LTE的KPI指標優(yōu)化手冊

1、目 錄LTE無線網(wǎng)絡(luò)KPI指標優(yōu)化1及問題定位手冊1目 錄31引言61.1編寫目的61.2預期讀者和閱讀建議61.3參考資料71.4縮寫術(shù)語72 RRC連接建立成功率優(yōu)化定位手冊82.1基本原理8指標定義8理論介紹8相關(guān)公式和指標描述8信令流程92.2影響RRC連接建立成功率的因素92.3 RRC連接建立成功率分析流程和優(yōu)化措施9連接建立問題的分析流程9連接建立失敗問題定位流程10連接建立問題的優(yōu)化方法介紹12連接建立問題分類12分類說明12話統(tǒng)分析122.4 RRC連接建立成功率優(yōu)化案例12用戶總被RRCConnectionRelease問題處理案例122.5問題信息反饋133 切換成功率優(yōu)

2、化定位手冊133.1基本原理13指標定義13理論介紹13相關(guān)公式和指標描述13信令流程143.2影響切換成功率的因素173.3切換成功率分析流程和優(yōu)化措施18切換問題的分析流程18通用切換問題定位流程18切換問題的優(yōu)化方法介紹20切換問題分類20分類說明20話統(tǒng)分析20硬件和傳輸故障21處理過程21話統(tǒng)分析21告警分析21數(shù)據(jù)配置不當22處理過程22話統(tǒng)分析23告警分析23目標小區(qū)擁塞24處理過程24話統(tǒng)分析24告警分析25時鐘問題25處理過程25話統(tǒng)分析25告警分析26干擾問題26處理過程26話統(tǒng)分析27告警分析27覆蓋問題及上下行平衡27處理過程27話統(tǒng)分析28告警分析28自動鄰區(qū)優(yōu)化28

3、測試工具選擇及測試建議29現(xiàn)網(wǎng)測試配置建議293.4切換成功率優(yōu)化案例293.4.1 解不出BSIC碼無法切換案例293.4.2 MS和BSC對頻點排序不一致導致無法切換案例30參數(shù)配置不合理導致無法切換案例303.5問題信息反饋30反饋問題小區(qū)的公共告警日志及測試log30現(xiàn)網(wǎng)配置數(shù)據(jù)以及話統(tǒng)反饋要求301引言1.1編寫目的話統(tǒng)KPI是中國移動考核項之一，也是對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的最直觀反映。日常話統(tǒng)監(jiān)測是進行網(wǎng)絡(luò)性能檢測的一種有效手段。通過日監(jiān)測，識別突發(fā)問題小區(qū)，將問題消除在初級階段。通過周監(jiān)測，識別網(wǎng)絡(luò)性能持續(xù)短木板小區(qū)，針對性的進行提升優(yōu)化。話統(tǒng)KPI主要包括以下幾大類：接入性指標、保持性指標

4、、移動性指標、業(yè)務(wù)量指標、產(chǎn)品運行類指標、系統(tǒng)可用性指標和網(wǎng)絡(luò)資源利用率指標。通過上述重點話統(tǒng)KPI指標的監(jiān)測，可以達到：識別突發(fā)問題、風險提前預警、話統(tǒng)KPI的穩(wěn)定與提升，目前TD-LTE系統(tǒng)需要重點關(guān)注的話統(tǒng)KPI指標如下表：指標分類數(shù)據(jù)來源具體的KPI指標接入性指標無線側(cè)RRC連接建立成功率ERAB建立成功率無線接通率保持性指標無線掉話率（ERAB異常釋放）移動性指標小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功率小區(qū)eNodeB間切換出成功率業(yè)務(wù)量指標上、下行業(yè)務(wù)平均吞吐量量上、下行PRB平均利用率產(chǎn)品運行類指標無線側(cè)單板CPU最大占用率單板CPU平均占用率系統(tǒng)可用性指標無線側(cè)無線網(wǎng)絡(luò)退服比例網(wǎng)絡(luò)資源指

5、標無線側(cè)上行PRB資源使用的平均個數(shù)下行PRB資源使用的平均個數(shù)本文檔主要給出TD-LTE系統(tǒng)針對上表中話統(tǒng)相關(guān)的具體KPI指標的基本原理和相關(guān)指標的影響性分析及優(yōu)化原則和優(yōu)化方法進行介紹，重點介紹了上述具體KPI指標的優(yōu)化手段、流程和典型問題，最后以典型案例分析講述了各KPI指標相關(guān)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的問題和相應(yīng)的優(yōu)化策略。1.2預期讀者和閱讀建議1）客服中心網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師2）產(chǎn)品測試、解決方案測試與網(wǎng)絡(luò)運維優(yōu)化、系統(tǒng)性能、KPI指標等方向相關(guān)的測試工程師3）與網(wǎng)絡(luò)運維和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、系統(tǒng)性能、KPI指標等方向相關(guān)的SE和研發(fā)人員。1.3參考資料1.4縮寫術(shù)語RRCRadio Resource Co

6、ntrol無線資源控制BLERBlock Error Rate誤塊率PRBPhysical ResourceBlock物理資源快2 RRC連接建立成功率優(yōu)化定位手冊2.1基本原理指標定義RRC連接建立是指處于空閑狀態(tài)的UE或待開機的UE準備發(fā)起一個呼叫或響應(yīng)尋呼時發(fā)起的過程。處于降低接入時延的考慮，LTE系統(tǒng)將RRC連接建立過程設(shè)計發(fā)生在ENB和MME之間的S1連接建立前，也就是在ENB尚未從MME獲得任何UE上下文前，ENB需要將RRC連接建立完畢，因此該過程主要建立最基本的SRB1。RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接，是進行其他業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。理論介紹RRC連接建立過程分為兩個階

7、段：準備階段和實施階段。在準備階段中，UE會根據(jù)NAS 層的觸發(fā)原因和系統(tǒng)廣播中的接入限制信息，通過一系列檢查來判斷自己是否被允許進行接入過程，如果可以，則執(zhí)行后續(xù)的實施階段；否則UE的RRC將啟動相應(yīng)的定時器，在該定時器超時前UE無法發(fā)起任何接入過程。上述機制的目的是負荷擁塞控制，當網(wǎng)絡(luò)負荷較重時限制某些UE進行接入。在實施階段，一個成功的RRC連接建立過程涉及UE和網(wǎng)絡(luò)之間的三次握手，如下圖2.1所示。相關(guān)公式和指標描述RRC連接建立成功率主要通過話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果獲得，推薦的公式為：RRC建立成功率= RRC連接建立完成次數(shù)/RRC連接請求次數(shù)（不包括重發(fā)）；公式中相關(guān)各指標的具體統(tǒng)計方式如下

8、所示：指標指標描述RRC連接請求次數(shù)小區(qū)接收UE的RRC Connection Request消息次數(shù)（不包括重發(fā)）RRC連接建立完成次數(shù)小區(qū)接收UE返回的RRC Connection Setup Complete消息次數(shù)RRC建立失敗次數(shù)資源分配失敗而導致連接建立失敗的次數(shù)UE無應(yīng)答而導致連接建立失敗的次數(shù)小區(qū)發(fā)送RRC Connection Reject消息次數(shù)信令流程 圖2.1 RRC連接建立成功信令流程2.2影響RRC連接建立成功率的因素影響RRC連接建立成功率的因素主要以下因素有關(guān)：1) 空口信號質(zhì)量；2) 參數(shù)配置（定時器、功率控制等）；3) 干擾；4) 網(wǎng)絡(luò)擁塞；5) 設(shè)備故障；

9、這些因素將在節(jié)進行詳細的說明。2.3 RRC連接建立成功率分析流程和優(yōu)化措施本章的重點在于給出在數(shù)據(jù)配置基本遵循參數(shù)基線的建議，工程質(zhì)量沒有任何問題，覆蓋較好的情況下如何去解決一些切換問題。RRC連接建立問題的分析流程RRC連接建立的過程主要包括以下3個個步驟：（1）首先UE通過SRB0發(fā)送RRC Connection Setup Request消息（注： SRB0一直存在， 用來傳輸映射到CCCH 的RRC信令。）此消息主要攜帶UE初始（NAS）表示以及該連接建立的原因等信息， 此高層消息會觸發(fā)UE的底層試題進行基于競爭的隨機接入過程，RRC連接建立請求消息就對應(yīng)于底層隨機接入過程中的Msg

10、3（2）通過底層的競爭接入沖突解決機制，UE接收到ENB的RRC Connection Setup消息，建立了UE與ENodeB之間的SRB1，NodeB為SRB1配置RLC層和邏輯層信道的屬性。ENB還在此信令中對PHY /MAC/RLC /PDCP 等各個實體的配置參數(shù)進行配置， RRC連接建立消息就對應(yīng)于底層隨機接入過程中的Msg4。UE收到NodeB的rrcConnectionSetup信令后，UE和ENB 之間的SRB1就建立起來了。 （3）在UE接收到RRCConnectionSetup消息后，向ENB 發(fā)送一個RRC Connection Setup Complete消息。此消息

11、中攜帶有上行方向的初始NAS層的信令消息（如Attach Request，TAU Request，Service Request等），ENB收到此消息后，將其中的NAS消息轉(zhuǎn)發(fā)給MME用于建立S1連接。 在第（2）步中，如果ENB拒絕為UE建立RRC連接，則通過SRB0回復一條RRC連接拒絕消息RRC Connection Reject。在該RRC連接拒絕消息中，網(wǎng)絡(luò)側(cè)可以可選地攜帶一個禁止呼叫的定時器T302，該定時器和系統(tǒng)廣播中的接入限制信息共同決定了UE是否被允許發(fā)起接入過程。 下面將給出分析處理RRC連接建立問題的流程。RRC連接建立失敗問題定位流程一般RRC連接建立問題的定位方法如下

12、，通用流程：RRC連接建立問題N設(shè)備異常問題UE是否發(fā)出請求消息Y調(diào)整隨機接入上行初始接收目標功率相關(guān)參數(shù)ENB是否收到請求消息NYNENB是否發(fā)出建立消息ENB相關(guān)其他問題YNUE是否收到RRC建立消息N是否發(fā)生小區(qū)重選調(diào)整下行公共信道功率YY優(yōu)化小區(qū)重選參數(shù)UE是否發(fā)出RRC建立完成消息N調(diào)整下行初始發(fā)射功率YN調(diào)整上行專用信道開環(huán)功控參數(shù)ENB是否收到建立完成消息Y上圖中列出了幾種常見的RRC建立失敗的原因：1、上行隨機接入的問題 UE發(fā)出RRC Connection Request消息，ENB沒有收到，如果此時的下行信道質(zhì)量正常，一般是隨機接入?yún)?shù)中的初始接收目標功率設(shè)置偏低的問題。

13、2、 小區(qū)重選參數(shù)問題 ENB收到UE發(fā)的RRC建立請求消息后，下發(fā)了RRC Connection Setup消息而UE沒有收到。查看此時的SINR，如果偏低，而且監(jiān)視集中沒有質(zhì)量更好的小區(qū)，那么是覆蓋的問題可以適當提高下行公共信道的功率。如果此時監(jiān)視集中有更好的小區(qū)，則可能是小區(qū)重選的問題，可以適當調(diào)整小區(qū)重選參數(shù)加快小區(qū)重選。 3、 下行初始發(fā)射功率偏低問題 UE收到RRC Connection Setup消息而沒有發(fā)出RRC Connection Setup Complete消息，如果此時下行的信號質(zhì)量正常，那么可能是手機異常，否則可能是下行初始功率過低導致下行不能同步。 4、 上行初始

14、功控問題 UE發(fā)出RRC Connection Setup Complete消息而ENB沒有收到，由于上行初始功控會讓UE的發(fā)射功率上升，如果是UE的發(fā)射功率不足導致，可以適當提高上行信道的初始期望功率和調(diào)整量等參數(shù)。RRC連接建立問題的優(yōu)化方法介紹LTE系統(tǒng)內(nèi)RRC連接建立失敗問題的可能原因大概分為如下幾條：RRC建立失敗主要的原因有：上行隨機接入信道功率問題、小區(qū)重選參數(shù)問題、下行初始發(fā)射功率偏低、上行初始功控問題、擁塞問題或設(shè)備異常問題等。當出現(xiàn)RRC連接建立成功率低的問題時，首先按照上述問題分類，了解相關(guān)問題的范圍，然后根據(jù)空口信號質(zhì)量、參數(shù)配置、干擾和上下行功率調(diào)整及設(shè)備告警等方面入

15、手逐一排查解決，排除這些影響RRC連接建立成功率的客觀因素，逐步提升該指標的成功率。2RRC連接建立問題分類2分類說明2.2話統(tǒng)分析小區(qū)級RRC連接失敗次數(shù)（失敗按照cause統(tǒng)計）RRC連接建立失敗次數(shù)-達到最大用戶數(shù)RRC連接建立失敗次數(shù)-小區(qū)負荷過載RRC連接建立失敗次數(shù)-小區(qū)阻塞RRC連接建立失敗次數(shù)-PUCCH分配RRC連接建立失敗次數(shù)-SRS資源分配失敗RRC連接建立失敗次數(shù)-TPC分配失敗RRC連接建立失敗次數(shù)-定時器超時RRC連接建立失敗次數(shù)-PER編碼失敗RRC連接建立失敗次數(shù)-協(xié)議參數(shù)錯誤RRC連接建立失敗次數(shù)-接納判決失敗RRC連接建立失敗次數(shù)-實例分配失敗RRC連接建立

16、失敗次數(shù)-其他原因CSFB觸發(fā)的RRC連接釋放次數(shù)2.3.2.2 設(shè)備故障2.3.2.2.1處理過程2.3.2.2.2話統(tǒng)分析2.3.2.2.3告警分析2.3.2.3參數(shù)配置問題2.3.2.3.1處理過程2.3.2.3.2話統(tǒng)分析2.3.2.3.3告警分析2.3.2.4干擾問題2.3.2.4.1處理過程2.3.2.4.2話統(tǒng)分析2.3.2.4.3告警分析2.3.2.5小區(qū)重選參數(shù)問題2.3.2.5.1處理過程2.3.2.5.2話統(tǒng)分析2.3.2.5.3告警分析2.4 RRC連接建立成功率優(yōu)化案例用戶總被RRCConnectionRelease問題處理案例1）如果是基站發(fā)起的RRCConnect

17、ionRelease，請首先檢查MAC算法開關(guān)信息中，是否打開了UE存活檢測開關(guān)。如果打開，當UE在存活檢測周期內(nèi)一直不做業(yè)務(wù)，則基站會釋放該UE。2）2.5問題信息反饋3 切換成功率優(yōu)化定位手冊3.1基本原理指標定義切換（Handover）是移動通信系統(tǒng)的一個非常重要的功能。作為無線鏈路控制的一種手段，切換能夠使用戶在穿越不同的小區(qū)時保持連續(xù)的通話。切換成功率是指所有原因引起的切換成功次數(shù)與所有原因引起的切換請求次數(shù)的比值。切換主要的目的是保障通話的連續(xù)，提高通話質(zhì)量，減小網(wǎng)內(nèi)越區(qū)干擾，為UE用戶提供更好的服務(wù)。理論介紹切換成功率是移動保持類的重要指標之一，按照涉及的網(wǎng)元關(guān)系可以分為ENB內(nèi)

18、切換成功成功率、ENB間（包括X2切換和S1切換）切換成功率。切換成功率的高低，直接影響用戶感受，是運營商重點考核的KPI指標之一。相關(guān)公式和指標描述切換成功率主要通過話務(wù)統(tǒng)計結(jié)果獲得，推薦的公式為：ENB間切換成功率= ( ENB間S1切換出成功次數(shù) +ENB間X2切換出成功次數(shù) ) / ( ENB間S1切換出執(zhí)行請求次數(shù) +ENB間X2切換出執(zhí)行請求次數(shù) )ENB內(nèi)切換成功率= eNB內(nèi)切換出成功次數(shù)/eNB內(nèi)切換出請求次數(shù)*100%，具體統(tǒng)計公式請參見ENB統(tǒng)計項和計數(shù)器說明1）ENB間切換相關(guān)的指標描述如下：指標指標描述小區(qū)eNodeB間切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB間切換出嘗試次數(shù)小

19、區(qū)eNodeB間切換出成功次數(shù)小區(qū)eNodeB間切換出成功次數(shù)小區(qū)切換出失敗次數(shù)核心網(wǎng)原因?qū)е虑袚Q出準備失敗次數(shù)目標小區(qū)無響應(yīng)導致切換出準備失敗次數(shù)目標小區(qū)回復切換準備失敗消息導致切換出準備失敗次數(shù)源小區(qū)接收到測量報告后不觸發(fā)切換請求指示導致切換失敗次數(shù)源小區(qū)發(fā)送切換取消導致切換出失敗次數(shù)2）ENB內(nèi)切換相關(guān)的指標描述如下：指標ID指標描述小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出嘗試次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)小區(qū)eNodeB內(nèi)切換出成功次數(shù)小區(qū)切換出失敗次數(shù)目標小區(qū)無響應(yīng)導致切換出準備失敗次數(shù)目標小區(qū)回復切換準備失敗消息導致切換出準備失敗次數(shù)源小區(qū)接收到測量報告后不觸

20、發(fā)切換命令導致切換失敗次數(shù)源小區(qū)發(fā)送切換取消導致切換出失敗次數(shù)信令流程1基站內(nèi)小區(qū)間切換信令流程，如圖1所示： 圖3.1 基站內(nèi)小區(qū)間切換信令流程2基站間S1切換測試流程：圖3.2 S1切換源基站側(cè)信令流程3基站間X2切換測試流程：圖3.3 X2切換目標基站側(cè)信令流程3.2影響切換成功率的因素根據(jù)現(xiàn)網(wǎng)處理該問題的案例和現(xiàn)網(wǎng)實施的經(jīng)驗，影響切換成功率的因素有很多，例如：硬件傳輸故障類；數(shù)據(jù)配置類；擁塞類；干擾；時鐘問題；這些因素在節(jié)進行了詳細的說明。 3.3切換成功率分析流程和優(yōu)化措施本章的重點在于給出在數(shù)據(jù)配置基本遵循參數(shù)基線的建議，工程質(zhì)量沒有任何問題，覆蓋較好的情況下如何去解決一些切換問題

21、。3.3.1切換問題的分析流程切換一般存在如下幾類問題：不發(fā)生切換引起掉話，切換失敗，頻繁（乒乓）切換，切換慢導致下行質(zhì)量差；這些問題直接導致終端用戶主觀感受差，容易引起投訴，因此有必要提煉出一套快速甚至自動優(yōu)化切換成功率的方法來提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和用戶感受。3.3.1.1通用切換問題定位流程一般切換問題的定位方法如下，通用流程：切換成功率低是否為部分小區(qū)解決硬件傳輸問題檢查切換的門限是否偏離默認值，硬件傳輸故障否是RF優(yōu)化解決檢查是否由于trx壞，信道壞，每線話務(wù)高則調(diào)整全半門限，擴容解決修改數(shù)據(jù)配置目標小區(qū)擁塞是是是否否否數(shù)據(jù)配置不當否是時鐘問題否是進行鄰區(qū)優(yōu)化干擾問題是結(jié)束消除時鐘告警并替換相

22、應(yīng)的硬件解決覆蓋問題及上下行平衡RF優(yōu)化解決是否3.3.2切換問題的優(yōu)化方法介紹LTE系統(tǒng)內(nèi)所有切換問題最終都可以歸納為ENB間的小區(qū)間切換和ENB內(nèi)的小區(qū)間切換等。因此只要掌握如何對兩個小區(qū)的切換問題進行定位和優(yōu)化，就可以以點及面，解決一個大網(wǎng)的切換問題。切換問題的可能原因大概分為如下幾條：1) 硬件傳輸故障（載頻壞、合路天饋問題）；2) 數(shù)據(jù)配置不合理；3) 擁塞問題；4) 時鐘問題；5) 干擾問題；6) 覆蓋問題及上下行不平衡；當出現(xiàn)切換成功率低的問題時，首先按照切換問題分類，了解切換問題的范圍，然后根據(jù)硬件、數(shù)據(jù)配置、擁塞、時鐘、干擾、覆蓋等方面入手逐一排查解決，排除這些影響切換成功率

23、的客觀因素，然后根據(jù)自動鄰區(qū)優(yōu)化提升切換成功率。切換問題分類分類說明切換分類需要在分析切換成功率問題之前確定如下幾方面內(nèi)容：首先，通過話統(tǒng)分析確定切換失敗的范圍，如果是所有小區(qū)切換成功率低，要從切換特性參數(shù)、硬件傳輸、系統(tǒng)時鐘來檢查問題；其次，其他情況則過濾得出TOPN最差小區(qū)，針對小區(qū)按照如下的步驟進行排查問題。第三，查詢切換性能測量中的出小區(qū)切換和入小區(qū)切換成功率，來分析是切出失敗還是切入失敗。再分析問題小區(qū)的出小區(qū)和入小區(qū)切換性能測量，從出小區(qū)性能測量中找出是往哪些小區(qū)切換失敗，分析所有這些切入失敗的小區(qū)“入小區(qū)切換失敗次數(shù)（由于擁塞）”和“話務(wù)量（業(yè)務(wù)信道）”和“擁塞率”，確認是否目標

24、小區(qū)擁塞導致切換失敗。.2話統(tǒng)分析登記如下指標，通過以下指標的分析，基本可以確認切換問題的范圍和基本的切換失敗的原因。小區(qū)級3.3.2.2硬件和傳輸故障硬件故障的現(xiàn)象表現(xiàn)為：告警系統(tǒng)上報相應(yīng)的告警信息。首先要排除這些硬件故障告警，若硬件故障告警恢復，則查看話務(wù)統(tǒng)計信息和分析切換指標。硬件故障的情形如下：Ø ENB傳輸管理單元；Ø ENB載頻故障；Ø ENB天饋故障；3.3.2.2.1處理過程檢查硬件數(shù)據(jù)配置，如果出現(xiàn)故障的小區(qū)及其相鄰小區(qū)的數(shù)據(jù)配置在近期沒有修改，突然出現(xiàn)切換問題，則應(yīng)首先考慮是否ENB硬件故障造成。若該ENB 下只有一個小區(qū)出現(xiàn)切換問題，則考慮是

25、否由該小區(qū)本身的硬件故障造成，如部分載頻損壞，引起呼叫切換到該載頻時失敗。對于上述問題，可以采用閉塞部分載頻的方式來驗證。若閉塞某個載頻后，切換成功率恢復正常，則可以查看是否該載頻故障，或與該載頻相關(guān)的BBU或天饋故障。若某載頻的上下行信號嚴重不平衡，則會經(jīng)常造成切換問題，如頻繁切換、切換成功率下降等。3.3.2.2.2話統(tǒng)分析略。3.3.告警分析觀察告警，是否有與切換失敗相關(guān)的告警上報，如果有類似告警，可以一起提取共研發(fā)和測試人員進一步分析定位。3.3.2.3數(shù)據(jù)配置不當3.3.2.3.1處理過程數(shù)據(jù)配置不當導致的故障現(xiàn)象表現(xiàn)為：UE不發(fā)起切換或過多的發(fā)起切換，從而影響切換成功率。由于切換判

26、決算法受切換參數(shù)的控制，如果切換參數(shù)配置不當，可能導致MS 不發(fā)起切換或過多的發(fā)起切換，此時可從以下五個方面來考慮：數(shù)據(jù)配置中的切換門限設(shè)置是否合理避免因切換門限設(shè)置過大導致難切換現(xiàn)象，或設(shè)置過小導致頻繁切換現(xiàn)象，設(shè)置合理的切換保證不發(fā)生乒乓切換，各門限的設(shè)置參考LTE無線網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)參數(shù)標定手冊,一般不要出現(xiàn)大幅偏離基線值的情況。數(shù)據(jù)配置中的切換候選小區(qū)參數(shù)設(shè)置是否合理避免因鄰區(qū)漏配導致UE無法切換到該鄰區(qū)。數(shù)據(jù)配置中的切換磁滯設(shè)置是否合理避免因切換磁滯設(shè)置過大導致難切換現(xiàn)象，或設(shè)置過小導致頻繁切換現(xiàn)象。切換定時器當切換發(fā)生異常時，需要快速檢查一下切換定時器，保證切換定時器不低于設(shè)定的默認值。

27、定時器列表定時器名稱默認值（ms）說明源小區(qū)切換定時器1000目標小區(qū)切換定時器4000源小區(qū)切換準備定時器4000S1切換準備定時器3000S1切換保護定時器3000X2切換準備定時器3000X2切換保護定時器3000表1 切換常用定時器列表定時器詳細說明和流程圖3.3.話統(tǒng)分析略。3.3.告警分析略。3.3.2.4目標小區(qū)擁塞3.3.2.4.1處理過程目標小區(qū)擁塞的故障現(xiàn)象表現(xiàn)為：UE 發(fā)起切換請求后申請不到信道而切換失敗。導致小區(qū)擁塞的原因如下：Ø 小區(qū)下用戶數(shù)目激增，超過設(shè)計用戶數(shù)；Ø 網(wǎng)優(yōu)參數(shù)設(shè)置不當，導致小區(qū)吸收了過多用戶；Ø 切換參數(shù)設(shè)置不當，導致切

28、入小區(qū)的用戶數(shù)增多；當目標小區(qū)出現(xiàn)擁塞導致切換失敗后，為避免MUE試圖再次切換到此目標小區(qū)，應(yīng)對目標小區(qū)進行懲罰。建議將“懲罰處理允許”設(shè)為是。查看擁塞小區(qū)信道狀態(tài)是否正常，如果載頻故障或信道狀態(tài)異常，首先排除相關(guān)故障。3.3.話統(tǒng)分析3.3.告警分析略。3.3.2.5時鐘問題3.3.處理過程時鐘不同步，BTS時鐘不穩(wěn)是引起切換掉話的重要原因，應(yīng)注意保持基站時鐘穩(wěn)定，否則會因為時鐘不穩(wěn)，引起切換失敗以及掉話過多。13MHz失鎖告警，基站BSIC無法解開，所在小區(qū)切換成功率降低。時鐘參考源異常，基站時鐘與其他基站時鐘之間可能出現(xiàn)偏差，導致手機在切換時可能出現(xiàn)異常。解決時鐘失鎖以及參考源異常問題，

29、首先需要檢查告警：首先檢查是否出現(xiàn)2214 E1本地告警或2216 E1遠端告警，如果存在，則根據(jù)告警處理手冊進行處理，然后觀察切換成功率。然后檢查基站傳輸線路時鐘，用頻率計測試基站傳輸線路時鐘的頻偏，觀察頻偏是否大于0.05ppm；頻偏大于或等于0.05ppm，說明傳輸時鐘異常，E1傳輸線路或光傳輸線路可能出現(xiàn)故障，或者是時鐘源出現(xiàn)故障，用逐段自環(huán)的方法排除傳輸線路故障，告警處理結(jié)束。如果仍然沒有解決，四級復位基站，觀察告警和切換成功率，如果仍然沒有改善，更換TMU解決。3.3.話統(tǒng)分析略。3.3.告警分析觀察告警，是否有如下ID的告警上報，如果有如下告警，請參考BSS系統(tǒng)告警幫助進行處理。

30、告警ID和名稱3.3.2.6干擾問題3.3.2.6.1處理過程網(wǎng)絡(luò)存在較大的干擾，容易引起接收質(zhì)量下降，導致干擾切換或者質(zhì)差切換增多，降低了PBGT切換比例，從一定程度上降低了現(xiàn)網(wǎng)的服務(wù)質(zhì)量，影響用戶的感受，甚至一定程度上影響切換成功率。目前較為常見的干擾是同鄰頻規(guī)劃干擾，聯(lián)通CDMA干擾以及E頻段大量復用帶來的持續(xù)質(zhì)差；空閑burst功能打開后未手動關(guān)閉也會帶來全網(wǎng)干擾的上升，底噪變大，全網(wǎng)質(zhì)量下降，影響切換成功率。部分光纖直放站會由于拉遠其源信號，容易造成同頻干擾，這點在優(yōu)化的時候，需要對源信號的頻點和直放站附近的小區(qū)頻點進行檢查，使得頻點間隔在400k以上。對服務(wù)小區(qū)存在直放站的情況，需

31、要在數(shù)據(jù)配置上配置：小區(qū)軟參->是否有直放站，選擇是。干擾問題主要通過路測發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)存在的干擾大的小區(qū)或者頻點，然后通過調(diào)整天饋傾角，更換頻點，調(diào)整發(fā)射功率和小區(qū)覆蓋范圍等常規(guī)的RF優(yōu)化手段解決。也可以通過輔助手段，登記干擾帶測量，來估計下行的干擾情況。干擾問題主要通過RF優(yōu)化來解決，詳情請參考GSM干擾分析指導書進行干擾問題的排查和解決。3.3.話統(tǒng)分析略。3.3.告警分析略。3.3.2.7覆蓋問題及上下行平衡3.3.2.7.1處理過程信號覆蓋問題的現(xiàn)象表現(xiàn)為：切換成功率低、伴隨著掉話且語音質(zhì)量較差，用戶直觀感受差，通話過程中有雜音和金屬聲。信號覆蓋問題主要存在三類，一類是越區(qū)覆蓋，由于

32、邊緣門限設(shè)置過低，基站功率過大，傾角不合適導致越區(qū)覆蓋，形成同頻干擾，影響切換成功率；一類是孤島效應(yīng)引起的切換成功率低，如服務(wù)小區(qū)的覆蓋遠遠超過其鄰區(qū)，且未與其鄰區(qū)的鄰區(qū)配置相鄰關(guān)系，這種情況容易在服務(wù)小區(qū)的邊緣發(fā)生切換失??；弱覆蓋形成的覆蓋漏洞，不再詳述。信號覆蓋問題主要通過網(wǎng)優(yōu)的路測報告發(fā)現(xiàn)現(xiàn)網(wǎng)的覆蓋問題，通過RF優(yōu)化解決。Ø 越區(qū)覆蓋引起切換成功率低；Ø 孤島效應(yīng)導致切換失敗；Ø 弱覆蓋形成的覆蓋漏洞；上下行不平衡導致的切換成功率低，一般多發(fā)與上行較弱的情況。如CDU合路器等硬件存在問題，上行通道損耗過大，上行信號弱，入小區(qū)切換成功率較低。入小區(qū)無線切換成功

33、率低一般是由于數(shù)據(jù)有問題（如小區(qū)描述數(shù)據(jù)表中CGI有誤、BA1、BA2缺少測量頻點或同鄰頻干擾等），存在高話務(wù)覆蓋盲區(qū)或者上行弱手機接入困難等原因?？梢酝ㄟ^以下步驟進行測試和分析。首先，檢查相應(yīng)小區(qū)的硬件、維護單板狀態(tài)是否正常，是否存在硬件故障類以及駐波告警。刷新信道狀態(tài)，TCH是否能被正常占用。排除硬件和信道問題之后，檢查切換數(shù)據(jù)配置，切換數(shù)據(jù)保證與參數(shù)基線基本吻合。登記小區(qū)級切換話統(tǒng)，檢查是否存在某些小區(qū)間切換成功率始終很低。針對切換成功率始終低的小區(qū)，進行實地測試，做強制切換和鎖定主B分別做主叫和被叫，根據(jù)切換和主被叫的情況來判斷上下行的問題。如果存在上行損耗過大，建議替換合路器進行觀察

34、和測試。覆蓋問題和上下行平衡主要通過RF優(yōu)化解決，詳細分析，請參考GSM BSS 網(wǎng)絡(luò)性能KPI（覆蓋問題）優(yōu)化手冊3.3.話統(tǒng)分析對切換成功率低的小區(qū)登記話統(tǒng)測量報告上下行平衡測量<載頻>，對各載頻上下行平衡情況進行統(tǒng)計和分析。3.3.告警分析略。略。3.3.2.8自動鄰區(qū)優(yōu)化自動鄰區(qū)優(yōu)化是目前最好的優(yōu)化切換成功率的手段，自動鄰區(qū)優(yōu)化曾經(jīng)在MTN大局的新功能中經(jīng)過充分驗證，該思想目前被工具部采用進行優(yōu)化。主要思想：通過多次的鄰區(qū)選擇和裁剪，給服務(wù)小區(qū)選擇最優(yōu)的鄰區(qū)作為相鄰小區(qū)的優(yōu)化方法。自動鄰區(qū)優(yōu)化可以更好的貼近服務(wù)小區(qū)的話務(wù)模型，避免人為根據(jù)地理位置強行配置鄰區(qū)導致切換不能正常進行，引起掉話等問題。自動鄰區(qū)優(yōu)化的前提是基本排除了硬件問題、越區(qū)覆蓋、上下行不平衡等客觀因素。自動鄰區(qū)優(yōu)化之前需要清楚服務(wù)小區(qū)切向哪個鄰區(qū)成功率比較低，然后針對該鄰區(qū)做相應(yīng)的優(yōu)化。優(yōu)化措施包括參數(shù)的調(diào)整、鄰區(qū)的調(diào)整兩類。具體優(yōu)化流程如下：根據(jù)地理位置遠近，給服務(wù)小區(qū)配置盡可能多的鄰區(qū)，爭取達到32個的上限；登記“出小區(qū)切換性能測量<GSM小區(qū)-GSM小區(qū)>”類話統(tǒng)，話統(tǒng)周期1