被評(píng)為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一。2004年沃爾瑪被中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)評(píng)為中國(guó)

2、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)品牌人氣指數(shù)商貿(mào)旅游類(lèi)第一名，并作為唯一一家上榜的零售企業(yè)；同年8月，在財(cái)富中文版“中國(guó)最受贊賞的公司”排名中名列第八。沃爾瑪1996年進(jìn)入中國(guó)，在深圳開(kāi)設(shè)第一家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店以來(lái)，經(jīng)過(guò)八年多的發(fā)展，目前已經(jīng)在包括深圳、昆明、福州、大連、廈門(mén)、汕頭、窗體頂端窗體底端東莞、哈爾濱、長(zhǎng)春、沈陽(yáng)、長(zhǎng)沙、北京、南昌、濟(jì)南、青島、天津、南京、南寧、武漢、貴陽(yáng)、太原和重慶在內(nèi)的22個(gè)城市開(kāi)設(shè)了47家商場(chǎng)，包括沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)、山姆會(huì)員店、沃爾瑪社區(qū)店等三種業(yè)態(tài)。其中沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)42家、山姆會(huì)員商店3家，社區(qū)店2家。沃爾瑪在中國(guó)現(xiàn)有員工超過(guò)2.3萬(wàn)人。沃爾瑪至今在華的總投資額達(dá)16

3、億元人民幣，創(chuàng)造了超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，累計(jì)納稅逾14億元人民幣。作為一個(gè)出色的企業(yè)公民，沃爾瑪自進(jìn)入中國(guó)就積極開(kāi)展社區(qū)服務(wù)、慈善公益活動(dòng)，八年多累計(jì)向慈善、公益團(tuán)體捐獻(xiàn)超過(guò)1974萬(wàn)元的物資。2004年6月，沃爾瑪中國(guó)獲得由光明日?qǐng)?bào)社頒發(fā)的光明公益獎(jiǎng)(跨國(guó)公司)的最佳社區(qū)獎(jiǎng)。同全球沃爾瑪一樣，沃爾瑪在中國(guó)同樣堅(jiān)持沃爾瑪?shù)膬?yōu)良傳統(tǒng)，即專(zhuān)注于開(kāi)好每一家店，服務(wù)好每一位顧客，始終為顧客提供優(yōu)質(zhì)平價(jià)、品種齊全的商品和友善的顧客服務(wù)。沃爾瑪中國(guó)每開(kāi)設(shè)一家商場(chǎng)，均會(huì)為當(dāng)?shù)匾胂冗M(jìn)的零售技術(shù)及創(chuàng)新的零售觀念。在激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)可以幫助提高當(dāng)?shù)卮绑w頂端窗體底端零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的共

4、同繁榮。沃爾瑪在中國(guó)的經(jīng)營(yíng)始終堅(jiān)持本地采購(gòu)，提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，支持當(dāng)?shù)刂圃鞓I(yè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前，沃爾瑪中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)到95%以上。至今沃爾瑪已與近2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了合作關(guān)系。在由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)和國(guó)際商業(yè)機(jī)器中國(guó)有限公司企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部(原普華永道咨詢(xún)公司)主辦的中國(guó)消費(fèi)品制造行業(yè)與中國(guó)零售業(yè)工商關(guān)系調(diào)查中，沃爾瑪在“信用良好，付款結(jié)算正確無(wú)誤的滿(mǎn)意度”連續(xù)幾年得分名列第一。沃爾瑪一貫視供應(yīng)商為合作伙伴，與供應(yīng)商共同發(fā)展。同時(shí)，沃爾瑪位于深圳的全球采購(gòu)辦公室從中國(guó)采購(gòu)大量商品出口到沃爾瑪在全球其它國(guó)家的商店。沃爾瑪直接和間接采購(gòu)中國(guó)商品出口數(shù)額逐年遞增。2001年采購(gòu)金額為

5、100億美元，2002年為120億美元，2003年為150億美元，2004年達(dá)180億美元。沃爾瑪將繼續(xù)從五個(gè)方面加大與中國(guó)的投資和合作力度，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展：·繼續(xù)加大在中國(guó)的采購(gòu)力度，支持中國(guó)商品出口到世界其它國(guó)家；·加大在中國(guó)的投資力度，支持中國(guó)政府的“西部大開(kāi)發(fā)”號(hào)召，投資中國(guó)的中西部；·通過(guò)投資提供更多的就業(yè)機(jī)會(huì)和增加政府的稅收；·與中國(guó)的消費(fèi)品制造商緊密合作，分享沃爾瑪?shù)男畔⒑唾Y源，支持國(guó)內(nèi)的制造企業(yè)提高生產(chǎn)、技術(shù)和管理水平；·把自己全球領(lǐng)先的零售技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)帶到中國(guó)，促進(jìn)國(guó)內(nèi)零售業(yè)水平的提高。沃爾瑪全球共5,311家商店沃爾瑪美國(guó)共3

6、,703家分店沃爾瑪商店(1,353)沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)(1,713)山姆會(huì)員商店(552)沃爾瑪社區(qū)店(85)沃爾瑪全球其他地區(qū)共1,608家分店 窗體頂端窗體底端墨西哥(697)波多黎各(54)加拿大(262)阿根廷(11)巴西(149)中國(guó)(45)韓國(guó)(16)德國(guó)(91)英國(guó)(283)配送中心110個(gè)大事記1962年首家沃爾瑪商店開(kāi)業(yè)(阿肯色州)1983年首家山姆會(huì)員商店開(kāi)業(yè)(俄克拉荷馬州)1988年首家沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)(華盛頓)1991年首家國(guó)際分店開(kāi)業(yè)(墨西哥城)國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展大事記1991年11月進(jìn)入墨西哥1992年8月進(jìn)入波多黎各 1994年11月進(jìn)入加拿大 * 1995年

7、11月進(jìn)入阿根廷 1995年11月進(jìn)入巴西 1996年8月進(jìn)入中國(guó) 1998年1月進(jìn)入德國(guó) 1998年7月進(jìn)入韓國(guó) * 1999年7月進(jìn)入英國(guó) * 2002年3月進(jìn)入日本 * * 沃爾瑪通過(guò)并購(gòu)進(jìn)入這些國(guó)家 * 沃爾瑪收購(gòu)西友公司37.8%的股份，進(jìn)入日本市場(chǎng)。西友是日本主要的零售商，在日本有400多家店。公司全球業(yè)務(wù)沃爾瑪每周服務(wù)來(lái)自美國(guó)50個(gè)州的，波多黎各、加拿大、中國(guó)、墨西哥、巴西、德國(guó)、英國(guó)、阿根廷和韓國(guó)等國(guó)家的1.38億名顧客。員工總數(shù)全球共有員工160多萬(wàn)名，在美國(guó)的員工126多萬(wàn)名員工總數(shù)全球銷(xiāo)售額截至2005年1月31日，2004財(cái)政年度銷(xiāo)售額達(dá)到2,852億美元。好又多公司簡(jiǎn)

8、介 好又多公司是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的外資商業(yè)企業(yè)，自1997年8月成立至今，隊(duì)伍不斷發(fā)展和壯大。旗下經(jīng)營(yíng)的大型連鎖店（含加盟）達(dá)100多家，總營(yíng)業(yè)面積四十多萬(wàn)平方米，員工總數(shù)30000余人，經(jīng)營(yíng)品項(xiàng)近2萬(wàn)種。好又多成為中國(guó)大陸連鎖分店數(shù)量最多的外資商業(yè)企業(yè) 。 公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)遍布國(guó)內(nèi)20多個(gè)省、區(qū)、直轄市 。廣州、深圳、湛江、中山、東莞、番禺、佛山、福州、福清、廈門(mén)、上海、南京、無(wú)錫、蘇州、杭州、溫州、寧波、紹興、義烏、嘉興、常州、武漢、長(zhǎng)沙、北京、大連、哈爾濱、成都、南充、綿陽(yáng)、重慶、昆明、西安等城市均設(shè)有分店。 隨著開(kāi)店數(shù)的迅速增加，好又多公司的管理機(jī)制日臻完善。營(yíng)運(yùn)、系統(tǒng)等方面都不斷精益求精

9、、整合及規(guī)范。工程招投標(biāo)，做到公平、公正、公開(kāi)；新店設(shè)計(jì)、規(guī)劃實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化；管理干部實(shí)行本土化戰(zhàn)略；育才留才上提供完善的教育訓(xùn)練體系和晉升制度。 公司開(kāi)通了總經(jīng)理投訴專(zhuān)線，內(nèi)容涉及商品面、服務(wù)面、財(cái)務(wù)面等各方面，全面接受廠商、顧客的建議和監(jiān)督，以求做到良性互動(dòng)。 “服務(wù)永遠(yuǎn)第一，顧客永遠(yuǎn)第一，保證滿(mǎn)意”，公司始終以顧客為中心，會(huì)員制度正在進(jìn)一步推動(dòng)中。 現(xiàn)代化的管理模式，加上雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，公司力爭(zhēng)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，為中國(guó)的商業(yè)發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。好又多企業(yè)文化 · 愿景：成為世界級(jí)企業(yè) · 使命：把好又多辦成一個(gè)規(guī)模、管理、服務(wù) 達(dá)到世界一流水平的商業(yè)企業(yè)。 &

10、#183; 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)：顧客永遠(yuǎn)至上，服務(wù)永遠(yuǎn)第一，保證滿(mǎn)意 · 經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)實(shí)、服務(wù)、創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng) · 企業(yè)信念：企業(yè)文化靠教育，政策靠落實(shí) · 企業(yè)精神：我們的力量，不在于財(cái)力，而在于精神 經(jīng)營(yíng)方式 · 會(huì)員制：好又多會(huì)員為各行業(yè)具有購(gòu)買(mǎi)能力的顧客，包括：零售商、公司行號(hào)、機(jī)關(guān)團(tuán)體或企業(yè)及事業(yè)單位。銷(xiāo)售商品大包裝，價(jià)格低廉。 · 社區(qū)型：以社區(qū)為服務(wù)對(duì)象，在居民住宅區(qū)域內(nèi)，以齊全的民生用品為顧客服務(wù)。以新鮮、廉價(jià)、方便、快捷的形式贏得贊譽(yù)。 · 連鎖經(jīng)營(yíng)：快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)連鎖，所有分店均以統(tǒng)一的形象為顧客提供相同的高品質(zhì)服務(wù)。 

11、3; 電腦管理：公司運(yùn)用先進(jìn)的好又多商業(yè)管理軟件進(jìn)行電腦管理，使管理精準(zhǔn)快速，為好又多及廠商提供最可靠的市場(chǎng)信息，迅速反應(yīng)市場(chǎng)需求與商品銷(xiāo)售情況，開(kāi)創(chuàng)全新的商業(yè)管理新概念。 經(jīng)營(yíng)特色 · 價(jià)廉物美：由于采用先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理技術(shù)，降低營(yíng)運(yùn)成本，大量進(jìn)貨、薄利多銷(xiāo)并減少消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)，價(jià)格絕對(duì)便宜，使之占據(jù)市優(yōu)勢(shì)。 · 一次購(gòu)足：商品種類(lèi)齊全,其中會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)式商場(chǎng)商品種類(lèi)保持在18000-20000種以上；在社區(qū)型量販中，商品種類(lèi)保持在10000-12000種，能滿(mǎn)足顧客的各種消費(fèi)需求。 好又多管理 *好又多以知識(shí)管理求企業(yè)協(xié)同 好又多公司是經(jīng)國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的外資商業(yè)企業(yè)，199

12、7年8月成立，目前旗下經(jīng)營(yíng)的大型連鎖店（含加盟店）達(dá)100多家，總營(yíng)業(yè)面積四十多萬(wàn)平方米，員工總數(shù)3萬(wàn)余人，經(jīng)營(yíng)品種近2萬(wàn)種，銷(xiāo)售額突破80億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)在華設(shè)店的沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際零售巨子。面對(duì)中國(guó)對(duì)外資零售業(yè)開(kāi)放的日益加快，好又多又舉起"百店百億"的擴(kuò)張大旗，伴隨這業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張，繁多的產(chǎn)品線、跨地域的管理讓管理者面臨多方面的挑戰(zhàn)： 首先，跨地域的經(jīng)營(yíng)要求保障內(nèi)部溝通順暢，隨時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)行，并且集中管理公司資料，實(shí)現(xiàn)全公司的協(xié)同運(yùn)作。 第二，要求管理透明化、規(guī)范化，尤其是將各類(lèi)事務(wù)的決策權(quán)限、決策結(jié)果等管理信息迅速貫徹到全公司。 第三，好又多門(mén)店眾多，地域分布跨度極大，

13、單項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)常需跨越多個(gè)區(qū)域執(zhí)行，在時(shí)間上會(huì)有很大的延遲，造成各部門(mén)的工作不能協(xié)調(diào)進(jìn)行，所以必須減少手工作業(yè)，以降低出錯(cuò)幾率，提高工作效率。 就以上問(wèn)題，好又多與開(kāi)發(fā)商明基逐鹿公司進(jìn)行了充分的溝通。雙方分析認(rèn)為，上述業(yè)務(wù)問(wèn)題的解決辦法就是要促進(jìn)企業(yè)協(xié)同運(yùn)作，因此決定采用協(xié)同知識(shí)管理 toajian大棗好又多協(xié)同辦公系統(tǒng)。改套件可以從企業(yè)整體角度出發(fā)，結(jié)合企業(yè)的人員、流程、知識(shí)和應(yīng)用幾個(gè)關(guān)鍵要素，通過(guò)一系列的IT手段使這些要素得到有效協(xié)同，發(fā)揮更大的價(jià)值。 三大平臺(tái) 明基逐鹿協(xié)同知識(shí)管理套件主要包括門(mén)戶(hù)系統(tǒng)平臺(tái)、工作流系統(tǒng)平臺(tái)、知識(shí)管理平臺(tái)。明基逐鹿門(mén)戶(hù)系統(tǒng)是一個(gè)向最終用戶(hù)、合作伙伴以及企業(yè)員工提

14、供內(nèi)部信息資源和應(yīng)用訪問(wèn)的統(tǒng)一的、安全的、個(gè)性化的入口平臺(tái)。明基逐鹿門(mén)戶(hù)系統(tǒng)提供了集成的內(nèi)容和應(yīng)用，以及統(tǒng)一的協(xié)作工作環(huán)境。作為下一代的桌面，門(mén)戶(hù)系統(tǒng)可以在 Web上向各種客戶(hù)機(jī)設(shè)備提供大量的電子商務(wù)應(yīng)用，讓用戶(hù)突破時(shí)空限制，安全便捷地訪問(wèn)為完成業(yè)務(wù)目標(biāo)所需的所有信息和應(yīng)用系統(tǒng)。明基逐鹿知識(shí)管理平臺(tái)幫助企業(yè)建立一個(gè)可以替代目前人員依靠關(guān)系溝通的環(huán)境，將傳統(tǒng)的"人盯人"的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮踊ぷ髁鞯墓芾矸绞?，并且利用系統(tǒng)積累大量信息資源，在此基礎(chǔ)上作進(jìn)一步的管理，使之變成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。工作流平臺(tái)以工作流程引擎為基礎(chǔ)平臺(tái)整合企業(yè)的現(xiàn)有應(yīng)用，以建立流程、執(zhí)行流程、分析流程、優(yōu)化

15、流程四個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、糾正的功能，使企業(yè)的業(yè)務(wù)流程在這個(gè)不斷修正的流程循環(huán)中達(dá)到最優(yōu)化。同時(shí)，通過(guò)協(xié)同辦公應(yīng)用門(mén)戶(hù)使好又多的每一位員工均可以方便的完成自己的工作，并加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的溝通。 接下來(lái)是沃爾瑪整合好又多的過(guò)程沃爾瑪整合好又多三度延期  2011年05月27日 00:33  21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道丁磊5月26日，沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司高級(jí)公關(guān)總監(jiān)李玲向本報(bào)記者確認(rèn)，由于部分手續(xù)和文件尚未辦理妥當(dāng)?shù)仍颍譅柆攲?duì)好又多的整合計(jì)劃，再度延期。這是沃爾瑪三度對(duì)好又多的控股收購(gòu)延期。此前的2010年2月，沃爾瑪曾表態(tài)稱(chēng)將原本

16、計(jì)劃全面控股好又多的收購(gòu)日期推遲至當(dāng)年11月26日；當(dāng)年12月，沃爾瑪中國(guó)又發(fā)布公告稱(chēng)：“沃爾瑪和出售方股東達(dá)成一致，將好又多的交易延期至2011年5月26日，以滿(mǎn)足合同中的某些交易條件?！币徊ㄈ鄣奈譅柆攲?duì)好又多的收購(gòu)始于2007年。當(dāng)年2月，沃爾瑪以2.64億美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)廣州好又多控股公司BCL35%的股權(quán)，同時(shí)向其他股東提供3.76億美元貸款，換取了另外30%投票權(quán)。為此，沃爾瑪雖然只持有好又多35%的股權(quán)，卻擁有65%投票權(quán)，從而全面掌控好又多的經(jīng)營(yíng)。根據(jù)協(xié)議，沃爾瑪有權(quán)在2010年進(jìn)一步擴(kuò)大股權(quán)比例，從而成為好又多的控股股東。不過(guò)，知情的連鎖業(yè)內(nèi)人士表示，“沃爾瑪對(duì)于好又多的整合并

17、不存在反壟斷的障礙，不斷延期應(yīng)該還是與好又多錯(cuò)綜復(fù)雜的內(nèi)部股權(quán)沒(méi)有理清有關(guān)?！北緢?bào)記者了解，沃爾瑪此前頗為頭疼的好又多門(mén)店的內(nèi)資身份轉(zhuǎn)換問(wèn)題，經(jīng)過(guò)沃爾瑪兩年的努力，已經(jīng)基本將該問(wèn)題解決。同時(shí)，沃爾瑪與好又多的多個(gè)部門(mén)早已完成整合，沃爾瑪中國(guó)區(qū)公司已與好又多總部共享辦公室多年。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)2011年公布的去年中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪當(dāng)年的營(yíng)業(yè)額為400億元，好又多為165億元，排名綜超第一位的大潤(rùn)發(fā)營(yíng)業(yè)額為502億元。沃爾瑪正式回應(yīng)：控股好又多推遲至明年5月2010年12月21日 10:56  四川在線-華西都市報(bào)上周，本報(bào)曾報(bào)道的，傳沃爾瑪控股好又多的

18、交易再度延期半年的消息昨日得到證實(shí)。沃爾瑪中國(guó)昨日發(fā)布公布稱(chēng)“沃爾瑪和出售方股東達(dá)成一致將好又多的交易延期至2011年5月26日，以滿(mǎn)足合同中的某些交易條件”。目前好又多在成都地區(qū)的10家門(mén)店，已先后完成門(mén)店改造，并被業(yè)內(nèi)解讀為沃爾瑪整合好又多加快的表現(xiàn)。不過(guò)，沃爾瑪此番收購(gòu)好又多再推到明年，使得猜測(cè)再起，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這說(shuō)明整合過(guò)程中問(wèn)題不少，很難講沃爾瑪未來(lái)會(huì)不會(huì)放棄部分好又多的門(mén)店或者再次延期的可能。1  兩度延期控股計(jì)劃推遲到明年5月2007年2月，沃爾瑪以2.64億美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)廣州好又多控股公司BCL35%的股權(quán)，同時(shí)向其他股東提供3.76億美元貸款，換取了另外30%投

19、票權(quán)。為此，沃爾瑪雖然只持有好又多35%的股權(quán)，卻擁有65%投票權(quán)，從而全面掌控好又多的經(jīng)營(yíng)。根據(jù)協(xié)議，沃爾瑪有權(quán)在2010年進(jìn)一步擴(kuò)大股權(quán)比例，從而成為好又多的控股股東。然而，沃爾瑪原本計(jì)劃今年2月全面控股好又多的計(jì)劃一拖再拖，先是宣布將收購(gòu)日期推遲至今年11月26日，最近又有消息指出，由于好又多的門(mén)店產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題復(fù)雜，導(dǎo)致整合出現(xiàn)阻力，沃爾瑪控股好又多的交易再度延期半年至明年。昨日，沃爾瑪中國(guó)終于出面對(duì)此事給予了正式回應(yīng)。沃爾瑪中國(guó)在給華西都市報(bào)記者發(fā)來(lái)的聲明中，首度承認(rèn)控股計(jì)劃延期，不過(guò)內(nèi)容卻只有短短一句話(huà)，“我們?cè)诤糜侄嗟南到y(tǒng)及商品改進(jìn)工作繼續(xù)取得良好進(jìn)展。沃爾瑪和出售方股東達(dá)成一致將好又多的交易延期至2011年5月26日