客戶調(diào)查問卷模板

1、客戶問卷調(diào)查模板Name of Company:Position & Title:Phone No.:Date:Compa ny Logo 客戶問卷調(diào)查表格為了了解我們的產(chǎn)品和服務(wù)是否滿足您的期望，請完成這份簡單的問 卷。我們十分感謝來自于您的反饋，以提高我們對您的服務(wù)。謝謝您 的合作！貴公司的信息公司名稱：事業(yè)部名稱（如果適用的話）:地址:國家：電話:E-mail:聯(lián)系人姓名:職位:電話號碼.:貴公司所屬的行業(yè) （根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化）高科技行業(yè) 金融行業(yè) 制造行業(yè) 分銷行業(yè) 零售行業(yè) 化工行業(yè) 其他（請注明）1客戶問卷調(diào)查表格Compa ny Logo注意：請按照兩個方面來評

2、估下列問題首先，請將重要性分為下述的級別 非常重要一一4重要3比較重要2不重要然后，請將我們的績效分成下述的級別宀羊 C完美5滿意 421不適用一般一一3 尚欠缺 不使用1.去年貴公司購買了我們多少價值的產(chǎn)品 /服務(wù)（根據(jù)單位產(chǎn)品的 價值進(jìn)行調(diào)整）2.低于5000元3. 貴公司認(rèn)為我們的品牌重要性我們的績效信用度重要性我們的績效反應(yīng)時間重要性我們的績效_員工能力重要性我們的績效價格重要性我們的績效產(chǎn)品質(zhì)量重要性我們的績效其他（請注明）4. 貴公司是否認(rèn)為我們的員工具備a. 足夠的專業(yè)知識重要性我們的績效Compa ny Logo 客戶問卷調(diào)查表格b. 與您保持經(jīng)常的聯(lián)系重要性我們的績效5. 多

3、久貴公司與我們進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系?6. 貴公司期望我們以何種頻率與您保持聯(lián)系?次陰重要性我們的績效7. 貴公司期望我們以何種方式與您聯(lián)系?a. E-mailb. 信件c. 電話d. 集成的管理系統(tǒng)e. 其他（請注明）&在過去的兩年間，我們按時的交付產(chǎn)品或者服務(wù)的比例?a. 100%b. 97-100%c. 94 -97%d. 91 -94%e. 低于91%f. 不清楚9.過去12個月間，由于我們的失誤造成退貨的比例a. 0%b. 0-3%c. 4-6%d. 7-9%e. 超過9%f. 不清楚客戶問卷調(diào)查表格Compa ny Logo10您認(rèn)為我們產(chǎn)品或者服務(wù)時那些指標(biāo)對您十分的重要？（根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整和細(xì)化）a. 產(chǎn)品遞交時間 天重要性我們的績效b. 產(chǎn)品遞交一致性偏離要求交付期限前后天重要性我們的績效c. 產(chǎn)品壽命月重要性我們的績效d. 色彩偏差率%11您對