無領(lǐng)導(dǎo)小組討論基本流程(全)

1、流程  （1）考生入場考生入場前應(yīng)先由工作人員對其身份進(jìn)行確認(rèn)，經(jīng)確認(rèn)無誤后，在工作人員的引導(dǎo)下考生入場。注意：考生入場后，坐在哪個(gè)位置，工作人員不應(yīng)做出具體的指示，而應(yīng)由考生自己隨意決定。也可能是工作人員采用抽簽的方式確定考生的順序，列隊(duì)進(jìn)入考場，按次序就坐?？忌潞螅骺脊傧蚩忌唵谓榻B考生在本次面試中所要做的事情，接下來向考生宣布紀(jì)律，主要是要求考生間不準(zhǔn)相互商議、交頭接耳等。向考生發(fā)放材料，包含該次討論的題目、草稿紙、筆等。指導(dǎo)語由主考官宣讀。對于參加任一組無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的考生，其所得到的指導(dǎo)語都是同一的、明確的，這樣才能在不同組的考生之間保持一致性，并相互可比。每個(gè)考生拿

2、到討論的題目后，可以有5分鐘左右時(shí)間進(jìn)行獨(dú)立思考。（2）個(gè)人陳述該環(huán)節(jié)一般大約20分鐘，考生可以自由安排發(fā)言次序或者按照抽簽順序依次發(fā)言，每人發(fā)言時(shí)間不得超過3分鐘或者5分鐘?？脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮鹂忌膯栴}，以免給考生暗示。（3）自由討論自由討論環(huán)節(jié)大約4060分鐘?？忌绾伟l(fā)言、發(fā)言的次序等都是考生們自己的事情，由他們自由進(jìn)行?？脊俨粎⒓涌忌挠懻摶蚧卮鹂忌膯栴}。考生進(jìn)行討論時(shí)，可以闡明自己的觀點(diǎn)，也可以支持或反對他人的觀點(diǎn)，更可以對自己或他人的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)?？脊賾?yīng)對照評分表中所列條目仔細(xì)考查考生在討論中的表現(xiàn)，并進(jìn)行記錄，從而為考生的評分打下基礎(chǔ)。某些特殊的題目，在討論過程中可以向

3、考生再提供另外一些材料或信息。如果出現(xiàn)這種情況，請嚴(yán)格根據(jù)題目的要求進(jìn)行。（4）總結(jié)陳述主考官宣布時(shí)間到，請應(yīng)試者停止討論。當(dāng)應(yīng)試者討論達(dá)到預(yù)定的時(shí)間時(shí)，不論應(yīng)試者的討論到了哪一個(gè)階段，都應(yīng)讓其停止。應(yīng)試者推薦或自薦一名代表向考官簡要匯報(bào)整個(gè)討論的過程及討論所取得的結(jié)果。時(shí)間大約5分鐘。（5）考生退場無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的形式是什么樣的？ 流程核心詞版：面試題（反面放置），草稿紙-進(jìn)入面試考場-落座（隨便坐）-寫名字-規(guī)則宣布-開始看題-討論開始-總結(jié)陳詞-退場 (1)討論前事先分好組，一般每個(gè)討論組5-10人； (2)一般采用圓桌會(huì)議室，面試考官席設(shè)在考場四邊(或集中于一邊，以利于觀察為宜)； (

4、3)應(yīng)試者落座后，監(jiān)考人員為每個(gè)應(yīng)試者發(fā)空白紙一張，供草擬討論提綱用； (4)主考官向應(yīng)試者講解無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的要求(紀(jì)律)； (5)翻開事先反面放置的討論問題，給應(yīng)試者510分鐘準(zhǔn)備時(shí)間(構(gòu)思討論發(fā)言提綱)； (6)主考官宣布討論開始，依落座順序每人闡述觀點(diǎn)(每人1分鐘)，依次發(fā)言結(jié)束后開始自由討論，考官不負(fù)責(zé)計(jì)時(shí)，完全由小組成員自己控制； (7)各面試考官只觀察并依據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)為每位應(yīng)試者打分，但不準(zhǔn)參與討論或給予任何形式的誘導(dǎo)。 (8)自由討論一般持續(xù)20-45分鐘，不同的企業(yè)時(shí)間規(guī)定不同。主考官依據(jù)討論情況，宣布討論結(jié)束后，收回應(yīng)試者的討論發(fā)言提綱，考生退場； 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論到底考察什么

5、？ 1.分析問題解決問題的能力。切中問題核心，這是最核心的，但是這種能力不是一天兩天能夠培養(yǎng)的，側(cè)重的是應(yīng)聘者的素養(yǎng)。 必須針對問題，解決問題，側(cè)面反映大家的閱讀理解能力，核心詞關(guān)鍵詞把握能力，邏輯性，條理性。 2.團(tuán)隊(duì)合作能力。團(tuán)隊(duì)合作和接下來要講的時(shí)間觀念是捆綁在一起的。 團(tuán)隊(duì)合作表現(xiàn)在 （1）注意控制自己的發(fā)言時(shí)間，畢竟這是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所以，必須給其他成員留出發(fā)言表現(xiàn)的時(shí)間，每次發(fā)言最好不要超過2分鐘，在所有人沒有自由發(fā)言之前，不要強(qiáng)勢插入第二次，第三次發(fā)言。 （2）贊同和否定同伴觀點(diǎn)時(shí)的用語，請注意禮貌，如果贊同就肯定正面的說：幾號(hào)說得很好。如果否定：請注意不要直接說不好，說不完善，不全

6、面就夠了。 3.時(shí)間觀念。保持每次發(fā)言不超過2分鐘，不強(qiáng)勢插隊(duì)就OK了，可以自己帶個(gè)手表看看，但是不要老是看表。 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中有沒有領(lǐng)導(dǎo)？ 無領(lǐng)導(dǎo)小組討論沒有指定的領(lǐng)導(dǎo)，但是在面試過程中，肯定會(huì)出現(xiàn)相對強(qiáng)勢的人來主導(dǎo)整個(gè)討論，但是這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是隱性的，并不是顯性的。 對于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論，這個(gè)隱性的領(lǐng)導(dǎo)的角色主要為：控制討論方向，調(diào)動(dòng)大家討論的積極性，給予弱勢者以機(jī)會(huì)等。這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并不是發(fā)言最強(qiáng)勢，發(fā)言最多的人。 傳統(tǒng)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的主要選擇對象？ （1）最先發(fā)言者。首先說明最先發(fā)言者，絕對勇氣可嘉，敢作敢為，這樣的人，很多企業(yè)喜歡。 最先發(fā)言者的優(yōu)勢：敢做敢為，受到企業(yè)青睞。 如果表現(xiàn)好了，后面

7、發(fā)言的人必須表現(xiàn)更好才能晉級。表現(xiàn)不好的話，還可以彌補(bǔ)。 最先發(fā)言者的劣勢：準(zhǔn)備時(shí)間少，發(fā)言無邏輯性。（無邏輯性可是致命缺點(diǎn)） （2）時(shí)間控制者。時(shí)間控制者很多時(shí)候就是那個(gè)隱性的領(lǐng)導(dǎo)，控制著大家討論的進(jìn)程和方向。 時(shí)間控制者的優(yōu)勢：隱性的領(lǐng)導(dǎo)者，操盤手，規(guī)劃者，協(xié)調(diào)者。 時(shí)間控制者的劣勢：自己發(fā)言的機(jī)會(huì)較少，很多時(shí)候面試官看不出時(shí)間控制者的分析問題解決問題的能力。 （3）總結(jié)陳詞者。利用最后5分鐘，對討論結(jié)果向面試官總結(jié)的陳詞。 總結(jié)陳詞者的優(yōu)勢：相對同伴來說，自己多了5分鐘的表現(xiàn)機(jī)會(huì)。 總結(jié)陳詞者的劣勢：話說得越多，往往能夠看出的問題就越多，比如你發(fā)言的邏輯性，條理性等。 現(xiàn)代無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

8、的評選標(biāo)準(zhǔn)？ 四個(gè)字：擇優(yōu)汰劣 在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，整個(gè)組的表現(xiàn)只被分為：好，差。不存在所謂的表現(xiàn)一般，表現(xiàn)一般即被視為表現(xiàn)差。 擇優(yōu)是在表現(xiàn)差的小組中，選擇1-3個(gè)表現(xiàn)相對算好的。（具體選擇數(shù)目根據(jù)招聘數(shù)目確定） 汰劣是在表現(xiàn)好的小組中，淘汰1-3個(gè)表現(xiàn)相對算差的。（具體淘汰數(shù)目根據(jù)招聘數(shù)目確定） 怎么樣才算是表現(xiàn)好的組呢？ （1）不存在多數(shù)人嚴(yán)重超時(shí)的現(xiàn)象。 （2）團(tuán)隊(duì)合作較好，沒有發(fā)現(xiàn)較大的沖突。 （3）很好的分析了案例，解決了問題。 （4）得到了統(tǒng)一的結(jié)論，并且總結(jié)做得條理清晰，總結(jié)得當(dāng)。 （5）不存在舉手表決的現(xiàn)象。 發(fā)言最強(qiáng)勢者好不好？ 發(fā)言最強(qiáng)勢者，其實(shí)對于小組成員來說，無疑是一

9、個(gè)災(zāi)難，因?yàn)閺?qiáng)勢的人勢必占用其他人發(fā)言的時(shí)間。 但是，很多企業(yè)存在個(gè)人英雄主義，意思是：很多企業(yè)喜歡這樣強(qiáng)勢的人。因?yàn)榇蟛糠制髽I(yè)認(rèn)為：發(fā)言強(qiáng)勢者在生活和工作者，肯定也是一個(gè)強(qiáng)勢者，強(qiáng)勢者很多時(shí)候，具有很好的獨(dú)立能力（獨(dú)立解決問題），能夠把企業(yè)的利潤數(shù)字化（最大化）。 誰是應(yīng)該是隱性的領(lǐng)導(dǎo)？誰應(yīng)該是時(shí)間控制者？應(yīng)該誰來做總結(jié)陳詞？ （1）既然是隱性的領(lǐng)導(dǎo)，就沒有必要說出口，誰在面試的時(shí)候，表現(xiàn)出能夠控制大局，主導(dǎo)方向，照顧所有成員，就讓他做隱性的領(lǐng)導(dǎo)好了。 （2）時(shí)間控制者，這個(gè)可以在進(jìn)入面試房間前確定，確定的條件是，看誰有秒表，手表等。 （3）總結(jié)陳詞者，首先看誰在討論中講得最全面，最條理（一

10、定保證全面條理，有全面無條理也不行），其次是看誰筆記記得最完整，如果這個(gè)人筆記記得完整，而且站起來發(fā)言不會(huì)緊張，講話有條理，也可以作為總結(jié)陳詞者。（現(xiàn)在很多面試官討厭舉手表決，像人大和聯(lián)合國安理會(huì)的舉手表決，表決的是已經(jīng)確定100%通過的事，根本就沒有舉手表決的意義了） 關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中對小組成員的稱謂問題？ （1）有名字牌的，可以叫人家的名字。 （2）沒有名字牌的情況下，如果彼此認(rèn)識(shí)，請不要直呼姓名。 （3）推薦大家按照逆時(shí)針順序叫1號(hào)，2號(hào)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷詳解： 一、準(zhǔn)備階段 考場布局：我們一組6人進(jìn)入考場后，看到座位是圍成弧度很小的半圓，考官座位為直線一排，正對半圓弧。所以大家基本上都是面對

11、考官的，無論1號(hào)還是6號(hào)。與考官的距離大概2米左右。坐在中間的對著中間的主考官，坐在旁邊的對著主考官旁邊的其他考官，所以每個(gè)考官都可以全面的觀察到所有的組員。 題目：每人桌上一份題，2張草稿紙，一支筆在。 內(nèi)容：大意是電視臺(tái)進(jìn)行愛心模范評選活動(dòng)。現(xiàn)有6位候選人。小組任務(wù)是：一、首先提出不少于三條評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并依次排序。二、選出三位候選人。 要求：讀題15分鐘后，從1號(hào)到6號(hào)依次進(jìn)行3分鐘個(gè)人陳述。陳述完畢后，40分鐘自由討論，最后推薦一位組員進(jìn)行5分鐘總結(jié)陳述。 二、個(gè)人陳述階段 通過模擬和實(shí)戰(zhàn)，我有一種體會(huì)：最初的3分鐘發(fā)言在很大程度上決定了整盤的輸贏！ 個(gè)人陳述時(shí)，我的心得是： 第一：說話一

12、定要簡練，第二，發(fā)言最開始要有個(gè)大帽子 第一，為什么說要簡練，打個(gè)比方，在短短的3分鐘內(nèi)，如果不停重復(fù)某位候選人的的事例怎么怎么感人，他的貢獻(xiàn)怎么大如此，每個(gè)人都說一遍，實(shí)際就是在重復(fù)題目已有的內(nèi)容，羅嗦啊不要說考官了，自己都會(huì)覺得倦怠了。試想這樣的情況下，又怎么能抓住考官呢？ 第二，帽子問題。就像大家初試寫申論的題目一樣，要和國家的大政方針比如科學(xué)發(fā)展觀啊，和諧社會(huì)啊，民生問題等相契合，在做陳述時(shí)，也可以思考一下題目的背景。以我們討論的題目為例，為什么會(huì)出現(xiàn)評選愛心模范呢？大家可以聯(lián)系一下感動(dòng)中國啊，孟母啊之類的評選活動(dòng)不難發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上是迎合國家提出的社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，中國社會(huì)主義特

13、色文化建設(shè)，加強(qiáng)軟實(shí)力建設(shè)的方針。 想到這一層面，就可以在發(fā)言的開始兩句提出：我國現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，人民生活水平但是然后提出了中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)和國家的軟實(shí)力這樣就你就比別人看的高了一個(gè)層次了，亮點(diǎn)！ 再以我們模擬的腐敗問題為例，可以先說了一下國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展迅速的同時(shí)也出現(xiàn)了一些腐敗現(xiàn)象，雖然絕不是普遍現(xiàn)象，但是應(yīng)該引起重視 說話的語氣和語速 平時(shí)我說話比較快，這點(diǎn)不好，因?yàn)樵谟懻摃r(shí)會(huì)給人一種辯論的感覺。模擬的時(shí)候，就有組員給我提出這點(diǎn)了，所以那天考試的時(shí)候，有改進(jìn)了，比較慢條斯理一些。我自己的感覺也是，慢一點(diǎn)，有條理一點(diǎn)，往往更能抓住人，更有說服力。另外一點(diǎn)重要的是，說話要有起伏，說白

14、了就是帶點(diǎn)感情的那種，比較抓人。 眼神交流 不要一味的埋頭說，要有眼神的交流。你不看考官，考官也不重視。 如果抽到前面的號(hào)怎么辦？ 做個(gè)人陳述的時(shí)候，每個(gè)人準(zhǔn)備的時(shí)間如下一號(hào)即為15分鐘，2號(hào)就是15+1號(hào)發(fā)言時(shí)間，3號(hào)是15分鐘+1號(hào)+2號(hào)發(fā)言時(shí)間，以此類推，所以一般來說，1號(hào)比較吃虧，如果讀題時(shí)間短的話，往往會(huì)比較倉促。但是這次考試，我又有一點(diǎn)新的發(fā)現(xiàn)體會(huì)： 在我發(fā)言完后，我后面的組員以幾句中國的古訓(xùn)諺語之類的開頭，簡短而有力度，（俺都沒聽懂拉肚子里貨比較少，不好意思）接著，她又提到了：社會(huì)主義核心價(jià)值體系的建設(shè)。我感覺比我說的更貼切一點(diǎn)（我說的是中國特色社會(huì)主義文化建設(shè)，國家軟實(shí)力）。所

15、以我個(gè)人認(rèn)為后面這位組員的個(gè)人陳述是最好的。但是由于我在她前面已經(jīng)將類似的內(nèi)容提出了，就不容易有亮點(diǎn)。所以如果有心理素質(zhì)不太好的朋友抽到1號(hào)，2號(hào)也別難過緊張，在前面發(fā)言，亮點(diǎn)更明顯！ 三、自由討論階段 剛才說的是個(gè)人陳述發(fā)言時(shí)候的心得。下面說說小組討論： 在這種冗長的考試過程中，對于考官也是一種考驗(yàn)，疲倦在所難免。有的朋友說：我口才不好，思維又慢，本來能說的就不多，想到的還被其他組員搶說了怎么辦？這時(shí)候，我的一點(diǎn)建議是：但求無過！ 要記住，說的少，不代表分?jǐn)?shù)一定低。盡量做到精，等那些搶著發(fā)言的人說的差不多了，你心里應(yīng)該形成一些自己的思路了，這時(shí)候，考官也會(huì)注意到你老長時(shí)間不說話了，你再拋出自

16、己相對比較成熟的想法，說的精煉點(diǎn)，ok，你也拿分！所以，如果平時(shí)就比較不善言辭，就不要搶著說，說出來很容易有紕漏或者干脆卡殼說不下去！這就是但求無過。 眼神的交流 與哪個(gè)組員說話，就盡量看著哪個(gè)組員，多用眼神的交流。當(dāng)你對著大家說話，可以隨意一點(diǎn)，不經(jīng)意的掃過每個(gè)組員，不要對著考官說。 結(jié)果的正確性重要嗎？ 像我們面試的題目，6選3后再排序。大家不用擔(dān)心你選的和最后的結(jié)果是不是一致。首先，這種題目本身就是沒有所謂的正確答案的。再比如我們討論的最后結(jié)果，是一個(gè)沒有任何人提出的候選人組合。因?yàn)楦鶕?jù)我的觀察是：最開始個(gè)人發(fā)言時(shí)，考官并不記錄誰具體說了什么。這點(diǎn)很重要，為什么這么說，主要是給抽好比較靠

17、前的朋友有個(gè)提示：如果你的審題時(shí)間不夠，你覺得太匆忙了，把所有的選項(xiàng)都一一分析，不如抓住幾條重點(diǎn)的看，或者說，抓住你覺得自己有話說的條目看。只要言之有理就可以。不要怕自己的答案不對。 一定不要搶話 面試的時(shí)候，我有一個(gè)硬傷：出現(xiàn)了幾次搶話。主要是受了大氛圍的影響，我們那組的氣氛一直比較友好輕松，說話也比較隨意，所以大家都出現(xiàn)了不同程度的打斷別人說話的現(xiàn)象，考完以后想想，真是不應(yīng)該！給大家的建議是：無論什么時(shí)候，都不要打斷別人的說話，如果不湊巧打斷的話，可以說一聲：對不起，打斷你的說話。然后加以手勢示意他繼續(xù)。 時(shí)間控制 最好在小組討論開始時(shí)，小組內(nèi)部推薦一位戴表的組員控制一下時(shí)間，這次考試我們

18、小組就吃了虧。因?yàn)樵谀M考試的時(shí)候，我們的小組組員都是有備而來，分工比較明確，每次討論一開始，就會(huì)有組員自告奮勇進(jìn)行時(shí)間控制，所以造成了我的麻痹大意！考試的時(shí)候，理想當(dāng)然的認(rèn)為會(huì)有組員自動(dòng)提示時(shí)間，可是事實(shí)證明我錯(cuò)了！我們小組沒有人注意到時(shí)間問題，這直接造成了后面整個(gè)討論的節(jié)奏有點(diǎn)亂。后悔！ 四、總結(jié)陳述 最后陳述發(fā)言時(shí)間不包括在小組討論時(shí)間內(nèi)，但是考官不會(huì)提醒小組討論時(shí)間結(jié)束，請做陳述發(fā)言，而是需要組員自己把握時(shí)間，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間主動(dòng)做陳述發(fā)言。 這一點(diǎn)，我們模擬的時(shí)候做錯(cuò)了，都由模擬考官來提示請一位組員做陳述發(fā)言，所以我一直以為考試的時(shí)候考官也會(huì)提醒！但是我看著時(shí)間到了，考官也沒有提醒，心里

19、著急但是不知道怎么辦，差點(diǎn)出現(xiàn)冷場，后來可能是考官看不下去了，終于說了：“提醒一下，注意一下時(shí)間！”我才知道可能是不單獨(dú)提醒做總結(jié)了，有點(diǎn)著急，做的陳述非常簡略，可能就1分鐘，要知道規(guī)定可是5分鐘。郁悶啊所以一定要在一開始就推薦一個(gè)人專門記錄一下時(shí)間！ 五、關(guān)于著裝 每個(gè)人都有自己適合的風(fēng)格，關(guān)于穿不穿西裝的問題，我的建議是：男生一定要穿，女生可以不穿。但是原則是，衣服一定要穿在身上自然，要不然很影響狀態(tài)。我考試前還下血本買了件g2000的西服，最后還是放棄了！因?yàn)槲移綍r(shí)穿衣服非常休閑，正裝穿上自己覺得別扭，在這種情況下，我怕注意力都被衣服給轉(zhuǎn)移了，影響發(fā)揮。所以最后選擇穿了一件韓國風(fēng)格的灰色

20、羊毛簡潔短外套+黑色直筒褲+黑色低跟皮鞋。但是如果平時(shí)習(xí)慣穿正裝的，就穿正裝肯定沒錯(cuò)。還是那句話，但求無過！ 大處著眼，展示戰(zhàn)略意識(shí)。    小組討論的核心是集中展現(xiàn)理論功底。與個(gè)人面試不同，要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖必須先取得彼此之間的認(rèn)可，特別是危機(jī)關(guān)頭處理危機(jī)的能力，否則會(huì)激化矛盾，導(dǎo)致兩敗俱傷。我們討論的是一個(gè)當(dāng)前熱點(diǎn)：中國作為世界制造中心的利弊得失。話題一展開，立刻是風(fēng)起云涌，濤聲陣陣，凡是報(bào)紙雜志上有的內(nèi)容都被翻了出來。我一邊聽大家的發(fā)言，一邊整理自己的思路，我知道時(shí)間足夠，因而顯得從容不迫。過了近20分鐘，隨著材料漸漸枯竭，話題將要斷線，我穩(wěn)穩(wěn)了插了來，提出了

21、自己的觀點(diǎn)：我同意S同學(xué)、L同學(xué)及幾位同學(xué)的觀點(diǎn)（不出聲則已，出聲就直接點(diǎn)出姓名和觀點(diǎn)，取得大家的好感和認(rèn)同），根據(jù)我的理解，這是中國加入WTO以后，加工企業(yè)面臨的一個(gè)普遍而緊迫的問題（避免就事論事，直接提到戰(zhàn)略高度），我認(rèn)為關(guān)鍵在于如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)，而不是糾纏什么暫時(shí)的利弊得失。比如，中國一汽集團(tuán)與德國大眾合資，也是從制造中心起步，但一汽人并沒有氣餒，而是充分利用引進(jìn)技術(shù)和管理的有利時(shí)機(jī)，自力更生，艱苦創(chuàng)業(yè)，開發(fā)出具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的紅旗轎車的同時(shí)，也為進(jìn)口轎車國產(chǎn)化奠定了基礎(chǔ)。如果，我們的企業(yè)都能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，從大處著眼，利用這個(gè)時(shí)機(jī)，加快技術(shù)改造，特別是注重用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，那么中國

22、成為世界利潤中心的日子還會(huì)遠(yuǎn)嗎？（引經(jīng)具典，提出解決辦法）一番話既贏得眾人贊同，又令考官頻頻點(diǎn)頭，我知道，自己的任務(wù)完成的不錯(cuò)。小處入手，畫上圓滿句號(hào)。    此處純屬細(xì)節(jié)，也是對后來者的忠告，如具有平時(shí)養(yǎng)成的良好習(xí)慣則不必在意，否則要格外小心。一是語速。不能過快，也不能過緩，要在面試之前找找感覺。二是著裝。一定是正式，切記。三是舉止。不能含胸縮背，坐著亂動(dòng)，更不要主動(dòng)尋求與考官握手（當(dāng)然一般沒有機(jī)會(huì)）。四是學(xué)會(huì)傾聽。注意：集中精力，面帶微笑，眼睛注視對方的“傾聽”，而不是左耳進(jìn)，右耳出的“旁聽”。六是參加高質(zhì)量模擬面試。一攬子解決上述問題。 關(guān)于群毆給大家一些建

23、議：1）不要不發(fā)表意見，這是最重要的2）不要不給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)3）保持思路清晰，說話聲音不要太小，千萬不要缺乏自信4）別人說過的話一定要注意寫下來，尤其是對方陳述的時(shí)候。小組討論部分：    小組討論，考察的是一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通技能和團(tuán)隊(duì)合作精神。在個(gè)人面試時(shí)，每個(gè)人都已經(jīng)有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己的口才，因此，在小組討論中，就不要尋找各種機(jī)會(huì)展示自己的口才，否則，會(huì)被其他成員所排斥。另外，我發(fā)現(xiàn)不少人誤解了領(lǐng)導(dǎo)能力的真實(shí)含義，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)就是指揮別人，“管”別人，因此，處處表現(xiàn)出自己的獨(dú)特和凌駕欲，忽視別人的善良的提示，甚至背道而馳。在管理復(fù)習(xí)材料中，講述領(lǐng)導(dǎo)的作用時(shí)將

24、協(xié)調(diào)作用排在第一位，而指揮作用排在第二位，在現(xiàn)實(shí)工作中，實(shí)際上也是這個(gè)順序，特別對于新組建的團(tuán)隊(duì)而言，更是如此。參加面試的考生彼此之間都是競爭者，誰也不會(huì)買誰的帳，想要通過自己的領(lǐng)導(dǎo)欲望去組織這個(gè)團(tuán)體，是不現(xiàn)實(shí)的。因此，想要領(lǐng)導(dǎo)別人必須要先實(shí)現(xiàn)良好的溝通，取得彼此之間的認(rèn)可后，如果進(jìn)而表現(xiàn)出在危機(jī)關(guān)頭處理危機(jī)的能力，才可能被別人所接受。另外，要善于利用矛盾來解決矛盾，不要試圖用壓制的手法來處理問題。下面我用例子說明。 小組討論的問題無外乎“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、假日經(jīng)濟(jì)、WTO”之類的社會(huì)熱點(diǎn)問題，當(dāng)然問的方式有些摸棱兩可，不容易輕易得出結(jié)論。我所在的一組是5個(gè)人，問的是解決旅游出行集中的方案。我這一組中

25、，有一個(gè)人（以下簡稱ZC）非常想表現(xiàn)自己，從選題、做匯報(bào)都搶著干，不考慮別人的感受，做的不好。我對旅游不感興趣，因此，腦子里首先想到的是報(bào)紙上說的實(shí)行年假制的方法，但自己覺得這么說是“炒剩飯”，沒有什么意思，因此決定先聽聽別人的意見在說。果然不處所料，凡是報(bào)紙上有的內(nèi)容，都被其他四人說完了，而且，不到10分鐘，5個(gè)人的小組已經(jīng)分出幫派，其中3個(gè)人話接連不斷，1個(gè)人附和但相對保持中立，將我隔離出去（可能面試前大家聊天時(shí)知道我從事管理工作，不愿讓我插嘴吧），這個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)組織好了自己的思路，想發(fā)言，但沒機(jī)會(huì)，我當(dāng)時(shí)想法是“有意思，打的挺厲害嘛”。因此，我也沒著急，等到將近20分鐘時(shí)，討論快結(jié)束，

26、其他四人已經(jīng)沒有什么新鮮話題時(shí)，插進(jìn)嘴，提出了自己的觀點(diǎn)，我說“我同意ZC的觀點(diǎn)（這樣做是為了穩(wěn)住領(lǐng)頭羊），但根據(jù)我所在的企業(yè)的性質(zhì)，能否做些修改，這位先生提出的觀點(diǎn)很好，可是，硬性執(zhí)行下去，那象我所在企業(yè)這種規(guī)模的企業(yè)可能承受不住這么大的經(jīng)濟(jì)壓力，您看能否改動(dòng)改動(dòng)？.我說的就這些，不對的地方請各位指正。”由于我提出的觀點(diǎn)有一定理論深度，和實(shí)際狀況結(jié)合密切，同時(shí)沒有和其他人提出的觀點(diǎn)相矛盾，因此，其他人中有3人表示贊同，并提出了適當(dāng)補(bǔ)充修正，我全盤接受，并表示大家已經(jīng)取得了一致意見。從這時(shí)起情況已向我有利的方面發(fā)展。ZC這是覺得自己不突出了，提出了旅游旺季降低車、機(jī)票價(jià)的觀點(diǎn)（不切合實(shí)際情況）

27、，我從宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀經(jīng)濟(jì)的角度簡單說明了應(yīng)該漲價(jià)，同時(shí)指出小集團(tuán)利益要服從國家利益，除ZC反駁外，其他人表示贊同或中立。ZC便想以這個(gè)問題沒能達(dá)成一致意見為由，不列入?yún)R報(bào)內(nèi)容，我指出“我們是建議者，不是決策者，應(yīng)將這個(gè)問題的正反兩反面意見反映上去，由決策者根據(jù)大多人的意見作出定奪”，這個(gè)觀點(diǎn)得到其他3人的同意（因?yàn)?，否定這個(gè)問題，就可能否定其他人提出的觀點(diǎn)），但ZC在搶著匯報(bào)時(shí)，故意曲解我提出的觀點(diǎn)，漏掉了最后一個(gè)問題。對于第一個(gè)情況，我考慮到以大局為重，不要因?yàn)槲乙粋€(gè)人影響全組分?jǐn)?shù)，故裝傻，對于第二個(gè)情況，我提醒ZC漏掉了一點(diǎn)（其實(shí)，故意漏掉一項(xiàng)，對于他不利，起碼是沒好好聽取別人意見），ZC支支吾吾的補(bǔ)充上了自己提出的那部分，閉口不談別人提出的部分，但惹怒了其他人，有的人插嘴補(bǔ)上了其他的內(nèi)容，這時(shí)，局面徹底倒向了對全組有利的狀態(tài)。 1、群毆中到底做什么角色好？如果你覺得這個(gè)小組你可以鄙視任何人，那你就做話題引導(dǎo)者，讓大家跟著你的思路走。如果你覺得這個(gè)組中實(shí)力最弱，那你就先觀察一下情況，再做定奪（昨天我就是這個(gè)情況）。等強(qiáng)人們吵的不可開交的時(shí)候，忽然異軍突起，顯示自己的觀點(diǎn)和態(tài)度，把大家拉到自己比較中立的立場上來，這時(shí)候的語氣需要快而強(qiáng)硬。當(dāng)然，如果覺得自己什么都不行，做一個(gè)time controller