寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析

1、寶潔公司企業(yè)文化經(jīng)典案例分析當(dāng)電視廣告里面，女演員一甩烏黑亮麗的頭發(fā)隨口說出：“飄柔就是這樣 自信”，我們深深地被廣告吸引。寶潔公司在世界各地，大打廣告戰(zhàn)術(shù)， 無論電 視、報紙，還是網(wǎng)絡(luò)上都可以看到，簡直是鋪天蓋地。但是我們一點(diǎn)都沒有感到 厭惡，而且反而感到很親切，因為寶潔的廣告背后沉淀著寶潔公司的企業(yè)文化， 宣揚(yáng)著寶潔的企業(yè)使命一一美化生活。寶潔憑借其深厚的文化底蘊(yùn)成為百年老店， 并且其企業(yè)文化塑造出了競爭者難以 復(fù)制、模仿的組織氛圍與共識基礎(chǔ)，營造了有利于銷售運(yùn)作與團(tuán)隊合作的組織環(huán) 境，使得寶潔的營銷文化為眾人所擁抱，營銷運(yùn)作如虎添翼，叱咤市場。一、寶潔企業(yè)使命“我們生產(chǎn)和提供世界一流的產(chǎn)

2、品， 以美化消費(fèi)者的生活。作為回報，我們將會 獲得，先的市場銷售地位和不斷增長的利潤， 從而令我們的員工、股東以及我們 生活和工作所處的社會共同繁榮?！睂殱崒γ赖牟恍缸非螅删土怂妮x煌。一個個耳熟能詳?shù)膹V告，使我們的生活 更加輕松，更加方便。有人說寶潔品牌一半是文化，但實際上，品牌背后的才是 寶潔使命的真正體現(xiàn)。寶潔的魅力并不只是靠廣告展現(xiàn)出來，而是靠寶潔深厚的 文化底蘊(yùn)營造的。二、寶潔核心價值觀寶潔代表的是員工及員工賴以為生的核心價值：以寶潔員工為圓心，四周環(huán)繞的是領(lǐng)導(dǎo)能力、誠實正直、信任、積極上進(jìn)的熱情及主人翁精神。（一）、員工是企業(yè)文化的核心寶潔公司把人才視為公司最寶貴的財富。 寶潔公

3、司的一位前任董事長曾說：“如 果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉； 相 反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將重建 一切?！睆倪@句話里，我們可以看出寶潔對人才對員工的態(tài)度，更能體現(xiàn)出，員 工是企業(yè)文化的核心。寶潔公司是一個規(guī)模龐大、機(jī)構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)品眾多的跨國公司，它所實施的多品牌 戰(zhàn)略，有效地劃分了不同的消費(fèi)者，但同時也帶來了一個問題，既相互協(xié)調(diào)與組 織。如果每個品牌下的員工各行其道，不顧或不了解公司的總體營銷策略，將不 可避免的產(chǎn)生重復(fù)工作及摩擦。 同時，作為一家擅長于營銷之道的公司， 員工之 間的相互交流與溝通是非常重要的。1、無障

4、礙交流寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企 業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，員工可以從中了解到公司發(fā)生的重大事項， 以及未來的事業(yè)發(fā) 展等各方面的信息。寶潔的經(jīng)理人員經(jīng)常在一起討論關(guān)于下屬的績效與發(fā)展情 況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進(jìn)行交流的環(huán)境，確保對有關(guān)公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。2、不斷培訓(xùn)，內(nèi)部提升重視人才并培養(yǎng)和發(fā)展人才，使寶潔公司為全世界同行所尊敬的主要原因之一。 寶潔公司每年都從全國一流大學(xué)招聘優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生，并經(jīng)過獨(dú)具特色的培訓(xùn) 發(fā)展把他們培養(yǎng)成一流的管理人才。 不遺余力的培訓(xùn)和發(fā)展員工， 使寶潔事業(yè)成 功的重要保證。寶潔的培訓(xùn)包括：

5、 入職培訓(xùn)、 管理技能和商業(yè)知識培訓(xùn)、語言培訓(xùn)、 海外培訓(xùn)及 委任、專業(yè)技術(shù)的在職培訓(xùn)等。 寶潔對員工的大量培訓(xùn)使寶潔員工的個人素質(zhì)得 到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發(fā)展是極其有利的。寶潔內(nèi)部提升機(jī)制使寶潔文化中重要的一部分， 所有高級經(jīng)理都是從剛?cè)牍镜?新人做起，一步一步成長起來的。提升取決于員工的工作表現(xiàn)和對公司的貢獻(xiàn)， 個人發(fā)展快慢歸根結(jié)底取決于自身的能力和取得的成績。 在寶潔，無論是薪酬增 加還是獲得提升， 所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、 工作進(jìn)展?fàn)顩r和工 作表現(xiàn)水平。所以每個員工都積極工作， 努力提高自己的工作水平， 以獲得工資薪金的增加和 職位的提升。因為寶潔的內(nèi)部提升

6、制度為公司的每個員工創(chuàng)造了平等的機(jī)會。 以人為本，尊重員工，為員工的切實利益而著想， 不斷培訓(xùn)員工， 使他們樂于為 公司貢獻(xiàn)自己的才華，這就是寶潔對“人”的認(rèn)識。（二）、顧客才是真正的目標(biāo) 寶潔公司在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時常會引用他們的宗旨， 由此可見， 寶潔并沒有把“消 費(fèi)者至上”當(dāng)作一句空話， 而是作為企業(yè)文化的重心， 處處體現(xiàn)出來。 正如寶潔 公司所宣傳的：“消費(fèi)者才是我們的目標(biāo)?！比?、寶潔精神 寶潔文化中還沉淀著寶潔的精神：創(chuàng)新與回報。（一）、不斷創(chuàng)新是企業(yè)制勝的法寶 寶潔的里程碑來自于產(chǎn)品的創(chuàng)新， 主要動力則來自于技術(shù)突破、 新發(fā)明、 跨產(chǎn)品 科技應(yīng)用等。 為此，寶潔在全球有 18 個大型技

7、術(shù)研究中心， 擁有 8300 名科學(xué)技 術(shù)研究人員，其中有 2000 名具有博士學(xué)位，這樣的人才數(shù)量超過哈佛大學(xué)、麻 省理工學(xué)院、 斯坦福、 東京大學(xué)及倫敦帝國大學(xué)的科學(xué)家總和。 寶潔的一切創(chuàng)新 都是圍繞消費(fèi)者而進(jìn)行的。一百六十多年的歷史， 寶潔創(chuàng)造了眾多的品牌， 寶潔眾多的品牌見證了寶潔對創(chuàng) 新的重視。（二）、服務(wù)社會是寶潔的一貫作風(fēng) 幾乎所有營銷管理專家都把寶潔列為典范， 學(xué)術(shù)界及企業(yè)界對寶潔的觀察研究也 從未停止過。 “發(fā)展別人，同時發(fā)展自己。 ”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己 所擁有的專業(yè)技能， 幫助他們在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。 奉行“雙贏”策略， 建立 與發(fā)展同合作伙伴的關(guān)系，使寶潔一

8、個成功的理念。同時寶潔公司積極與社會聯(lián)系， 對社會奉獻(xiàn)使寶潔一向主張和作風(fēng)。 “取諸社會， 用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則， 在“生產(chǎn)世界一流產(chǎn)品， 美化人們生活”的 同時，保潔也要成為具有高度社會責(zé)任感的企業(yè)公民，盡己所能回報社會。 近幾年，寶潔公司在中國已累計向社會捐助 5000 多萬人民幣，用于支持發(fā)展教 育、健康等各項社會公益事業(yè)。四、寶潔原則 我們尊重每一個員工。 公司利益與員工休戚相關(guān)。 有策略的著眼于我們的工作。創(chuàng)新是我們的基石。 我們重視公司外部環(huán)境的變化和發(fā)展。我們重視個人的專長。 我們力求做得最好。 我們互相依靠、互相支持。 通過寶潔這些原則，我們可以看到寶潔企業(yè)文化的精髓所在。五、結(jié)語 寶潔公司一貫奉行“生產(chǎn)和提供世界一流產(chǎn)品，美化消費(fèi)者的生活”的企業(yè)宗 旨，在世界各地生產(chǎn)出了眾多質(zhì)量一流、 深受消費(fèi)者喜愛的產(chǎn)品； 寶潔背后是一 種體現(xiàn)適應(yīng)性、 創(chuàng)造性、 開放性和導(dǎo)向性的企業(yè)文化； 它的常勝之道在于了解顧 客、不斷創(chuàng)新，并以此來滿足消費(fèi)者的需求；尊重員工，與員工良性互動，讓員 工成為公司真正的主人；同時，寶潔一直回報社會，真情付出。這一切，讓寶潔 成為一個偉大的公司。 寶潔公司優(yōu)秀的企業(yè)文