項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理VIP

1、.項(xiàng)目組織管理項(xiàng)目組織管理與項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理.項(xiàng)目經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理的理論理的理論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目實(shí)施組織及其環(huán)境管理及其環(huán)境管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目組織一、項(xiàng)目組織 管理的四個(gè)層次管理的四個(gè)層次.二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求二、項(xiàng)目組織管理的境界與要求最高境界是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目利益的最大化和項(xiàng)目利益分配的合理化。首先應(yīng)該保障的是項(xiàng)目利益的最大化。其次應(yīng)該設(shè)法使項(xiàng)目利益分配合理化。1. 基本要求是要保障項(xiàng)目各相關(guān)利益主體能夠共同合作。第一節(jié)第一節(jié) 項(xiàng)目組織管理層次項(xiàng)目組織管理層次.第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益

2、主體 一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體一、項(xiàng)目主要的相關(guān)利益主體 一個(gè)項(xiàng)目會(huì)涉及到許多組織、群體或個(gè)人的利益，它們構(gòu)成了項(xiàng)目的相關(guān)利益主體。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面： 1項(xiàng)目的業(yè)主項(xiàng)目的業(yè)主 2項(xiàng)目的客戶項(xiàng)目的客戶 3項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 4項(xiàng)目實(shí)施組織項(xiàng)目實(shí)施組織 5項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6其他相關(guān)利益主體其他相關(guān)利益主體 例如，項(xiàng)目供應(yīng)商、貸款銀行、政府主管部門，項(xiàng)目涉及的市民、社區(qū)、公共社團(tuán)等。. 二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系二、項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 1項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系 雙方利益一致而形成委托和受托的關(guān)系。雙

3、方利益的對(duì)立和沖突需按互利原則解決。 2其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系其他人相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 其他不同項(xiàng)目相關(guān)利益主體之間的利益沖突應(yīng)采用合作伙伴式管理（Partnering Management）等方法解決。第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體.三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型三、項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理的模型業(yè)主業(yè)主用戶用戶承包商承包商供應(yīng)商供應(yīng)商項(xiàng)目項(xiàng)目促進(jìn)人促進(jìn)人政府政府社區(qū)等社區(qū)等項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目全團(tuán)隊(duì)管理第二節(jié)第二節(jié) 項(xiàng)目相關(guān)利益主體項(xiàng)目相關(guān)利益主體.第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境一、組織及其文化的影響一、組織及其文化的影響任何一個(gè)組織都是為完成一定的使命而設(shè)立的

4、，每個(gè)組織的使命、目標(biāo)、環(huán)境和文化等。組織結(jié)構(gòu)可按照從面向功能到面向項(xiàng)目的程度劃分為：直線職能型、矩陣型、項(xiàng)目型和組合型四類。不同結(jié)構(gòu)對(duì)組織中的項(xiàng)目管理有影響1. 任何組織都有自己的文化，這會(huì)影響項(xiàng)目的管理。.二、直線職能型組織環(huán)境二、直線職能型組織環(huán)境雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員直線部門直線部門直線部門直線部門總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理直線部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇員員 P雇雇 員員雇雇員員 P雇雇員員 P雇雇員員 P項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境. 三、項(xiàng)目型組織環(huán)境三、項(xiàng)目型組織

5、環(huán)境雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員雇雇 員員總經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理職能部門職能部門項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目協(xié)調(diào)層項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次次第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境.四、矩陣型組織組織環(huán)境四、矩陣型組織組織環(huán)境總經(jīng)理總經(jīng)理直線部門直線部門直線指揮部門直線指揮部門直線部門直線部門職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P職能部門經(jīng)理職能部門經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目

6、協(xié)調(diào)層次項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境. 五、組合型組織組織環(huán)境五、組合型組織組織環(huán)境職能部門職能部門經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P直線指揮直線指揮部門部門直線部門直線部門直線部門直線部門職能部門職能部門經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P總經(jīng)理總經(jīng)理職能部門內(nèi)部項(xiàng)目職能部門內(nèi)部項(xiàng)目職能部門職能部門經(jīng)理經(jīng)理雇員雇員P雇員雇員P雇員雇員P項(xiàng)目辦公室項(xiàng)目辦公室（項(xiàng)目主管）（項(xiàng)目主管）項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理P第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境.六、組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征六、組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征 組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)特征特征

7、直線職直線職能型能型弱矩弱矩陣型陣型均衡矩均衡矩陣型陣型強(qiáng)矩強(qiáng)矩陣型陣型項(xiàng)目型項(xiàng)目型組織組織項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利很低很低較低較低中等中等中等偏高中等偏高很高很高項(xiàng)目實(shí)施組織人員的項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況全職投入情況幾乎沒有幾乎沒有0-25%15-60%50-95%85-100%項(xiàng)目經(jīng)理的角色項(xiàng)目經(jīng)理的角色非全職非全職非全職非全職全職全職全職全職全職全職項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人人/領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目協(xié)調(diào)項(xiàng)目協(xié)調(diào)人人/領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/官員官員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/官員官員項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/官員官員項(xiàng)目管理人員情況項(xiàng)目管理人員情況非全職非全職非全職非全職非全職非全

8、職全職全職全職全職第三節(jié)第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境項(xiàng)目的組織環(huán)境.第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍。 2項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特性 （1）目的性 （2）臨時(shí)性 （3）漸進(jìn)性和開放性 （4）注重團(tuán)隊(duì)精神與合作 （5）接受雙重領(lǐng)導(dǎo). 二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展二、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展 任何項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展都需要經(jīng)歷形成階段、震蕩階段、規(guī)范階段和輝煌階段這樣四個(gè)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖震蕩震蕩階

9、段階段規(guī)范規(guī)范階段階段輝煌輝煌階段階段形成形成階段階段第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè). 1形成階段形成階段 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動(dòng)、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。此時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理需要為整個(gè)團(tuán)隊(duì)明確方向、目標(biāo)和任務(wù)，為每人確定職責(zé)和角色。第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè). 2震蕩階段震蕩階段 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開始合作后就會(huì)有人發(fā)現(xiàn)各方面與當(dāng)初的設(shè)想和期望不一致動(dòng)而出現(xiàn)失望，結(jié)果產(chǎn)生矛盾和抵觸。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員情緒的特點(diǎn)是：緊張、挫折、不滿、對(duì)立和抵制。項(xiàng)目經(jīng)理需設(shè)法解

10、決出現(xiàn)的各種問題和矛盾，消除震蕩的關(guān)鍵在于容忍不滿的出現(xiàn)和積極解決沖突，消除團(tuán)隊(duì)中的震蕩因素。第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè). 3規(guī)范階段規(guī)范階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)：信任、合作、忠誠(chéng)、友誼和滿意。項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等激勵(lì)手段去規(guī)范人們的行為，應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建議和參與，應(yīng)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)。第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè). 4輝煌階段輝煌階段 此時(shí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員積極工作，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不斷取得輝煌成績(jī)。此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員開放、坦誠(chéng)、相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感。項(xiàng)目經(jīng)理在這一階段應(yīng)該采用自我管理

11、和自我激勵(lì)的模式開展管理。第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè). 三、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵三、團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵 1高度的相互信任 2相互依賴性 3統(tǒng)一的共同目標(biāo) 4全面的互助合作 5平等的關(guān)系與積極的參與第四節(jié)第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè).第五節(jié)第五節(jié) 項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理 一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé)一、項(xiàng)目經(jīng)理的角色與職責(zé) 1項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者/決策人 2項(xiàng)目計(jì)劃者/分析師 3項(xiàng)目組織者/合作者 4項(xiàng)目控制者/評(píng)價(jià)者 5項(xiàng)目利益協(xié)調(diào)人/促進(jìn)者. 二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系二、項(xiàng)目經(jīng)理與相關(guān)利益主體的關(guān)系項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目委托人項(xiàng)目委托人/業(yè)主業(yè)主項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目其他相關(guān)者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目客戶項(xiàng)目客戶項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目相關(guān)利益主體關(guān)系圖項(xiàng)